LISTINO BIOMÉRIEUX ITALIA 2021

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INFORMAZIONI GENERALI BIOMÉRIEUX: SOLUZIONI DIAGNOSTICHE INNOVATIVE QUALITÀ E SICUREZZA DEI PRODOTTI

RESPONSABILITÀ AZIENDALE BIOMÉRIEUX, UNA SOCIETÀ INSTITUT MÉRIEUX

INFORMAZIONI SUI SERVIZI BATTERIOLOGIA

BIOLOGIA MOLECOLARE IMMUNOLOGIA

LAB SERVICES ENDOTOSSINE

INFORMAZIONI GENERALI

bioMérieux Italia S.p.A.

0556449.7

055643025

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BIOMÉRIEUX: SOLUZIONI

DIAGNOSTICHE INNOVATIVE

bioMérieux offre soluzioni diagnostiche (reagenti, strumenti e software) che determinano la fonte della malattia o della contaminazione per migliorare la salute dei pazienti e garantire la sicurezza dei consumatori.

I suoi prodotti sono utilizzati principalmente per la diagnosi di malattie infettive oltre che per rilevare microrganismi nell’industria

bioMérieux è un pioniere nel campo della diagnostica in vitro e leader nella microbiologia clinica e controllo microbiologico industriale.

Attraverso il nostro impegno a servire i nostri clienti, contribuiamo alla qualità della cura del paziente ed alla sicurezza dei consumatori in tutto il mondo.

Leader mondiale nel settore della diagnostica in vitro da oltre 50 anni, bioMérieux è presente in oltre 150 paesi attraverso 42 filiali e una vasta rete di distributori.

BIOMÉRIEUX: SOLUZIONI DIAGNOSTICHE INNOVATIVE

QUALITÀ E SICUREZZA DEI PRODOTTI

RESPONSABILITÀ AZIENDALE

BIOMÉRIEUX, UNA SOCIETÀ INSTITUT

MÉRIEUX

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Ogni giorno, in tutto il mondo, la qualità dei nostri test diagnostici determina il trattamento prescritto da un professionista sanitario o la commercializzazione di un prodotto alimentare.

La diagnostica in vitro svolge un ruolo essenziale nella sanità pubblica: è nostra responsabilità aiutare i clienti a fare bene il proprio lavoro attraverso la comprensione delle loro esigenze, fornendo risultati che permetteranno ai medici di prendere decisioni di trattamento. La nostra Politica di Qualità è fondamentale per il raggiungimento di questo obiettivo.

Nuove aziende, nuove filiali, nuovi prodotti: la portata della nostra crescita e la complessità della nostra attività in un ambiente estremamente regolamentato ci impongono di muoverci con estrema rapidità in tutto il mondo nel rispetto di norme sempre più stringenti.

La Nostra Politica per la Qualità

La Politica per la Qualità di bioMérieux guida i nostri processi interni e ci permette di migliorare le nostre prestazioni ed essere più efficaci. In linea con i requisiti normativi, attinge input da siti e filiali della società in tutto il mondo, al fine di garantire che l’approccio sia compreso e condiviso da tutti i nostri dipendenti.

Questa politica ci aiuta a:

• Migliorare la salute pubblica in tutto il mondo,

• Comprendere e soddisfare le esigenze dei nostri clienti,

• Condividere obiettivi e responsabilità con tutti i dipendenti,

• Migliorare i nostri processi e le nostre prestazioni.

Quando si tratta della nostra Politica di Qualità, adottiamo un approccio che ci permette di integrare la qualità in ogni aspetto del nostro lavoro.

Abbiamo stabilito un Sistema di Gestione della Qualità Globale per sorvegliare i nostri processi e gestire il rischio. Questo approccio aiuta a garantire la conformità ai requisiti normativi. Inoltre, riduce i nostri tempi di produzione, limita la non conformità dei prodotti e dei risultati in una supply chain ottimizzata per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.

La qualità è responsabilità di tutti

La qualità non è fine solo all’Organizzazione di Qualità: si tratta di una responsabilità condivisa da tutti i dipendenti. Iniziative di miglioramento continuo sono in atto e le nostre squadre condividono le loro best practice in tutto il mondo.

BIOMÉRIEUX: SOLUZIONI DIAGNOSTICHE INNOVATIVE

QUALITÀ E SICUREZZA DEI PRODOTTI

RESPONSABILITÀ AZIENDALE

BIOMÉRIEUX, UNA SOCIETÀ INSTITUT

MÉRIEUX

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La responsabilità sociale di bioMérieux è strettamente legata al suo impegno storico ed al suo ruolo da pioniere nella lotta contro le malattie infettive. Ogni giorno la qualità dei test diagnostici permette ai pazienti di ricevere cure nelle migliori condizioni; bioMérieux protegge la salute dei consumatori garantendo la qualità microbiologica degli alimenti e prodotti bio-farmaceutici.

L’impegno a servire in tutto il mondo la salute pubblica crea responsabilità specifiche che bioMérieux abbraccia attraverso le sue aree di competenza, con particolare attenzione a tre punti:

Responsabilità verso la Società

La responsabilità verso la forza lavorativa

Responsabilità verso l’ambiente

Promuovere l’accesso alla diagnostica attraverso il nostro impegno per affrontare le sfide della salute pubblica a livello mondiale:

Supporto per le Fondazioni Mérieux: € 1,798 milioni. Lancio di un programma per migliorare la salute materna e infantile in Africa.

Creare il miglior ambiente di lavoro

Le donne rappresentano quasi il 48% della forza lavoro in tutto il mondo e il 55% della forza lavoro in Francia. 20 ore di formazione per dipendente, in media, nel 2015, tra cui il programma di Etica e Compliance

Ridurre e controllare il nostro impatto ambientale per tutelare la salute delle persone in tutto il mondo

BIOMÉRIEUX: SOLUZIONI DIAGNOSTICHE INNOVATIVE

QUALITÀ E SICUREZZA DEI PRODOTTI

RESPONSABILITÀ AZIENDALE

BIOMÉRIEUX, UNA SOCIETÀ INSTITUT

MÉRIEUX

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bioMérieux è posseduta al 59% da Institut Mérieux. Nell’ambito di una visione globale, a lungo termine, Institut Mérieux contribuisce con la propria esperienza nel campo della biologia industriale al miglioramento della medicina e della salute pubblica in tutto il mondo. Per combattere contro le malattie infettive e tumori, l’Istituto progetta e sviluppa nuovi approcci nel campo della diagnostica, immunoterapia, sicurezza alimentare e nutrizione.

Le sue tre società bio-industriali – bioMérieux, Transgene e Mérieux NutriSciences – che lavorano a stretto contatto con le sue organizzazioni dedicate all’innovazione, tra cui Mérieux Développement e ABL Inc., hanno contribuito a importanti progressi nel campo della medicina e della salute pubblica.

Institut Mérieux impiega oltre 15.000 persone in tutto il mondo.

È presente in più di 40 paesi.

