Regione Veneto
AZIENDA ULSS N. 7 PEDEMONTANA C.F. e P. IVA 00913430245
GARA EUROPEA A PROCEDURA APERTA TELEMATICA PER LA GESTIONE DI SERVIZI RESIDENZIALI PRESSO IL COMPLESSO DI MONTECCHIO PRECALCINO (VI) SUDDIVISA IN 2 LOTTI - GARA N. 5BAS/2020 - ID 120293307
Lotto 1 Centro servizi per anziani non autosufficienti e RSA disabili CIG 81644995B6 Lotto 2 Residenza socio-sanitaria psichiatrica CIG 81645228B0
VERBALE COMMISSIONE GIUDICATRICE 1^ SEDUTA – 06.08.2020
Il giorno 6 agosto 2020 alle ore 10.00, presso il Servizio Provveditorato economato e gestione della logistica situato al piano -1 della Palazzina Uffici Amministrativi del P.O. di Bassano, Via dei Lotti, 40 - Bassano del Grappa (VI), si è costituita la Commissione Giudicatrice, incaricata della valutazione tecnico-qualitativa della documentazione tecnica presentata dalle ditte partecipanti alla procedura di gara in oggetto.
La Commissione giudicatrice, nominata con Deliberazione n. 992 del 29.07.2020, risulta così composta:
Presidente: dr. Nicola Magnavita - Direttore UOC Psichiatria Distretto 1
Componenti: dr.ssa Maria Silvana Volpe - Direttore UOC Disabilità e non autosufficienza Distretto 1 dr.ssa Silvia Santacaterina - Responsabile UOS non autosufficienza Distretto 2
Segretario: dott.ssa Miriam Mantovan - Collaboratore amministrativo professionale senior presso l’U.O.C. Provveditorato Economato e Gestione della Logistica.
Il Presidente ricorda che, tramite la piattaforma Sintel, hanno presentato offerta e sono state ammesse alla fase di valutazione della documentazione tecnica, come da verbale agli atti, le seguenti ditte:
DITTA LOTTI
1 Prisma società cooperativa Sociale consortile 1,2
2 Cooperativa Sociale Elleuno s.c.s. 1,2
3 RTI I.P.A.B. La C.A.S.A - Mano Amica società cooperativa sociale 1,2
4 Cooperativa Sociale Ambra S.c.p.a. 2
5 Cooperativa Sociale di Solidarietà Promozione Lavoro 1
6 Kcs Caregiver coop. Soc./Rosa coop.va sociale (Raggruppamento temporaneo di imprese) 1
7 Rosa Cooperativa Sociale 2
8 Consorzio di cooperative Kursana - Cooperativa Sociale a Responsabilità Limitata 1
9 Insieme Si Può Società cooperativa sociale 1,2
10 Consorzio Blu Società cooperativa sociale 1,2
11 Medihospes coop. soc. onlus 1
12 Consorzio Zenit sociale società cooperativa sociale 1,2
13 UNIVERSIIS società cooperativa sociale 2
14 Cooperativa Sociale Quadrifoglio s.c. Onlus 1,2
Pagina 2 di 77
I suddetti componenti dichiarano, come da note agli atti, di non aver cause d’incompatibilità.
Rammenta che l’aggiudicazione sarà effettuata in base al criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa individuata sulla base del miglior rapporto qualità/prezzo, ai sensi dell’art. 95, comma 2 del Codice.
La valutazione dell’offerta tecnica e dell’offerta economica sarà effettuata in base ai seguenti punteggi:
PUNTEGGIO MASSIMO
Offerta tecnica 70
Offerta economica 30
TOTALE 100
L’attribuzione dei 70 punti qualità previsti saranno assegnati valutando le caratteristiche dell’offerta tecnica delle ditte concorrenti sulla base dei seguenti criteri e della scala di valutazione indicati dall’art. 18.1 del Disciplinare di gara:
CRITERI/ELEMENTI DI VALUTAZIONE PUNTEGGIO
1) ORGANIZZAZIONE E ASPETTI GENERALI Massimo punti
5
1.1) Sistema organizzativo generale della ditta 2
1.2) Approccio alla struttura committente e modalità di comunicazione con la struttura medesima 2
1.3) Filosofia e mission del servizio 1
2) ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO Massimo punti
18
2.1) Coordinamento del servizio 2
2.2) Metodologia assistenziale e riabilitativa adottata e metodo teorico di riferimento per la presa in carico
dell’utente 3
2.3) Sistemi proposti al fine di garantire l’effettiva copertura dei turni, sistemi di reclutamento del personale,
sistemi di copertura dei turni in caso di assenze improvvise 5
2.4) Modalità di applicazione della clausola sociale 5
2.5) Proposte innovative per la gestione dei servizi e miglioramenti progettuali 3 3) PROGETTO DELLE ATTIVITÀ SPECIALISTICHE E MODALITÀ OPERATIVE DI
ESECUZIONE DEI SERVIZI
Massimo punti 26
3.1) Completezza ed efficacia dei piani di lavoro 4
3.2) Organizzazione del personale durante tutto il servizio, giornata/tipo 5
3.3) Turnazione prevista nel monte ore giornaliero complessivo e sviluppo settimanale e mensile 5 3.4) Sistemi organizzativi adottati per rendere esecutive le operazioni individuate nei PTRP/PAI 3
3.5) Modalità di presa in carico dell’utente 2
3.6) Descrizione analitica delle modalità di organizzazione ed offerta dei servizi richiesti per l’unità di offerta 5
3.7) Protocolli e procedure per le specifiche attività professionali 1
3.8) PTRP/PAI agli utenti con riunioni di verifica e relativa verbalizzazione 1
4) SISTEMI COMUNICATIVI Massimo punti
8
4.1) Completezza ed efficacia del sistema comunicativo proposto 1
4.2) Sistemi adottati per un efficace flusso comunicativo, tra i vari servizi e le e figure professionali operanti 1
