FOGLIO INFORMATIVO
CONTO ALBERGHI
INFORMAZIONI SULLA BANCA
CASSA RURALE ED ARTIGIANA DI CORTINA D’AMPEZZO E DELLE DOLOMITI – CREDITO COOPERATIVO – SOCIETA’ COOPERATIVA
Sede legale e amministrativa: Corso Italia, 80 – 32043 Cortina d’Ampezzo BL Tel.: 0436 883800 - Fax: 0436 867654
E-mail:cracortina@cracortina.it - Sito internet:www.cracortina.it Iscritta al Registro delle Imprese di Belluno al n. 00078700259 Iscritta all’Albo della Banca d’Italia n. 3837.2.0 - cod. ABI 08511.8 Iscritta all’Albo delle Società Cooperative n. A153729
Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo Aderente al Fondo Nazionale di Garanzia
Aderente al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo
CHE COS'È IL CONTO CORRENTE
Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile).
Al conto corrente possono essere collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido.
Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l’eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a 100.00,00 euro.
Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l’accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione.
Il Conto Alberghi è un conto corrente riservato esclusivamente alle attività alberghiere.
Per saperne di più:
La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito www.bancaditalia.it, presso tutte le filiali e sul sito della bancawww.cracortina.it.
CONDIZIONI ECONOMICHE
QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO
Per sapere quanto può costare il fido è necessario leggere il documento informativo relativo all’apertura di credito.
E’ possibile ottenere un calcolo personalizzato dei costi sul sitowww.cracortina.it.
Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio.
Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo.
VOCI DI COSTO
Spese per l'apertura del conto € 0,00
Spese fisse
Gestione Liquidità
Canone annuo € 144,00
(€ 36,00 Trimestrali) Numero di operazioni incluse nel canone annuo Illimitate
Spese annue per conteggio interessi e competenze € 0,00
Servizi di pagamento
Canone annuo carta di debito nazionale/internazionale
Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto.
Circuiti abilitati BANCOMAT®, PagoBANCOMAT®, Cirrus Maestro, Visa
Electron Canone annuo carta di credito
Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto.
Canone annuo carta multifunzione Non disponibile
Home banking
Canone annuo per internet banking e phone banking
Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto.
Spese variabili
Gestione liquidità
Registrazione operazioni non incluse nel canone € 0,00
Produzione e invio Estratto Conto € 0,95
Produzione e invio Estratto Conto elettronico € 0,00
Servizi di pagamento
Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia
Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto.
Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia
Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto.
Bonifico verso Italia e Ue con addebito in c/c Online: € 0,50 Sportello: € 3,50
Domiciliazione utenze € 0,50
Interessi somme depositate
Interessi creditori
Tasso creditore annuo nominale 0,5%
Tasso Annuo Effettivo (T.A.E.) 0,50093%
Fidi e sconfinamenti
Fidi
Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto.
Sconfinamenti in assenza di fido
Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate 12,25%
Tasso Annuo Effettivo (T.A.E.) 12,82431%
Commissione Istruttoria Veloce (CIV) rapporto non affidato
€ 10,00
con un massimo trimestrale pari a: € 50,00
Altre spese € 0,00
* La Commissione di Istruttoria Veloce (CIV) è dovuta quando, avendo riguardo al saldo disponibile di fine giornata, si sia determinato uno sconfinamento o si sia verificato un addebito che ha aumentato uno sconfinamento già esistente.
Lo sconfinamento sui rapporti non affidati è l’utilizzo da parte del cliente di somme di denaro in eccedenza rispetto al saldo del conto.
La CIV viene applicata una sola volta al giorno, anche in presenza di più sconfinamenti nella stessa giornata.
La CIV non è dovuta quando lo sconfinamento ha avuto luogo per effettuare un pagamento a favore della banca o quando, a seguito di istruttoria veloce, lo sconfinamento non ha avuto luogo perché la banca non vi ha acconsentito.
