SOFT SKILLS
Tassonomie e alcuni framework
Prof.ssa Maria Cinque - Didattica e Pedagogia Speciale
Workshop INAPP
Competenze, abilità e conoscenze.
Modelli, costrutti e tassonomie in un contesto che cambia
© 2017 Università LUMSA
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Knwoledge economy: natura del lavoro cambia
© 2017 Università LUMSA
La natura del lavoro sta cambiando
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In crescita i settori dell’educazione e della cura
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L’automazione eliminerà i lavori più “tradizionali”
© 2017 Università LUMSA
L’automazione eliminerà i lavori più “tradizionali”
© 2017 Università LUMSA
Il leader 4.0 unirà competenze «soft», business e conoscenze hi-tech
© 2017 Università LUMSA
Tassonomie
Life skills (WHO,1993)
Transversal skills (ISFOL,1998)
Generic competences (Tuning project, 2000)
Key competencies for a successful life and a well-functioning society (OECD, 2003; 2012) Key competences for lifelong learning (UE, 2006)
21st century skills (Ananiadou & Claro, 2009) Transferable skills (RPIC-ViP, 2011)
Future work skills (IFTF, 2010)
Soft Skills for Talent (Manpower Group, 2014)
Skills for Social Progress (OECD, 2015)
• decision-making and problem-solving;
• creative thinking and critical thinking;
• communication and interpersonal skills;
• self-awareness and empathy;
• coping with emotions and coping with stress.
Life Skills (OMS, 1993)
Comportamento al lavoro competenze
«macro»
Riguardano molti tipi di attività, dalle più semplici
a quelle complesse
Si mettono in gioco in diverse situazioni
Si apprendono in contesti formali,
informali e non formali
Possono essere sempre migliorate con apposito training
Competenze trasversali (ISFOL, 1998)
(OECD, 2003)
Competenze chiave (OECD, 2003)
Nuova Raccomandazione EU 2018
Competenze chiave (EU, 2006)
competenza alfabetica funzionale
competenza multilinguistica
competenza matematica e competenza in scienze, tecnologie e ingegneria
competenza digitale
competenza personale, sociale e capacità di imparare a imparare
competenza in materia di cittadinanza
competenza imprenditoriale
competenza in materia di consapevolezza ed espressione culturali
Instrumental competences
• cognitive abilities,
methodological abilities,
technological abilities and linguistic
abilities
Interpersonal competences
• individual abilities like social skills (social
interaction and co-operation)
Systemic competences
• abilities and skills
concerning whole systems (combination of understanding, sensibility and knowledge).
Generic Skills (Tuning, 2008)
Information
Information as a source Searching Evaluating
Organising information Information as a product Restructuring &
Modelling information Development of own ideas (knowledge)
Communication
Effective communication Sharing &
Transmitting the results or outputs of information
Collaboration & Virtual
interation Reflection on others’ work
Creaton of communities Ethics and social impact
Social responsibility Applying criteria for a
responsible use at personal and social levels
Social impact Development of a
consciousness about the challenges in the new digital
age
21 st century skills (OECD, 2009)
Future Work Skills (IFTF, 2011)
Paese Denominazione
Austria Schlüsselkompetenzen (key competencies)
Belgium Belgium fr.: compétences transversales. (transversal competencies)
Belgium nl.: Sleutelcompetenties (key competencies) Denmark Nøglekompetence (key competencies)
England key skills (England, Ireland) core skills (Scotland)
life skills, key transferable skills, cross competencies France compétences transversales
Germany Schlüsselkompetenzen (key competencies), übergreifende Kompetenzen (general competencies)
Italy Competenze trasversali
Portugal competências essencias (essential competencies), competências transversais ou genéricas (transversal or generic competencies) Spain competencias genéricas
Lost in translation
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Competence
• a combina.on of prac.cal and theore.cal knowledge, cogni.ve skills, behavior and values used to improve performance
Competency
• a more general descrip.on of the requirements of human beings in organiza.ons and communi.es
• as a capability or ability …..a behavioural manifesta.on of talent
Skills
• specific learned ac.vi.es that may be part of a broader context
Lost in translation
McClelland, D. C.
(1973). Testing for competence rather
than for “intelligence.”
Boyatzis, R. (1982). The competent manager
Focus sul concetto di PERFORMANCE
Focus su EQ
Per Shalini (2013) la locuzione so# skills è di matrice sociologica e si riferisce all’EQ
(Emo*onal Intelligence Quo*ent).
Le soft skills sono complementari alle hard skills (competenze tecniche e IQ).
Le so# skills hanno più a che fare con ‘chi siamo’
rispeCo a ‘quanto sappiamo’.
A differenza di altre discipline che possono essere insegnate in aula, le so# skills hanno bisogno più di pra5ca che di teoria, essendo riferibili a
comportamenK osservabili (André, 2013).
SS=EQ?