presso la struttura (Infermieri OSS, Educatore, Psicologo, FKT, Assistente sociale, logopedista ecc… ) 4.3) Consegne, diario dell’utente, passaggio di consegne fra le figure professionali e relativi sistemi
comunicativi 0,5
4.4) Figure individuate quali responsabili e presenza in struttura 0,5
4.5) Efficienza ed efficacia del Flusso comunicativo 0,5
4.6) Modalità di organizzazione delle riunioni in équipe 2
4.7) Sistemi Comunicativi adottati per favorire il flusso informativo connesso alle attività individuate nei Piani
Assistenziali Individualizzati e nei PTRP 2
4.8) Organizzazione, e gerarchia delle informazioni nei passaggi tra le varie figure professionali 0,5
5) PIANO DI FORMAZIONE DEL PERSONALE Massimo punti
5 5.1) Piano di formazione del personale assegnato alla struttura e relativi titoli conseguiti o da conseguire con
particolare riguardo a quelli previsti dalla normativa vigente in tema di sicurezza degli ambienti di lavoro 3
5.2) Pianificazione della formazione 2
6) SISTEMA DI GESTIONE E CONTROLLO DELLA QUALITÀ - CRITERI AMBIENTALI MINIMI
Massimo punti 8 6.1) Sistemi di verifica e autocontrollo del servizio prestato nonché reperimento dell’evidenza oggettiva del
regolare svolgimento delle attività operative 3
6.2) Metodi e sistemi adottati per le Indagini di soddisfazione del cliente 2
6.3) Politica sistema e metodi applicati per lo sviluppo della qualità 1
6.4) Certificazioni di qualità possedute ed in corso di validità 0,5
6.5) Modalità di gestione dei servizi secondo i criteri ambientali 1,5
Livello definizione Analisi Coefficiente
Ottimo Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00
Buono Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che
discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti. 0,80 Discreto Proposta adeguata e significativa, rispondente in maniera discreta agli standard
qualitativi e prestazionali richiesti.
0,60
Sufficiente Proposta essenziale, semplice, rispondente in maniera sufficiente agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,40
Scarso Proposta limitata, poco dettagliata, molto semplice con pochi aspetti, rispondente in maniera scarsa agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,20
Non classificabile Senza alcuna proposta o inadeguata rispetto agli standard qualitativi e prestazionali
richiesti. 0,00
La Commissione prende visione del Disciplinare di gara, del Capitolato speciale d’appalto e dei chiarimenti forniti alle ditte prima della presentazione delle offerte.
La Commissione accede, quindi, alla piattaforma Sintel per l’esercizio delle proprie funzioni mediante le credenziali del segretario verbalizzante e procede all’apertura della “busta telematica” contenente la Documentazione tecnica delle ditte concorrenti.
La Commissione rileva che la ditta Cooperativa Sociale Quadrifoglio s.c. Onlus non ha presentato offerta tecnica per il Lotto n. 2.
La Commissione inizia l’esame congiunto della documentazione tecnica prodotta dalle ditte partecipanti.
Pagina 4 di 77
La Commissione stabilisce, quindi, di riunirsi il 10 agosto alle ore 8.30 per proseguire l’esame delle offerte tecniche.
La seduta viene chiusa alle ore 13.00.
Il presente verbale composto da n. 4 pagine è letto, approvato e sottoscritto.
Presidente: f.to dr. Nicola Magnavita
……….
Componenti f.to dr.ssa Maria Silvana Volpe
……….
f.to dr.ssa Silvia Santacaterina
……….
Segretario: f.to dott.ssa Miriam Mantovan
……….
VERBALE COMMISSIONE GIUDICATRICE 2^ SEDUTA – 10.08.2020
Successivamente oggi, 10 agosto 2020 alle ore 8.30, in videoconferenza, si è riunita nuovamente in seduta riservata, la Commissione Giudicatrice al completo.
Il Presidente dà lettura del verbale della seduta precedente che viene approvato all’unanimità.
La Commissione prosegue l’esame istruttorio delle offerte tecniche presentate dalle ditte partecipanti al LOTTO 1 e procede, quindi, ad attribuire all’unanimità alle ditte le seguenti valutazioni e relativi coefficienti, calcolando i relativi punteggi:
PRISMA SOCIETÀ COOPERATIVA SOCIALE CONSORTILE CRITERI/ ELEMENTI DI VALUTAZIONE
1) ORGANIZZAZIONE E ASPETTI GENERALI
Massimo
punti 5 Analisi Coefficiente Punteggio
1.1) Sistema organizzativo generale della ditta
Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
1.2) Approccio alla struttura committente e modalità di comunicazione con la struttura medesima
Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
1.3) Filosofia e mission del servizio Massimo punti 1
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,80
Totale 1) 4,00 2) ORGANIZZAZIONE DEL
SERVIZIO
Massimo
punti 18 Analisi Coefficiente Punteggio
2.1) Coordinamento del servizio Massimo punti 2
Proposta essenziale, semplice, rispondente in maniera sufficiente agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; non vengono specificati i compiti dei professionisti nei riguardi del coordinamento e le interazioni con utenti, familiari, personale del servizio, Ente.