Due società dedicate

all’innovazione Tre società bio-industriali

BIOMÉRIEUX: SOLUZIONI DIAGNOSTICHE INNOVATIVE

QUALITÀ E SICUREZZA DEI PRODOTTI

RESPONSABILITÀ AZIENDALE

BIOMÉRIEUX, UNA SOCIETÀ INSTITUT

MÉRIEUX

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INFORMAZIONI GENERALI INFORMAZIONI SUI SERVIZI

SERVIZIO ORDINI

IL SERVICE DI BIOMÉRIEUX

SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA SERVIZIO DI ASSISTENZA

BIOLOGICA

PRODUZIONI SPECIALI SERVIZIO DI FORMAZIONE BATTERIOLOGIA

BIOLOGIA MOLECOLARE IMMUNOLOGIA

LAB SERVICES ENDOTOSSINE

INFORMAZIONI SUI SERVIZI

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SERVIZIO ORDINI

L’assistenza Clienti è attiva dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 17:00 per rispondere ad ogni eventuale informazione relativa agli ordini.

TRASMISSIONE DI ORDINI

RICHIESTA DI ASSISTENZA

E INFORMAZIONI ALL’UFFICIO ORDINI MODULI D’ORDINE

I moduli d’ordine sono disponibili sul nostro sito.

Casella Postale Ufficio Ordini c/o bioMérieux Italia via di Campigliano, 58

50012 Bagno a Ripoli (FI) Fax:

800.01.20.60 [email protected] [email protected]

Ufficio Ordini

055.64.49.777 [email protected]

da utilizzarsi anche per trasmissione schede distruzione ed eventuali reclami https://www.biomerieux.it/servizi/customer-service/servizio-ordini

NSO0:REUACBWY

LOGISTICA

Per i prodotti disponibili a magazzino, tutti gli ordini che arriveranno entro le ore 13:00 le consegne saranno eseguite con tempistiche da 48 ore ad un massimo 5 giorni lavorativi, secondo la destinazione geografica del cliente.

Garantiamo la corretta conservazione di tutti i nostri prodotti dalla produzione alla consegna assicurando il mantenimento della catena del freddo e la completa rintracciabilità di ogni lotto e spedizione.

COT (Customer Order Tracking)

Il servizio di tracciabilità degli ordini (COT) è garantito dall’arrivo dell’ordine alla consegna della merce.

SERVIZIO ESPRESSO

Su richiesta del cliente all’Ufficio Ordini tramite email o telefono siamo in grado di garantire un servizio di consegna express con tempistiche inferiori a quelle standard e con un sovrapprezzo che dipende dalla destinazione e dal peso della merce.

SERVIZIO ORDINI

IL SERVICE DI BIOMÉRIEUX SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA SERVIZIO DI ASSISTENZA BIOLOGICA PRODUZIONI SPECIALI

SERVIZIO DI FORMAZIONE

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ORDINI

Gli ordini pervenuti si intendono impegnativi se accettati per iscritto o se si è provveduto alla spedizione della merce.

L’impegno della fornitura si intende sempre nei limiti della disponibilità della merce.

bioMérieux si riserva il diritto, in tutto o in parte, di annullare o differire ordinazioni a seguito di sopravvenute impossibilità di fornitura dovute a causa di forza maggiore che dovessero verificarsi nei nostri stabilimenti o in quelli dei nostri fornitori.

Su ciascun ordine deve essere specificato:

• Indirizzo cui la merce deve essere inviata (Ship To)

• Codice cliente (Sold to) che viene riportato in offerta o in fattura

• Partita I.V.A. / Codice fiscale

• Numero e data dell’ordine

Per ciascun prodotto ordinato deve essere specificato:

• Codice bioMérieux

• La quantità ordinata

• Unità di misura solo in kit

Al fine di ottimizzare i tempi per l’evasione dell’ordine e la consegna della merce, si richiede di compilare sempre ciascun ordine, indicando espressamente, a fronte delle quantità di ciascun prodotto ordinato, anche il relativo prezzo.

Detto prezzo, a seconda dei casi, dovrà corrispondere a quello risultante dall’accordo commerciale vigente o, in mancanza di condizioni di maggior favore, al prezzo risultante dal listino in vigore.

L’indicazione del prezzo da parte del cliente consente alla bioMérieux di verificare immediatamente il corretto allineamento con le condizioni applicabili e favorire pertanto la pronta consegna della merce e la conseguente corretta fatturazione.

In caso di mancanza delle informazioni sopra indicate, l’inserimento e la gestione degli ordini potranno subire ritardi. bioMérieux non è responsabile in caso di errori relativi a quantità e/o codici riportati negli ordini e, pertanto, in caso di reclami, non provvederà al ritiro della merce già consegnata.

In caso di discrepanza tra codice bioMérieux e descrizione del prodotto riportati sull’ordine, il codice bioMérieux sarà considerato prevalente ed assorbente e pertanto unicamente dello stesso si terrà conto in sede ed ai fini dell’esecuzione dell’ordine.

bioMérieux provvederà alla consegna dei prodotti ordinati senza tenere in conto eventuali richieste relative alle date di scadenze riportate sull’ordine.

Ordini inferiori a €250,00 (I.V.A esclusa) saranno evasi a fronte di uno contributo forfettario per «valore minimo dell’ordine» di €20,00.

Per ogni ordini e/o singola spedizione di abbonamento verranno addebitato in fatture

€35,00 contributo di spese di trasporto.

Ordini accettati in abbonamento non potranno essere annullati e/o modificati dal Committente prima della scadenza dell’impegno se a termine, o - se a tempo indeterminato - senza un preavviso scritto di almeno 10 giorni lavorativi.

In difetto di ciò l’abbonamento, se a termine, si considererà tacitamente prorogato per un periodo uguale a quello precedente.

In caso di proroga, sia tacita che concordata, l’abbonamento si intende rinnovato ai prezzi in vigore per il nuovo periodo.

SERVIZIO ORDINI

IL SERVICE DI BIOMÉRIEUX SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA SERVIZIO DI ASSISTENZA BIOLOGICA PRODUZIONI SPECIALI

SERVIZIO DI FORMAZIONE

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PREZZI

I prezzi riportati nel nostro listino si intendono IVA esclusa e sono comprensivi di imballo.

Qualora la confezione richiesta non corrispondesse a quella del listino, bioMérieux Italia SpA si riserva la facoltà di variarla.

RESO, SPEDIZIONE E TRASPORTI

La merce viaggia a rischio e pericolo del committente in base alle disposizioni di legge in materia.

In caso di manomissione, avarie, ammanchi, etc., sarà cura del destinatario far redigere, prima del ritiro della merce ed in presenza del vettore, regolare verbale di accertamento delle eventuali irregolarità riscontrate e dei danni subiti.

Reclami relativi alla spedizione od alla consegna della merce ed alla sua qualità o quantità, dovranno essere tassativamente effettuati entro e non oltre otto giorni dalla data di arrivo della merce, allegando copia della bolla di consegna. Trascorso tale termine, i nostri prodotti si intendono definitivamente accettati con decadenza di ogni diritto o azione a riguardo.

Reclami tempestivi ed obiettivamente fondati verranno normalmente riconosciuti mediante accredito della cifra corrispondente, al prezzo di acquisto, contro restituzione della merce. La merce contestata può essere restituita solo dopo nostra approvazione scritta.

Reclami riguardanti fatture ed estratti conto dovranno essere tassativamente effettuati entro e non oltre quindici giorni dalla data di arrivo del documento.

