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FACOLTÀ DI ACOLTÀ DI ACOLTÀ DI ACOLTÀ DI IIIINGEGNERIANGEGNERIANGEGNERIANGEGNERIA
TESI PER IL CONSEGUI TESI PER IL CONSEGUI TESI PER IL CONSEGUI
TESI PER IL CONSEGUIMENTO DELLAMENTO DELLAMENTO DELLAMENTO DELLA LAUREA SPECIALISTICA
LAUREA SPECIALISTICA LAUREA SPECIALISTICA
LAUREA SPECIALISTICA IN INGEGNERIA GESTIOIN INGEGNERIA GESTIOIN INGEGNERIA GESTIOIN INGEGNERIA GESTIONALENALENALENALE
VALUTAZIONE CUSTOMER FOCUSED VALUTAZIONE CUSTOMER FOCUSED VALUTAZIONE CUSTOMER FOCUSED VALUTAZIONE CUSTOMER FOCUSED
DEI FATTORI CHIAVE DI UN DEI FATTORI CHIAVE DI UN DEI FATTORI CHIAVE DI UN DEI FATTORI CHIAVE DI UN
PRODOTTO/SERVIZIO: PRODOTTO/SERVIZIO: PRODOTTO/SERVIZIO: PRODOTTO/SERVIZIO: CONJOINT ANALYSIS, CONJOINT ANALYSIS,CONJOINT ANALYSIS, CONJOINT ANALYSIS,
LA STATISTICA DELLE PRESTAZIONI LA STATISTICA DELLE PRESTAZIONI LA STATISTICA DELLE PRESTAZIONI LA STATISTICA DELLE PRESTAZIONI
E DELLE EMOZIONI E DELLE EMOZIONIE DELLE EMOZIONI E DELLE EMOZIONI
(EVALUATION CUSTOMER FOCUSED OF THE KEY FACTORS OF A PRODUCT/SERVICE: CONJOINT ANALYSIS,
THE STATISTICS OF PERFORMANCE AND EMOTIONS)
RELATORE IL CANDIDATO
Prof. Bellandi Giuseppe Vincenza Shohreh De Marco
Dipartimento di Ingegneria dell’Energia, dei Sistemi, del Territorio e delle Costruzioni
Sessione di Laurea del 05/12/2012 Anno Accademico 2011/2012