0,40 0,80
2.2) Metodologia assistenziale e
riabilitativa adottata e metodo teorico di riferimento per la presa in carico dell’utente
Massimo punti 3
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 2,40
2.3) Sistemi proposti al fine di garantire l’effettiva copertura dei turni, sistemi di reclutamento del personale, sistemi di copertura dei turni in caso di assenze improvvise
Massimo punti 5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 4,00
2.4) Modalità di applicazione della clausola sociale
Massimo punti 5
Proposta essenziale, semplice, rispondente in maniera sufficiente agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; la proposta non viene sviluppata né risulta svolta un’analisi precisa della situazione limitandosi alla ripetizione di quanto espresso nel capitolato.
0,40 2,00
2.5) Proposte innovative per la gestione dei servizi e miglioramenti progettuali
Massimo punti 3
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 2,40
Totale 2) 11,60 3) PROGETTO DELLE
ATTIVITÀ SPECIALISTICHE E MODALITA’ OPERATIVE DI ESECUZIONE DEI SERVIZI
Massimo
punti 26 Analisi Coefficiente Punteggio
3.1) Completezza ed efficacia dei piani di lavoro
Massimo punti 4
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera
1,00 4,00
Pagina 6 di 77 complessa, rispondente in maniera ottimale
agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
3.2) Organizzazione del personale durante tutto il servizio, giornata/tipo
Massimo punti 5
Proposta essenziale, semplice, rispondente in maniera sufficiente agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; risulta descritta la giornata tipo solo degli OSS e degli infermieri ma non delle altre figure professionali e non c’è differenziazione per Unità di offerta.
0,40 2,00
3.3) Turnazione prevista nel monte ore giornaliero complessivo e sviluppo settimanale e mensile
Massimo punti 5
Proposta essenziale, semplice, rispondente in maniera sufficiente agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; la distribuzione delle ore tra OSS e infermieri non rispetta le indicazioni del capitolato e non figura lo sviluppo mensile dei turni degli altri professionisti.
0,40 2,00
3.4) Sistemi organizzativi adottati per rendere esecutive le operazioni individuate nei PTRP/PAI
Massimo punti 3
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 2,40
3.5) Modalità di presa in carico dell’utente Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
3.6) Descrizione analitica delle modalità di organizzazione ed offerta dei servizi richiesti per l’unità di offerta
Massimo punti 5
Proposta essenziale, semplice, rispondente in maniera sufficiente agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; la proposta risulta schematica e non descrive in modo analitico le modalità di organizzazione ed offerta dei servizi.
0,40 2,00
3.7) Protocolli e procedure per le specifiche attività professionali
Massimo punti 1
Proposta adeguata e significativa, rispondente in maniera discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; la proposta si limita alla descrizione dei protocolli riguardanti esclusivamente OSS ed infermieri.
0,60 0,60
3.8) PTRP/PAI agli utenti con riunioni di verifica e relativa verbalizzazione
Massimo punti 1
Proposta essenziale, semplice, rispondente in maniera sufficiente agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; la descrizione risulta generica e non dettagliata
0,40 0,40
Totale 3) 15,00 4) SISTEMI COMUNICATIVI Massimo
punti 8 Analisi Coefficiente Punteggio
4.1) Completezza ed efficacia del sistema comunicativo proposto
Massimo punti 1
Proposta essenziale, semplice, rispondente in maniera sufficiente agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; in particolare risulta incompleta riguardo alla comunicazione ai familiari.
0,40 0,40
4.2) Sistemi adottati per un efficace flusso comunicativo tra i vari servizi e le figure professionali operanti presso la struttura (Infermieri, OSS, Educatore, Psicologo, FKT, Assistente sociale, logopedista ecc….)
Massimo punti 1
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 1,00
4.3) Consegne, diario dell’utente, passaggio di consegne fra le figure professionali e relativi sistemi comunicativi
Massimo punti 0,5
Proposta essenziale, semplice, rispondente in maniera sufficiente agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; non risultano dettagliate le modalità e le possibilità di verifica dell’effettiva avvenuta consegna.
0,40 0,20
4.4) Figure individuate quali responsabili e presenza in struttura
Massimo punti 0,5
Proposta essenziale, semplice, rispondente in maniera sufficiente agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; non è specificata la presenza quotidiana e soprattutto nei prefestivi e festivi e la modalità di sostituzione.
0,40 0,20
4.5) Efficienza ed efficacia del Flusso comunicativo
Massimo punti 0,5
Proposta essenziale, semplice, rispondente in maniera sufficiente agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; la proposta risulta
0,40 0,20
poco dettagliata.
4.6) Modalità di organizzazione delle riunioni in équipe
Massimo punti 2
Proposta essenziale, semplice, rispondente in maniera sufficiente agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; la proposta risulta succinta e poco dettagliata.
0,40 0,80
4.7) Sistemi Comunicativi adottati per favorire il flusso informativo connesso alle attività individuate nei Piani Assistenziali Individualizzati e nei PTRP
Massimo punti 2
Proposta essenziale, semplice, rispondente in maniera sufficiente agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; la proposta risulta poco dettagliata.
0,40 0,80
4.8) Organizzazione e gerarchia delle informazioni nei passaggi tra le varie figure professionali
Massimo punti 0,5
Proposta essenziale, semplice, rispondente in maniera sufficiente agli standard qualitativi e prestazionali richiesti ma, essendo estremamente succinta, non risultano analizzati i passaggi gerarchici e di responsabilità nel flusso delle informazioni.
0,40 0,20
Totale 4) 3,80 5) PIANO DI FORMAZIONE DEL
PERSONALE
Massimo
punti 5 Analisi Coefficiente Punteggio
5.1) Piano di formazione del personale assegnato alla struttura e relativi titoli conseguiti o da conseguire con particolare riguardo a quelli previsti dalla normativa vigente in tema di sicurezza degli ambienti di lavoro
Massimo punti 3
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 2,40
5.2) Pianificazione della formazione Massimo punti 2
Proposta essenziale, semplice, rispondente in maniera sufficiente agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; la proposta risulta poco dettagliata.
