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Fascicolo Informativo Contratto di assicurazione danni dei veicoli a motore. Il presente Fascicolo, contenente:

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Academic year: 2022

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Nota Informativa Pagina 1 di 8 Fascicolo Informativo

Contratto di assicurazione danni dei veicoli a motore.

Il presente Fascicolo, contenente:

ƒ Nota Informativa, comprensiva del glossario

ƒ Condizioni di Assicurazione

deve essere consegnato all’Assicurato prima della sottoscrizione del contratto.

Prima della sottoscrizione leggere attentamente la Nota Informativa.

Aggiornato al 01/12/2010

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Nota Informativa Pagina 2 di 8

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Nota Informativa Pagina 3 di 8

PROGRAMMA RINNOVI

NOTA INFORMATIVA AL CONTRAENTE (Regolamento ISVAP n. 35 del 26 maggio 2010)

“La presente Nota informativa è redatta secondo lo schema predisposto dall’ISVAP, ma il suo contenuto non è soggetto alla preventiva approvazione dell’ISVAP. Il Contraente deve pren- dere visione delle condizioni generali di assicurazione prima della sottoscrizione della polizza”.

Nota informativa aggiornata al 1/12/2010

Eventuali aggiornamenti successivi del presente fascicolo, non derivanti da innovazioni normative, potranno essere consultati sul sito internet della Società al seguente indirizzo:

www.italiana.it

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Nota Informativa Pagina 4 di 8 A. INFORMAZIONI SULL’IMPRESA DI

ASSICURAZIONE

1. INFORMAZIONI GENERALI

a) La Società Italiana Assicurazioni S.p.A., società assicuratrice in forma di socie- tà per azioni, fondata nel 1889, appar- tenente al Gruppo Reale Mutua b) Sede Legale e Direzione Generale in

Via M.U. Traiano, 18 - 20149 Milano - Italia

c) Telefono 02/397161 - fax 02/3271270 Sito internet: www.italiana.it – E-mail:

benvenutinitalianarem@italiana.it d) Autorizzata all’esercizio delle assicu-

razioni a norma dell’articolo 65 del R.D.L. 29/04/1923, n. 966, convertito nella legge 17/4/1925 n. 473, ed i- scritta al numero 1.00004 dell’Albo delle Imprese di assicurazione e riassi- curazione.

2. INFORMAZIONI SULLA SITUAZIONE PATRIMONIALE DELL’IMPRESA (dati rela- tivi all’ultimo bilancio approvato)

Il patrimonio netto dell’Impresa è pari a 263 milioni di euro di cui 40 milioni di euro relativi al capitale sociale e 223 milioni di euro relativi al totale delle riserve patri- moniali. L’indice di solvibilità riferito alla gestione danni è pari a 138%, tale indice rappresenta il rapporto tra l’ammontare del margine di solvibilità disponibile e l’ammontare del margine di solvibilità ri- chiesto dalla normativa vigente.

B. INFORMAZIONI RELATIVE AL CONTRATTO TACITO RINNOVO DEL CONTRATTO

La polizza è di durata annuale e non prevede tacito rinnovo.

3. COPERTURE ASSICURATIVE OFFERTE – LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI

Il presente prodotto contiene garanzie assicurative per tutelare dai danni materiali e diretti conseguenti alla perdita o al danneggiamento di veicoli a motore.

L’Assicurato potrà scegliere le garanzie esclusivamen- te in base ai seguenti pacchetti:

PACCHETTO A - GARANZIA PRESTATA A SEGUITO DI:

FURTO/RAPINA INCENDIO

PACCHETTO B – GARANZIA PRESTATA A SEGUITO DI:

FURTO/RAPINA INCENDIO ATTI VANDALICI CALAMITA’ NATURALI CRISTALLI ASSISTENZA

PACCHETTO C – GARANZIA PRESTATA A SEGUITO DI:

FURTO/RAPINA INCENDIO ATTI VANDALICI CALAMITA’ NATURALI CRISTALLI ASSISTENZA KASKO

La SEZIONE DANNI contiene le garanzie per i danni che possono subire i veicoli, causati da eventi quali:

A) FURTO

Furto o rapina, consumato o tentato, compresi i dan- ni subiti dal veicolo durante la circolazione dopo il furto o la rapina.

Sono compresi i danni causati al veicolo dai ladri in occasione del furto o del tentativo di furto del baga- glio o altri oggetti trovantisi sul veicolo.

La garanzia è operante a condizione che il vei- colo, al momento del furto sia regolarmente chiuso a chiave.

AVVERTENZA:

La garanzia prevede che siano applicate, a se- conda dei casi, limitazioni, franchigie o scoperti di cui al punto 3.3 DANNI ESCLUSI, 3.4 SCOPERTI E FRANCHIGIE delle Condizioni Ge- nerali di Assicurazione.

B) INCENDIO

Incendio, scoppio, esplosione (anche in conseguenza di atti vandalici e fatti dolosi di terzi) o azione diretta del fulmine.

La Società tiene inoltre indenne l’Assicurato delle somme che egli sia tenuto a corrispondere per capi- tale, interessi e spese, quale civilmente responsabile ai sensi di legge, fino alla concorrenza di € 155.000,00 per sinistro, per i danni involontaria- mente cagionati dall’incendio, fumo, esplosione o scoppio del veicolo non in circolazione:

‰ a cose di terzi (RICORSO TERZI);

‰ al locale utilizzato come autorimessa, condotto in locazione dal Proprietario del veicolo assicurato (RISCHIO LOCATIVO).

AVVERTENZA:

La garanzia prevede che siano applicate, a se- conda dei casi, limitazioni, franchigie o scoperti di cui al punto 3.3 DANNI ESCLUSI, 3.4 SCOPERTI E FRANCHIGIE delle Condizioni Ge- nerali di Assicurazione.

D) ATTI VANDALICI

Atti vandalici e dolosi in genere con esclusione dei danni riconducibili alla circolazione.

AVVERTENZA:

La garanzia prevede che siano applicate, a se- conda dei casi, limitazioni, franchigie o scoperti

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Nota Informativa Pagina 5 di 8 di cui al punto 3.3 DANNI ESCLUSI, 3.4

SCOPERTI E FRANCHIGIE delle Condizioni Ge- nerali di Assicurazione.

E) CALAMITA’ NATURALI

Trombe d’aria, uragani, terremoti, eruzioni vulcani- che, inondazioni, alluvioni, mareggiate, frane, caduta della grandine o della neve ed altre calamità naturali.

AVVERTENZA:

La garanzia prevede che siano applicate, a se- conda dei casi, limitazioni, franchigie o scoperti di cui al punto 3.3 DANNI ESCLUSI, 3.4 SCOPERTI E FRANCHIGIE delle Condizioni Ge- nerali di Assicurazione.

C) CRISTALLI

Rottura accidentale dei cristalli delimitanti l’abitacolo del veicolo.

La Società rimborsa all’Assicurato le spese sostenute per la riparazione o la sostituzione degli stessi fino alla concorrenza di € 2.500,00.

AVVERTENZA:

La garanzia prevede una franchigia di € 50,00;

tale franchigia non verrà applicata nel caso la riparazione o sostituzione avvenga presso un Centro Convenzionato.

F) KASKO

Urto, collisione, ribaltamento o uscita di strada duran- te la circolazione.

AVVERTENZA:

La garanzia prevede che siano applicate, a se- conda dei casi, limitazioni, franchigie o scoperti di cui al punto 3.3 DANNI ESCLUSI, 3.4 SCOPERTI E FRANCHIGIE delle Condizioni Ge- nerali di Assicurazione.

ESEMPLIFICAZIONE NUMERICA DI APPLICAZIONE DELLA FRANCHIGIA E DEL LIMITE DI RISARCIMENTO O MASSIMALE

Per calcolare l’indennizzo dovuto da Italiana S.p.A. in caso di sinistro, occorre, una volta stabilito che il sini- stro è coperto dall’assicurazione, tenere conto delle franchigie, scoperti (punto 3.4 SCOPERTI E FRANCHIGIE) delle Condizioni Generali di Assicura- zione.

ESEMPI:

1° FURTO TOTALE di un veicolo valore € 10.000,00 – Assicurato residente provincia BA

€ 10.000,00 – scop. 15% (€ 1.500,00) = importo in- dennizzato € 8.500,00

2° FURTO TOTALE di un veicolo valore € 10.000,00 – Assicurato residente provincia TO

€ 10.000,00 = importo indennizzato € 10.000,00

3° SINISTRO CRISTALLI di valore € 600,00 presso un Centro Convenzionato

€ 600,00 = importo indennizzato € 600,00

4° SINISTRO CRISTALLI di valore € 600,00 presso un Centro non Convenzionato

€ 600,00 – franchigia € 50,00 = importo indennizzato

€ 550,00

La SEZIONE ASSISTENZA contiene garanzie legate all’impossibilità di utilizzo del veicolo assicurato do- vuto ad uno degli eventi garantiti in polizza quali:

SOCCORSO STRADALE/INTERVENTI, RIPARAZIONI SUL POSTO E TRAINO

Qualora il veicolo assicurato risulti inutilizzabile per uno dei casi per i quali è prestata la garanzia, la Cen- trale Operativa provvede ad inviare un mezzo di soc- corso per risolvere la causa dell’immobilizzo sul luo- go, oppure trainarlo fino alla più vicina officina. E’ fa- coltà dell’Assicurato richiedere che il veicolo stesso venga trasportato presso un’officina autorizzata della casa costruttrice o convenzionata con la Centrale O- perativa, purché ubicata entro il raggio di 150 KM dal luogo dell’immobilizzo.

