SCHEDA CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI E DEI SERVIZI-PREZZI IREN LIVE CONTROL

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SCHEDA CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI E DEI SERVIZI-PREZZI IREN LIVE CONTROL

PREMESSA

IREN LIVE CONTROL è l’offerta che ti permette di trasformare la tua casa in una smart home, una casa intelligente a portata di mano anche quando sei lontano! Grazie allo Starter Kit e ai Servizi abbinati, potrai controllare a distanza la tua casa quando sei al lavoro o in vacanza.

L’Offerta IREN LIVE CONTROL include:

1. Lo Starter Kit

2. l’APP Live Protection per gestire i Prodotti;

3. Il Servizio di installazione standard e il Servizio di configurazione da parte di un Tecnico incaricato 4. il servizio di assistenza e supporto tecnico da remoto;

5. il servizio di monitoraggio attivo 24 ore su 24 - 7 giorni su 7 da parte di Call Center Non è inclusa l’esecuzione di servizi non espressamente indicati.

Se hai acquistato l’offerta IREN LIVE CONTROL avrai la facoltà di acquistare Apparati aggiuntivi non compresi nello Starter Kit:

- se acquisti gli Apparati aggiuntivi contestualmente allo Starter Kit, gli stessi saranno installati e configurati unitamente allo Starter Kit medesimo senza costi ulteriori e l’acquisto è disciplinato dal Contratto IREN LIVE CONTROL o per brevità Contratto (come definito nell’art. 1 delle Condizioni Generali di Contratto IREN LIVE CONTROL);

- se acquisti gli Apparati aggiuntivi successivamente all’acquisto dello Starter Kit, l’acquisto sarà disciplinato da autonomo contratto di vendita, alle condizioni contrattuali ed economiche ivi stabilite. In tale ipotesi, l’installazione e la configurazione rimarranno a tua cura e carico esclusivo.

Ai fini del funzionamento dello Starter kit e della fornitura dei Servizi, sono necessari e dovranno essere mantenuti per tutta la durata dell’Offerta:

 una connessione di accesso ad internet a banda larga fissa attiva con qualità tale almeno da permettere la visualizzazione delle immagini della telecamera inclusa nel Kit (minimo 2 Mbps), i cui termini, condizioni e costi dipendono esclusivamente dal contratto in essere tra il Cliente ed il proprio provider telefonico/rete

 una fornitura elettrica attiva con potenza impegnata uguale o superiore a 3Kw

 uno smartphone o tablet con sistema operativo iOS o Android compatibile con l’APP Live Protection.

A. DESCRIZIONE DEI PRODOTTI

1. Starter Kit

Lo Starter Kit è composto da:

- Hub

L’Hub, concesso in comodato d’uso gratuito, è il cuore del sistema IREN LIVE CONTROL: consente di collegare tutti i dispositivi e gestirli attraverso l’APP Live Protection. L’Hub è dotato di connettività ethernet, Wifi, Z-Wave, Zigbee e LTE Cat1. Oltre all’alimentazione elettrica l’HUB è dotato di una batteria interna che subentra in caso di blackout elettrico così da evitare lo spegnimento dell’HUB - 1 Sensore di movimento

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Il sensore rileva il movimento di persone, animali o altri oggetti che sono nelle sue vicinanze e tiene sotto controllo nel raggio di copertura i movimenti all’interno della tua casa.

Caratteristiche:

 Rileva Luce e Movimento

 Copertura: fino a 30m indoor

 Temperatura di funzionamento: 0-40 gradi

 Batteria CR123A

 Frequenza funzionamento: 864,4 MHz

 Range Extender Z-Wave Plus - 1 Presa intelligente

La presa di corrente intelligente è piccola, leggera e ti consente di programmare e gestire a distanza, attraverso l’App, l'accensione e lo spegnimento di apparecchiature elettriche a cui è collegata.

Caratteristiche

 Controllo ON/OFF

 Misurazione della tensione, corrente, potenza istantanea, potenza accumulata

 Tensione di ingresso: 110-250 V CA, 50/60 Hz

 Potenza Massima: 2500W

 Corrente massima: 13°

 Frequenza radio: 864,4 MHz

 Copertura radio: fino a 30m indoor

 Range Extender Z-Wave Plus - 1 Sensore Porta/Finestra

Un sensore piccolo, leggero e facile da installare che consente di monitorare a distanza, attraverso l'APP, l'apertura e la chiusura di porta o finestra.

