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FACOLTA’ DI ECONOMIA Dipartimento di Economia Aziendale
Corso di laurea specialistica in “Marketing e Ricerche di Mercato”
TITOLO DELLA TESI
Le ricerche di marketing nell’ambito della PA:
un’analisi di customer satisfaction rivolta all’utenza e al personale. Il caso S.E.Pi. (Società Entrate Pisa)
Relatore:
prof. Alessandro Gandolfo
Candidato:
Michelangelo Maffucci
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