INDICE
INTRODUZIONE ………...………..… Pag. I
CAPITOLO 1: Scenario attuale nel mondo degli aerei …... “ 1
1.1 L’aumento dei costi di gestione ………... “ 1
1.2 La crisi delle compagnie aeree ………. “ 4
1.2.1 Il modello tradizionale ……….…... “ 6
1.2.2 Il modello low-cost ………. “ 7
1.2.3 Il caso Alitalia ………. “ 10
1.3 Aeroporti regionali e low-cost ……….. “ 11
1.4 Fonti di ricavo aeroportuale ……….. “ 15
CAPITOLO 2: Aeroporto di Pisa: una crescita continua ... “ 19
2.1 Percentuali record nell’aumento del traffico ……..……... “ 20
2.2 Strategie Sat: un modello low-cost ……….. “ 23
2.3 La metamorfosi delle aerostazioni ……… “ 25
2.4 Il desiderio di tenere tutto sotto controllo ………. “ 31
2.4.1 Il primo approccio alla soluzione ……… “ 33
CAPITOLO 3: Un sistema di computer per una gestione continua ed efficace ………... “ 35
3.1 Presentazione generale ………..……... “ 35
3.2 La rilevazione manuale ……….... “ 36
3.3 La rete fisica ………. “ 39
3.4 Un unico server ………. “ 40
3.5 Contenere i dati: il database ……….. “ 43
CAPITOLO 4: Strumenti per l’analisi dei dati e soluzioni per l’aeroporto di Pisa ………..………... “ 48
4.1 Business Intelligence …..………..……... “ 48
4.2 Datawarehouse ………. “ 50
4.2.1 Dalla registrazione all’analisi ………... “ 51
4.2.2 La preparazione dei dati: ETL ………... “ 53
4.3 La rappresentazione: multidimensionalità e Datamart ……. “ 55
4.3.1 Utenti finali e documentazione di supporto …………. “ 58
4.4 Datamining ed estrazione della conoscenza ………. “ 60
4.5 Possibili applicazioni per l’aeroporto di Pisa ………... “ 62
4.5.1 Le differenti architetture per i Datawarehouse ………. “ 62
4.5.2 Una visione multidimensionale ……… “ 68
CAPITOLO 5: Reportistica e Output del sistema ……... “ 74
5.1 Avvicinare manager ed informatici ..…………..……... “ 74
5.2 Reportistica e comunicazione verticale ……… “ 75
5.3 Rilevare per controllare… ..………... “ 76
5.4 …e registrare per analizzare ………. “ 77
5.5 Migliorare le capacità del sistema ……… “ 84
5.6 Tabelle pivot per la reportistica ……… “ 89
5.7 Estrazione della conoscenza ………. “ 96
CAPITOLO 6: Tempistica, costi, problemi e conclusioni ... “ 98
6.1 Passo dopo passo ………....…... “ 98
6.2 Le difficoltà nell’analisi dei costi ………. “ 102
6.3 Problemi affrontati… ………... “ 104
6.4 … e da affrontare ……….. “ 107
6.5 Conclusioni ………... “ 110
BIBLIOGRAFIA ………... “ 112