Caratteristiche

 Batteria CR2 inclusa

 Consumo: 0,13W

 Raggio Copertura: 30m

 Tipo Utilizzo: Indoor

 Rilevamento Apertura Chiusura Porta/finestra

 Notifica livello batteria basso

 Range Extender Z-Wave Plus

 1 Telecamera Wi-fi

Motorizzata e dotata di visione notturna. Consente di monitorare la casa live e registrare video in diretta o in automatico a seguito di allarmi.

Caratteristiche

 Telecamera IP motorizzata da interni utilizzabile in Wi-Fi o con cavo RJ45

 Risoluzione HD 720p da 1MP

 Movimentabile (orizzontale 355° e verticale 90°) da remoto tramite l’APP Live Protection

 Visualizzazione e registrazione in Real Time

 6 Led IR per visione in notturna fino a 6-8m ca. con Real Color Image grazie al filtro ICR meccanico

 Alimentatore in dotazione

 Dimensioni: 95x115x110mm

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B. DESCRIZIONE DEI SERVIZI

2. APP Live Protection

Grazie ad una semplice APP potrai monitorare e gestire tutti i Prodotti attraverso un unico strumento semplice e sempre a portata di mano. L’APP Live Protection è compatibile su dispositivi iOS e Android e scaricabile da Apple Store e Google Play.

L’offerta IREN LIVE CONTROL prevede una regola preimpostata per monitorare la sicurezza della tua casa che potrà essere attivata e disattivata in funzione delle tue abitudini e necessità, la quale, allo scattare di un allarme, prevede:

- l’avvio della registrazione dei video dalla/e telecamera/e installata/e - l’avvio del segnale di allarme della sirena (ove acquistata)

- l’inoltro di notifiche via App e via mail

- l’inoltro di una telefonata automatica dal call center al numero comunicato dal cliente e, in caso di mancata risposta, agli altri numeri dallo stesso comunicati

La regola preimpostata non potrà essere rinominata, programmata o eliminata. Potrai però programmare l’Hub con ulteriori automatismi attraverso diverse regole secondo il principio “Se….Allora…” (es. se il sensore va in allarme, allora devo accendere la presa….).

Gli scenari consentono di raggruppare più regole e Prodotti per attivarli e disattivarli tutti con un solo click.

Dalla sezione video potrai accedere alle immagini live della telecamera e registrare video in diretta della durata massima di un minuto. In caso di allarme su regola che preveda la registrazione, i video avranno una durata di 25 secondi.

Tutti i video registrati dalle telecamere a seguito di allarme su regola Live Protection o altre regole impostate saranno conservati nel cloud Live Protection per 14 giorni, senza alcun limite sul numero di file registrati. Potrai accedere attraverso l’APP ai video su cloud e visualizzarli, scaricarli o eliminarli. Trascorsi 14 giorni dalla creazione i video saranno cancellati. Dalla APP è possibile visualizzare l’elenco dei video in cloud con la loro data di scadenza. Trascorsi i 14 giorni o in caso di cancellazione non sarà in alcun modo possibile recuperare i video.

I video sono visibili solo dal Cliente. Sia gli operatori del call center, che i Tecnici incaricati, non possono in alcun modo accedervi.

3. Servizio di Installazione standard e Servizio di configurazione dei Prodotti e attivazione

I nostri Tecnici incaricati si occuperanno di installare e configurare i Prodotti (lo Starter Kit con gli eventuali Apparati aggiuntivi acquistati contestualmente allo Starter Kit medesimo), nonché di attivare i Servizi, direttamente presso l’Indirizzo di attivazione e tutto incluso nel prezzo.

L’installazione e la configurazione dei Prodotti deve essere effettuata esclusivamente dal Tecnico incaricato, se non diversamente indicato da Iren Mercato.