SERVIZIO ORDINI

IL SERVICE DI BIOMÉRIEUX SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA SERVIZIO DI ASSISTENZA BIOLOGICA PRODUZIONI SPECIALI

SERVIZIO DI FORMAZIONE

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bioMérieux offre diverse soluzioni contrattuali per assicurare il supporto continuo sui sistemi installati. Per ogni sistema installato vengono garantiti 12 mesi di garanzia.

A partire dal primo giorno di validità della garanzia, inoltre, è possibile attivare un contratto di service di manutenzione preventiva o full risk quotabile su richiesta. I contratti forniti da bioMérieux sono i seguenti:

• Contratto di Supporto Telefonico

• Contratto di Manutenzione Preventiva (LIVELLO 1)

• Contratto Full Risk (LIVELLO 2)

Di seguito si riassumono i servizi standard previsti durante il periodo di garanzia e quelli disponibili per le altre tipologie di contratto:

GARANZIA SUPPORTO TELEFONICO

REMOTO MANUTENZIONE PREVENTIVA FULL RISK

• HOTLINE: Il cliente può accedere alla hotline dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 17:30 con esclusione di sabato e festivi

• Installazione VILINK

• Assistenza Remota tramite VILINK

• Priorità verso un cliente senza contratto

• Riparazione esclusivamente dei difetti di fabbrica durante l’orario lavorativo

• IT Obsolescence

• Aggiornamento Software

• Periodo limitato di validità (12 mesi dopo installazione)

• Manutenzione Preventiva: Il cliente ha diritto a ricevere una manutenzione preventiva sul sistema coperto da contratto di manutenzione preventiva. Le parti difettose non facenti parte dello standard previsto nel contratto di manutenzione preventiva non sono incluse.

• Aggiornamenti Software

• Manutenzione Preventiva: Il cliente ha diritto a ricevere una manutenzione preventiva sul sistema coperto da contratto full risk. Le parti difettose non facenti parte dello standard previsto nel contratto full risk non sono incluse.

• RIPARAZIONI: il cliente ha diritto alla riparazione del Sistema e alla sostituzione delle parti danneggiate durante il normale orario lavorativo.

• Aggiornamenti Software

SERVIZIO ORDINI

IL SERVICE DI BIOMÉRIEUX SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA SERVIZIO DI ASSISTENZA BIOLOGICA PRODUZIONI SPECIALI

SERVIZIO DI FORMAZIONE

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bioMérieux, al fine di venire incontro alle esigenze dei propri clienti, ha sviluppato ulteriori opzioni contrattuali. L’aggiunta di queste opzioni ai possibili contratti sottoscritti dal cliente con bioMèrieux, è riportata nella tabella sottostante. Per ulteriori informazioni e personalizzazione dei servizi, si prega di consultare il Vostro rappresentante bioMérieux.

CODICE NOME DESCRIZIONE GARANZIA SUPPORTO

TELEFONICO LIVELLO 1 LIVELLO 2 APPLICABILITÀ PER SISTEMA

2302933 HOTLINE 6/7 –

orario lavorativo Il cliente può accedere alla hotline 6 giorni su 7

durante l'orario di apertura locale della filiale

   

TUTTI I SISTEMI

2302936 HOTLINE 24/7 Il cliente può accedere alla Hotline 24 ore al giorno,

7 giorni alla settimana Applicabile dopo valutazione commerciale e del customer service TUTTI I SISTEMI

2303012 MANUTENZIONE

PREVENTIVA CON MAGGIOR FREQUENZA

Il cliente può aumentare il numero di PM rispetto

alla raccomandazione standard bMx

 

TUTTI I SISTEMI (per I sistemi che prevedono come standard più di un intervento di manutenzione tale opzione risulta già attiva

nel contratto base)

2303017 INTERVENTO

RIPARAZIONE IN LOCO IN BREVE TEMPO

La manutenzione correttiva richiesta prevede un intervento entro un periodo di "breve termine" (2

giornate lavorative)

 

TUTTI I SISTEMI

2303018 INTERVENTO

RIPARAZIONE IN LOCO EXPRESS

La manutenzione correttiva richiesta prevede un intervento entro il successivo Giorno Lavorativo / 1

giorno lavorativo Applicabile dopo valutazione commerciale e del customer service TUTTI I SISTEMI

2303020 RIPARAZIONE CON MULETTO/SWAP

Fornitura di un sistema in prestito per sostituire il sistema guasto del cliente mentre il suo sistema è in riparazione. L'impegno a fornire il sistema del mutuante sarà definito caso per caso da bioMerieux. Opzione SWAP disponibile dopo la valutazione da parte del servizio clienti



SWAP - Gene-up^® &

Biofire FilmArray^® già includono il servizio nel

contratto full risk ( Livello 2 ) 2303023 NESSUNA CONNESSIONE

A VILINK Supplemento di prezzo previsto se il Cliente rifiuta

di collegare il proprio sistema a VILINK Applicabile dopo valutazione commerciale e del customer service TUTTI I SISTEMI 2303024 OBSOLESCENZA IT

INFORMATICA

Il cliente ha diritto alla sostituzione delle apparecchiature IT richieste dall'obsolescenza a causa della migrazione del sistema operativo o aggiornamento hardware

 

TUTTI I SISTEMI

CON PC

I prezzi dei vari contratti base sono indicati nelle specifiche sezioni di questo listino.

SERVIZIO ORDINI

IL SERVICE DI BIOMÉRIEUX SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA SERVIZIO DI ASSISTENZA BIOLOGICA PRODUZIONI SPECIALI

SERVIZIO DI FORMAZIONE

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ASSISTENZA STRUMENTI

Il compito del servizio è di fornire ai Clienti ogni tipo di supporto tecnico riguardante il funzionamento degli strumenti e, quando possibile, di guidare I’utilizzatore alla risoluzione immediata di piccoli guasti o malfunzionamenti software, permettendo l’immediata ripresa dell’attività lavorativa.

Grazie alla completa informatizzazione, il servizio è inoltre in grado di:

• Gestire gli interventi di assistenza tecnica sul territorio Nazionale;

• Pianificare e gestire gli interventi di manutenzione preventiva;

• Fornire, per determinati sistemi, teleassistenza in remoto;

• Gestire il parco installato con le varie coperture contrattuali e versioni software;

Il servizio è assicurato da personale tecnico altamente specializzato e preparato direttamente dalla Casa Produttrice. La sua formazione è mantenuta costantemente aggiornata da corsi periodici, sia interni che esterni, nonché da una continua diffusione di materiale didattico, manuali, procedure operative e documentazione varia necessaria al supporto delle apparecchiature. Due strutture: “Global Customer Service” (G.C.S.) e

“Global Industry Customer Service“ (G.i.C.S.), coordinate direttamente dalla Casa Madre, con 13 Knowledge Center ubicati presso i siti di produzione di Marcy-Lione e St.

Louis - U.S.A., sono state appositamente create per fornire alle strutture locali tutto il supporto necessario in termini di formazione e di aiuto per particolari problematiche di difficile gestione a livello locale.