Sono incluse le operazioni di recupero per mettere il veicolo assicurato in condizioni di essere trainato, purché effettuabili dallo stesso mezzo intervenuto per il traino. (Vedi anche la successiva prestazione “Re- cupero”).

Qualora l’Assicurato non abbia potuto,. per obiettive difficoltà, contattare la Centrale Operativa ed abbia provveduto direttamente al reperimento del mezzo di soccorso, Italiana Assicurazioni S.p.A. rimborsa le spese da questi sostenute con il limite di euro 255,00. Sono sempre esclusi dalla garanzia i costi di eventuali ricambi e quelli delle riparazioni effettuate in officina

RECUPERO

Qualora il veicolo assicurato sia uscito dalla sede stradale ed il mezzo intervenuto per l’effettuazione del traino non sia in grado di recuperarlo per consen- tirgli di essere trainato, la Centrale Operativa provve- de ad inviare un mezzo speciale atto al recupero te- nendone il costo a carico di Italiana Assicurazioni S.p.A. con il limite di euro 255,00.

Il recupero è riferito esclusivamente al veicolo assicu- rato, con esclusione di eventuali spese supplementari per il recupero delle merci trasportate.

Su richiesta dell’Assicurato, la Centrale Operativa può attivarsi per organizzare il recupero delle merci tra- sportate, restando il relativo costo a carico dell’Assicurato stesso.

AUTOVETTURA IN SOSTITUZIONE IN ITALIA Qualora il veicolo assicurato venga rubato oppure quando è immobilizzato o danneggiato a seguito di

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Nota Informativa Pagina 6 di 8 danni diretti e materiali derivanti da sinistri coperti

dalle garanzie previste nel Certificato di Assicurazione e la riparazione richieda un fermo presso il Centro Convenzionato indicato dalla Centrale Operativa, op- pure un fermo presso un’officina non convenzionata, la Centrale Operativa mette a disposizione dell’Assicurato presso una stazione di noleggio con essa convenzionata, compatibilmente con le disponi- bilità della società di autonoleggio, con le modalità applicate dalla stessa e durante l’orario di apertura della medesima, un’autovettura adibita ad uso priva- to, senza autista, definita di categoria C (secondo la classifica delle società di autonoleggio), per un mas- simo di:

ƒ cinque giorni a chilometraggio illimitato se la ri- parazione è effettuata presso un’officina non convenzionata;

ƒ quattordici giorni a chilometraggio illimitato se la riparazione è effettuata presso un Centro Con- venzionato;

ƒ trenta giorni a chilometraggio illimitato in caso di perdita totale dell’autoveicolo.

La Centrale Operativa terrà a proprio carico i relativi costi e la vettura in sostituzione sarà fornita per il pe- riodo strettamente necessario per la riparazione. La Centrale Operativa, d’accordo con l’Assicurato, defini- rà con l’officina tale periodo.

In caso di furto totale del veicolo assicurato deve es- sere prodotta alla Centrale Operativa la copia della denuncia presentata all’Autorità di polizia.

A carico dell'Assicurato restano le spese di carburan- te, pedaggio, traghetto e le eventuali assicurazioni aggiuntive a quelle già prestate con l'autovettura messa a disposizione.

Previa autorizzazione della Centrale Operativa, l'Assi- curato può trattenere l’autovettura oltre il limite di giorni previsto dall'assicurazione con costi a suo cari- co, ma usufruendo di tariffe preferenziali.

RICONSEGNA DEL VEICOLO ASSICURATO

Qualora il veicolo assicurato venga ritrovato a seguito di incendio, incidente o furto/rapina mentre si trova ad oltre 50 km. dal luogo di residenza dell'Assicurato o, se immobilizzato per uno dei casi per i quali è pre- stata la garanzia e se riparabile, richieda oltre otto ore di manodopera (certificate da un'officina autoriz- zata della casa costruttrice o convenzionata con la Centrale Operativa, o delegata dell'ACI 116), la Cen- trale Operativa provvede a mettere a disposizione dell'Assicurato un autista per recuperarlo e conse- gnarlo alla sua residenza. A carico dell'Assicurato re- stano le spese di carburante, pedaggio e traghetto.

In alternativa, su richiesta dell'Assicurato, la Centrale Operativa provvede a procurare, tenendone il costo a carico di Italiana Assicurazioni S.p.A., un biglietto di sola andata in aereo (classe economica) o in treno (prima classe) o in altro mezzo di trasporto, per an- dare a recuperare il veicolo assicurato.

RIMPATRIO DEL VEICOLO ASSICURATO

Qualora il veicolo assicurato resti immobilizzato all'e- stero e l’approvvigionamento dei pezzi di ricambio ri- chieda più di cinque giorni lavorativi di fermo veicolo e/o la riparazione oltre sedici ore di manodopera (fermo veicolo e riparazione certificati da un'officina autorizzata della casa costruttrice o convenzionata con la Centrale Operativa), la Centrale Operativa provvede ad organizzare il rimpatrio del veicolo assi- curato fino alla residenza dell'Assicurato, utilizzando mezzi di trasporto appositamente attrezzati. I costi di rimpatrio sono a carico di Italiana Assicurazioni S.p.A.

e non potranno comunque superare il valore com- merciale in Italia del veicolo assicurato, nello stato di conservazione ed uso in cui si trova. Sono a carico dell'Assicurato i costi eventuali per diritti doganali, ri- parazioni e danni da furto parziale verificatisi prima della presa in carico del veicolo da parte del mezzo che effettua il rimpatrio.

ASSICURAZIONE PARZIALE (REGOLA PROPORZIONALE)

Qualora, al momento del sinistro, il valore assicurato risulti inferiore al valore del veicolo, troverà applica- zione la regola proporzionale di cui al punto 3.9 LIQUIDAZIONE DEL DANNO – REGOLA PROPORZIONALE delle Condizioni Generali di Assicu- razione.

4. DICHIARAZIONI DELL’ASSICURATO IN ORDINE ALLE CIRCOSTANZE DEL RISCHIO – NULLITA’

Si sottolinea l’importanza delle DICHIARAZIONI DEL CONTRAENTE relative alle circostanze che influiscono sulla valutazione del rischio di cui al punto 4.2 DICHIARAZIONI RELATIVE ALLE CIRCOSTANZE DEL RISCHIO delle Condizioni Generali di Assicurazione.

AVVERTENZA: eventuali dichiarazioni false o reticenti sulle circostanze del rischio rese in sede di conclusione del contratto possono comportare effetti negativi sulla prestazione o, in alcune circostanze, essere causa di annulla- mento del contratto, così come indicato agli ar- ticoli 1892, 1893 e 1894 del Codice Civile.

5. AGGRAVAMENTO DEL RISCHIO

Il Contraente o l’Assicurato, ai sensi dell’art. 1898 del Codice Civile, deve dare comunicazione scritta alla Società di ogni aggravamento del rischio. Gli aggra- vamenti di rischio non noti o non accettati dalla So- cietà possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo e la stessa cessazione dell’assicurazione.

Esempio di aggravamento del rischio:

ƒ Modifica della provincia di residenza con aggrava- mento del rischio.

(7)

Nota Informativa Pagina 7 di 8 6. PREMI

E’ possibile pagare il premio tramite bonifico banca- rio.

7. RIVALSE

AVVERTENZA: la Società si riserva il diritto di rivalersi sul responsabile del sinistro.

8.TERMINI DI PRESCRIZIONE CONTRATTUALE Il diritto al pagamento delle rate di premio si prescri- ve in un anno che decorre dalle singole scadenze. Gli altri diritti derivanti dal contratto di assicurazione si prescrivono in due anni dal giorno in cui si è verifica- to il fatto su cui il diritto si fonda (art. 2952 del Codi- ce Civile).

9. LEGGE APPLICABILE AL CONTRATTO Per quanto non espressamente regolato dal presente contratto valgono le norme della legge italiana.

10. REGIME FISCALE

- per le garanzie relative alla Sezione Danni si appli- ca l’aliquota d’imposta del 13,50%;

- per la sezione Assistenza si applica l’aliquota d’imposta del 10%.

C. INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI

11. SINISTRI – LIQUIDAZIONE DELL’INDENNIZZO

AVVERTENZA: le Condizioni Generali di Assicu- razione prevedono che in caso di sinistro l’Assicurato deve provvedere, in base alla tipo- logia del danno, a darne avviso al Contact Center e sporgere denuncia scritta alle Autorità competenti.

I dettagli delle istruzioni per la denuncia e per le procedure liquidative sono descritti al punto 3.5 OBBLIGHI IN CASO DI SINISTRO e al pun- to 1.2 CONTACT CENTER SERVIZIO DI GESTIONE DEI SINISTRI delle Condizioni Ge- nerali di Assicurazione.

