Advanced Sterilization Products Italia S.r.l.
Cap. Soc. 10.000,00 euro i.v. REA 2535359 N. Iscrizione Registro delle Imprese Milano CF/P.IVA 10491670963 Sede legale: Via Monte Napoleone, 8 - CAP: 20121 Milano - Pec: asp.italia@legalmail.it
Sede operativa: Via del Mare, 56 - CAP: 00071 Pomezia (RM) - Tel.: +39 0691194319 ADVANCED STERILIZATION PRODUCTS®
SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA ASP
Il Servizio di Assistenza Tecnica della Advanced Sterilization Products Italia Srl (SAT ASP) è autorizzato dal Fabbricante Legale, Advanced Sterilization Products ad eseguire le attività manutenzione, riparazione e convalida socondo lo standard ISO 14937 delle sterilizzatrici a gas plasma STERRAD®.
I Servizi offerti dal SAT ASP sono:
• Manutenzione Preventiva e Correttiva
• Convalida secondo lo standard ISO 14937
• Verifiche di Sicurezza Elettrica
• Installazione o trasferimento delle apparecchiature
In Italia i tecnici della Advanced Sterilization Products Srl sono gli unici ad essere certificati dal Fabbricante Legale ASP per la riparazione e convalida dei sistemi STERRAD®.
In virtù di questo, il SAT ASP dispone dei ricambi originali certificati da ASP nonchè degli strumenti necessari per il corretto mantenimento delle apparecchiature; il personale tecnico del SAT ASP ha ricevuto un’adeguata formazione ed ha accesso agli aggiornamenti e ai bollettini tecnici riguardanti le apparecchiature. Tutto questo permette al SAT ASP di garantire la migliore assistenza necessaria per i sistemi STERRAD®.
Il SAT ASP è costituito da un responsabile del Servizio, un coordinatore, 9 tecnici autorizzati dislocati su tutto il territorio nazionale e 2 referenti per la gestione di tutte le esigenze amministrative dei clienti nonchè di tutti gli aspetti contrattuali offerti dal servizio.
1 Responsabile del Servizio Tecnico Ing. Leoni Alessandro
10 Tecnici Specializzati :
▪ P.I. Sig. Fernando Di Giovanni (con base a Pratica di Mare) – Coordinatore
▪ P.I. Sig. Sandro Di Francesco (con base a Milano) – Area Nord Italia
▪ P.I. Gianluca Carini ( con base a Brescia )- Area Nord /Nord Est
▪ Ing. Matteo Fabbri (con base a Cesena) – Area Centro / Nord Italia
▪ P.I. Sig. Marco Calcagno (con base a Genova) – Area Centro /Nord Ovest
▪ P.I. Sig. Salvatore Consiglio (con base a Pratica di Mare) – Area Centro/Sud Italia
▪ P.I. Sig. Massimo Fiorin (con base a Pratica di Mare) – Area Centro/Sud Italia
▪ Ing. Torri Riccardo (con base a Pratica di Mare) – Area Centro/Sud Italia
▪ P.I. Sig. Francesco Argento ( con base a Napoli) – Area Sud Italia
▪ Ing. Torre Alessio Luigi (con base a Catania) – Area Sud Italia
2 Referenti amministrative:
▪ Sig.ra Patrizia Scarponi
▪ Dott.ssa Valentina Negri
Gli uffici amministrativi del SAT ASP sono ubicati nella sede di Pratica di Mare (Pomezia -RM) dove è anche presente la centrale operativa e il call center dedicato del servizio per la ricezione delle richieste di intervento da parte dei clienti.
Il servizio, inoltre, prevede un primo ed immediato contatto telefonico con personale tecnico specializzato e dedicato, in grado di supportare già dalle prime fasi il cliente nel risolvere il guasto o nell’identificarne le cause per permettere un intervento in loco il più rapido ed efficace possibile.
Al termine di ogni intervento tecnico viene elaborato un Rapporto di Servizio nel quale viene riportato nel dettaglio il lavoro eseguito.
Di seguito i recapiti del S.A.T. – Servizio Assistenza Tecnica per l’inoltro delle richieste di intervento:
- Fax 06/91194390 - Tel. 06/91194600
- e.mail: assistenzatecnicaasp@its.jnj.com
- indirizzo: Via del Mare, 56 – 00071 Pratica di Mare, Pomezia (RM)