Al fine di ridurre al minimo i tempi di intervento ed i costi di trasferimento, il servizio di manutenzione ordinaria e straordinaria presso i Clienti italiani, è costituito da una rete di tecnici con sede nei principali capoluoghi di provincia. Ogni centro periferico di Il servizio è fornito da tecnici specializzati nei settori dell’elettronica, telecomunicazioni ed

informatica con pluriennale esperienza su tutti i sistemi di bioMérieux.

Fuori dall’orario lavorativo di cui sopra è attivo un servizio di segreteria telefonica con possibilità di essere richiamati per particolari urgenze, sabato compreso.

Telefono: numero unico 055 6449 777 (scegliere opzione 2)

dal lunedì al venerdì, giorno lavorativo, dalle 08:30 alle 17:30 e il sabato dalle 8:30 alle 15:30 per gli abbonati.

Fuori dall’orario lavorativo di cui sopra è attivo un servizio di segreteria telefonica con possibilità di essere richiamati per particolari urgenze, sabato compreso.

email: [email protected]

Utilizzando l’indirizzo e-mail [email protected], la richiesta verrà automaticamente registrata nel nostro sistema CRM e quindi assegnata a uno specialista appropriato e dedicato.

Sarete inoltre tenuti informati sullo stato della vostra richiesta tramite e-mail automatiche provenienti dal sistema stesso.

SERVIZIO ORDINI

IL SERVICE DI BIOMÉRIEUX SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA SERVIZIO DI ASSISTENZA BIOLOGICA PRODUZIONI SPECIALI

SERVIZIO DI FORMAZIONE

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Il coordinamento dei tecnici è effettuato direttamente dalla sede di Firenze dove sono centralizzate anche tutte le chiamate di assistenza tecnica.

La struttura è in grado di assicurare tempi di intervento per il fermo macchina di norma inferiori alle 12 ore lavorative dalla chiamata su specifica richiesta.

Tutti i tecnici sono dotati di computer portatile con la possibilità di accedere al sistema informativo aziendale e a quello internazionale messo a disposizione dal G.C.S. per poter in tempo reale:

• Conoscere gli interventi da eseguire;

• Eseguire la registrazione degli interventi effettuati;

• Conoscere lo storico dello strumento su cui si deve intervenire ed eventuali precedenti chiamate del Cliente;

• Gestire il proprio magazzino ricambi;

• Accedere a tutte le procedure e documentazione tecnica ufficiale.

SERVIZI PRESSO IL CLIENTE

Il servizio di assistenza presso il Cliente è effettuato durante l’orario lavorativo di bioMérieux Italia S.p.A. dalle ore 08:30 alle ore 17:30 con esclusione del sabato e festivi.

Tutti gli interventi effettuati sono coperti da garanzia di 30 gg. per le operazioni svolte e 60 gg. per i ricambi utilizzati.

SERVIZIO PREZZO €

DIRITTO DI CHIAMATA COMPRENSIVO DELLE SPESE DI SOGGIORNO (pasti, pernottamenti e simili) 200,00

ORA DI LAVORO E DI VIAGGIO 200,00

COSTO KILOMETRICO 0,80

PEZZI DI RICAMBIO DA PREVENTIVO

TARIFFE ASSISTENZA SU CHIAMATA

SERVIZIO ORDINI

IL SERVICE DI BIOMÉRIEUX SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA SERVIZIO DI ASSISTENZA BIOLOGICA PRODUZIONI SPECIALI

SERVIZIO DI FORMAZIONE

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CONTRATTI DI ASSISTENZA TECNICA GARANZIA

Su tutta la strumentazione venduta la garanzia fornita è di 12 mesi dalla data di installazione e collaudo.

La garanzia copre l’apparecchio nella totalità delle sue parti (salvo quanto sotto precisato) e comprende sia i pezzi di ricambio che la manodopera necessaria per le riparazioni. Tali riparazioni saranno effettuate dai nostri tecnici presso il nostro stabilimento di Firenze e/o presso la sede del Cliente senza nessun addebito, per tutta la durata della garanzia saranno inoltre assicurati i seguenti servizi:

• Supporto tecnico telefonico negli orari previsti;

• Le parti ed i materiali risultati difettosi o guasti o che bioMérieux ritenga necessari per mantenere in buone condizioni operative i prodotti coperti da garanzia;

• Aggiornamenti hardware, resi disponibili da bioMérieux ed attuabili a proprio giudizio, da effettuarsi anche in occasione di interventi tecnici per riparazioni.

• Aggiornamenti software, resi disponibili da bioMérieux ed attuabili a proprio giudizio, da effettuarsi anche in occasione di interventi tecnici per riparazioni.

Sono esclusi e quindi oggetto di quotazione separata:

• Interventi di manutenzione preventiva;

• Manodopera e trasferta per permettere la riparazione/sostituzione di parti e materiali non funzionanti;

• Interfacciamenti ad Host computer; spostamenti di strumentazione con installazione in nuovi locali;

• Interventi dovuti ad uso improprio della strumentazione;

• Riparazioni per disastri naturali quali alluvioni, terremoti e fulmini;

• Riparazioni, dovute a trasferimenti o reinstallazioni compiute da personale diverso da quello di bioMérieux Italia S.p.A. o senza la supervisione ed approvazione della bioMérieux Italia S.p.A. stessa;

• Guasti all’impianto di alimentazione, incidenti, incendi o inondazioni, negligenza, guasti di condizionamento, eccessiva umidità o polverosità, atmosfera corrosiva dannosa ai circuiti elettronici, urti eccezionali o danno durante il trasporto da parte del Cliente, cause diverse dall’uso ordinario.

• Materiali operativi e di consumo;

• La personalizzazione dei prodotti o la fornitura dei materiali necessari a tale scopo;

• I lavori elettrici esterni ai prodotti;

• Ogni altra attività non specificatamente prevista.

SERVIZIO ORDINI

IL SERVICE DI BIOMÉRIEUX SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA SERVIZIO DI ASSISTENZA BIOLOGICA PRODUZIONI SPECIALI

SERVIZIO DI FORMAZIONE

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Servizio di assistenza telefonica da remoto in orario lavorativo da lunedì a venerdì dalle ore 08:30 alle ore 17:30 con esclusione del sabato e festivi, a meno di specifiche opzioni contrattuali

Servizi Inclusi:

• assistenza telefonica in orario lavorativo eseguita da specialisti tecnico/

scientifici volta al supporto del cliente durante le attività ordinarie di manutenzione e/o risoluzione dei problemi.

• aggiornamenti software

Servizi esclusi:

• qualunque intervento in loco sulle apparecchiature del committente

• manutenzioni correttive

• manutenzioni preventive

• installazione hardware

• materiali operativi e di consumo

• personalizzazione dei prodotti e/o fornitura dei materiali necessari a tale scopo

• lavori elettrici esterni ai prodotti

• aggiornamento del sistema operativo a meno di specifiche opzioni contrattuali.

• gestione obsolescenza base installata e PC, a meno di specifiche opzioni contrattuali.

