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www.consob.it

www.controllinterni.it www.coso.org

www.ilsole24ore.com www.isacaroma.it www.theiia.org

www.unicreditgroup.eu

Ringraziamenti

Vorrei fare il primo ringraziamento ai miei genitori, che mi hanno accompagnato in questo percorso di studi mettendo sempre la mia istruzione al primo posto, spronandomi nei momenti di sconforto, soprattutto in questi ultimi due anni in cui l'ingresso nel mondo del lavoro ha ridotto il tempo a mia disposizione. Grazie anche a mia sorella Silvia, per l’esempio che mi ha dato nel suo percorso di studi, e per il suo continuo incoraggiamento.

Sono riusciti a fare altrettanto i miei migliori amici, con il loro completo appoggio e la loro grande stima di me, per la quale non posso che essere davvero fiera e soddisfatta; un grazie anche per tutti i momenti di sfogo che mi hanno concesso… più o meno giustificati!

Non posso assolutamente trascurare il contributo del mio ragazzo, Luca, che mi ha supportato moralmente e professionalmente dimostrando grande fiducia nelle mie capacità, e che mi ha pazientemente sopportato, non stancandosi mai di infondermi coraggio con una piacevole determinazione.

Un ringraziamento particolare, infine, a tutti i colleghi del gruppo UniCredit:

voglio citare Luca Pazzagli, ROL Territorio di Lucca; Marco Poscente, dell'ufficio Gestione e Amministrazione del Personale della Direzione Commerciale Toscana; Federico Baranello, della Retail Italy Compliance Interface del Polo di Roma; Ugo Vitofrancesco, Responsabile area Retail di UniCredit Audit, nonché Chief Audit Executive per UniCredit Banca di Roma;

Giorgio Bussoni, responsabile dell'Ufficio Processi Retail di Unicredi Audit SPA;

Federico Biagi, dell’ Ufficio C.A.E. Banca di Roma di Unicredit Audit SPA;

Luca Canestrelli, Responsabile della Retail Internal Controls Support &

Monitoring. Questi colleghi, ciascuno nella propria posizione all'interno del

Gruppo, oltre a fornirmi materiale e interviste, mi hanno fatto percepire quanto la

grandezza di un Gruppo dipenda non solo dai numeri, ma soprattutto dalle

persone che Lo compongono, dalla loro competenza e dalla loro disponibilità,

indipendentemente dal grado o dalla posizione occupata.

L’ultimo, forse inaspettato “grazie”, vorrei dirlo alla mia amica Monica: forse

non lo sa, ma quello che mi dette il lontano 20 Dicembre 2004 ha contribuito in

maniera decisiva alla mia carriera universitaria!