Disponibilità somme versate
Versamento contanti In giornata
Versamento assegni bancari ns. Banca stessa filiale In giornata Versamento assegni bancari ns. Banca altra filiale 2 giorni lavorativi Versamento assegni bancari altri istituti 4 giorni lavorativi Versamento assegni circolari ICCREA 4 giorni lavorativi Versamento ass. circolari altri istituti e valori assimi 4 giorni lavorativi
* Per versamenti si intendono anche quelli effettuati da Cassa Continua
Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall’art. 2 della legge sull’usura (l. n. 108/1996), relativo agli sconfinamenti in assenza di fido, assimilabile alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della bancawww.cracortina.it.
ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE
OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ
Spese tenuta conto Vedi voce Canone annuo
Produzione e invio Estratto Conto Scalare € 0,00 Produzione e invio Estratto Conto Scalare elettronico € 0,00
Richiesta movimenti allo sportello € 0,00
Stampa elenco condizioni € 0,00
Invio documenti trasparenza € 0,95
Invio doc. trasparenza elettronico € 0,00
Se le condizioni economiche in vigore a fine anno non sono cambiate rispetto alla comunicazione precedente, il documento di sintesi non verrà inviato. Il cliente potrà, comunque, in qualsiasi momento ottenere gratuitamente copia del documento di sintesi con le condizioni economiche in vigore. Qualora il cliente abbia scelto il regime di comunicazioni telematiche, potrà richiedere il documento di sintesi aggiornato in qualsiasi momento tramite il servizio di Banca Virtuale o ottenerne tempestivamente copia per posta elettronica.
Invio doc. variazioni condizioni € 0,00
Invio doc. variazioni cond. elettronico € 0,00
Invio avviso sconfinamento € 1,50
Invio comunicazione rapporti dormienti € 5,00
Estinzione conto € 0,00
Recupero imposta di bollo nella misura prevista dalla legge
SERVIZI DI PAGAMENTO
ASSEGNI BANCARI
Emissione carnet assegni € 0,00
Negoziazione per cassa assegni bancari ns. Banca € 0,00
Negoziazione per cassa assegni bancari altri istituti 0,2% Minimo: € 2,00 Imposta di bollo su assegni bancari in forma libera € 1,50
Comunicazione assegni impagati € 1,50
Pagato dopo insoluto € 0,00
Protesto € 3,50
Ritardato pagamento € 0,00
Riaddebito assegno richiamato € 7,50
Accredito al dopo incasso € 0,00
Altre spese € 0,00
ASSEGNI CIRCOLARI
Emissione assegno circolare € 0,00
Negoziazione per cassa assegni circolari ICCREA € 0,00 Negoziazione per cassa assegni circolari altri istituti e altri
valori 0,2% Minimo: € 2,00
Imposta di bollo su assegni circolari in forma libera € 1,50
ASSEGNI ESTERO
Tasso di cambio Cambio rilevato nel durante
Spread di cambio su quotazione di riferimento a clienti
della banca 1,000%
Assegni bancari in valuta o di conto estero
Assegni negoziati presso la ns Banca e tratti su altre banche
spese fisse € 3,00
commissione 0,15% Minimo: € 1,00
Assegni tratti sulla ns banca e negoziati al dopo incasso presso altre banche (esecuzione di bonifico per il pagamento della somma al beneficiario)
spese fisse per bonifici transfrontalieri € 3,00 spese fisse per bonifici non transfrontalieri € 10,00
commissione per bonifici non transfrontalieri 0,15% Minimo: € 5,00
Travellers' cheque
Spesa per assegno € 0,50
Commissione per assegno 0,15% Minimo: € 1,00
UTENZE E PAGAMENTI RICORRENTI
Pagamento bollette ENEL da sportello € 2,00
Pagamento bollette ENEL con addebito in conto € 1,00
Pagamento bollette acqua da sportello € 2,00
Pagamento bollette acqua con addebito in conto € 1,00
Pagamento bollette gas da sportello € 2,00
Pagamento bollette gas con addebito in conto € 1,00
Pagamento bollette TIM da sportello € 2,00
Pagamento bollette TIM con addebito in conto € 1,00 Pagamento bollette TELECOM da sportello € 2,00 Pagamento bollette TELECOM con addebito in conto € 1,00
Pagamento deleghe F23 da sportello € 0,00
Pagamento deleghe F23 con addebito in conto € 0,00
Pagamento deleghe F23 da internet € 0,00
Pagamento deleghe F24 da sportello € 0,00
Pagamento deleghe F24 con addebito in conto € 0,00
Pagamento deleghe F24 da internet € 0,00 Pagamento bollettini c/c postale da sportello (cod.