• risoluzione dei problemi e/o guasti del software o guasti di comunicazione con lo strumento dovuti a virus, Trojan invasivi o malware

• risoluzione dei problemi e/o guasti di comunicazione con lo strumento dovuti a problematiche di rete

• interfacciamenti ad Host computer

• spostamenti della strumentazione e installazione in nuovi locali

• attività connesse al Software Applicativo ed in particolare: la progettazione, lo sviluppo, l’installazione, la personalizzazione e relativa formazione del personale

• convalida di processo e qualifica delle apparecchiature e del software

• verifiche e prove di sicurezza elettrica

• Interventi dovuti ad uso improprio della strumentazione

• ogni altra attività non specificatamente prevista.

Quotazioni separate per I servizi esclusi dal contratto possono essere richieste dal cliente in base alle proprie esigenze.

CONTRATTI DI ASSISTENZA TECNICA SUPPORTO TELEFONICO REMOTO SERVIZIO ORDINI

IL SERVICE DI BIOMÉRIEUX SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA SERVIZIO DI ASSISTENZA BIOLOGICA PRODUZIONI SPECIALI

SERVIZIO DI FORMAZIONE

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Il servizio Manutenzione Preventiva (PM) è descritto nella check-list specifica del sistema (disponibile su richiesta) ed è soggetto a modifiche a discrezione di bioMérieux.

Tale servizio include i pezzi di ricambio necessari per eseguire la manutenzione preventiva.

I pezzi di ricambio aggiuntivi richiesti per eventuali riparazioni saranno soggetti ad addebito.

Il servizio di manutenzione preventiva deve essere programmato in una data reciprocamente accettabile durante il periodo di validità dell’accordo come descritto nel contratto.

Se durante la manutenzione preventiva emergesse la necessità di alcuni interventi correttivi sul sistema, questi sono da intendersi esclusi dal contratto e verranno quotati separatamente in base alla tipologia di intervento aggiuntivo richiesto.

Servizi inclusi:

• Manutenzione correttiva del software del sistema durante la PM (risoluzione guasti relativi al corretto funzionamento del software)

• assistenza telefonica in orario lavorativo eseguita da specialisti tecnico/scientifici volta al supporto del cliente durante le attività ordinarie di manutenzione e/o risoluzione dei problemi

• materiali utilizzati durante l’intervento di PM.

Tipologia di Contratto non disponibile per BioFire® FilmArray e Gene-UP®.

Lo strumento BioFire® FilmArray non richiede interventi di manutenzione preventiva.

Le operazioni di pulizia e la procedura di decontaminazione sono riportate nel Manuale Utente fornito al momento dell’ installazione. Il manuale è disponibile collegandosi alla Technical Library:

(https://techlib.bioMérieux.com/wcm/techlib/techlib/storyboard/welcome/welcome.jsp)

Servizi esclusi:

• riparazione e/o sostituzione di sistemi guasti, pezzi di ricambio, spese di viaggio e manodopera da parte del tecnico bioMérieux, a meno di specifiche opzioni contrattuali

• periferiche collegate al PC (UPS, lettore barcode, stampante, tastiera, mouse, monitor per computer, sistemi di memoria per backup, scanner) a meno di specifiche opzioni contrattuali

• computer ad eccezione del PC, fornito e convalidato da bioMérieux, necessario al controllo e alla raccolta dati elaborati dal sistema coperto da contratto.

• aggiornamento del sistema operativo a meno di specifiche opzioni contrattuali

• gestione obsolescenza base installata e PC, a meno di specifiche opzioni contrattuali

• materiali di consumo, reagenti e accessori per strumenti

• connessione di rete e parametri (interfacciamenti)

• manutenzione e/o riparazione di strumenti bioMérieux, oltre a materiali e ore lavorative, non espressamente inclusi nel preventivo di PM

• risoluzione dei problemi e/o guasti del software o guasti di comunicazione con lo strumento dovuti a virus, Trojan invasivi o malware

• attività di decontaminazione previste prima del ritiro del sistema. La procedura di decontaminazione è riportata nel Manuale Utente fornito al momento dell’installazione. Il manuale è disponibile collegandosi alla Technical Library (https://techlib.bioMérieux.com/wcm/techlib/techlib/storyboard/welcome/welcome.

jsp)

• spostamenti della strumentazione e installazione in nuovi locali

• convalida di processo e qualifica delle apparecchiature e del software

• verifiche e prove di sicurezza elettrica

• interventi dovuti ad uso improprio della strumentazione

CONTRATTI DI ASSISTENZA TECNICA Manutenzione preventiva (LIVELLO 1) SERVIZIO ORDINI

IL SERVICE DI BIOMÉRIEUX SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA SERVIZIO DI ASSISTENZA BIOLOGICA PRODUZIONI SPECIALI

SERVIZIO DI FORMAZIONE

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Il contratto Full Risk include tutti i servizi presenti nel contratto di manutenzione preventiva a cui si aggiungono servizi di riparazione dei prodotti in loco, pezzi di ricambio, spese di viaggio, manodopera e sostituzione da parte del tecnico bioMérieux.

Il servizio di manutenzione preventiva deve essere programmato in una data reciprocamente accettabile durante il periodo di validità dell’accordo, come descritto nel contratto.

bioMérieux si riserva la facoltà di fissare e svolgere un controllo sul sistema oggetto di contratto Full Risk, prima della stipula del contratto stesso, nel caso in cui la macchina non sia mai stata coperta da un contratto di assistenza tecnica, che non lo sia stata negli ultimi 6 mesi o sia stato effettuato un cambio di locazione e/o proprietà. Tale intervento sarà da considerarsi non incluso nel contratto FR e la relativa offerta economica verrà presentata al cliente. Sulla base dell’esito di tale controllo, bioMérieux si riserva di attivare o meno il contratto Full Risk.

Servizi Inclusi:

• interventi di manutenzione correttiva su chiamata con intervento minimo in 24 ore in base ai tempi di cut-off. Tali operazioni, potranno avvenire anche in coincidenza di riparazioni e consisteranno in revisioni complete del sistema con sostituzione delle parti soggette ad usura (previste dalle norme tecniche della bioMérieux Italia S.p.A.) e in controlli generali della funzionalità atti a ridurre la possibilità di guasti del prodotto e/o estenderne la sua vita operativa. Ampia documentazione delle operazioni svolte, dei test effettuati, nonché dei valori ottenuti rispetto a quelli attesi, è di norma rilasciata al cliente come previsto per coloro che operano in conformità alle norme UNI EN ISO 9000;

• riparazione di guasti sul computer di controllo e raccolta dati dello strumento ad esso collegato, inclusi monitor e stampante, se acquistato da bioMérieux in base alle nostre raccomandazioni (escluse altre periferiche)

• aggiornamenti software

• Manutenzione correttiva del software del sistema durante la PM (risoluzione guasti relativi al corretto funzionamento del software)

• assistenza telefonica durante l’orario lavorativo eseguita da specialisti tecnico/

scientifici volta al supporto del cliente durante le attività ordinarie di manutenzione e/o risoluzione dei problemi

• materiali utilizzati durante l’intervento di manutenzione preventiva e in caso di risoluzione guasto

• solo per sistemi BioFire® FIlmArray® e Gene-UP®: sostituzione temporanea della macchina con muletto, fino alla riparazione del sistema originale che avverrà nei tempi definiti nel contratto.