Con riguardo alla sola garanzia di Assistenza, la gestione dei sinistri è affidata alla società BLUE ASSISTANCE S.P.A. , alla cui Centrale O- perativa vanno sporte le denunce ed i cui det- tagli sono esposti nel preambolo della sezione Assistenza.

12. RECLAMI

Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto al Servizio “Benvenuti in Italiana” Italiana As- sicurazioni, Via M.U. Traiano, 18 – 20149 Milano, Numero Verde 800-101313 (attivo dal lunedì al saba- to, dalle 8.00 alle 20.00), fax 02.3971.7802, e-mail Benvenutinitalianarem@italiana.it.

Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all’ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale, 21, 00187 Roma, corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dal- la Compagnia. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l’attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la compe- tenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre la facol- tà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.

In caso di controversia con un’Impresa d’assicurazione con sede in uno Stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, l’interessato può attivare la rete FIN-Net di risoluzione delle con- troversie transfrontaliere accessibile dal sito internet www.isvap.it, sezione “Per il consumatore”, oppure inoltrando reclamo all’ISVAP con la richiesta di attiva- zione della procedura FIN-Net.

13. ARBITRATO

AVVERTENZA: Nel caso in cui per la risoluzione di eventuali controversie tra le Parti sia previ- sto l’arbitrato, è possibile in ogni caso rivolger- si all’Autorità Giudiziaria.

Qualora sia previsto l’arbitrato, il luogo di svol- gimento è la città dell’Istituto di medicina le- gale più vicina all’Assicurato, fatte salve even- tuali norme contrattuali più favorevoli.

GLOSSARIO

Il significato di alcuni termini di questa Nota Informa- tiva e delle Condizioni Generali di Assicurazione è il seguente:

ASSICURATO

La persona fisica o giuridica il cui interesse è protetto dall'assicurazione.

ASSICURAZIONE Il contratto di assicurazione.

CENTRI CONVENZIONATI

Le carrozzerie e le officine meccaniche che hanno sottoscritto specifiche convenzioni con la Società.

CERTIFICATO DI ASSICURAZIONE

Documento che riporta i dati anagrafici del Contraen- te e quelli necessari alla gestione del contratto, il pre- mio, le dichiarazioni del Contraente, i dati identificati- vi del veicolo assicurato e le modalità per rendere operativa la garanzia.

CONDUCENTE

La persona fisica che pone in circolazione il veicolo con il consenso del Proprietario/Locatario.

(8)

Nota Informativa Pagina 8 di 8 CONTRAENTE

La persona fisica o giuridica che stipula l’assicurazione.

DANNO PARZIALE

Danno di importo inferiore al 75% del valore assicu- rato.

DANNO TOTALE

Danno di importo uguale o superiore al 75% del valo- re assicurato. A titolo esemplificativo si considerano danno totale il furto o rapina senza ritrovamento; la distruzione del veicolo a seguito di incendio o di altro evento rientrante nelle garanzie di polizza; il danno parziale di importo pari o superiore al 75% del valore assicurato.

FRANCHIGIA Parte prefissata del danno indennizzabile che resta a

carico dell'Assicurato.

INDENNIZZO/ RISARCIMENTO

La somma dovuta dalla Società in caso di sinistro.

LOCATARIO

L’Utilizzatore di un veicolo affidatogli in locazione.

MODULO DI ADESIONE

Documento con il quale il Contraente richiede l’emissione della polizza.

PARTI Il Contraente e la Società

POLIZZA

I documenti che provano il contratto di assicurazione.

PREMIO

La somma dovuta dal Contraente alla Società.

PRESTAZIONI (Sezione assistenza)

Assistenze fornite in base alla garanzia a favore degli Assicurati.

PROPRIETARIO DEL VEICOLO

L'intestatario al Pubblico Registro Automobilistico (PRA) o colui che possa legittimamente dimostrare la titolarità del diritto di proprietà

RELITTO

Veicolo con danni superiori al 75% del valore assicu- rato.

RESIDENZA

Luogo in cui il Proprietario del veicolo ha stabilito la residenza anagrafica o la sede legale.

SCOPERTO

La parte del danno, espressa in percentuale, che ri- mane a carico dell'Assicurato.

SINISTRO

Il verificarsi del fatto dannoso per il quale è prestata l’assicurazione.

SOCIETA’

Italiana Assicurazioni S.p.A. – Compagnia di Assicura- zioni e Riassicurazioni.

VEICOLO

Il veicolo a motore assicurato.

Si considerano parte integrante del veicolo: le targhe, la ruota di scorta e gli attrezzi di dotazione, gli optio- nal di normale uso incorporati o fissi, nonché gli anti- furti satellitari ed i fonoaudiovisivi, installati diretta- mente dalla Casa Costruttrice o dalla Concessionaria, purché dettagliatamente esposti nella fattura di ac- quisto.

ITALIANA ASSICURAZIONI S.p.A. è responsa- bile della veridicità e della completezza dei dati e delle notizie contenuti nella presente Nota Informativa.

Il Legale Rappresentante Sergio Finesso

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Condizioni Generali di Assicurazione Pagina 1 di 14

PROGRAMMA “RINNOVI”

CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURAZIONE

Mod. 1011 FIR ed. 12/2010

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Condizioni Generali di Assicurazione Pagina 2 di 14 DEFINIZIONI (sono riportate a pagg. 7-8 della

Nota Informativa contenuta nel presente Fascicolo ed evidenziate in carattere corsivo nelle Condizioni Generali di Assicurazione.)

CARATTERISTICHE DEL PROGRAMMA 1.1 OGGETTO DELLA CONVENZIONE - GARANZIE PRESTABILI

I pacchetti assicurativi disponibili sono i seguenti:

PACCHETTO A - GARANZIA PRESTATA A SEGUITO DI:

FURTO/RAPINA INCENDIO PACCHETTO B - GARANZIA PRESTATA A SEGUITO DI:

FURTO/RAPINA INCENDIO ATTI VANDALICI CALAMITA’ NATURALI CRISTALLI ASSISTENZA PACCHETTO C - GARANZIA PRESTATA A SEGUITO DI:

FURTO/RAPINA INCENDIO ATTI VANDALICI CALAMITA’ NATURALI CRISTALLI ASSISTENZA KASKO

1.2 CONTACT CENTER

La gestione e la consulenza del Programma avviene tramite un Contact Center, per i seguenti servizi:

SERVIZIO DI CONSULENZA «ON LINE»

Numero Verde 800.046.328

per ogni eventuale informazione sui contenuti e sul- la portata della copertura assicurativa in funzione tutti i giorni feriali, dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 19.30 ed il sabato dalle ore 9.00 alle ore 13.00;

SERVIZIO DI GESTIONE DEI SINISTRI Numero Verde 800.046.300

per la denuncia di sinistri relativi alle garanzie di cui alla SEZIONE I – DANNI

Numero Verde 800.436.440

per la richiesta degli interventi di assistenza relativi alle garanzie di cui alla SEZIONE II – ASSISTENZA.

La denuncia di sinistro deve essere fatta entro tre giorni dalla data d'accadimento dell'evento dannoso o da quando il Contraente ne ha avuto conoscenza;

il Contact Center si occuperà poi della gestione e dello smistamento celere delle pratiche, limitando le

incombenze burocratiche a carico del Contraente al minimo indispensabile.

1.3 DECORRENZA E DURATA DELLA GARANZIA

La garanzia decorre dalle ore 24.00 e scade alle ore 24.00 del giorno indicato sul Certificato di Assicura- zione ed è subordinata al regolare versamento del relativo premio, secondo le modalità indicate nel Modulo di Adesione (mod. 3004FIR). Il pagamento di un premio diverso da quello indicato sul precitato documento, può comportare l’applicazione della re- gola proporzionale di cui al punto 3.9 LIQUIDAZIONE DEL DANNO – REGOLA PROPORZIONALE.

Funge da quietanza di pagamento la documentazio- ne contabile rilasciata dall’istituto bancario attestan- te l’avvenuto bonifico; il premio risulta quindi incas- sato nel giorno di effettivo pagamento.

Nel caso il premio non venga pagato nei termini previsti, la garanzia assicurativa si attiva con decor- renza dalle ore 24.00 del giorno di effettivo paga- mento, a condizione che non siano trascorsi più di 30 giorni dalla data di scadenza della precedente copertura assicurativa.

La garanzia, indipendentemente dalla data di decor- renza della copertura, scade alle ore 24.00 del gior- no indicato nel Certificato di Assicurazione, senza tacito rinnovo.

CONDIZIONI GENERALI

Le clausole contrattuali che indicano deca- denza, nullità o limitazioni delle garanzie ov- vero oneri a carico del Contraente o dell'Assi- curato sono evidenziate mediante carattere grassetto.

2.1 ESTENSIONE TERRITORIALE 1. L’assicurazione – salvo i casi disciplinati al succes- sivo comma 2 – è valida per sinistri verificatisi sul territorio della Repubblica Italiana, Città del Vatica- no, Repubblica di San Marino nonché sul territorio di tutti i Paesi facenti parte del sistema della Carta Ver- de.

2. Le prestazioni della Sezione “Assistenza”, con la sola eccezione dell’autovettura in sostituzione (pun- to 5.3), operano in Europa.