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Comportamenti
Pensieri ed emozioni Valori e priorità Bisogni (soddisfatti e insoddisfatti)
• Amore e appartenenza
• Autoespressione autonoma
• Sicurezza, prevedibilità
• Varietà, imprevedibilità
• Crescita personale e contribuzione
Focus su potenzialità e virtù
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James Heckman, Hard evidence on soft skills (2012)
Focus su «coscienziosità»
Skills for Social Progress (OECD, 2015)
Focus sul «benessere»
Focus su «etica»
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Framework in alcuni progetti europei
(2009- 2012)
(2014-17)
(2016-18)
Modernising higher education through soft skills accreditation
Learning to learn soft and digital soft skills for employability
Managing Career Skills
Focus
•Proporre l’integrazione di un programma europeo comune sulle soft skills nei curricula accademici
Finalità
•modernizzazione dell'istruzione universitaria fornendo agli studenti una serie di competenze
‘trasversali’ utili per il life long learning
•maggiore mobilità degli studenti e dei giovani professionisti all'interno dell'Europa grazie a un curriculum di soft skills unificato e riconosciuto a livello europeo all'interno del percorso
universitario
•maggiore corrispondenza tra i profili dei laureati e le richieste del mercato del lavoro
Output tangibili
•Redazione di un manuale di linee guida per l’insegnamento/apprendimento delle soft skills in ambito accademico in 4 lingue (Italiano, Spagnolo, Polacco, Inglese)
•Prototipo di un serious game per sessioni di traning (in 4 lingue)
Consultazioni con aziende/servizi per l impiego / esperti
Le consultazioni:
Quali sono le soft skills richieste dal mercato del lavoro?
Come possono essere raggruppate queste soft skills nella prospettiva del loro insegnamento/apprendimento?
Consultazioni aziende e organizzazioni: diverse dimensioni
e settori
Survey: Soft skills valutate su scala Likert Tecnica del “Concept mapping”
Lo strumento di concettualizzazione strutturata permette di stabilire collegamenti tra le soft skills, in modo da facilitare il raggruppamento e l’identificazione delle più rilevanti
Consultazione di esperti
WP4
1. Pianificazione 2. Generazione di idee 3. Organizzazione di idee 4. Generazione di mappe 5. Interpretazione di mappe 6. Utilizzo di mappe
Fasi
35 esperti e 264 aziende in 5 paesi: Italia, Spagna, Lituania, Slovenia, Malta
35
36
Consultation with enterprises
Soft skills grouping by the experts
SOCIAL
3,70
1 Communication 4,48
2 Customer/User Orientation 4,36
3 Teamwork 4,10
10 Leadership 3,27
14 Negotiation 3,27
19 Conflict management 3,18
21 Contact Network 3,28
METHODOLOGICAL
3,51 5 Creativity / Innovation 3,45
6 Decision Making 3,43
7 Analysis Skills 3,47
8 Management Skills 3,16
9 Adaptability To Changes 3,69 12 Results orientation 3,70 13 Continuous improvement 3,71 PERSONAL
3,26
4 Learning Skills 3,85
11 Commitment 3,10
15 Professional ethics 3,74 16 Tolerance To Stress 3,34
17 Self-awareness 3,58
18 Life balance 2,93
20 Culture adaptability 2,31
Modes Handbook: Elaboration of Guidelines
Modes Handbook
• Definition of soft skills
• Definition of each area
• Learning outcomes
• Teaching methods
• Assessment methods
Modelli
• Corsi obbligatori / non obbligatori; Su richiesta; Organizzati dagli studenti
Attività
• Formali; Non formali; Informali
Tipologie
• Minicurricula; Sessioni di Traning; Project works; Attività outdoor
Strategie
• Didattiche: espositive, guidate, attive; Apprendimento autentico;
Valutazione
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35 38
74
Employers Youths Providers
Percentage of respondents who agree
that graduate/new hires are adequately prepared
McKinsey Report Education to Employment: Getting Europe’s
Youth into Work (2014)
2x
Parallel universe: «providers are twice as likely
as employers and youth to rate youth as prepared»
Fo cu s G ro up s & R ou nd Ta ble s
Boston (MIT)
Cambridge (UK)
Barcelona (E)
Paris (F)
Milan (I)
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Progetto europeo ACUMEN
FRAMEWORK
2012
• competencies that enable individuals to develop their sense of self within society
SELF
• competencies that enable individuals to acquire and build on their strengths and to pursue rewarding learning and work opportunities
STRENGTHS
• competencies that enable individuals to visualise, plan and achieve their career aspirations throughout life
HORIZONS
• competencies that enable individuals to develop relationships and networks of support
NETWORKS
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In sintesi
Tassonomie
• Diverso approccio teorico
• Diversi contesti
• Diverse funzioni
Denominazioni
• Traduzioni diverse
• Competenze o abilità (skills)?
Visioni
• Focus su employability
• Focus su education
• Focus su social progress e cittandinanza
"Insegnare a vivere”
significa insegnare ad “affrontare le incertezze” (p. 18), formare “adulti più capaci di affrontare il loro destino, più capaci di far fiorire il loro vivere, più
capaci di conoscenza pertinente, più
capaci di
comprendere le
complessità umane, storiche, sociali e planetarie…” (p. 35).
Morin, 2015
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