Servizi esclusi:

• periferiche del PC (UPS, lettore barcode, stampante, tastiera, mouse, monitor per computer, sistemi di memoria per backup, scanner). Accessori come le PIPETTE sono incluse solo se collegate ad un sistema

• aggiornamento del sistema operativo a meno di specifiche opzioni contrattuali

• gestione obsolescenza modello sistema e PC, a meno di specifiche opzioni contrattuali.

• Interventi correttivi in tempi brevi a meno di specifiche opzioni contrattuali

• materiali di consumo, reagenti e accessori per strumenti

• connessione di rete e parametri (interfacciamenti)

• manutenzione e/o riparazione di strumenti bioMérieux non espressamente inclusi nel contratto

• attività di decontaminazione previste prima del ritiro del sistema. La procedura di decontaminazione è riportata nel Manuale Utente fornito al momento dell’

installazione. Il manuale è disponibile collegandosi nella Technical Library. (https://

techlib.bioMérieux.com/wcm/techlib/techlib/storyboard/welcome/welcome.jsp)

• spostamenti di strumentazione e installazione in nuovi locali

• verifica e prove di sicurezza elettrica

• interventi dovuti ad uso improprio della strumentazione

• ogni altra attività non specificatamente prevista.

Quotazioni separate per i servizi esclusi dal contratto possono essere richieste dal cliente in base alle proprie esigenze.

CONTRATTI DI ASSISTENZA TECNICA Full Risk (LIVELLO 2)

SERVIZIO ORDINI

IL SERVICE DI BIOMÉRIEUX SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA SERVIZIO DI ASSISTENZA BIOLOGICA PRODUZIONI SPECIALI

SERVIZIO DI FORMAZIONE

(19)

Il servizio di assistenza biologica è fornito da personale laureato specializzato con pluriennale esperienza nei campi della batteriologia, immunologia e biologia molecolare.

DESCRIZIONE SERVIZI

Il compito del servizio di assistenza biologica è di fornire ai Clienti un supporto nell’impiego dei nostri prodotti e sistemi e nell’interpretazione del dato diagnostico sia per fine clinico che per applicazioni di tipo industriale (farmaceutico, cosmetico, veterinario, alimentare, ecc.).

Questa attività si esplica su tutti i reagenti, strumenti e software bioMérieux mediante:

Telefono: numero unico 055 6449 777 (scegliere opzione 2)

dal lunedì al venerdì, giorno lavorativo, dalle 08:30 alle 17:30 e il sabato dalle 8:30 alle 15:30 per gli abbonati.

Fuori dall’orario lavorativo di cui sopra è attivo un servizio di segreteria telefonica con possibilità di essere richiamati per particolari urgenze, sabato compreso.

email: [email protected]

Utilizzando l’indirizzo e-mail [email protected], la richiesta verrà automaticamente registrata nel nostro sistema CRM e quindi assegnata a uno specialista appropriato e dedicato.

Sarete inoltre tenuti informati sullo stato della vostra richiesta tramite e-mail automatiche provenienti dal sistema stesso.

• Assistenza telefonica dalla sede per supporto biologico e gestione dei reclami;

• Registrazione, analisi e attuazione di tutte le azioni ritenute necessarie per risolvere, nel più breve tempo possibile, i problemi di natura tecnico/scientifica segnalati;

• Consulenza sul trattamento dei prelievi e su nuove metodiche;

• Documentazione tecnica, certificati relativi alla qualità dei prodotti ed alle avvertenze e precauzioni da seguire nel loro uso (schede di sicurezza, MSDS)

• Assistenza applicativa da remoto su strumenti/software;

• Assistenza scientifico-biologica su strumenti/reagenti/software in loco;

• Aggiornamento software degli strumenti;

• Elaborazione delle statistiche dai software;

• Configurazioni/personalizzazioni dei software;

• Formazione sui sistemi installati presso i Clienti.

Fuori dall’orario lavorativo di cui sopra è attivo un servizio di segreteria telefonica con possibilità di essere richiamati per particolari urgenze, sabato compreso.

SERVIZIO ORDINI

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SERVIZIO DI FORMAZIONE

(20)

DESCRIZIONE SERVIZIO

bioMérieux Industry offre la possibilità di preparare prodotti personalizzati su richiesta.

Questi prodotti non sono in stock in modo continuativo.

Questi prodotti sono preparati usando basi disidratate bioMérieux Industry o provenienti da fornitori certificati.

Un certificato di analisi è disponibile per ogni lotto a dimostrazione delle prestazioni del prodotto.

Studi aggiuntivi sulle prestazioni possono essere effettuati su richiesta.

La shelf life può essere documentata usando dati equivalenti a prodotti già esistenti.

Produzioni Personalizzate - 4 semplici passaggi:

1. Bisogni specifici del terreno

2. Richiesta documentazione di fattibilità 3. Studio di fattibilità e proposta di prezzo 4. Produzione e spedizione

Per maggiori informazioni contattare il collaboratore commerciale di riferimento.

SERVIZIO ORDINI

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SERVIZIO DI FORMAZIONE

(21)

l corsi di formazione in sede si tengono presso il:

Centro di Formazione

“Christophe et Rodolphe Mérieux”

c/o bioMérieux Italia S.p.A.

Via di Campigliano, 58 50012 Bagno a Ripoli (FI)

In alternativa il cliente può richiedere che il corso venga organizzato presso la propria sede.

Per informazioni Ufficio segreteria:

Tel.

055 64.49.777

Fax.

055 64.49.937

e-mail:

[email protected]

DESCRIZIONE SERVIZIO

L’offerta formativa bioMérieux, che abbraccia sia l’ambito della diagnostica clinica che quello della biologia industriale, è un supporto essenziale per affrontare ogni giorno la sfida alla competitività, in cui il fattore umano gioca un ruolo strategico fondamentale.

Il rapido e continuo sviluppo delle tecniche diagnostiche e delle innovazioni tecnologiche rende infatti sempre più indispensabile una conoscenza approfondita degli strumenti diagnostici disponibili e dei temi scientifici di maggiore attualità.

bioMérieux Italia ha da sempre fatto propria questa esigenza destinando elevate risorse alla creazione ed al consolidamento di una struttura in grado di soddisfarla, organizzando, sia in aula sia attraverso formazione online a distanza:

• Corsi di base sull’impiego dei nostri sistemi automatizzati

• Corsi di perfezionamento sui nostri sistemi automatizzati

• Corsi sull’impiego dei nostri prodotti manuali

• Corsi su argomenti scientifici di carattere generale

• Corsi sullo sviluppo professionale

• Corsi specifici su richiesta

Per i sistemi installati presso il cliente, la formazione si completa, nella fase di avvio alla routine, con l’assistenza in loco di personale specializzato per facilitare l’integrazione del nuovo strumento nel laboratorio.

bioMérieux dispone di una struttura dedicata, il Centro di Formazione “Christophe et Rodolphe Mérieux”, dove vengono organizzati corsi di natura teorico-pratica tenuti da nostri formatori specializzati. Le formazioni possono essere tenute sia presso il nostro centro di formazione sia presso la sede del cliente.

Per alcune tipologie di formazione al nostro personale si affiancano Docenti esterni.

SERVIZIO ORDINI

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SERVIZIO DI FORMAZIONE

(22)

PRESSO SEDE CLIENTE PRESSO CENTRO FORMAZIONE BIOMÉRIEUX CORSI A DISTANZA

Formazione di base legata all’installazione di un nuovo strumento, come da Catalogo Formazione, per un massimo di 3 operatori del Laboratorio in un’unica sessione.