0,40 0,80
Totale 5) 3,20 6) SISTEMA DI GESTIONE E
CONTROLLO DELLA QUALITÀ – CRITERI AMBIENTALI MINIMI
Massimo
punti 8 Analisi Coefficiente Punteggio
6.1) Sistemi di verifica e autocontrollo del servizio prestato nonché reperimento dell’evidenza oggettiva del regolare svolgimento delle attività operative
Massimo punti 3
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 2,40
6.2) Metodi e sistemi adottati per le Indagini di soddisfazione del cliente
Massimo punti 2
Proposta adeguata e significativa, rispondente in maniera discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; la proposta risulta poco dettagliata.
0,60 1,20
6.3) Politica, sistema e metodi applicati per lo sviluppo della qualità
Massimo punti 1
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,80
6.4) Certificazioni di qualità possedute ed in corso di validità
Massimo punti 0,5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,40
6.5) Modalità di gestione dei servizi secondo i criteri ambientali
Massimo punti 1,5
Proposta essenziale, semplice, rispondente in maniera sufficiente agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; la proposta è succinta e poco dettagliata.
0,40 0,60
Totale 6) 5,40 Totale 1) + 2) +3) + 4)+ 5)+6) 43,00
COOPERATIVA SOCIALE ELLEUNO S.C.S.
CRITERI/ ELEMENTI DI VALUTAZIONE 1) ORGANIZZAZIONE E ASPETTI
GENERALI
Massimo
punti 5 Analisi Coefficiente Punteggio
1.1) Sistema organizzativo generale della ditta
Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
Pagina 8 di 77 1.2) Approccio alla struttura committente e
modalità di comunicazione con la struttura medesima
Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
1.3) Filosofia e mission del servizio Massimo punti 1
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,80
Totale 1) 4,00 2) ORGANIZZAZIONE DEL
SERVIZIO
Massimo
punti 18 Analisi Coefficiente Punteggio
2.1) Coordinamento del servizio Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
2.2) Metodologia assistenziale e
riabilitativa adottata e metodo teorico di riferimento per la presa in carico dell’utente
Massimo punti 3
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 2,40
2.3) Sistemi proposti al fine di garantire l’effettiva copertura dei turni, sistemi di reclutamento del personale, sistemi di copertura dei turni in caso di assenze improvvise
Massimo punti 5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 4,00
2.4) Modalità di applicazione della clausola sociale
Massimo punti 5
Proposta essenziale, semplice, rispondente in maniera sufficiente agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; la proposta prevede un riassorbimento parziale del personale.
0,40 2,00
2.5) Proposte innovative per la gestione dei servizi e miglioramenti progettuali
Massimo punti 3
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 2,40
Totale 2) 12,40 3) PROGETTO DELLE ATTIVITÀ
SPECIALISTICHE E MODALITA’
OPERATIVE DI ESECUZIONE DEI SERVIZI
Massimo
punti 26 Analisi Coefficiente Punteggio
3.1) Completezza ed efficacia dei piani di lavoro
Massimo punti 4
Proposta essenziale, semplice, rispondente in maniera sufficiente agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; risulta schematica e non vengono sviluppati i piani di lavoro di educatori, fisioterapisti etc.
0,40 1,60
3.2) Organizzazione del personale durante tutto il servizio, giornata/tipo
Massimo punti 5
Proposta essenziale, semplice, rispondente in maniera sufficiente agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; in RSA l’infermiere risulta reperibile unicamente nella fascia tra le ore 13 e le ore 15 e non come richiesto da capitolato.
0,40 2,00
3.3) Turnazione prevista nel monte ore giornaliero complessivo e sviluppo settimanale e mensile
Massimo punti 5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 4,00
3.4) Sistemi organizzativi adottati per rendere esecutive le operazioni individuate nei PTRP/PAI
Massimo punti 3
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 2,40
3.5) Modalità di presa in carico dell’utente Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
3.6) Descrizione analitica delle modalità di organizzazione ed offerta dei servizi richiesti per l’unità di offerta
Massimo punti 5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 4,00
3.7) Protocolli e procedure per le specifiche attività professionali
Massimo punti 1
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,80
3.8) PTRP/PAI agli utenti con riunioni di verifica e relativa verbalizzazione
Massimo punti 1
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,80
Totale 3) 17,20 4) SISTEMI COMUNICATIVI Massimo
punti 8 Analisi Coefficiente Punteggio
4.1) Completezza ed efficacia del sistema comunicativo proposto
Massimo punti 1
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,80
4.2) Sistemi adottati per un efficace flusso comunicativo tra i vari servizi e le figure professionali operanti presso la struttura (Infermieri, OSS, Educatore, Psicologo, FKT, Assistente sociale, logopedista ecc….)
Massimo punti 1
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,80
4.3) Consegne, diario dell’utente, passaggio di consegne fra le figure professionali e relativi sistemi comunicativi
Massimo punti 0,5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,40
4.4) Figure individuate quali responsabili e presenza in struttura
Massimo punti 0,5
Proposta adeguata e significativa, rispondente in maniera discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; la distribuzione delle ore di effettiva presenza del personale e la copertura dei prefestivi e festivi non risulta chiaramente descritta.
