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Trasparenza e Comunicazione
• Adempimento -Obbligo (metedo BCC-SAP)
• Buona Comunicazione
(Facciamoci Vedere)
Riforma della PA e Trasparenza
•
Riforma Brunetta: concepire la trasparenza non più solo in maniera statica (la semplice pubblicazione dei dati) ma anche "dinamica" capace cioè di intervenire sulla struttura stessa dell’amministrazione.•
La trasparenza si presenta sotto un duplice profilo: un profilo “statico”, consistente essenzialmente nella pubblicità di categorie di dati attinenti alle pubblicheamministrazioni per finalità di controllo sociale che consente a tutti i cittadini
un’effettiva conoscenza dell’azione delle pubbliche amministrazioni, ed un profilo
“dinamico”, direttamente correlato alla performance in grado di sollecitare e agevolare modalità di partecipazione e coinvolgimento della collettività.
• Non più quindi solo informazione e distribuzione di dati ma la possibilità di dare a tutti i cittadini elementi per valutare
l’andamento delle attività dell’amministrazione, partendo dagli obiettivi che ci si è dati per arrivare ai risultati realmente
ottenuti e in quali tempi realizzati.
Cattivi esempi Europa
• http://www.lavoro.gov.it/Lavoro/Eu ropalavoro/SezioneOperatori/Progra
mmazioneFSE20072013/ComunicazioneT
rasparenza/Linkelenchi+beneficiari
Buoni esempi
La qualità Multimediale
• Il cittadino-utente-cliente diventa, sempre più attento alla modalità di comunicazione della PA, ha maggiori aspettative e competenze e finalmente pretende
dalla stessa,una qualità della comunicazione, se non pari, addirittura superiore a quella che riceve dal
mondo privato.
• Le sue domande sono sempre più mirate e richiedono un servizio sempre più personalizzato. Un servizio,
che non può non basarsi su un processo di
sburocratizzazione totale del sistema pubblico che
consenta una sempre maggiore accessibilità agli atti
della PA.
Efficacia
• Il Video è tra i veicoli
pubblicitari che più riesce a
catturare l’attenzione del pubblico
Multicanale
• Uno spot può essere utilizzato su
diversi canali: dalla tv, al cinema, al web o nei CD multimediali ed è lo
strumento di comunicazione più
sfruttato dalle aziende.
Valutazione
• Il gradimento e l’efficacia possono
essere sempre monitorati
Regole
finita la fase del “basta che ci siamo”