Ad ogni partecipante viene rilasciato un attestato di partecipazione

Formazione avanzata su strumenti e corsi scientifici, come da Catalogo Formazione.

Le iscrizioni ai corsi presso il nostro centro di formazione possono essere effettuate con l’invio del Form di Iscrizione per fax o e-mail a:

Centro di Formazione

“Christophe et Rodolphe Mérieux”

Fax. 055 64.49.937

e-mail: [email protected]

Alla ricezione della richiesta di iscrizione seguirà lettera di conferma.

Accessibili direttamente attraverso il seguente link:

www.increaseyourperformance.com/it_IT Il nostro impegno:

• garantire al Cliente la competenza per l’uso dei nostri reagenti, strumenti e software

• assicurare un aggiornamento professionale indipendente dalle nostre proposte commerciali

• fornire materiale didattico e bibliografico continuamente aggiornato

MODALITÀ DEI NOSTRI PERCORSI FORMATIVI

Il Form di Iscrizione FORMAZIONI è disponibile sul nostro sito

Per maggiori dettagli sulla nostra offerta formativa consultare il catalogo FORMAZIONE & PERCORSI 2021-2022 disponibile sul nostro sito www.biomerieux.it

SERVIZIO ORDINI

IL SERVICE DI BIOMÉRIEUX SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA SERVIZIO DI ASSISTENZA BIOLOGICA PRODUZIONI SPECIALI

SERVIZIO DI FORMAZIONE

(23)

INFORMAZIONI GENERALI INFORMAZIONI SUI SERVIZI BATTERIOLOGIA

PRE-ANALITICA AUTOMATIZZATA TERRENI DI COLTURA

IDENTIFICAZIONE E

ANTIBIOGRAMMA AUTOMATICO SOLUZIONI INFORMATICHE IDENTIFICAZIONE E

ANTIBIOGRAMMA MANUALE EMOCOLTURE, MICOBATTERI E STERILITA' FUNZIONALE CONTA MICROBICA AUTOMATIZZATA BIOLOGIA MOLECOLARE IMMUNOLOGIA

LAB SERVICES ENDOTOSSINE

BATTERIOLOGIA

(24)

PRE-ANALITICA AUTOMATIZZATA

BLUE LINE

BLUE LINE: STRUMENTI - DILUMAT NEW ...

BLUE LINE: STRUMENTI - MASTERCLAVE 528 BLUE LINE: STRUMENTI - MASTERCLAVE 60 BLUE LINE: STRUMENTI - PMi

BLUE LINE: STRUMENTI - SMASHER BLUE LINE: STRUMENTI - APS ONE 320/90 BLUE LINE: STRUMENTI - APS ONE 90/55 BLUE LINE: STRUMENTI - XY500 BLUE LINE: STRUMENTI - Accessori BLUE LINE: REAGENTI E CONSUMABILI - Accessori

BLUE LINE: REAGENTI E CONSUMABILI - DILUMAT NEW

BLUE LINE: REAGENTI E CONSUMABILI - DILUMAT S

BLUE LINE: REAGENTI E CONSUMABILI - EASYMIX

BLUE LINE: REAGENTI E CONSUMABILI - LABELMASTER II

BLUE LINE: REAGENTI E CONSUMABILI - MASTERCLAVE 09

BLUE LINE: REAGENTI E CONSUMABILI - MASTERCLAVE NEW

BLUE LINE: REAGENTI E CONSUMABILI - PMi BLUE LINE: REAGENTI E CONSUMABILI - PMI NEW

BLUE LINE: REAGENTI E CONSUMABILI - SMASHER

BLUE LINE: REAGENTI E CONSUMABILI - APS ONE 320/90

BLUE LINE: REAGENTI E CONSUMABILI - XY500 BLUE LINE: STRUMENTI - Validation Package BLUE LINE: SERVIZI E ASSISTENZA TECNICA PREVI^® ISOLA

COLORAZIONE DI GRAM E MICOBATTERI AUTOMATIZZATA

TERRENI DI COLTURA

IDENTIFICAZIONE E ANTIBIOGRAMMA AUTOMATICO

SOLUZIONI INFORMATICHE

IDENTIFICAZIONE E ANTIBIOGRAMMA MANUALE

EMOCOLTURE, MICOBATTERI E STERILITA' FUNZIONALE

CONTA MICROBICA AUTOMATIZZATA

BLUE LINE

BLUE LINE: STRUMENTI - DILUMAT NEW

CODICE PRODOTTO CONFEZIONE

4702834 VC DILUMAT START 1 POMPA 1 unità

4702833 VC DILUMAT EXPERT 1 unità

4702832 VC DILUMAT EXPERT EVO 1 unità

418616 DILUMAT EXPERT 1 unità

418618 DILUMAT START 1 POMPA 1 unità

415216 DILUMAT START CONTROL UNIT

415217 DILUMAT EXPERT CONTROL UNIT

418615 DILUMAT EXPERT EVO 1 unità

415177 BAG HOLDER (10 BAGS 400) 415176 BAG HOLDER 1,5 L (BENCH USE) 415979 BAG HOLDER 400 ML (BENCH USE) 415978 BAG HOLDER 4L (BENCH USE)

AESLM0004D BARCODE READER (USB) 1 unità

415218 DILUMAT ARM SPACER XL

415170 DILUMAT BAG HOLDER 1.5 l 415168 DILUMAT BAG HOLDER 400 ml 415169 DILUMAT BAG HOLDER 4L (XL)

415171 DILUMAT BAG HOLDER 80 ml

(25)

PRE-ANALITICA AUTOMATIZZATA

BLUE LINE

TERRENI DI COLTURA

IDENTIFICAZIONE E ANTIBIOGRAMMA

BLUE LINE

BLUE LINE: STRUMENTI - DILUMAT NEW

415219 DILUMAT BLUE NOZZLE HOLDER 2DIL

415173 DILUMAT BOWL HOLDER

415225 DILUMAT COMPLETE DISPENS. ARM 415172 DILUMAT CONTR UNIT HEAD-UP STD 415226 DILUMAT CONTROL UNIT MAIN CORD

415164 DILUMAT DISPENSING NOZZLE

415174 DILUMAT FLASK SPACER KIT

415223 DILUMAT NOZZLE HOLDER 4 DIL 415222 DILUMAT NOZZLE HOLDER 6 DIL 416450 DIP TRAY - BAG HOLDER 10 BAGS

415163 DUAL I-FLOW KIT

415489 EXTENSION CORD E-PUMP

415166 EXTERNAL PUMP E-PUMP

415188 FOOT SWITCH PM I/DILUMAT

416000 LONG DISPENSING NOZZLE 11 CM 416001 LONG DISPENSING NOZZLE 16 CM 416002 TUB. SET 6.4 LONG NOZZLE 11 CM 416003 TUB. SET 6.4 LONG NOZZLE 16 CM

(26)

PRE-ANALITICA AUTOMATIZZATA

BLUE LINE

TERRENI DI COLTURA

IDENTIFICAZIONE E ANTIBIOGRAMMA AUTOMATICO

SOLUZIONI INFORMATICHE

IDENTIFICAZIONE E ANTIBIOGRAMMA MANUALE

EMOCOLTURE, MICOBATTERI E STERILITA' FUNZIONALE

CONTA MICROBICA AUTOMATIZZATA

BLUE LINE

BLUE LINE: STRUMENTI - DILUMAT NEW

415187 USB TICKET PRINTER

415185 WEBCAM FOR SERV. REMOTE ACCESS

415184 WIRELESS ADAPTER

415182 2D BARCODE READER

(27)

PRE-ANALITICA AUTOMATIZZATA

BLUE LINE

BLUE LINE: STRUMENTI - DILUMAT NEW BLUE LINE: STRUMENTI - EASYMIX BLUE LINE: STRUMENTI - MASTERCLAVE 09 ...