0,60 0,30
4.5) Efficienza ed efficacia del Flusso comunicativo
Massimo punti 0,5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,40
4.6) Modalità di organizzazione delle riunioni in équipe
Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
4.7) Sistemi Comunicativi adottati per favorire il flusso informativo connesso alle attività individuate nei Piani Assistenziali Individualizzati e nei PTRP
Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
4.8) Organizzazione e gerarchia delle informazioni nei passaggi tra le varie figure professionali
Massimo punti 0,5
Proposta essenziale, semplice, rispondente in maniera sufficiente agli standard qualitativi e prestazionali richiesti. La descrizione risulta molto schematica.
0,40 0,20
Totale 4) 6,10 5) PIANO DI FORMAZIONE DEL
PERSONALE
Massimo
punti 5 Analisi Coefficiente Punteggio
5.1) Piano di formazione del personale assegnato alla struttura e relativi titoli conseguiti o da conseguire con particolare riguardo a quelli previsti dalla normativa vigente in tema di sicurezza degli ambienti di lavoro
Massimo punti 3
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 2,40
5.2) Pianificazione della formazione Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
Totale 5) 4,00 6) SISTEMA DI GESTIONE E
CONTROLLO DELLA QUALITÀ – CRITERI AMBIENTALI MINIMI
Massimo
punti 8 Analisi Coefficiente Punteggio
6.1) Sistemi di verifica e autocontrollo del servizio prestato nonché reperimento dell’evidenza oggettiva del regolare svolgimento delle attività operative
Massimo punti 3
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 2,40
6.2) Metodi e sistemi adottati per le Indagini di soddisfazione del cliente
Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
Pagina 10 di 77 6.3) Politica, sistema e metodi applicati per
lo sviluppo della qualità
Massimo punti 1
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,80
6.4) Certificazioni di qualità possedute ed in corso di validità
Massimo punti 0,5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,40
6.5) Modalità di gestione dei servizi secondo i criteri ambientali
Massimo punti 1,5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,20
Totale 6) 6,40 Totale 1) + 2) +3) + 4)+ 5)+6) 50,10
RTI I.P.A.B. LA C.A.S.A - MANO AMICA SOCIETÀ COOPERATIVA SOCIALE CRITERI/ ELEMENTI DI VALUTAZIONE
1) ORGANIZZAZIONE E ASPETTI GENERALI
Massimo
punti 5 Analisi Coefficiente Punteggio
1.1) Sistema organizzativo generale della ditta
Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
1.2) Approccio alla struttura committente e modalità di comunicazione con la struttura medesima
Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
1.3) Filosofia e mission del servizio Massimo punti 1
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,80
Totale 1) 4,00 2) ORGANIZZAZIONE DEL
SERVIZIO
Massimo
punti 18 Analisi Coefficiente Punteggio
2.1) Coordinamento del servizio Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
2.2) Metodologia assistenziale e riabilitativa adottata e metodo teorico di riferimento per la presa in carico dell’utente
Massimo punti 3
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 2,40
2.3) Sistemi proposti al fine di garantire l’effettiva copertura dei turni, sistemi di reclutamento del personale, sistemi di copertura dei turni in caso di assenze improvvise
Massimo punti 5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 4,00
2.4) Modalità di applicazione della clausola sociale
Massimo punti 5
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 5,00
2.5) Proposte innovative per la gestione dei servizi e miglioramenti progettuali
Massimo punti 3
Proposta adeguata e significativa, rispondente in maniera discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; le proposte indicate attengono ad aspetti di ordinarietà e risultano poco incidenti sul miglioramento progettuale.
0,60 1,80
Totale 2) 14,80 3) PROGETTO DELLE ATTIVITÀ
SPECIALISTICHE E MODALITA’
OPERATIVE DI ESECUZIONE DEI SERVIZI
Massimo
punti 26 Analisi Coefficiente Punteggio
3.1) Completezza ed efficacia dei piani di Massimo Proposta ampia e corretta, abbastanza 0,80 3,20
lavoro punti 4 dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
3.2) Organizzazione del personale durante tutto il servizio, giornata/tipo
Massimo punti 5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 4,00
3.3) Turnazione prevista nel monte ore giornaliero complessivo e sviluppo settimanale e mensile
Massimo punti 5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 4,00
3.4) Sistemi organizzativi adottati per rendere esecutive le operazioni individuate nei PTRP/PAI
Massimo punti 3
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 2,40
3.5) Modalità di presa in carico dell’utente Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
3.6) Descrizione analitica delle modalità di organizzazione ed offerta dei servizi richiesti per l’unità di offerta
Massimo punti 5
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 5,00
3.7) Protocolli e procedure per le specifiche attività professionali
Massimo punti 1
Proposta adeguata e significativa, rispondente in maniera discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; i protocolli trasversali non appaiono completamente esaustivi.
0,60 0,60
3.8) PTRP/PAI agli utenti con riunioni di verifica e relativa verbalizzazione
Massimo punti 1
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,80
Totale 3) 21,60 4) SISTEMI COMUNICATIVI Massimo
punti 8 Analisi Coefficiente Punteggio
4.1) Completezza ed efficacia del sistema comunicativo proposto
Massimo punti 1
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 1,00
4.2) Sistemi adottati per un efficace flusso comunicativo tra i vari servizi e le figure professionali operanti presso la struttura (Infermieri, OSS, Educatore, Psicologo, FKT, Assistente sociale, logopedista ecc….)
Massimo punti 1
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,80
4.3) Consegne, diario dell’utente, passaggio di consegne fra le figure professionali e relativi sistemi comunicativi
Massimo punti 0,5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,40
4.4) Figure individuate quali responsabili e presenza in struttura
Massimo punti 0,5
Proposta adeguata e significativa, rispondente in maniera discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; pur assicurando un lieve aumento del monte ore del coordinatore, la sua presenza non copre prefestivi e festivi.