674,896,123/451)* € 1,00
Pagamento bollettini c/c postale con addebito in conto
(cod. 674,896,123/451)* € 1,00
Pagamento bollettini c/c postale da INBank (cod.
674,896,123/451)* € 0,80
Pagamento bollettini TELECOM da INBank € 1,00
Pagamento bollettini RAI da INBank € 1,50
Pagamento bollette CBILL da INBank € 1,00
Pagamento bollettini c/c postale da ATM aziendali CRA e
di altre BCC/CRA (cod. 674,896,123/451)* € 0,80 Pagamento bollettini c/c postale da ATM altra Banca
(cod. 674,896,123/451)* € 1,40
Pagamento bollettini TELECOM da ATM € 1,00
Pagamento bollettini RAI da ATM € 1,50
Commissione aggiuntiva per pagamenti di bollettini di c/c postale oltre i 30 giorni
€ 1,00
* Alla spesa indicata per il pagamento dei bollettini di c/c postale vanno aggiunte le spese reclamate dall'Ufficio Postale (esclusi TELECOM e RAI). I bollettini 451 possono essere pagati solo se non vengono richiesti informazioni o dati aggiuntivi.
Il pagamento dei bollettini di c/c postale da Internet è subordinato all'abilitazione al servizio SMS e pagamenti WEB;
per tutto quanto non espressamente previsto dal presente Foglio Informativo, si rinvia ai Fogli Informativi dei relativi contratti
BONIFICI
Bonifici interni (stessa banca)
Bonifico su ns. Banca da sportello € 3,00
Bonifico su ns. Banca da sportello con addebito in conto € 1,50 Bonifico su ns. Banca da "Area Self" (ATM
evoluto/Chiosco) € 1,00
Bonifico su ns. Banca da internet € 0,50
Giroconto su ns. banca € 0,00
Bonifici SEPA (SCT) in uscita
Bonifico su altri istituti da sportello € 5,00 Bonifico su altri istituti da sportello con addebito in conto € 3,50 Bonifico su altri istituti da "Area Self" (ATM
evoluto/Chiosco) € 1,50
Bonifico su altri istituti da internet € 0,50 Bonifico BIR e con regolamento in giornata (ex "urgente") € 5,00
Bonifici SEPA (SCT) in entrata
Accredito bonifico € 0,00
Bonifici estero in uscita
Tasso di cambio Cambio rilevato nel durante
Spread di cambio su quotazioni di riferimento per bonifici
in valuta +/- 0,40%
Comm. bonifico estero in uscita 0,15% Minimo: € 5,00
Accredito con spese a carico dell'ordinante (spese OUR) € 30,00
Preavviso invio bonifico tramite fax € 3,00
Completi di coordinate BIC
Bonifico da sportello € 5,00
Bonifico con esecuzione tramite assegno € 15,00 Bonifico da sportello con addebito in conto € 5,00
Bonifico da internet € 5,00
Incompleti di coordinate BIC
Bonifico da sportello € 10,00
Bonifico con esecuzione tramite assegno € 15,00 Bonifico da sportello con addebito in conto € 10,00
Bonifico da internet € 10,00
Bonifici estero in entrata
Accredito bonifico € 0,00
Comm. bonifico estero in uscita 0,15% Minimo: € 5,00
AUTORIZZAZIONI ADDEBITI
Addebiti diretti SEPA / RID utenze € 0,50
Addebiti diretti SEPA / RID altri* € 0,50
* Sono esclusi dal pagamento delle commissioni gli SDD/RID per prodotti di investimento e previdenziali offerti dalla banca e gli SDD/RID verso ONLUS
ADDEBITI DISPOSIZIONI
Pagamento effetti da sportello € 0,00
Pagamento effetti da sportello con addebito in conto € 0,00
Pagamento effetti da internet € 0,00
Pagamento RiBa da sportello € 0,00
Pagamento RiBa da sportello con addebito in conto € 0,00
