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Il Titolare del Trattamento
A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Il “Titolare” del loro trattamento è Shop Smart, Via G. Leonardelli, 3, 47891, Repubblica di San Marino.
Finalità del trattamento
Shop Smart raccoglie e tratta dati personali degli interessati per l'esecuzione degli obblighi derivanti dai rapporti contrattuali instaurati con Shop Smart o per lo svolgimento di attività pre-contrattuali, in
particolare: gestione della clientela; adempimento di obblighi contabili e fiscali; gestione del
contenzioso; attività di marketing e rilevazione del grado di soddisfazione della clientela. Il conferimento dei dati personali per tali finalità non è obbligatorio ma necessario e il rifiuto a fornirli comporta
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Il trattamento dei dati avverrà in modo lecito, secondo correttezza e in ossequio al principio di
necessità. I dati personali che ci fornirai, volontariamente o automaticamente attraverso le interazioni con i servizi proposti, saranno trattati, con il tuo consenso, allo scopo di trasmetterti i servizi richiesti e creare profili di consumatori ed utenti in modo da migliorare l'efficacia delle campagne pubblicitarie associate ai nostri servizi. Iscrivendoti ti verranno inviate email di comunicazioni e/o informazioni commerciali, promozionali e pubblicitarie riguardanti partners da noi selezionati.
Dati di navigazione
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acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
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Dati forniti volontariamente dall’utente
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comporta la successiva acquisizione dei dati forniti dal mittente, necessari per l’erogazione del servizio o delle informazioni richieste.
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I Dati personali forniti e relativi a minori sono trattati esclusivamente quando ciò si renda necessario per garantire il corretto utilizzo del prodotto/servizio richiesto a seguito della stipulazione di un contratto di cui l’interessato è parte. Tali dati non saranno in alcun modo utilizzati per ulteriori scopi se non
necessari a garantire il godimento di tutti i vantaggi del prodotto/servizio (a titolo esemplificativo e non esaustivo, potranno essere utilizzati al fine di garantire: la protezione della carta di credito del minore, la copertura assicurativi del minore; le prenotazioni di voli, hotel o crociere).
Cookies
I cookies sono piccoli file di testo contenenti una certa quantità di informazioni scambiate tra un sito internet ed il terminale dell’utente (solitamente il browser). Essi sono principalmente utilizzati con lo scopo di far funzionare i siti web e farli operare in modo più efficiente, nonché al fine di fornire informazioni ai proprietari del sito stesso. I cookies possono essere sia di sessione che persistenti. I cookies di sessione rimangono memorizzati nel terminale per un breve periodo di tempo e sono
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Link ad altri siti web
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Facoltatività del conferimento dei dati
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati propri personali.
Tuttavia il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.
Modalità del trattamento
I dati personali sono trattati, anche mediante l’ausilio di strumenti automatizzati, conformemente alle disposizioni normative dettate dall'ordinamento Sammarinese, Italiano ed Europeo. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Il Titolare ha adottato tutte le misure minime di sicurezza previste dalla legge ed ispirandosi ai principali standard internazionali, ha inoltre adottato misure di sicurezza ulteriori per ridurre al minimo i rischi afferenti la riservatezza, la disponibilità e l’integrità dei dati personali raccolti e trattati.
Tempi di conservazione
I Dati raccolti saranno conservati – per ciascuna tipologia di dati trattati – esclusivamente per il tempo necessario ad adempiere alle specifiche finalità indicate nelle specifiche informative di sintesi
visualizzate nelle pagine del sito e predisposte per particolari prodotti/servizi. I Dati saranno conservati in modo completo per tutto il periodo dell’esecuzione del contratto eventualmente stipulato con il Titolare o per tutta la durata del servizio/prodotto comunque erogato. Successivamente, i Dati saranno conservati per un periodo di dieci anni ai fini di ottemperare agli obblighi di legge e, tra questi, gli obblighi di cui all’art. 2220 codice civile. L’eventuale ulteriore conservazione di Dati o parte dei Dati
potrà essere disposta per far valere o difendere i propri diritti in ogni eventuale sede ed in particolare nelle sedi giudiziarie
Trasferimento dei dati personali extra UE
I dati personali dell'Interessato non saranno mai in alcun modo diffusi. I dati sono conservati nella Repubblica di San Marino e potranno essere comunicati a società o imprese aventi sede in Italia solo qualora strettamente necessario per il perseguimento delle finalità collegate al rapporto contrattuale.
Diritti degli interessati
La normativa a protezione dei dati personali prevede espressamente alcuni diritti in capo ai soggetti cui dati si riferiscono (c.d. interessato). In particolare, ai sensi degli articoli 15 e ss. del Regolamento (UE) 2016/679, ciascun interessato ha il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati che lo riguardano, di ottenere l’indicazione dell’origine e delle finalità e modalità del trattamento,
l’aggiornamento, la rettificazione, l’integrazione dei dati nonché la loro cancellazione qualora trattati in violazione di legge o qualora sussista uno dei motivi specificati dall’articolo 17 del Regolamento (UE) 2016/679.
Modifiche alla presente Privacy Policy
Il Titolare verifica periodicamente la propria politica relativa alla privacy e alla sicurezza e, se del caso, la rivede in relazione alle modifiche normative, organizzative o dettate dall’evoluzione tecnologica. In caso di modifica delle politiche, la nuova versione sarà pubblicata in questa pagina del sito.