2.2 IMPOSTE E TASSE

Le imposte, le tasse e tutti gli altri oneri stabiliti per legge, presenti e futuri, relativi al premio, al contrat- to ed agli atti da esso dipendenti, sono a carico del Contraente.

2.3 RINVIO ALLE NORME DI LEGGE Per quanto non espressamente regolato dal presen- te contratto valgono le norme della legge italiana.

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Condizioni Generali di Assicurazione Pagina 3 di 14 SEZIONE I - DANNI

Le clausole contrattuali che indicano deca- denza, nullità o limitazioni delle garanzie ov- vero oneri a carico del Contraente o dell'Assi- curato sono evidenziate mediante carattere grassetto.

COSA ASSICURA

3.1 DANNI MATERIALI E DIRETTI

La Società indennizza i danni materiali e diretti per la perdita o il danneggiamento del veicolo causati da eventi previsti dalle garanzie riportate in uno dei pacchetti sottoelencati che siano indicati nel Certifi- cato di Assicurazione:

3.1.1 PACCHETTO A A) FURTO

Furto o rapina, consumato o tentato, compresi i danni subiti dal veicolo durante la circolazione dopo il furto o la rapina.

Sono compresi i danni causati al veicolo dai ladri in occasione del furto o del tentativo di furto del baga- glio o altri oggetti trovantisi sul veicolo.

La garanzia è operante a condizione che il veicolo, al momento del furto, sia regolarmente chiuso a chia- ve.

B) INCENDIO

Incendio, scoppio, esplosione (anche in conseguen- za di atti vandalici e fatti dolosi di terzi) o azione di- retta del fulmine.

La Società tiene inoltre indenne l’Assicurato delle somme che egli sia tenuto a corrispondere per capi- tale, interessi e spese, quale civilmente responsabile ai sensi di legge, fino alla concorrenza di € 155.000,00 per sinistro, per i danni involontariamen- te cagionati dall’incendio, fumo, esplosione o scop- pio del veicolo non in circolazione:

a cose di terzi (RICORSO TERZI);

al locale utilizzato come autorimessa, condot- to in locazione dal Proprietario del veicolo as- sicurato (RISCHIO LOCATIVO).

3.1.2 PACCHETTO B

Il presente pacchetto comprende, oltre le garanzie di cui al PACCHETTO A, anche le garanzie:

C) ATTI VANDALICI

Atti vandalici e dolosi in genere, con esclusione dei danni riconducibili alla circolazione.

D) CALAMITA’ NATURALI

Trombe d’aria, uragani, terremoti, eruzioni vulcani- che, inondazioni, alluvioni, mareggiate, frane, cadu- ta della grandine o della neve ed altre calamità na- turali.

E) CRISTALLI

Rottura accidentale dei cristalli delimitanti l’abitacolo del veicolo.

La Società rimborsa all’Assicurato le spese sostenute per la sostituzione degli stessi fino alla concorrenza di € 2.500,00.

3.1.3 PACCHETTO C

Il presente pacchetto comprende, oltre le garanzie di cui al PACCHETTO B, anche la garanzia:

F) KASKO

Urto, collisione, ribaltamento o uscita di strada du- rante la circolazione.

COME ASSICURA

3.2 VALORE ASSICURATO Il valore assicurato del veicolo è quello indicato sul Modulo di Adesione mod. 3004FIR e riportato sul Certificato di Assicurazione ed è stato preventiva- mente concordato con la Società.

Il valore da considerare come assicurato, sia per il veicolo sia per gli accessori, sarà IVA inclusa se l’Acquirente non è un soggetto in grado di recupera- re la suddetta imposta, oppure, IVA esclusa se l’Acquirente è in grado di recuperare detta imposta.

COSA NON ASSICURA

3.3 DANNI ESCLUSI

La Società non indennizza i danni causati al veicolo da:

1. atti di guerra, di insurrezione, di occupazione militare;

2. esplosione o da emanazione di calore o radia- zioni provocate dall'accelerazione artificiale di particelle atomiche;

3. partecipazione a gare o competizioni sportive ed alle prove ufficiali e agli allenamenti relativi, salvo che si tratti di gare di pura regolarità in- dette dall’ACI e /o C.S.A.I.;

4. semplici bruciature, corti circuiti ed altri feno- meni elettrici non seguiti da incendio;

5. rigature, segnature, screpolature e simili danni ai cristalli del veicolo;

6. dolo dell'Assicurato e dei suoi familiari convi- venti;

7. colpa grave dell'Assicurato e dei suoi familiari conviventi, tranne che per la garanzia urto, col- lisione, ribaltamento o uscita di strada durante la circolazione (Garanzia Kasko), se prevista.

Relativamente alla sola garanzia Kasko, la Società, oltre quanto sopra elencato, non indennizza i danni:

(12)

Condizioni Generali di Assicurazione Pagina 4 di 14 8. provocati dal Conducente in stato di ebbrezza o

sotto l’influenza di sostanze stupefacenti in vio- lazione delle disposizioni del D.L. 30/4/1992 n.

285;

9. provocati dal Conducente non abilitato alla gui- da a norma delle disposizioni vigenti, fatta ec- cezione per il caso di Conducente con patente scaduta, o in attesa di rilascio (avendo superato l'esame teorico e pratico) a condizione che la validità della stessa venga confermata entro tre mesi dalla data del sinistro;

10. cagionati da cose od animali trasportati sul vei- colo;

11. cagionati da operazioni di carico e scarico;

12. subiti a causa di traino attivo o passivo di soc- corso, di manovre a spinta, di circolazione «fuo- ri strada»;

13. alle ruote (cerchioni, copertoni e camere d’aria) se verificatisi non congiuntamente ad altro dan- no indennizzabile.

Sono inoltre esclusi, relativamente alla garanzia RICORSO TERZI, i danni:

14. subiti dall'Assicurato o dalle cose che abbia in consegna o in possesso od in custodia, dal conducente o dal proprietario del veicolo non- ché dalle persone non considerate terze dalla Legge;

15. da inquinamento o da contaminazione.

3.4 SCOPERTI E FRANCHIGIE In caso di:

danno totale

la liquidazione verrà effettuata senza applica- zione di alcuno scoperto ad eccezione dei veico- li i cui Proprietari abbiano la residenza nelle province di:

1. AV – CS – CT – KR – VV - CZ per i quali la liquidazione verrà effettuata previa applica- zione di uno scoperto del 10%

2. BA - BR - CE - FG - LE - NA - RC - SA - TA per i quali la liquidazione verrà effettuata previa applicazione di uno scoperto del 15%.

danno parziale

la liquidazione verrà effettuata all’Assicurato previa applicazione:

1. di una franchigia fissa ed assoluta di € 200,00 per riparazioni effettuate presso un Centro Convenzionato;

2. di uno scoperto del 15% minimo € 500,00 per riparazioni effettuate presso altre Car- rozzerie/Officine meccaniche.

I danni che interessano la garanzia Cristalli sono soggetti ad una franchigia di € 50,00; tale franchigia non verrà applicata nel caso la riparazione o sostitu- zione avvenga presso un Centro Convenzionato.

COME AVVIENE LA LIQUIDAZIONE DEI DANNI

3.5 OBBLIGHI IN CASO DI SINISTRO

L’Assicurato, in caso di sinistro verificatosi in Italia, dovrà:

a) darne avviso alla Centrale Operativa - Numero Verde 800.046.300 - entro 3 giorni da quando ne ha avuto conoscenza precisando data, luo- go, cause e modalità del fatto, eventuali testi- moni nonché eventuale luogo dove si trova il veicolo. L'operatore fornirà tutte le informazioni circa l'iter procedurale della pratica e richiederà la documentazione necessaria;

b) sporgere denuncia scritta all'Autorità competen- te (Carabinieri, Polizia, etc.) indicando il numero di Certificato di Assicurazione ed il nome della Società (Italiana Assicurazioni S.p.A.); qualora il danno riguardi solo alcune parti o accessori del veicolo (danno parziale), è necessario che que- sti particolari vengano dettagliatamente elencati nella denuncia;

c) presentare, su richiesta della Società, i seguenti documenti:

al momento della denuncia:

1 tutte le chiavi di dotazione originale del veicolo e quelle eventualmente richieste in aggiunta e/o sostituzione;

2 copia della fattura di acquisto del veicolo assicurato;

successivamente alla denuncia o, comunque, appena possibile:

3 Estratto Generale Cronologico con annota- zione della perdita di possesso del veicolo o, provvisoriamente, la ricevuta dell’avvenuta richiesta del documento pres- so il Pubblico Registro Automobilistico;

4 Certificato di Proprietà del veicolo, con an- notazione della perdita di possesso del vei- colo o, provvisoriamente, la ricevuta dell’avvenuta richiesta del documento pres- so il Pubblico Registro Automobilistico;

5 procura a vendere a favore della Società Italiana Assicurazioni S.p.A.;

6 dichiarazione sottoscritta dall’Assicurato in cui dichiara se è soggetto in grado di recu- perare l’IVA sul veicolo, ai fini del disposto DPR 633/72;

entro 5 giorni dalla liquidazione, o comunque nel minor tempo possibile:

7 Estratto Generale Cronologico di cui al pun- to 3, nel caso in cui sia stata prodotta do- cumentazione provvisoria;

8 Certificato di Proprietà del veicolo, di cui al punto 4, con annotazione della perdita di possesso del veicolo nel caso in cui sia sta- ta prodotta la documentazione provvisoria.