0,60 0,30
4.5) Efficienza ed efficacia del Flusso comunicativo
Massimo punti 0,5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,40
4.6) Modalità di organizzazione delle riunioni in équipe
Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
4.7) Sistemi Comunicativi adottati per favorire il flusso informativo connesso alle attività individuate nei Piani Assistenziali Individualizzati e nei
Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
Pagina 12 di 77 PTRP
4.8) Organizzazione e gerarchia delle informazioni nei passaggi tra le varie figure professionali
Massimo punti 0,5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,40
Totale 4) 6,50 5) PIANO DI FORMAZIONE DEL
PERSONALE
Massimo
punti 5 Analisi Coefficiente Punteggio
5.1) Piano di formazione del personale assegnato alla struttura e relativi titoli conseguiti o da conseguire con particolare riguardo a quelli previsti dalla normativa vigente in tema di sicurezza degli ambienti di lavoro
Massimo punti 3
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 3,00
5.2) Pianificazione della formazione Massimo punti 2
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 2,00
Totale 5) 5,00 6) SISTEMA DI GESTIONE E
CONTROLLO DELLA QUALITA’ – CRITERI AMBIENTALI MINIMI
Massimo
punti 8 Analisi Coefficiente Punteggio
6.1) Sistemi di verifica e autocontrollo del servizio prestato nonché reperimento dell’evidenza oggettiva del regolare svolgimento delle attività operative
Massimo punti 3
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 3,00
6.2) Metodi e sistemi adottati per le Indagini di soddisfazione del cliente
Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
6.3) Politica, sistema e metodi applicati per lo sviluppo della qualità
Massimo punti 1
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 1,00
6.4) Certificazioni di qualità possedute ed in corso di validità
Massimo punti 0,5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,40
6.5) Modalità di gestione dei servizi secondo i criteri ambientali
Massimo punti 1,5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,20
Totale 6) 7,20 Totale 1) + 2) +3) + 4)+ 5)+6) 59,10
La seduta viene chiusa alle ore 11.30.
La Commissione stabilisce, quindi, di riunirsi il 19 agosto alle ore 9.00 per proseguire l’esame delle offerte tecniche.
Il presente verbale composto da n. 8 pagine è letto, approvato e sottoscritto.
Presidente f.to dr. Nicola Magnavita
……….
Componenti f.to dr.ssa Maria Silvana Volpe
……….
f.to dr.ssa Silvia Santacaterina
……….
Segretario f.to dott.ssa Miriam Mantovan
……….
VERBALE COMMISSIONE GIUDICATRICE 3^ SEDUTA – 19.08.2020
Successivamente oggi, 19 agosto 2020 alle ore 9.00, in videoconferenza, si è riunita nuovamente in seduta riservata, la Commissione Giudicatrice al completo.
Il Presidente dà lettura del verbale della seduta precedente che viene approvato all’unanimità.
La Commissione prosegue l’esame istruttorio delle offerte tecniche presentate dalle ditte partecipanti al LOTTO 1 e procede, quindi, ad attribuire all’unanimità alle ditte le seguenti valutazioni e relativi coefficienti, calcolando i relativi punteggi:
COOPERATIVA SOCIALE DI SOLIDARIETÀ PROMOZIONE LAVORO CRITERI/ ELEMENTI DI VALUTAZIONE
1) ORGANIZZAZIONE E ASPETTI GENERALI
Massimo
punti 5 Analisi Coefficiente Punteggio
1.1) Sistema organizzativo generale della ditta
Massimo punti 2
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 2,00
1.2) Approccio alla struttura committente e modalità di comunicazione con la struttura medesima
Massimo punti 2
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 2,00
1.3) Filosofia e mission del servizio Massimo punti 1
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 1,00
Totale 1) 5,00 2) ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO Massimo
punti 18 Analisi Coefficiente Punteggio
2.1) Coordinamento del servizio Massimo punti 2
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 2,00
2.2) Metodologia assistenziale e riabilitativa adottata e metodo teorico di riferimento per la presa in carico dell’utente
Massimo punti 3
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 3,00
2.3) Sistemi proposti al fine di garantire l’effettiva copertura dei turni, sistemi di reclutamento del personale, sistemi di copertura dei turni in caso di assenze improvvise
Massimo punti 5
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 5,00
2.4) Modalità di applicazione della clausola sociale
Massimo punti 5
Proposta adeguata e significativa, rispondente in maniera discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; la descrizione della modalità di applicazione della clausola sociale si limita solo alla RSA San Michele.
0,60 3,00
2.5) Proposte innovative per la gestione dei servizi e miglioramenti progettuali
Massimo punti 3
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali
1,00 3,00
Pagina 14 di 77 richiesti.
Totale 2) 16,00 3) PROGETTO DELLE ATTIVITÀ
SPECIALISTICHE E
MODALITA’ OPERATIVE DI ESECUZIONE DEI SERVIZI
Massimo
punti 26 Analisi Coefficiente Punteggio
3.1) Completezza ed efficacia dei piani di lavoro
Massimo punti 4
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 4,00
3.2) Organizzazione del personale durante tutto il servizio, giornata/tipo
Massimo punti 5
Proposta adeguata e significativa, rispondente in maniera discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti anche se non molto dettagliata.
