Analisi della customer satisfaction all'interno di ideal work.

Riguardo agli aspetti generali non di Sede, erogati in modalità telematica (Portale dell’Istituto, Servizi on line) e tramite Contact Center Inail, la media

Con riferimento, infine, agli aspetti generali non di Sede, erogati in modalità telematica (Portale dell’Istituto, Servizi on line) e tramite Contact Center Inail, la media

Per la produttività del gruppo di lavoro, invece, 253 utenti, corrispondenti al 53% del totale degli utenti, hanno assegnato un livello di soddisfazione pari a 4, mentre

Il secondo quesito della customer satisfaction dei servizi erogati dagli uffici del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali riguarda la chiarezza, adeguatezza e

Nelle tavole seguenti viene riportato il dettaglio delle tematiche di interesse per fascia d’età e per tipologia

Sono state predisposte e sottoposte agli utenti 3 differenti tipologie di questionario, a ciascuna delle quali è dedicato un capitolo del presente documento: il primo sui

Infine, la maggior parte dei cittadini che hanno espresso un grado di soddisfazione inferiore al 4 sono residenti al Mezzogiorno, pari a 672 (contro i 520 del sud che scelgono

La Direttiva citata ha fornito alle amministrazioni indicazioni più precise affinché lo strumento della customer satisfac- tion, ossia la misurazione del grado di soddisfazione