(13)

Condizioni Generali di Assicurazione Pagina 5 di 14 In caso di sinistro, verificatosi all’estero, l’Assicurato

deve presentare la denuncia all’Autorità locale e, al suo rientro in Italia, deve ripresentare la denuncia presso le nostre Autorità competenti (v. lett. b).

3.6 PROCEDURA PER LA VALUTAZIONE DEL DANNO

L'ammontare del danno è concordato direttamente dalla Società, o da persona da questa incaricata, con l'Assicurato o persona da lui designata.

3.7 DETERMINAZIONE DEL DANNO

Fermo il disposto di cui al punto 3.2 – VALORE ASSICURATO, la determinazione del danno viene eseguita secondo i seguenti criteri:

1. IN CASO DI DANNO TOTALE

L’ammontare del danno sarà pari al valore assicura- to. Tale valore rimarrà prefissato per l’intera durata del contratto e non sarà soggetto ad alcuna varia- zione.

2. IN CASO DI DANNO PARZIALE

Si stima il costo delle riparazioni, applicando sul prezzo delle parti sostituite un deprezzamento, do- vuto all'età del veicolo, uguale alla percentuale di svalutazione pari al rapporto tra il valore assicurato al momento del danno ed il valore a nuovo.

La Società non risponde:

1. delle spese per modificazioni o migliorie ap- portate al veicolo;

2. delle spese e dei danni dovuti al recupero dello stesso;

3. delle spese di ricovero;

4. dei danni da mancato uso del veicolo o da suo deprezzamento.

3.8 PROCEDURE PER LA LIQUIDAZIONE DEL DANNO

A) DANNO TOTALE

L’importo dovuto dalla Società verrà pagato, diret- tamente all’Assicurato.

B) DANNO PARZIALE - RIPARAZIONI PRESSO UN CENTRO CONVENZIONATO

L'importo dovuto dalla Società verrà pagato diretta- mente al Centro Convenzionato che ha effettuato le riparazioni.

L'Assicurato, al momento del ritiro del veicolo, pagherà direttamente al Centro Convenziona- to l’importo relativo alla franchigia di cui al punto 3.4 – Scoperti e franchigie, se previsto, l’importo corrispondente alla percentuale di deprezzamento applicabile alle parti sostitui- te, se dovuto, nonché l’importo relativo all’IVA qualora l’Assicurato sia soggetto in grado di recuperare tale imposta.

C) DANNO PARZIALE - RIPARAZIONI PRESSO ALTRE CARROZZERIE/OFFICINE MECCANICHE L'importo dovuto dalla Società verrà pagato diretta- mente all'Assicurato.

La liquidazione del danno verrà effettuata en- tro il termine massimo di 30 giorni dalla data in cui la Società sia in possesso dell'intera do- cumentazione tecnica (perizia, etc.) e giustifi- cativa di spesa (ricevuta fiscale, fattura, etc.) e sia stato definito oppure concordato, con chi ha effettuato le riparazioni, l'ammontare delle spese stesse.

3.9 LIQUIDAZIONE DEL DANNO - REGOLA PROPORZIONALE

La liquidazione del danno avviene mediante accordo tra le Parti.

Se, al momento del sinistro, la residenza dell’Assicurato risulta essere diversa da quella di- chiarata e la tariffa applicata perciò inferiore a quel- la che avrebbe dovuto essere, la Società risponde dei danni in proporzione al rapporto tra la tariffa applicata e quella che si sarebbe dovuto applicare.

3.10 OBBLIGO DI CONSERVAZIONE DELLE TRACCE DEL SINISTRO

L'Assicurato non dovrà provvedere a far ripa- rare il veicolo, salvo le riparazioni di prima ur- genza, prima che il danno sia stato accertato dalla Società.

3.11 RECUPERO DEL VEICOLO RUBATO In caso di recupero del veicolo sottratto, il Contraente deve darne immediato avviso alla Centrale Operativa, oppure alla Società, ap- pena ne abbia avuto notizia, e provvedere all’invio del verbale di ritrovamento redatto dalle au- torità competenti. Il Contraente è tenuto a prestarsi per tutte le formalità relative al trapasso di proprietà del veicolo mettendo a disposizione della Società stessa i documenti necessari ed agevolando le ope- razioni connesse.

Qualora il veicolo venga recuperato prima dell'in- dennizzo, la Società indennizzerà i danni parziali, quando indennizzabili, eventualmente subiti dal vei- colo in occasione del sinistro.

3.12 RELITTI

Qualora il veicolo danneggiato sia da conside- rarsi relitto, la Società ha la facoltà di acquisi- re i diritti sui residui del sinistro. A richiesta della Società, l'Assicurato dovrà produrre il certificato di radiazione del veicolo rilasciato dal PRA attestante la cessazione della circola- zione del veicolo assicurato per rottamazione.

(14)

Condizioni Generali di Assicurazione Pagina 6 di 14 NORME COMUNI A TUTTE LE GARANZIE

Le clausole contrattuali che indicano deca- denza, nullità o limitazioni delle garanzie ov- vero oneri a carico del Contraente o dell'Assi- curato sono evidenziate mediante carattere in grassetto.

4.1 VARIAZIONE DELLA RESIDENZA DEL PROPRIETARIO DEL VEICOLO

Il premio è determinato anche sulla base della residenza o della sede legale del proprietario del veicolo. Il Contraente o l'Assicurato è te- nuto a dare immediata comunicazione alla Società del cambiamento di residenza del Pro- prietario intervenuto in corso di contratto.

Nel caso di sinistro avvenuto in assenza di detta comunicazione, se il premio previsto per la nuova residenza del Proprietario/Locatario del veicolo risulta essere superiore a quello pagato dal Contraente, varrà il disposto del precedente punto 3.9 - Liquidazione del dan- no - Regola proporzionale.

4.2 DICHIARAZIONI RELATIVE ALLE CIRCOSTANZE DEL RISCHIO

Le dichiarazioni inesatte o le reticenze del Contraen- te o dell'Assicurato relative a circostanze che influi- scono sulla valutazione del rischio, possono compor- tare la perdita totale o parziale del diritto all'inden- nizzo nonché la stessa cessazione dell’assicurazione, ai sensi degli artt.1892, 1893 e 1894 del Codice Civi- le.

4.3 AGGRAVAMENTO DEL RISCHIO Il Contraente o l'Assicurato deve dare comunicazio- ne scritta alla Società di ogni aggravamento del ri- schio.

Gli aggravamenti di rischio non noti o non accettati dalla Società possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all'indennizzo e la stessa cessa- zione dell'assicurazione ai sensi dell'art. 1898 Cod.

Civ..

4.4 MODIFICHE DELL'ASSICURAZIONE Le eventuali modificazioni alla polizza devono essere provate per iscritto.

SEZIONE II - ASSISTENZA

Le clausole contrattuali che indicano deca- denza, nullità o limitazioni delle garanzie ov- vero oneri a carico del Contraente o dell'Assi- curato sono evidenziate mediante carattere in grassetto.

Le garanzie previste dalla presente Sezione II sono sempre operanti in abbinamento al Pacchetto B o C della Sezione I – Danni.

Italiana Assicurazioni S.p.A., a norma del Decreto Legislativo 07 settembre 2005 n. 209, art. 175, ero- ga le prestazioni di assistenza relative ai rischi della circolazione stradale avvalendosi della Società Blue Assistance S.p.A..

All’Assicurato che si trova in difficoltà a segui- to di un evento garantito verificatosi durante il periodo di validità dell’assicurazione, Italia- na Assicurazioni S.p.A., per il tramite della Centrale Operativa, fornisce le prestazioni ed i servizi di assistenza.

Per poterne usufruire, l’Assicurato stesso, o qualsiasi altra persona che agisca in sua vece, deve contattare la Centrale Operativa, funzio- nante 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno, at- tivabile a mezzo:

- telefono: - dall’Italia: Numero Verde 800-436440 - dall’estero: prefisso internazionale 011.7425669 - fax: 011.7425588

- telex: 210008 CAL I comunicando

- le generalità dell’Assicurato; - il numero di polizza;

- il numero di targa del veicolo assicurato;

- il tipo di assistenza richiesta;

- il numero di telefono del luogo di chiamata e l’indirizzo anche temporaneo.

INFORMAZIONI PER VIAGGIARE

La Centrale Operativa fornisce, tutti i giorni dell’anno 24 ore su 24, informazioni riguardanti:

a) rete officine disponibili e loro ubicazione in Eu- ropa;

b) situazione traffico e meteo in Italia;

e nei giorni feriali, dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00, informazioni riguardan- ti:

c) patente, libretto di circolazione, imposte.

Gli interventi di assistenza devono essere e- sclusivamente disposti dalla Centrale Operati- va pena la decadenza del diritto alla presta- zione di assistenza.