Pagamento RiBa da internet € 0,00
Pagamento MAV da sportello € 0,00
Pagamento MAV da sportello con addebito in conto € 0,00
Pagamento MAV da internet € 0,00
Pagamento RAV da sportello € 2,00
Pagamento RAV da sportello con addebito in conto € 1,00
Pagamento RAV da internet € 1,00
Pagamento Bollettini Freccia da sportello € 2,00 Pagamento Bollettini Freccia da sportello con addebito in
conto € 1,00
Pagamento Bollettini Freccia da internet € 1,00
Ritiro effetti € 6,50
CASSA VALUTE (compravendita di banconote)
Tasso di cambio Cambio rilevato nel durante
Spread di cambio su quotazione di riferimento a clienti
della banca 1,000%
Spese fisse per acquisto valuta € 2,00
Spese fisse per vendita valuta € 2,00
ALTRE SPESE
Per informativa obbligatoria mensile (per clienti non
consumatori e non microimprese) € 0,00
Per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per
legge € 0,00
Per comunicazione di mancata esecuzione dell'ordine
(rifiuto) € 10,00
Per revoca dell'ordine oltre i termini € 5,00 Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito
inesatto dal cliente
€ 10,00
Casellario postale
Canone annuo € 20,00
Richiesta copia chiavi casellario postale € 10,00 Invio postale della corrispondenza domiciliata ma non
ritirata dopo 6 mesi di giacenza nel casellario € 0,00
Richieste copia documenti
Richiesta copia assegni CKT € 10,00
Richieste copia assegni, estratti conto a foglio e altre fotocopie di documentazione bancaria richieste ordinarie (entro 8 giorni lavorativi) € 2,50
richieste urgenti (giorno lavorativo successivo) € 5,00
VALUTE
Prelevamento contanti In giornata
Addebito assegni ns. Banca data emissione
Addebito assegni circolari data emissione
Versamento contanti In giornata
Versamento assegni bancari ns. Banca In giornata Versamento assegni bancari altri istituti 3 giorni lavorativi Versamento assegni circolari ICCREA 1 giorno lavorativo Versamento ass. circolari altri istituti e valori assimilati 1 giorno lavorativo
Resto su versamento In giornata
* Per versamenti si intendono anche quelli da Cassa Continua
ASSEGNI BANCARI IN VALUTA O DI CONTO ESTERO
Assegni tratti su altre banche + 10 giorni fissi
Assegni tratti sulla ns banca in giornata
BONIFICI E DISPOSIZIONI
BONIFICI IN USCITA
Tipo Bonifico Data di addebito
Bonifico interno (stessa banca) Bonifico Sepa
Bonifici nella valuta ufficiale di uno Stato membro dell’UE/Spazio economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein), Svizzera, Principato di Monaco e San Marino
Bonifici in euro verso Paesi non appartenenti alla Sepa Altri bonifici estero in valuta diversa dall'euro
Giornata operativa di esecuzione
BONIFICI IN ENTRATA
Tipo Bonifico Data di accredito e disponibilità dei fondi Bonifico interno (stessa banca) Stessa giornata di addebito all’ordinante
Bonifico Sepa Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto
della banca (data di regolamento) Bonifici nella valuta ufficiale di uno Stato membro
dell’UE/Spazio economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein), Svizzera, Principato di Monaco e San Marino
