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Valutazione customer focused dei fattori chiave di un prodotto/servizio: Conjoint Analysis, la Statistica delle Prestazioni e delle Emozioni

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Academic year: 2021

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FACOLTÀ DI ACOLTÀ DI ACOLTÀ DI ACOLTÀ DI IIIINGEGNERIANGEGNERIANGEGNERIANGEGNERIA

TESI PER IL CONSEGUI TESI PER IL CONSEGUI TESI PER IL CONSEGUI

TESI PER IL CONSEGUIMENTO DELLAMENTO DELLAMENTO DELLAMENTO DELLA LAUREA SPECIALISTICA

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LAUREA SPECIALISTICA IN INGEGNERIA GESTIOIN INGEGNERIA GESTIOIN INGEGNERIA GESTIOIN INGEGNERIA GESTIONALENALENALENALE

VALUTAZIONE CUSTOMER FOCUSED VALUTAZIONE CUSTOMER FOCUSED VALUTAZIONE CUSTOMER FOCUSED VALUTAZIONE CUSTOMER FOCUSED

DEI FATTORI CHIAVE DI UN DEI FATTORI CHIAVE DI UN DEI FATTORI CHIAVE DI UN DEI FATTORI CHIAVE DI UN

PRODOTTO/SERVIZIO: PRODOTTO/SERVIZIO: PRODOTTO/SERVIZIO: PRODOTTO/SERVIZIO: CONJOINT ANALYSIS, CONJOINT ANALYSIS,CONJOINT ANALYSIS, CONJOINT ANALYSIS,

LA STATISTICA DELLE PRESTAZIONI LA STATISTICA DELLE PRESTAZIONI LA STATISTICA DELLE PRESTAZIONI LA STATISTICA DELLE PRESTAZIONI

E DELLE EMOZIONI E DELLE EMOZIONIE DELLE EMOZIONI E DELLE EMOZIONI

(EVALUATION CUSTOMER FOCUSED OF THE KEY FACTORS OF A PRODUCT/SERVICE: CONJOINT ANALYSIS,

THE STATISTICS OF PERFORMANCE AND EMOTIONS)

RELATORE IL CANDIDATO

Prof. Bellandi Giuseppe Vincenza Shohreh De Marco

Dipartimento di Ingegneria dell’Energia, dei Sistemi, del Territorio e delle Costruzioni

Sessione di Laurea del 05/12/2012 Anno Accademico 2011/2012

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