Qualora l’Assicurato non abbia contattato per qualsiasi motivo la Centrale Operativa, Italia-

(15)

Condizioni Generali di Assicurazione Pagina 7 di 14 na Assicurazioni S.p.A. non è tenuta a pagare

indennizzi per prestazioni non disposte dalla Centrale Operativa stessa.

COSA ASSICURA

Italiana Assicurazioni S.p.A., in caso d’impossibilità d’utilizzo del veicolo assicurato dovuto ad uno degli eventi garantiti in polizza ed indicati nel Certificato di Assicurazione (furto totale, parziale e tentato, in- cendio, scoppio, fulmine, rapina, atti vandalici, even- ti atmosferici e kasko - urti, collisioni, uscita di stra- da e ribaltamenti -), fornisce le prestazioni di assi- stenza stradale con le modalità ed i termini indicati ai punti che seguono.

La garanzia di soccorso stradale opera nel caso in cui il veicolo assicurato non sia in grado di prosegui- re autonomamente oppure, benché in grado di pro- seguire, esista il rischio di aggravamento dei danni, di pericolosità per l’incolumità di persone o cose, di grave disagio per gli occupanti dello stesso.

5.1 SOCCORSO STRADALE/INTERVENTI, RIPARAZIONI SUL POSTO E TRAINO

Qualora il veicolo assicurato risulti inutilizzabile per uno dei casi per i quali è prestata la garanzia, la Centrale Operativa provvede ad inviare un mezzo di soccorso per risolvere la causa dell’immobilizzo sul luogo, oppure trainarlo fino alla più vicina officina. E’

facoltà dell’Assicurato richiedere che il veicolo stesso venga trasportato presso un’officina autorizzata del- la casa costruttrice o convenzionata con la Centrale Operativa, purché ubicata entro il raggio di 150 KM dal luogo dell’immobilizzo.

Sono incluse le operazioni di recupero per mettere il veicolo assicurato in condizioni di essere trainato, purché effettuabili dallo stesso mezzo intervenuto per il traino. (Vedi anche la successiva prestazione

“Recupero”).

Qualora l’Assicurato non abbia potuto, per obiettive difficoltà, contattare la Centrale Operativa ed abbia provveduto direttamente al reperimento del mezzo di soccorso, Italiana Assicurazioni S.p.A. rim- borsa le spese da questi sostenute con il limi- te di euro 255,00. Sono sempre esclusi dalla garanzia i costi di eventuali ricambi e quelli delle riparazioni effettuate in officina.

5.2 RECUPERO

Qualora il veicolo assicurato sia uscito dalla sede stradale ed il mezzo intervenuto per l’effettuazione del traino non sia in grado di recuperarlo per con- sentirgli di essere trainato, la Centrale Operativa provvede ad inviare un mezzo speciale atto al recupero tenendone il costo a carico di Italia- na Assicurazioni S.p.A. con il limite di euro 255,00.

Il recupero è riferito esclusivamente al veicolo assicurato, con esclusione di eventuali spese supplementari per il recupero delle merci tra- sportate.

Su richiesta dell’Assicurato, la Centrale Operativa può attivarsi per organizzare il recupero delle merci trasportate, restando il relativo costo a carico dell’Assicurato stesso.

5.3 AUTOVETTURA IN SOSTITUZIONE IN ITALIA

Qualora il veicolo assicurato venga rubato oppure quando è immobilizzato o danneggiato a seguito di danni diretti e materiali derivanti da sinistri coperti dalle garanzie previste nel Certificato di Assicu- razione e la riparazione richieda un fermo presso il Centro Convenzionato indicato dalla Centrale Operativa, oppure un fermo presso un’officina non convenzionata, la Centrale Operativa mette a disposizione dell’Assicurato presso una stazione di noleggio con essa con- venzionata, compatibilmente con le disponibi- lità della società di autonoleggio, con le mo- dalità applicate dalla stessa e durante l’orario di apertura della medesima, un’autovettura adibita ad uso privato, senza autista, definita di categoria C (secondo la classifica delle so- cietà di autonoleggio), per un massimo di:

cinque giorni a chilometraggio illimitato se la riparazione è effettuata presso un’officina non convenzionata;

quattordici giorni a chilometraggio illimi- tato se la riparazione è effettuata presso un Centro Convenzionato;

trenta giorni a chilometraggio illimitato in caso di perdita totale dell’autoveicolo.

La Centrale Operativa terrà a proprio carico i relativi costi e la vettura in sostituzione sarà fornita per il periodo strettamente necessario per la riparazione. La Centrale Operativa, d’accordo con l’Assicurato, definirà con l’officina tale periodo.

In caso di furto totale del veicolo assicurato deve essere prodotta alla Centrale Operativa la copia della denuncia presentata all’Autorità di polizia.

A carico dell'Assicurato restano le spese di carburante, pedaggio, traghetto e le eventuali assicurazioni aggiuntive a quelle già prestate con l'autovettura messa a disposizione.

Previa autorizzazione della Centrale Operativa, l'As- sicurato può trattenere l’autovettura oltre il limite di giorni previsto dall'assicurazione con costi a suo ca- rico, ma usufruendo di tariffe preferenziali.

(16)

Condizioni Generali di Assicurazione Pagina 8 di 14 PRESTAZIONI OPERANTI AD OLTRE 50 KM. DAL

COMUNE DI RESIDENZA DELL’ASSICURATO 5.4 RICONSEGNA DEL VEICOLO ASSICURATO

Qualora il veicolo assicurato venga ritrovato a segui- to di incendio, incidente o furto/rapina mentre si trova ad oltre 50 km. dal luogo di residenza dell'Assicurato o, se immobilizzato per uno dei ca- si per i quali è prestata la garanzia e se riparabile, richieda oltre otto ore di manodopera (certifi- cate da un'officina autorizzata della casa co- struttrice o convenzionata con la Centrale O- perativa, o delegata dell'ACI 116), la Centrale Operativa provvede a mettere a disposizione dell'As- sicurato un autista per recuperarlo e consegnarlo al- la sua residenza. A carico dell'Assicurato restano le spese di carburante, pedaggio e traghetto.

In alternativa, su richiesta dell'Assicurato, la Centra- le Operativa provvede a procurare, tenendone il co- sto a carico di Italiana Assicurazioni S.p.A., un bi- glietto di sola andata in aereo (classe economica) o in treno (prima classe) o in altro mezzo di trasporto, per andare a recuperare il veicolo assicurato.

5.5 RIMPATRIO DEL VEICOLO ASSICURATO Qualora il veicolo assicurato resti immobilizzato al- l'estero e l’approvvigionamento dei pezzi di ricambio richieda più di cinque giorni lavorativi di fer- mo veicolo e/o la riparazione oltre sedici ore di manodopera (fermo veicolo e riparazione certificati da un'officina autorizzata della casa costruttrice o convenzionata con la Centrale Operativa), la Centrale Operativa provvede ad or- ganizzare il rimpatrio del veicolo assicurato fino alla residenza dell'Assicurato, utilizzando mezzi di tra- sporto appositamente attrezzati. I costi di rimpatrio sono a carico di Italiana Assicurazioni S.p.A. e non potranno comunque superare il valore commerciale in Italia del veicolo assicurato, nello stato di conser- vazione ed uso in cui si trova. Sono a carico del- l'Assicurato i costi eventuali per diritti doga- nali, riparazioni e danni da furto parziale verificatisi prima della presa in carico del veicolo da parte del mezzo che effettua il rimpatrio.

COSA NON ASSICURA 5.6 DELIMITAZIONI

Italiana Assicurazioni S.p.A. non presta le ga- ranzie previste in polizza qualora il sinistro sia conseguenza diretta di:

1. stato di guerra, rivoluzione, saccheggi ed in quei paesi che si trovassero in stato di belligeranza dichiarata o di fatto;

2. eruzioni vulcaniche, terremoti, uragani, alluvioni, inondazioni;

3. sviluppo comunque insorto, controllato o meno, di energia nucleare o di radioattivi- 4. atti dolosi dell’tà; Assicurato, ivi compresi il

suicidio ed il tentato suicidio;

5. abuso di alcolici, psicofarmaci nonché uso non terapeutico di stupefacenti ed alluci- nogeni;

6. partecipazione a gare o corse motoristi- che e relative prove ed allenamenti;

7. atti di pura temerarietà dell’Assicurato o dell’autista del veicolo assicurato.

L’assistenza non viene inoltre prestata in caso di utilizzo del veicolo in “percorsi fuoristrada”

e qualora l’indisponibilità del veicolo assicura- to sia dovuta ad operazioni di manutenzione, di montaggio di accessori o ad interventi sulla carrozzeria indipendenti dall’accadimento de- gli eventi assicurati.

Valgono inoltre le specifiche esclusioni eventualmen- te previste nelle condizioni particolari che regolano le singole garanzie.

GESTIONE DEI SINISTRI

5.7 OBBLIGHI DELL’ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO

L’Assicurato si obbliga a fornire ogni informa- zione richiesta attinente il sinistro.

Italiana Assicurazioni S.p.A. ha facoltà di ri- chiedere ogni e qualsiasi documentazione a comprova dell’avvenimento che ha determi- nato la prestazione fornita e non perde il dirit- to di far valere in qualunque momento ed in ogni caso eventuali eccezioni.

