Rispondenti = 886 studenti al 15 luglio 2019
Decisamente no Più no che sì Più sì che no Decisamente sì IVP 2018/2019
IVP
2017/2018 TREND
Le informazioni sono chiare e complete 5% 18% 53% 24% 77% 71% ↑
Le procedure sono di facile utilizzo 5% 21% 51% 22% 74% 71% ↑
Hai ricevuto risposte tempestive 4% 17% 53% 26% 79% 79% -
Le informazioni che vengono fornite sono chiare e complete 5% 14% 58% 23% 81% 77% ↑
Conosci i servizi gestiti esclusivamente dall’ufficio per il Diritto allo Studio di Ateneo (no
Borse Laziodisu): 8% 37% 30% 25% 55% - -
Ritieni adeguato il supporto fornito per i servizi del Diritto allo Studio 4% 19% 57% 19% 77% - -
Le informazioni pubblicate sul sito sono chiare e complete (requisiti di ammissione,
documentazione da produrre, ecc.) 8% 15% 51% 25% 76% 75% ↑
Le procedure sono di facile utilizzo 4% 17% 55% 24% 78% 76% ↑
Hai ricevuto risposte tempestive 6% 17% 54% 23% 77% 76% ↑
Le informazioni che vengono fornite sono chiare e complete 4% 15% 55% 26% 81% 77% ↑
Le informazioni pubblicate sul sito sono chiare e complete 4% 15% 56% 25% 81% 79% ↑
Hai ricevuto risposte tempestive 3% 15% 56% 25% 81% 78% ↑
Le informazioni che vengono fornite sono chiare e complete 4% 15% 57% 24% 82% 78% ↑
Utilità delle attività di comunicazione e d’orientamento programmate (ad esempio:
presentazioni presso le scuole, giornate di orientamento…) 4% 15% 56% 25% 81% 76% ↑
Chiarezza e completezza delle informazioni fornite agli studenti nei materiali informativi
utilizzati (ad esempio: brochure sui corsi di laurea) 4% 16% 58% 23% 81% 77% ↑
Le informazioni pubblicate sul sito sono chiare e complete 6% 13% 56% 25% 81% 80% ↑
Hai ricevuto risposte tempestive 5% 16% 54% 25% 79% 79% ↔
Le informazioni che vengono fornite sono chiare e complete 5% 15% 55% 25% 80% 79% ↑
Le informazioni pubblicate sul sito sono chiare e complete 4% 11% 60% 24% 84% 79% ↑
Hai ricevuto risposte tempestive 3% 12% 60% 25% 85% 79% ↑
Le informazioni che vengono fornite sono chiare e complete 4% 12% 58% 26% 84% 80% ↑
Le informazioni pubblicate sul sito sono chiare e complete (requisiti di ammissione,
documentazione da produrre, ecc.) 4% 14% 57% 25% 82% 79% ↑
Le procedure sono di facile utilizzo 5% 12% 57% 25% 83% 79% ↑
Hai ricevuto risposte tempestive 4% 14% 56% 25% 82% 80% ↑
Le informazioni che vengono fornite sono chiare e complete 5% 13% 57% 25% 83% 78% ↑
Le informazioni sono chiare e complete 5% 15% 56% 24% 80% 79% ↑
Le procedure sono di facile utilizzo 6% 14% 57% 23% 81% 81% ↔
Risultati delle indagini sulla soddisfazione da parte degli utenti rispetto alla qualità dei servizi in rete e statistiche di utilizzo dei servizi in rete
1. Esprimi la tua opinione sulle procedure on-line di Segreteria Studenti (Iscrizione, stampa dei certificati ecc...)
7. Se hai partecipato ad un Bando di mobilità programma Erasmus dell’ufficio Relazioni Internazionali valuta i seguenti
aspetti
2. Esprimi la tua opinione sulla Segreteria Studenti relativamente allo strumento alternativo allo sportello “Richiesta di informazioni tramite posta elettronica” (iscrizione, gestione
carriera, rilascio certificati...)
3. Se hai partecipato ad un Bando di collaborazione part-time, tutorato… dell’ufficio del Diritto allo Studio valuta i seguenti
aspetti
4. Valuta i seguenti aspetti dell’ufficio Orientamento di Ateneo (sito web e assistenza via mail)
5. Valuta i seguenti aspetti dell’ufficio Tirocini di Ateneo (sito web e assistenza via mail)
6. Valuta i seguenti aspetti dell’ufficio Relazioni internazionali (sito web e assistenza via mail)
8. Esprimi la tua opinione sulle procedure on-line della Programmazione Didattica (prenotazione agli esami, iscrizione
alle Attività formative a scelta)
Hai ricevuto risposte tempestive 5% 13% 59% 23% 82% 79% ↑
Le informazioni che vengono fornite sono chiare e complete 4% 13% 58% 25% 83% 80% ↑
La piattaforma è di semplice utilizzo 5% 9% 55% 31% 86% 82% ↑
Il materiale didattico è aggiornato e completo 4% 12% 54% 30% 84% 74% ↑
Le informazioni che vengono fornite sono chiare e complete 4% 12% 57% 27% 84% 81% ↑
Dotazione di risorse elettroniche (banche-dati, riviste, CD-ROM) ampia e pluridisciplinare 5% 16% 57% 23% 80% 79% ↑
Funzionalità ed adeguatezza degli strumenti di supporto alle ricerche bibliografiche
(postazioni per banche-dati, catalogo in linea, ecc.) 4% 13% 56% 27% 83% 81% ↑
Le caratteristiche tecniche e funzionali sono adeguate 5% 12% 57% 26% 83% 80% ↑
È facile da utilizzare 5% 13% 53% 29% 82% 82% ↔
Le informazioni che vengono fornite sono utili 4% 12% 58% 26% 84% 83% ↑
Le informazioni che vengono fornite sono chiare e complete 5% 10% 58% 27% 85% 81% ↑
La connessione è sempre disponibile 14% 24% 46% 17% 63% 55% ↑
Il servizio è facilmente accessibile 10% 19% 50% 20% 71% 63% ↑
La copertura di rete è soddisfacente 13% 23% 44% 20% 63% 56% ↑
11. Esprimi la tua opinione sulla biblioteca di Ateneo rispetto i seguenti aspetti
9. Esprimi la tua opinione sulla Programmazione Didattica relativamente allo strumento alternativo allo sportello “Richiesta
di informazioni tramite posta elettronica” (orario lezioni, calendario e prenotazione esami, assegnazione sezioni,
trasferimenti in entrata, attività formative a scelta)
10. Se hai utilizzato la Piattaforma didattica “Moodle” valuta i seguenti aspetti
12. Esprimi la tua opinione sul servizio di posta elettronica istituzionale (@studenti.uniroma4.it)
13. Se hai usufruito nell'ultimo anno del servizio wi-fi all'interno dell'Ateneo, esprimi la tua opinione rispetto i seguenti aspetti