L’installazione standard comprende le seguenti operazioni:

 Collegamento dell’Hub al modem del fornitore dell’accesso alla rete internet disponibile nella abitazione presso l’Indirizzo di attivazione, tramite cavo di rete ethernet

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 Fornitura di 1 metro di cavo ethernet, fissato esternamente a vista, per collegare l’Hub al router internet del Cliente

 Cablatura del cavo

 Posizionamento dei dispositivi inclusi nello Starter Kit e degli Apparati aggiuntivi acquistati contestualmente allo Starter Kit, relativa configurazione e associazione all’Hub

 Manodopera necessaria per la realizzazione delle operazioni sopra descritte

È escluso dal Servizio di installazione standard e dall’Offerta tutto quanto non espressamente descritto nel precedente elenco, come ad esempio, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la fornitura e l’installazione di cavo oltre alla fornitura inclusa pari a 1 m, lavori in muratura per il passaggio di cavi di rete o elettrici, posizionamento di canaline, uso di strumenti non standard, ecc.

Qualora, durante l’installazione e la configurazione, il Tecnico incaricato valutasse che per consentire la fruizione dei Prodotti e dei Servizi siano necessari Servizi di installazione non inclusi nell’Offerta, questi dovranno essere eseguiti a cura e spese del Cliente, secondo quanto stabilito dall’art. 4 delle Condizioni Generali di Contratto IREN LIVE CONTROL.

4. Servizio di assistenza e supporto tecnico da remoto

Con l’offerta IREN LIVE CONTROL avrai accesso al servizio di assistenza e supporto tecnico da remoto tramite call center, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 20 chiamando il numero verde 800 90 96 68.

I nostri esperti operatori ti guideranno per utilizzare al meglio i nostri Prodotti e Servizi, in particolare:

- prestandoti assistenza in caso di malfunzionamento dei Prodotti;

- supportandoti nelle modifiche alle regole di allarme, scenari e nella configurazione delle altre funzionalità dell’APP

Il numero verde 800 90 96 68 dovrà essere preventivamente contattato in ogni ipotesi di malfunzionamento per verificare la possibile di risolvere da remoto la problematica.

5. Servizio di Monitoraggio

Tramite apposito modulo potrai fornire fino a 3 ulteriori recapiti telefonici di persone da contattare che saranno utilizzati solo ed esclusivamente in caso di allarme, qualora tu non fossi reperibile.

Se la regola preimpostata andrà in allarme il nostro call center ti avviserà telefonicamente 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in modo che tu possa verificare cosa è accaduto e intervenire. Potrai chiudere la conversazione se hai tutto sotto controllo o, in alternativa, potrai richiedere di essere messo in contatto con un operatore.

L’operatore potrà fornirti supporto per capire cosa sia successo nell’Immobile (quale sensore è andato in allarme e quando), ma non potrà in alcun modo accedere alle immagini delle telecamere, né in diretta, né i video registrati. Gli operatori potranno esclusivamente fornirti supporto per l’utilizzo dell’APP, ma non possono contattare le forze dell’ordine o intervenire in altro modo.

La capacità di monitorare la sicurezza della tua casa dipende anche dal numero di Prodotti che comprerai e installerai. Anche sul sito https://prodotti.irenlucegas.it/ potrai trovare l’elenco degli Apparati aggiuntivi disponibili.

6. Manutenzione.

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Verranno effettuati interventi programmati di manutenzione, ampliamenti, aggiornamento o miglioramento dei Servizi e del software dei Prodotti, che ti saranno comunicati, ove possibile e salva urgenza, con preavviso. Gli interventi di manutenzione potranno avvenire anche su iniziativa autonoma di IME per giustificati motivi.

C. PREZZI - CONDIZIONI ECONOMICHE OFFERTA IREN LIVE CONTROL

In tabella sono riassunti costi e modalità di fatturazione associati alla sottoscrizione dell’Offerta IREN LIVE CONTROL:

Voci di costo Listino Promozione

ACQUISTO STARTER KIT 299€ 249€

CANONE MENSILE SERVIZI 14,90€ 9,90€

Tutti i prezzi indicati sono da intendersi iva inclusa.

Eventuali costi ulteriori a tuo carico sono indicati nelle Informazioni Preliminari e nelle Condizioni Generali di Contratto IREN LIVE CONTROL.