5.8 MANCATO UTILIZZO DELLE PRESTAZIONI

Italiana Assicurazioni S.p.A. non è tenuta a fornire alcun altro aiuto in denaro o in natura in alternativa o a titolo di compensazione in caso di prestazioni non usufruite od usufruite solo parzialmente per scelta dell’Assicurato o per negligenza di questi.

Italiana Assicurazioni S.p.A. non assume re- sponsabilità per danni conseguenti ad un suo mancato o ritardato intervento dovuto a cau- sa di forza maggiore o circostanza fortuita ed imprevedibile.

(17)

Condizioni Generali di Assicurazione Pagina 9 di 14 Informativa ai sensi dell’articolo 13 Dlgs n.

196/2003 e successive modifiche ed integrazioni Codice in materia di protezione dei dati personali A) Trattamento dei dati personali per finalità assicurative (1) - Al fine di valutare l’adeguatezza, in conformità a quanto previsto dall’art. 52 regola- mento Isvap 5/2006, dei servizi e/o dei prodotti as- sicurativi richiesti o in suo favore previsti, nonché ai fini della stipula dei relativi contratti di assicurazio- ne, ovvero al fine di poter soddisfare, nell’ambito degli obblighi derivanti dal contratto, le Sue richieste in qualità di terzo danneggiato, la nostra Società de- ve disporre di dati personali che La riguardano - dati acquisiti presso di Lei o presso altri soggetti (2) non- ché dati da acquisire forniti da Lei o da terzi per ob- blighi di legge (3) - e deve trattarli, nel quadro delle finalità assicurative, secondo le ordinarie e molteplici attività e modalità operative dell’assicurazione. Le chiediamo, di conseguenza, di esprimere il consenso per il trattamento dei Suoi dati strettamente neces- sari per la fornitura dei suddetti servizi e/o prodotti assicurativi da parte della nostra Società e di terzi a cui i dati verranno pertanto comunicati, ovvero per poter soddisfare, nell’ambito degli obblighi derivanti dal contratto, le sue richieste in qualità di terzo danneggiato. Il consenso che Le chiediamo si e- stende anche ai dati sensibili (4) ed alle altre cate- gorie di dati oggetto di particolare tutela (5), nei li- miti sopra indicati e nell’ambito delle autorizzazioni di carattere generale rilasciate dal Garante per la protezione dei dati personali. Per la sola finalità di gestione e liquidazione dei sinistri i Suoi dati potran- no essere trattati dalla Direzione Sinistri di Gruppo di Reale Mutua Assicurazioni per le Società del Gruppo Reale Mutua quali autonome titolari per tale ambito di trattamento. Inoltre, esclusivamente per le finalità sopra indicate e sempre limitatamente a quanto di stretta competenza in relazione allo speci- fico rapporto intercorrente tra Lei e la nostra Socie- tà, i dati, secondo i casi, possono o debbono essere comunicati ad altri soggetti appartenenti al settore assicurativo o correlati con funzione meramente as- sicurativa o aventi natura pubblica che operano - in Italia o all’estero - come autonomi titolari, soggetti tutti così costituenti la c.d. “catena assicurativa” (6), in parte anche in funzione meramente organizzativa.

Il consenso che Le chiediamo riguarda, pertanto, anche gli specifici trattamenti, le comunicazioni e i trasferimenti all’interno della “catena assicurativa”

effettuati dai predetti soggetti. Precisiamo che il conferimento dei dati è facoltativo ma necessario per fornirLe i servizi e/o i prodotti assicurativi della nostra Società. Riguardo alla valutazione delle Sue esigenze assicurative (art. 52 Reg. Isvap 5/2006), il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia l’eventuale rifiuto di rispondere e il mancato consen- so al trattamento comprometterà l’attività di valuta- zione delle Sue esigenze assicurative.

B) Modalità di uso dei dati personali - I dati so- no trattati (7) da Italiana Assicurazioni S.p.A. unita- mente a Top Class S.r.l., agente di Italiana Assicura- zioni S.p.A. - contitolari del trattamento - solo con modalità e procedure, anche informatiche e telema- tiche, strettamente necessarie per fornirle i servizi e/o prodotti assicurativi richiesti o in suo favore pre- visti ovvero per poter soddisfare, nell’ambito degli obblighi derivanti dal contratto, le sue richieste in qualità di terzo danneggiato, nonché, qualora vi abbia acconsentito, per ricerche di mercato, indagini statistiche e attività promozionali; sono utilizzate le medesime modalità e procedure anche quando i dati vengono comunicati - in Italia o all’estero - per i suddetti fini ai soggetti già indicati nella presente in- formativa, i quali a loro volta sono impegnati a trat- tarli usando solo modalità e procedure strettamente necessarie per le specifiche finalità indicate nella presente informativa. Sia in Italiana Assicurazioni S.p.A che in Top Class S.r.l., i dati sono trattati da tutti i dipendenti e collaboratori nell’ambito delle ri- spettive funzioni e in conformità delle istruzioni rice- vute, sempre e solo per il conseguimento delle spe- cifiche finalità indicate nella presente informativa; lo stesso avviene presso i soggetti già indicati nella presente informativa a cui i dati vengono comunica- ti. Per talune attività Italiana Assicurazioni S.p.A. e Top Class S.r.l. utilizzano soggetti di fiducia - ope- ranti talvolta anche all’estero - che svolgono per loro conto compiti di natura tecnica od organizzativa (8);

lo stesso fanno anche i soggetti già indicati nella presente informativa a cui i dati vengono comunica- ti. Il consenso sopra più volte richiesto comprende, ovviamente, anche le modalità, procedure, comuni- cazioni e trasferimenti qui indicati.

C) Diritti dell’interessato - Lei ha il diritto di co- noscere, in ogni momento, quali sono i Suoi dati presso i singoli titolari di trattamento, cioè presso Italiana Assicurazioni S.p.A. e Top Class S.r.l. o presso i soggetti sopra indicati a cui esse li comuni- cano, e come vengono utilizzati; ha inoltre il diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare o cancellare, di chiederne il blocco e di opporsi al loro trattamen- to (9). Per l’esercizio dei Suoi diritti, nonché per in- formazioni più dettagliate circa i soggetti o le cate- gorie di soggetti ai quali i dati sono comunicati o che ne vengono a conoscenza in qualità di respon- sabili o incaricati, Lei può rivolgersi, per i dati trattati da Italiana Assicurazioni S.p.A. al Servizio Clienti di Italiana Assicurazioni S.p.A. – Via Traiano n. 18 – 20149 Milano Numero Verde 800 101313 – email:

Benvenutinitalianarem@italiana.it; per i dati trattati da Top Class S.r.l. Lei può rivolgersi al Responsabile della privacy – tel. 051/4231100 fax n. 051/4231101 email: privacy@topclass-group.it oppure scrivere a Top Class Insurance S.r.l. – Responsabile Privacy, Via Collamarini 14 40138 Bologna.(10).

(18)

Condizioni Generali di Assicurazione Pagina 10 di 14 NOTE

1) La “finalità assicurativa” richiede necessaria- mente, tenuto conto anche della raccomanda- zione del Consiglio d’Europa REC(2002)9, che i dati siano trattati per: predisposizione e stipula- zione di polizze assicurative; raccolta dei premi;

liquidazione dei sinistri o pagamento di altre prestazioni; riassicurazione; coassicurazione;

prevenzione e individuazione delle frodi assicu- rative e relative azioni legali; costituzione, eser- cizio e difesa di diritti dell’assicuratore; adem- pimento di altri specifici obblighi di legge o con- trattuali; analisi di nuovi mercati assicurativi;

gestione e controllo interno; attività statistiche.

2) Ad esempio: altri soggetti inerenti al rapporto che La riguarda (contraenti di assicurazioni in cui Lei risulti assicurato, beneficiario, ecc.; co- obbligati); altri operatori assicurativi (quali a- genti, broker di assicurazione, imprese di assi- curazione, ecc.); soggetti che, per soddisfare le Sue richieste (quali una copertura assicurativa, la liquidazione di un sinistro, ecc.), forniscono informazioni commerciali; organismi associativi e consortili propri del settore assicurativo; altri soggetti pubblici.

3) Ad esempio, ai sensi della normativa contro il riciclaggio.

4) Cioè dati di cui all’art. 4, comma 1, lett. d), del Codice e successive modifiche ed integrazioni, quali dati relativi allo stato di salute, alle opi- nioni politiche, sindacali, religiose.

5) Ad esempio: dati relativi a procedimenti giudi- ziari o indagini.