Domande, reclami, suggerimenti e esercizio dei diritti
Chiunque fosse interessato a maggiori informazioni, a contribuire con propri suggerimenti o avanzare reclami o contestazioni in merito alle politiche privacy, sul modo in cui la nostra Società tratta i dati personali, nonché per far valere i propri diritti previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, può rivolgersi al Titolare del trattamento scrivendo a Shop Smart, Via G. Leonardelli, 3 47891 Dogana Repubblica di San Marino, shopsmart.sanmarino@gmail.com
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA Modalità di Ordine
• Ordini online tramite modulo in questa pagina;
Modalità di pagamento
• Pagamento al ritiro presso il negozio Shop Smart: contanti, bancomat, carta di credito e assegno;
• In contrassegno al corriere: in contanti o assegno (intestato al corriere) con spesa massima di 500€;
• Con carta di credito sul sito: circuiti abilitati VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON, POSTEPAY, MAESTRO.
Per altre informazioni relative alle modalità di pagamento si consulti la pagina PAGAMENTI
Modalità di ritiro e spese di consegna
• Il cliente può anche decidere di dar mandato ad un corriere diverso di ritirare per conto del cliente medesimo la merce, con le spese previste concordate con lo stesso.
• Non sono previste spese di ritiro se il cliente ritira personalmente la merce presso la sede di Shop Smart, presso Via G. Leonardelli, 3 47891 Dogana, Repubblica di San Marino
Spedizioni internazionali
Per richiedere il prodotto al di fuori del territorio italiano contattare il nostro servizio clienti. Il modulo d’ordine presente nel sito si ritiene valido solamente per i luoghi di destinazione che abbiano un recapito situato all’interno dei confini italiani e sammarinesi. Qualora l’ordine abbia come luogo di destinazione un recapito situato al di fuori del territorio italiano, l’ordine sarà automaticamente annullato ed il versamento effettuato dal cliente sarà restituito nelle successive 72 ore, qualora il pagamento sia stato effettuato mediante carta di credito.
Diritto di recesso o per “PROVA DI 30 GIORNI”
Il Cliente ai sensi dell’articolo 18 della Legge 144/20015 ha diritto di recedere dal contratto stipulato, può esercitare il diritto di recesso con l’invio, entro il termine di quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce, di lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
Shop Smart S.r.l., Via G. Leonardelli, Repubblica di San Marino
Il consumatore avrà diritto alla restituzione di quanto pagato al netto delle spese di ritiro e rispedizione (sempre a carico del consumatore), solamente dal momento in cui il venditore, controllata la merce ed attestatane l’integrità e la perfetta corrispondenza a quanto venduto, confermerà il tutto.
Per esercitare il diritto di recesso il prodotto dovrà essere restituito:
• Integro, non danneggiato per cause diverse dal suo trasporto. Invece, se il Cliente ha acquistato il prodotto con la promozione di PROVA DI 30 GIORNI, il prodotto può essere restituito anche usato entro 30 giorni dalla data del ricevimento della merce. Nel caso di aver acquistato più di un prodotto, nello stesso ordine, si deve restituire i prodotti integri.
• Con l’imballo esterno e interno originale
• Con gli elementi integranti del prodotto
I prodotti vanno restituiti nella confezione originale, all’interno dell’imballo originale, con la copia della bolla di consegna e il proprio codice IBAN, a mezzo raccomandata all’indirizzo:
Shop Smart S.r.l. Via G. Leonardelli, 3 47891 Dogana Repubblica di San Marino La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino, è sotto la completa
responsabilità del Cliente. La Società non risponde in nessun modo nei casi di danneggiamenti, furto, smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal Cliente per le operazioni di restituzione della merce.
Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno o in porto assegnato.
Garanzia legale
Il Cliente ha diritto alla garanzia legale che dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. In caso di difetto di conformità, Smart Shop provvederà, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Smart Shop potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a Shop Smart per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito integro dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti ossia imballo esterno e interno, bolla di consegna, accessori. In nessun caso Shop Smart accetterà prodotti danneggiati. Il Cliente dovrà unitamente al prodotto fornire anche il proprio codice IBAN a mezzo raccomandata all’indirizzo Shop Smart Via G. Leonardelli, 3 Dogana 47891 Repubblica di san Marino.
La Società non risponde in nessun modo nei casi di danneggiamenti, furto, smarrimento beni restituiti con spedizioni non assicurate dal Cliente. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno o in porto assegnato.
Diritto di recesso per chi ha scelto di ritirare la merce tramite corriere convenzionato
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto a condizione che il prodotto sia restituito integro. Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato. I prodotti vanno restituiti nella confezione originale, integra, non aperta e non manomessa, con sigilli intatti, all’interno dell’imballo originale, con la copia della bolla di consegna e il proprio codice IBAN, a mezzo raccomandata all’indirizzo: Shop Smart S.r.l. Via G. Leonardelli, 3 47891 Dogana, Repubblica di San Marino.
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni e/o manomissioni non derivanti dal trasporto. La restituzione del prodotto attraverso l’esercizio annunciato del Diritto di Recesso comporta il rimborso del corrispettivo del prodotto acquistato. Il costo diretto della restituzione ai sensi del DLGs21/2014 è a carico del consumatore. Shop Smart effettuerà il rimborso al Cliente delle somme versate tramite bonifico bancario. Le spese di spedizione resteranno definitivamente a carico del Cliente.
Reclami
Per ogni eventuale reclamo rivolgersi a Shop Smart, S.r.l., Via G. Leonardelli, 3 Dogana 47891 Republica di San Marino, shopsmart.sanmarino@gmail.com