0,60 3,00
3.3) Turnazione prevista nel monte ore giornaliero complessivo e sviluppo settimanale e mensile
Massimo punti 5
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 5,00
3.4) Sistemi organizzativi adottati per rendere esecutive le operazioni individuate nei PTRP/PAI
Massimo punti 3
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 3,00
3.5) Modalità di presa in carico dell’utente Massimo punti 2
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 2,00
3.6) Descrizione analitica delle modalità di organizzazione ed offerta dei servizi richiesti per l’unità di offerta
Massimo punti 5
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 5,00
3.7) Protocolli e procedure per le specifiche attività professionali
Massimo punti 1
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 1,00
3.8) PTRP/PAI agli utenti con riunioni di verifica e relativa verbalizzazione
Massimo punti 1
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 1,00
Totale 3) 24,00 4) SISTEMI COMUNICATIVI Massimo
punti 8 Analisi Coefficiente Punteggio
4.1) Completezza ed efficacia del sistema comunicativo proposto
Massimo punti 1
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 1,00
4.2) Sistemi adottati per un efficace flusso comunicativo tra i vari servizi e le figure professionali operanti presso la struttura (Infermieri, OSS, Educatore, Psicologo, FKT, Assistente sociale, logopedista ecc….)
Massimo punti 1
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 1,00
4.3) Consegne, diario dell’utente, passaggio di consegne fra le figure professionali e relativi sistemi comunicativi
Massimo punti 0,5
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 0,50
4.4) Figure individuate quali responsabili e presenza in struttura
Massimo punti 0,5
Proposta adeguata e significativa, rispondente in maniera discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; si evidenzia che, nonostante un monte ore superiore agli standard richiesti, le presenze sono assicurate fino al venerdì, non nei festivi e prefestivi e solo a sabati alterni.
0,60 0,30
4.5) Efficienza ed efficacia del Flusso comunicativo
Massimo punti 0,5
Proposta essenziale, semplice, rispondente in maniera sufficiente agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; risulta poco dettagliata e concreta in quanto vengono espressi solo dei principi teorici.
0,40 0,20
4.6) Modalità di organizzazione delle riunioni in équipe
Massimo punti 2
Proposta adeguata e significativa, rispondente in maniera discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti ma poco dettagliata.
0,60 1,20
4.7) Sistemi Comunicativi adottati per favorire il flusso informativo connesso alle attività individuate nei Piani Assistenziali Individualizzati e nei PTRP
Massimo punti 2
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 2,00
4.8) Organizzazione e gerarchia delle informazioni nei passaggi tra le varie figure professionali
Massimo punti 0,5
Proposta adeguata e significativa, rispondente in maniera discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti ma non abbastanza sviluppata, chiara ed esaustiva.
0,60 0,30
Totale 4) 6,50 5) PIANO DI FORMAZIONE DEL
PERSONALE
Massimo
punti 5 Analisi Coefficiente Punteggio
5.1) Piano di formazione del personale assegnato alla struttura e relativi titoli conseguiti o da conseguire con particolare riguardo a quelli previsti dalla normativa vigente in tema di sicurezza degli ambienti di lavoro
Massimo punti 3
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 2,40
5.2) Pianificazione della formazione Massimo punti 2
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 2,00
Totale 5) 4,40 6) SISTEMA DI GESTIONE E
CONTROLLO DELLA QUALITÀ – CRITERI AMBIENTALI MINIMI
Massimo
punti 8 Analisi Coefficiente Punteggio
6.1) Sistemi di verifica e autocontrollo del servizio prestato nonché reperimento dell’evidenza oggettiva del regolare svolgimento delle attività operative
Massimo punti 3
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 2,40
6.2) Metodi e sistemi adottati per le Indagini di soddisfazione del cliente
Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
6.3) Politica, sistema e metodi applicati per lo sviluppo della qualità
Massimo punti 1
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,80
6.4) Certificazioni di qualità possedute ed in corso di validità
Massimo punti 0,5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,40
6.5) Modalità di gestione dei servizi secondo i criteri ambientali
Massimo punti 1,5
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera
1,00 1,50
Pagina 16 di 77 complessa, rispondente in maniera ottimale
agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
Totale 6) 6,70 Totale 1) + 2) +3) + 4)+ 5)+6) 62,60
KCS CAREGIVER COOPERATIVA SOCIALE/ROSA COOPERATIVA SOCIALE RTI CRITERI/ ELEMENTI DI VALUTAZIONE
1) ORGANIZZAZIONE E ASPETTI GENERALI
Massimo
punti 5 Analisi Coefficiente Punteggio
1.1) Sistema organizzativo generale della ditta
Massimo punti 2
Proposta adeguata e significativa, rispondente in maniera discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; non è stato presentato l’organigramma né sono stati forniti i dati circa i servizi gestiti.
0,60 1,20
1.2) Approccio alla struttura committente e modalità di comunicazione con la struttura medesima
Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
1.3) Filosofia e mission del servizio Massimo punti 1
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,80
Totale 1) 3,60 2) ORGANIZZAZIONE DEL
SERVIZIO
Massimo
punti 18 Analisi Coefficiente Punteggio
2.1) Coordinamento del servizio Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
2.2) Metodologia assistenziale e
riabilitativa adottata e metodo teorico di riferimento per la presa in carico dell’utente
Massimo punti 3
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 2,40
2.3) Sistemi proposti al fine di garantire l’effettiva copertura dei turni, sistemi di reclutamento del personale, sistemi di copertura dei turni in caso di assenze improvvise
Massimo punti 5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 4,00
2.4) Modalità di applicazione della clausola sociale
Massimo punti 5
Proposta adeguata e significativa, rispondente in maniera discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; risulta espressa la previsione dell’assorbimento di tutti gli operatori ma non è descritta la modalità di applicazione della clausola sociale.