6) Secondo il particolare rapporto assicurativo, i dati possono essere comunicati a taluni dei se- guenti soggetti:

- assicuratori, coassicuratori e riassicuratori;

agenti, subagenti, mediatori di assicurazione e di riassicurazione, produttori ed altri canali di acquisizione di contratti di assicurazione;

banche, società di gestione del risparmio, sim; legali; periti; medici; autofficine; centri di demolizione di autoveicoli;

- società di servizi per il quietanzamento; so- cietà di servizi a cui siano affidati la gestione, la liquidazione ed il pagamento dei sinistri, tra cui centrale operativa di assistenza, socie- tà di consulenza per tutela giudiziaria, clini- che convenzionate; società di servizi informa- tici e telematici o di archiviazione; società di servizi postali (per trasmissione, imbustamen- to, trasporto e smistamento delle comunica- zioni alla clientela); società di revisione e di consulenza; società di informazione commer- ciale per rischi finanziari; società di servizi per il controllo delle frodi; società di recupero crediti;

- società del Gruppo a cui appartiene la nostra Società ( controllate, collegate nonché con-

trollante e sue rispettive controllate e collega- te, anche indirettamente, ai sensi delle vigen- ti disposizioni di legge);

- ANIA (Associazione Nazionale fra le Imprese Assicuratrici); organismi associativi e consor- tili propri del settore assicurativo: Concordato Cauzione Credito 1994, Pool Italiano per l’Assicurazione dei Rischi Atomici, Pool per l’Assicurazione R.C. Inquinamento, Consorzio per la Convenzione Indennizzo Diretto (CID), Ufficio Centrale Italiano (UCI S.c. a r.l.), Co- mitato delle Compagnie di Assicurazioni Ma- rittime in Genova, Comitato delle Compagnie di Assicurazione Marittime in Roma, Comitato delle Compagnie di Assicurazioni Marittime in Trieste, ANADI (Accordo Imbarcazioni e Navi da Diporto), SIC (Sindacato Italiano Corpi),;

CONSAP (Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici); ISVAP (Istituto per la Vigilanza sul- le Assicurazioni Private e di Interesse Colletti- vo); nonché altri soggetti, quali:UIF (Unità di Informazione Finanziaria); Casellario Centrale Infortuni; Ministero delle infrastrutture Mo- torizzazione civile e dei trasporti in conces- sione; CONSOB (Commissione Nazionale per le Società e la Borsa); Ministero del lavoro e della previdenza sociale; Enti gestori di assi- curazioni sociali obbligatorie, quali INPS, INPDAI, INPGI ecc.; Ministero dell'economia e delle finanze Anagrafe tributaria; Consorzi agricoli di difesa dalla grandine e da altri e- venti naturali; Magistratura; Forze dell'ordine (P.S.; C.C.; G.d.F.; VV.FF.; VV.UU.); altri sog- getti o banche dati nei confronti dei quali la comunicazione dei dati è obbligatoria.

L’elenco completo di tutti i predetti soggetti è costantemente aggiornato e può essere cono- sciuto agevolmente e gratuitamente chiedendo- lo al Servizio indicato nell’informativa oppure consultando il sito internet www.italiana.it 7) Il trattamento può comportare le seguenti ope-

razioni previste dall’art. 4, comma 1, lett. a), del Codice e successive modifiche ed integra- zioni: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, se- lezione, estrazione, raffronto, utilizzo, intercon- nessione, blocco, comunicazione, cancellazione, distruzione di dati; è invece esclusa l’operazione di diffusione di dati.

8) Questi soggetti sono società o persone fisiche nostre dirette collaboratrici e svolgono le fun- zioni di responsabili del nostro trattamento dei dati. Nel caso invece che operino in autonomia come distinti “titolari” di trattamento rientrano, come detto, nella c.d. “catena assicurativa” con funzione organizzativa.

9) Tali diritti sono previsti e disciplinati dagli artt.

7-10 del Codice e successive modifiche ed inte- grazioni . La cancellazione e il blocco riguarda-

(19)

Condizioni Generali di Assicurazione Pagina 11 di 14 no i dati trattati in violazione di legge. Per

l’integrazione occorre vantare un interesse.

L’opposizione può essere sempre esercitata nei riguardi del materiale commerciale pubblicitario, della vendita diretta o delle ricerche di mercato;

negli altri casi l’opposizione presuppone un mo- tivo legittimo.

10) L’elenco completo e aggiornato dei responsabili del trattamento è consultabile agevolmente sul sito internet www.italiana.it..

D) Trattamento dei dati personali per ricerche di mercato e/o finalità promozionali - Le chie- diamo di esprimere il consenso per il trattamento dei Suoi dati da parte della nostra Società al fine di rilevare la qualità dei servizi o i bisogni della cliente- la e di effettuare ricerche di mercato e indagini sta- tistiche, nonché di svolgere attività promozionali di servizi e/o prodotti propri o di terzi. Inoltre, esclusi- vamente per le medesime finalità, i dati possono es- sere comunicati ad altri soggetti che operano - in I- talia o all’estero - come autonomi titolari (*): il con- senso riguarda, pertanto, anche gli specifici tratta- menti e le comunicazioni e trasferimenti effettuati da tali soggetti.

(*) I dati possono essere comunicati a taluni dei se- guenti soggetti: società del Gruppo a cui appartiene la nostra Società ( controllate, collegate nonché con- trollante e sue rispettive controllate e collegate, an- che indirettamente, ai sensi delle vigenti disposizio-

ni di legge); società specializzate per informazione e promozione commerciale, per ricerche di mercato e per indagini sulla qualità dei servizi e sulla soddisfa- zione dei clienti in ambito assicurativo (si può tratta- re anche di soggetti appositamente selezionati da parte della ns. Società che non svolgono attività as- sicurativa); assicuratori, coassicuratori; agenti, su- bagenti, mediatori di assicurazione e di riassicura- zione, produttori ed altri canali di acquisizione di contratti di assicurazione; banche, società di gestio- ne del risparmio, sim. L’elenco completo e aggiorna- to dei suddetti soggetti è disponibile gratuitamente chiedendolo al Servizio indicato in informativa o consultando il sito internet www.italiana.it.

Precisiamo che il consenso è, in questo caso, del tutto facoltativo e che il Suo eventuale rifiuto non produrrà alcun effetto circa la fornitura dei servizi e/o prodotti assicurativi indicati nella presente in- formativa.

Pertanto, secondo che Lei sia o non sia interessato alle opportunità sopra illustrate, può liberamente concedere o negare il consenso per la suddetta uti- lizzazione dei dati.

Chiediamo altresì il Suo consenso al fine di permet- tere alla nostra Società ed ai soggetti sopra indicati di effettuare il trattamento di cui alla presente lette- ra D) anche per il tramite di strumenti di comunica- zione elettronica quali e-mail, telefax, messaggi tipo Mms (Multimedia Messaging Service), o Sms (Short Message Service) o di altro tipo.

(20)

Condizioni Generali di Assicurazione Pagina 12 di 14 SOMMARIO

DEFINIZIONI 2

CARATTERISTICHE DEL PROGRAMMA 2

1.1 OGGETTO DELLA CONVENZIONE - GARANZIE PRESTABILI 2

1.2 CONTACT CENTER 2

1.3 DECORRENZA E DURATA DELLA GARANZIA 2

CONDIZIONI GENERALI 2

2.1 ESTENSIONE TERRITORIALE 2

2.2 IMPOSTE E TASSE 2

2.3 RINVIO ALLE NORME DI LEGGE 2

SEZIONE I - DANNI 3

3.1 DANNI MATERIALI E DIRETTI 3

3.2 VALORE ASSICURATO 3

3.3 DANNI ESCLUSI 3

3.4 SCOPERTI E FRANCHIGIE 4

3.5 OBBLIGHI IN CASO DI SINISTRO 4

3.6 PROCEDURA PER LA VALUTAZIONE DEL DANNO 5

3.7 DETERMINAZIONE DEL DANNO 5

3.8 PROCEDURE PER LA LIQUIDAZIONE DEL DANNO 5

3.9 LIQUIDAZIONE DEL DANNO - REGOLA PROPORZIONALE 5

3.10 OBBLIGO DI CONSERVAZIONE DELLE TRACCE DEL SINISTRO 5

3.11 RECUPERO DEL VEICOLO RUBATO 5

3.12 RELITTI 5

NORME COMUNI A TUTTE LE GARANZIE

4.1 VARIAZIONE DELLA RESIDENZA DEL PROPRIETARIO DEL VEICOLO 6

4.2 DICHIARAZIONI RELATIVE ALLE CIRCOSTANZE DEL RISCHIO 6

4.3 AGGRAVAMENTO DEL RISCHIO 6

4.4 MODIFICHE DELL'ASSICURAZIONE 6

SEZIONE II - ASSISTENZA 6

5.1 SOCCORSO STRADALE/INTERVENTI, RIPARAZIONI SUL POSTO E TRAINO 7

5.2 RECUPERO 7

5.3 AUTOVETTURA IN SOSTITUZIONE IN ITALIA 7

5.4 RICONSEGNA DEL VEICOLO ASSICURATO 8

5.5 RIMPATRIO DEL VEICOLO ASSICURATO 8

5.6 DELIMITAZIONI 8

5.7 OBBLIGHI DELL’ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO 8

5.8 MANCATO UTILIZZO DELLE PRESTAZIONI 8

INFORMATIVA AI SENSI DELL’ARTICOLO 13 DEL DECRETO LEGISLATIVO N. 196/2003 9

(21)

Condizioni Generali di Assicurazione Pagina 13 di 14

(22)

Condizioni Generali di Assicurazione Pagina 14 di 14

è un servizio esclusivo per i Clienti

IN COLLABORAZIONE CON L’AGENZIA

CONSULENZA ED ASSISTENZA CLIENTI

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