Bonifici in euro da Paesi non appartenenti alla Sepa Altri bonifici estero in valuta diversa dall'euro
2 giorni dalla data di ricezione dei fondi sul conto della banca (calendario Forex)
INCASSI COMMERCIALI PASSIVI
Tipo incasso Data valuta di addebito
Addebito Diretto SEPA / RID Ri.Ba
MAV/Bollettini Bancari “Freccia”
Giornata operativa di addebito
BOLLETTE
Addebito bollette, bollettini e altri Giornata operativa di esecuzione dell'ordine
TEMPI DI ESECUZIONE
GIORNATE NON OPERATIVE E LIMITE TEMPORALE GIORNALIERO
BONIFICI IN USCITA
Giornate non operative:
- i sabati e le domeniche - tutte le festività nazionali - il Venerdì Santo
- tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati i pagamenti esteri
- il Santo patrono dei comuni nei quali sono insediate le filiali e la sede della Cassa
- tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell’esecuzione delle operazioni
Se il momento della ricezione ricorre in una giornata non operativa, l’ordine di pagamento si intende ricevuto la giornata operativa successiva.
Limite temporale giornaliero (cd. cut off):
- le ore 14,00 per i servizi di Banca Virtuale e/o CBI passivo (*)
- l’orario di chiusura dello sportello per le operazioni di pagamento disposte su supporto cartaceo
Nelle giornate semifestive (es. 14 agosto, 24 dicembre, 31 dicembre, giornata di formazione del personale della banca per le quali è prevista la chiusura pomeridiana, ecc.) il cd. cut off è fissato:
- alle ore 10,00 per i servizi di Banca Virtuale e/o CBI passivo (*)
- l’orario di chiusura dello sportello per le operazioni di pagamento disposte su supporto cartaceo.
L’ordine di pagamento ricevuto oltre il limite temporale giornaliero si intende ricevuto la giornata operativa successiva.
(*) i tempi di trasmissione dei dati dalle banche attive alle banche passive dipendono dal numero di “soggetti tecnici”
terzi coinvolti. Con riferimento ai termini di ricezione ed ai tempi di esecuzione dell’ordine di pagamento, il cliente dovrà attenersi alle condizioni convenute con la banca passiva
TEMPI DI ESECUZIONE
BONIFICI IN USCITA
Tipo Bonifico Modalità Giorno di accredito della Banca del
beneficiario(*)
Bonifico interno (stessa banca) - Medesimo giorno di addebito dei
fondi(*)
Sportello Massimo 1 giornata operativa
successiva alla data di esecuzione dell’ordine (**)
Bonifico Sepa
Servizi di Banca Virtuale
Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di esecuzione dell’ordine (**)
Sportello
Massimo 2 giornate operative successive alla data di esecuzione dell’ordine (calendario Forex) (**) Bonifico nella valuta ufficiale di uno
Stato membro dell’UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein), Svizzera, Principato di Monaco e San Marino Bonifici in euro verso paesi non appartenenti alla Sepa
Altri bonifici estero in valuta diversa dall’euro
Servizi di Banca Virtuale
Massimo 2 giornate operative successive alla data di esecuzione dell’ordine (calendario Forex) (**)
(*) In caso di bonifico interno la banca del beneficiario è la banca anche del cliente ordinante, la quale dovrà accreditare il beneficiario nella stessa giornata in cui addebita i fondi al cliente ordinante.