D. MODALITA’ DI FATTURAZIONE E PAGAMENTO

Iren Mercato ti invierà la fattura in formato elettronico e/o tramite posta ordinaria, all’indirizzo mail o all’indirizzo postale indicati nel Contratto. Per l’invio in formato cartaceo ti potrà essere richiesto il pagamento di un contributo per le spese di spedizione.

La fattura attestante l’avvenuta vendita dei Prodotti verrà emessa in esito al rapporto di avvenuta consegna ed installazione dei Prodotti ed attivazione dei Servizi.

Le fatture per la fruizione mensile dei Servizi saranno emesse in via mensile anticipata e verranno inviate al Cliente 5 giorni di anticipo rispetto alla scadenza.

Qualora l’attivazione dei Servizi avvenga nel corso di un mese e, quindi, non coincida con il primo giorno del mese, con la prima fattura verrà addebitato sia il costo di acquisto dei Prodotti, sia il canone dei Servizi relativo al periodo compreso tra il primo giorno di attivazione e l’ultimo giorno del mese di attivazione, sia il canone relativo all’intero mese successivo. Le fatture successive comprenderanno solo il canone mensile dei Servizi del mese successivo a quello di emissione.

Alla cessazione del Contratto, con l’ultima fattura che sarà emessa verrà addebitato il canone relativo al periodo compreso tra il primo giorno dell’ultimo mese di efficacia del Contratto e il giorno della cessazione del Contratto stesso.

Il pagamento delle fatture avverrà tramite SEPA – addebito diretto sul conto corrente, che sarà effettuato indicativamente entro cinque giorni dalla data della fattura. L’eventuale costo delle operazione di pagamento dipende dalle condizioni contrattuali in essere tra il Cliente e l’istituto bancario dallo stesso incaricato.

E. APPARATI AGGIUNTIVI - DESCRIZIONE E PREZZI

Fermo quanto previsto in Premessa, gli Apparati aggiuntivi sono dispostivi non compresi (per numero o tipologia) nello Starter Kit e che arricchiscono l’offerta IREN LIVE CONTROL:

- Ulteriore Sensore di movimento

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Come descritto al punto A.1 della presente Scheda - Ulteriore Presa intelligente

Come descritta al punto A.1 della presente Scheda - Ulteriore Sensore Porta/Finestra

Come descritto al punto A.1 della presente Scheda

- Ulteriore Telecamera Wi-fi, motorizzata e dotata di visione notturna Come descritta al punto A.1 della presente Scheda

- Sensore Allagamento

Rilevatore di perdite d'acqua e allagamenti, senza fili, facile da connettere e monitorare grazie alla APP Live Protection

Caratteristiche

 Rilevamento acqua

 Batteria: CR14250 inclusa

 Durata Batteria: 2 anni

 Consumo: 0,13W

 Raggio Copertura: 30m

 Tipo Utilizzo: Indoor

 Sensore IP65

 Range Extender Z-Wave Plus - Sirena da interni

Una sirena facile da collocare, utile per segnalare una intrusione o il rilevamento di una anomalia tramite l'allarme luminoso e sonoro.

Caratteristiche

 Intensità del suono: 100 dB

 Copertura: fino a 30m indoor

 Batteria: CR123A x 2

 Frequenza funzionamento: 864,4 MHz

 Range Extender Z-Wave Plus I prezzi degli Apparati aggiuntivi sono i seguenti:

Tutti i prezzi indicati sono da intendersi iva inclusa e possono subire variazioni.

A. OFFERTA IREN LIVE CONTROL LUCE

Tipologia Prezzo

Ulteriore Sensore Porta/Finestra 29€

Ulteriore Sensore di movimento 39€

Ulteriore Presa intelligente 44€

Ulteriore Telecamera Wi-fi 49€

Sensore di anti allagamento 49€

Sirena allarme 61€

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Se scegli di aderire all’offerta IREN LIVE CONTROL puoi chiedere di concludere un contratto di somministrazione di energia elettrica con Iren Mercato oggetto dell’offerta “IREN LIVE CONTROL LUCE”, con cui ottieni un bonus in bolletta di 5€ al mese per 36 mesi e non hai costi aggiuntivi per cambio operatore.