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Perchè la customer satisfaction è una necessità nelle p.a.

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Academic year: 2021

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Tab.  7.1-  Tabella  delle  frequenze  osservate  dei  rispondenti  divisi  per  risposta alla domanda 9 e giudizio finale
Tab.  7.3-  Tabella  delle  frequenze  osservate  dei  rispondenti  divisi  per  giudizio finale e risposta alla domanda 12
Tab. 7.4-  Tabella  delle frequenze teoriche  in  caso d’indipendenza fra il  giudizio finale e la domanda 12
Tab.  7.5-Tabella  delle  frequenze  osservate  dei  rispondenti  divisi  per  giudizio finale e  risposta alla domanda 13
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