0,60 3,00
2.5) Proposte innovative per la gestione dei servizi e miglioramenti progettuali
Massimo punti 3
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 2,40
Totale 2) 13,40 3) PROGETTO DELLE
ATTIVITÀ SPECIALISTICHE E MODALITA’ OPERATIVE DI ESECUZIONE DEI SERVIZI
Massimo
punti 26 Analisi Coefficiente Punteggio
3.1) Completezza ed efficacia dei piani di lavoro
Massimo punti 4
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 3,20
3.2) Organizzazione del personale durante tutto il servizio, giornata/tipo
Massimo punti 5
Proposta essenziale, semplice, rispondente in maniera sufficiente agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; non è prevista la presenza degli infermieri durante la notte.
0,40 2,00
3.3) Turnazione prevista nel monte ore giornaliero complessivo e sviluppo settimanale e mensile
Massimo punti 5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 4,00
3.4) Sistemi organizzativi adottati per rendere esecutive le operazioni individuate nei PTRP/PAI
Massimo punti 3
Proposta essenziale, semplice, rispondente in maniera sufficiente agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; le procedure descritte risultano carenti nei contenuti.
0,40 1,20
3.5) Modalità di presa in carico dell’utente Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
3.6) Descrizione analitica delle modalità di organizzazione ed offerta dei servizi richiesti per l’unità di offerta
Massimo punti 5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 4,00
3.7) Protocolli e procedure per le specifiche attività professionali
Massimo punti 1
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,80
3.8) PTRP/PAI agli utenti con riunioni di verifica e relativa verbalizzazione
Massimo punti 1
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,80
Totale 3) 17,60 4) SISTEMI COMUNICATIVI Massimo
punti 8 Analisi Coefficiente Punteggio
4.1) Completezza ed efficacia del sistema comunicativo proposto
Massimo punti 1
Proposta adeguata e significativa, rispondente in maniera discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti ma incompleta in quanto non sono considerati, tra i soggetti coinvolti, i familiari.
0,60 0,60
4.2) Sistemi adottati per un efficace flusso comunicativo tra i vari servizi e le figure professionali operanti presso la struttura (Infermieri, OSS, Educatore, Psicologo, FKT, Assistente sociale, logopedista ecc….)
Massimo punti 1
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,80
4.3) Consegne, diario dell’utente, passaggio di consegne fra le figure professionali e relativi sistemi comunicativi
Massimo punti 0,5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,40
4.4) Figure individuate quali responsabili e presenza in struttura
Massimo punti 0,5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,40
4.5) Efficienza ed efficacia del Flusso comunicativo
Massimo punti 0,5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,40
4.6) Modalità di organizzazione delle riunioni in équipe
Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
4.7) Sistemi Comunicativi adottati per favorire il flusso informativo connesso alle attività individuate nei Piani Assistenziali Individualizzati e nei PTRP
Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
4.8) Organizzazione e gerarchia delle informazioni nei passaggi tra le varie figure professionali
Massimo punti 0,5
Proposta adeguata e significativa, rispondente in maniera discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti anche se non abbastanza sviluppata e dettagliata.
0,60 0,30
Totale 4) 6,10 5) PIANO DI FORMAZIONE DEL
PERSONALE
Massimo
punti 5 Analisi Coefficiente Punteggio
5.1) Piano di formazione del personale assegnato alla struttura e relativi titoli conseguiti o da conseguire con
Massimo punti 3
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e
0,80 2,40
Pagina 18 di 77 particolare riguardo a quelli previsti
dalla normativa vigente in tema di sicurezza degli ambienti di lavoro
prestazionali richiesti.
5.2) Pianificazione della formazione Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
Totale 5) 4,00 6) SISTEMA DI GESTIONE E
CONTROLLO DELLA QUALITÀ – CRITERI AMBIENTALI MINIMI
Massimo
punti 8 Analisi Coefficiente Punteggio
6.1) Sistemi di verifica e autocontrollo del servizio prestato nonché reperimento dell’evidenza oggettiva del regolare svolgimento delle attività operative
Massimo punti 3
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 2,40
6.2) Metodi e sistemi adottati per le Indagini di soddisfazione del cliente
Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
6.3) Politica, sistema e metodi applicati per lo sviluppo della qualità
Massimo punti 1
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,80
6.4) Certificazioni di qualità possedute ed in corso di validità
Massimo punti 0,5
Proposta assolutamente completa, molto dettagliata, corretta e ricca di aspetti e soluzioni elaborate anche in maniera complessa, rispondente in maniera ottimale agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
1,00 0,50
6.5) Modalità di gestione dei servizi secondo i criteri ambientali
Massimo punti 1,5
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,20
Totale 6) 6,50 Totale 1) + 2) +3) + 4)+ 5)+6) 51,20
CONSORZIO DI COOPERATIVE KURSANA – COOP. SOCIALE A RESP. LIMITATA CRITERI/ ELEMENTI DI VALUTAZIONE
1) ORGANIZZAZIONE E ASPETTI GENERALI
Massimo
punti 5 Analisi Coefficiente Punteggio
1.1) Sistema organizzativo generale della ditta
Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
1.2) Approccio alla struttura committente e modalità di comunicazione con la struttura medesima
Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
1.3) Filosofia e mission del servizio Massimo punti 1
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 0,80
Totale 1) 4,00 2) ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO Massimo
punti 18 Analisi Coefficiente Punteggio
2.1) Coordinamento del servizio Massimo punti 2
Proposta ampia e corretta, abbastanza dettagliata, rispondente in maniera più che discreta agli standard qualitativi e prestazionali richiesti.
0,80 1,60
2.2) Metodologia assistenziale e riabilitativa adottata e metodo teorico di riferimento per la presa in carico dell’utente
Massimo punti 3
Proposta essenziale, semplice, rispondente in maniera sufficiente agli standard qualitativi e prestazionali richiesti; la descrizione metodologica risulta generica e non viene riferita alle singole figure professionali (OSS, fisioterapisti,
0,40 1,20