(**) La data di ricezione dell’ordine è il giorno della presentazione della disposizione o il giorno convenuto se l’ordine
perviene alla banca entro il limite temporale giornaliero (cd. cut off), altrimenti la giornata operativa successiva
INCASSI COMMERCIALI PASSIVI
Tipo incasso Termine di esecuzione Tempi di esecuzione
Addebiti diretti Sepa / RID Data di scadenza Data di scadenza
Ri.Ba. Data di scadenza
Accredito Banca beneficiaria giorno operativo successivo alla data di scadenza
MAV/Bollettini Bancari “Freccia” Data di scadenza
Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell’ordine
BOLLETTE
Addebito bollette, bollettini e altri In giornata
TERMINI DI NON STORNABILITA’
Termini massimi di addebito su versamenti di assegni domestici in euro (termini di non stornabilità – giorni lavorativi successivi a quello di versamento titoli)
Assegni bancari tratti sulla stessa banca 2 giorni Assegni bancari tratti su altre banche italiane 4 giorni
Assegni circolari 4 giorni
ALTRO
Periodicità capitalizzazione avere
TRIMESTRALE
Applicata fino all'entrata in vigore della Delibera del CICR attuativa dell'articolo 120 comma 2 del Testo Unico Bancario (Decreto Legislativo 1/9/93 n.385).
Periodicità capitalizzazione dare
TRIMESTRALE
Applicata fino all'entrata in vigore della Delibera del CICR attuativa dell'articolo 120 comma 2 del Testo Unico Bancario (Decreto Legislativo 1/9/93 n.385).
Riferimento calcolo interessi ANNO CIVILE
Periodicità invio estratto conto QUINDICINALE, MENSILE, TRIMESTRALE
Perriodicità applicazione canone TRIMESTRALE
RECESSO E RECLAMI
Recesso dal contratto
Ciascuna parte può recedere dal contratto e/o dalla inerente convenzione assegno dandone comunicazione scritta all’altra parte, con preavviso di 15 giorni.
Il recesso senza preavviso è ammesso in presenza di giusta causa o giustificato motivo, che ricorre, ad esempio, nel caso di assegno impagato per difetto di provvista o per mancanza di autorizzazione.
Allorchè il recesso è divenuto operante, la Banca sarà tenuta ad eseguire esclusivamente gli ordini ricevuti e a pagare gli assegni tratti con la data anteriore all’efficacia del recesso stesso, sempre nei limiti della provvista e salvo diversa disposizione.
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale
I tempi medi di chiusura del conto corrente dipendono dal numero e dalla tipologia dei servizi regolati sul conto corrente stesso, oltre che dai tempi necessari, ad esempio, per l’incasso degli assegni non contabilizzati o per l’addebito delle spese pagate con carta di credito, telepass, utenze, ecc.
I tempi massimi di chiusura del conto corrente sono pari a n° 15 giorni, decorrenti dalla definitiva estinzione/liquidazione/esecuzione di tutti i rapporti e operazioni collegati/connessi al rapporti principale di conto corrente.
Il termine massimo è indicativo nel senso che, in mancanza di complessità dovute a rapporti collegati al conto da chiudere, l’operazione di chiusura può avvenire in tempi molto più brevi, così come potrebbe eccezionalmente esser superato a causa del protrarsi delle situazioni che ne impediscono la chiusura (ad esempio, per pratiche di successione in corso).
Reclami
Nel caso in cui sorga una controversia tra il Cliente e la Banca, il Cliente può presentare un reclamo alla Banca per iscritto, con una delle seguenti modalità:
lettera raccomandata con avviso di ricevimento. indirizzata a Cassa Rurale ed Artigiana di Cortina d’Ampezzo e delle Dolomiti Credito Cooperativo – Ufficio Reclami - Corso Italia, 80 – 32043 Cortina d’Ampezzo (BL);
in via informatica all’indirizzo di posta elettronica della Banca cracortina@cracortina.ito all’indirizzo di posta elettronica certificata (PEC)protocollo@pec.cracortina.it;
consegna allo sportello dove è intrattenuto il rapporto.
La banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento.
Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a:
•
Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it., chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia oppure chiedere alla Banca.•
Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la Banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la Banca, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internetwww.conciliatorebancario.itSe il cliente intende rivolgersi al giudice, egli – se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati – deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all’ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario. Rimane fermo che le parti possono concordare anche successivamente alla conclusione del presente contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario, purché iscritto nell’apposito registro ministeriale.
LEGENDA
Canone annuo Spese fisse per la gestione del conto.
Commissione Istruttoria Veloce (CIV)
Spesa richiesta a parziale copertura dei costi sostenuti dalla banca per le attività di “istruttoria” (valutazione) degli sconfinamenti, nel corso del trimestre.
Essa viene applicata ad ogni autorizzazione allo sconfinamento, concessa in assenza di affidamento ovvero oltre il limite del fido, entro un importo massimo trimestrale fissato.
Commissione onnicomprensiva Commissione calcolata in maniera proporzionale rispetto alla somma messa a disposizione del cliente e alla durata dell’affidamento. Il suo ammontare non può eccedere lo 0,5%, per trimestre, della somma messa a disposizione del cliente.
Disponibilità somme versate Numero di giorni successivi alla data dell’operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate.
Valute sui prelievi Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest’ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo.
Valute sui versamenti Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi.
Fido o affidamento Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile.
Saldo disponibile Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare.
Sconfinamento in assenza di fido o sconfinamento extra-fido
Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità.
Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile.
Spesa singola operazione non compresa nel canone
Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo.
Spese annue per conteggio interessi e competenze
Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze.
Spese per invio estratto conto Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto.
Tasso creditore annuo nominale
Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali.
Tasso debitore annuo Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del
nominale cliente sulle somme utilizzate in relazione allo sconfinamento in assenza di fido. Gli interessi sono poi addebitati sul conto.
Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM)
Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell’economia e delle finanze come previsto dalla legge sull’usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il tasso soglia dell’operazione e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore.
Bonifico BIR (Bonifico di Importo Rilevante)
Si tratta di bonifici di importo superiore a € 500.000,00
Identificativo unico La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica all’utilizzatore di servizi di pagamento e che l’utilizzatore deve fornire alla propria banca per identificare con chiarezza l’altro utilizzatore del servizio di pagamento e/o il suo conto corrente per l’esecuzione di una operazione di pagamento. Ove non vi sia un conto corrente, l’identificativo unico identifica solo l’utilizzatore del servizio di pagamento.
Per i bonifici l’IBAN costituisce l’identificativo del conto del beneficiario.
IBAN – International Bank Account Number
Codice strutturato e alfanumerico che individua a livello istituzionale e in modo univoco il conto del cliente. Esso viene attribuito dalle banche (in particolare di Paesi europei) alla propria clientela e rappresenta le coordinate bancarie internazionali. L’IBAN è riportato sugli estratti conto.
Giroconto Si intende un trasferimento di fondi tra due conti correnti con stesso NDG SEPA Acronimo per Single Euro Payment Area (area unica di pagamenti in euro)
iniziativa del sistema bancario europeo, riunito nell’EPC.
Scopo ed obiettivo della SEPA è la standardizzazione dei sistemi e dei mezzi di pagamento europei a beneficio di tutti i cittadini, imprese e pubbliche amministrazioni dell’area SEPA (che comprende i Paesi UE, l’Islanda, la Norvegia, il Liechtenstein, la Svizzera, il Principato di Monaco e San Marino).
Cambio rilevato nel durante Tasso di cambio quotato dalla Banca al momento dell’esecuzione dell’operazione in valuta estera.
Calendario Forex Rappresenta le giornate in cui il mercato Forex è operativo. Il mercato Forex (FOReign Exchange market) è un mercato monetario dove avviene lo scambio tra valute (cioè del denaro che viene impiegato come mezzo di scambio attraverso il tasso di cambio)
Spese OUR Spese applicate su bonifici verso l’estero, di qualunque natura, che prevedono tutte le spese, quindi anche quelle richieste dalla banca estera del beneficiario, a carico del cliente ordinante.
Cut off Orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva.