BLUE LINE: STRUMENTI - PMi BLUE LINE: STRUMENTI - SMASHER BLUE LINE: STRUMENTI - APS ONE 320/90 BLUE LINE: STRUMENTI - APS ONE 90/55 BLUE LINE: STRUMENTI - XY500 BLUE LINE: STRUMENTI - Accessori BLUE LINE: REAGENTI E CONSUMABILI - Accessori

TERRENI DI COLTURA

IDENTIFICAZIONE E ANTIBIOGRAMMA

BLUE LINE

BLUE LINE: STRUMENTI - EASYMIX

AESAP1068 EASYMIX

AESMI0070 WASTE DRAWER KIT EASY MIX

BLUE LINE: STRUMENTI - MASTERCLAVE 09

AESMC0175A ADDING PORT CAP WITH SEPTUM 1 unità

AESAT0111 BEARING CLIPS FOR INNER VESSEL

S8000 MC09 2 unità

AESAT0102A INNER VESSEL S8000 - M09

S8000 MC09 1 unità

(28)

PRE-ANALITICA AUTOMATIZZATA

BLUE LINE

BLUE LINE: STRUMENTI - DILUMAT NEW BLUE LINE: STRUMENTI - EASYMIX BLUE LINE: STRUMENTI - MASTERCLAVE 09 BLUE LINE: STRUMENTI - MASTERCLAVE 10-20 BLUE LINE: STRUMENTI - MASTERCLAVE 528 ...

BLUE LINE: STRUMENTI - APS ONE 320/90 BLUE LINE: STRUMENTI - APS ONE 90/55 BLUE LINE: STRUMENTI - XY500 BLUE LINE: STRUMENTI - Accessori BLUE LINE: REAGENTI E CONSUMABILI - Accessori

TERRENI DI COLTURA

IDENTIFICAZIONE E ANTIBIOGRAMMA AUTOMATICO

SOLUZIONI INFORMATICHE

IDENTIFICAZIONE E ANTIBIOGRAMMA MANUALE

EMOCOLTURE, MICOBATTERI E STERILITA' FUNZIONALE

CONTA MICROBICA AUTOMATIZZATA

BLUE LINE

BLUE LINE: STRUMENTI - MASTERCLAVE 10-20

420048 I CONNECT WIFI KIT

415249 IQ/OQ PROTOCOL PM I (ENGLISH) AESMN8500 KIT per piastre da 55 mm

Per usare APS ONE 90 mm con piastre da 55 mm o solo per piastre da 55 mm

417118 MASTERCLAVE 10

4704389 MASTERCLAVE 10 Sistema completo

417111 MASTERCLAVE 10 TROLLEY

417130 MASTERCLAVE 20

4704390 MASTERCLAVE 20 Sistema completo

417119 MASTERCLAVE 20 TROLLEY KIT

417113 MASTERCLAVE PRIMING NOZZLE (2 ARE ALREADY IN THE DELIVERY) 417116 MASTERCLAVE PRINT PAPER ROLLS (LOT DE 20 ROULEAUX DE PAPIER)

419497 TANK FOR M10

419498 TANK FOR M20

417110 TICKET PRINTER (INCLUDING 2 PAPER ROLLS)

417115 WATER GUN

AESMN8130 Y CONNECTOR D6.4mm 10U 10 unità

BLUE LINE: STRUMENTI - MASTERCLAVE 528

AESMB0028 MEASURING GAUGE FOR M528 1 unità

(29)

PRE-ANALITICA AUTOMATIZZATA

BLUE LINE

BLUE LINE: STRUMENTI - DILUMAT NEW BLUE LINE: STRUMENTI - EASYMIX BLUE LINE: STRUMENTI - MASTERCLAVE 09 BLUE LINE: STRUMENTI - MASTERCLAVE 10-20 BLUE LINE: STRUMENTI - MASTERCLAVE 528 BLUE LINE: STRUMENTI - MASTERCLAVE 60 BLUE LINE: STRUMENTI - PMi

BLUE LINE: STRUMENTI - SMASHER ...

BLUE LINE: STRUMENTI - Accessori BLUE LINE: REAGENTI E CONSUMABILI - Accessori

TERRENI DI COLTURA

IDENTIFICAZIONE E ANTIBIOGRAMMA

BLUE LINE

BLUE LINE: STRUMENTI - MASTERCLAVE 60

AESMC0136 ADAPTER CLAMP 1 unità

AESMC0172 DISPENSING FROM LID PORT (OPTION) 1 unità

AESMC0127 HOLDER FOR AUTOCLAVING BASKET

M60 1 unità

AESMC0130 POWER SUPPLY CORD M60 - 400V TO 230V 1 unità

AESMC0143 WATER CAPACITY GAUGE -M60 1 unità

BLUE LINE: STRUMENTI - PMi

4702831 VC PERILSTALTIC PUMP PMi

Configurazione completa 1 unità

415157 PERILSTALTIC PUMP PMi

415224 WHITE PMi HEAD DILUMAT/PMi PM i

BLUE LINE: STRUMENTI - SMASHER

AESAP1064 SMASHER

AESAP1100 SMASHER XL

AESFB0100 TROLLEY SMASHER XL

(30)

PRE-ANALITICA AUTOMATIZZATA

BLUE LINE

BLUE LINE: STRUMENTI - SMASHER BLUE LINE: STRUMENTI - APS ONE 320/90 BLUE LINE: STRUMENTI - APS ONE 90/55 ...

TERRENI DI COLTURA

IDENTIFICAZIONE E ANTIBIOGRAMMA AUTOMATICO

SOLUZIONI INFORMATICHE

IDENTIFICAZIONE E ANTIBIOGRAMMA MANUALE

EMOCOLTURE, MICOBATTERI E STERILITA' FUNZIONALE

CONTA MICROBICA AUTOMATIZZATA

BLUE LINE

BLUE LINE: STRUMENTI - APS ONE 320/90

AESMN0054 SECOND PUMP OPTION APS320 1 unità

BLUE LINE: STRUMENTI - APS ONE 90/55

AESAP1086 AUTOMAT POURER/STACK APS ONE/55

Unità inviata con settaggio per piastre Petri (Gosselin/Greiner) 1 unità

418608 AUTOMAT POURER/STACK APS ONE/55 WITH PLATE ADJUST

Richiede pre-adattamento del settaggio per piastre da 90 e/o 55 mm 1 unità

AESAP1085 AUTOMAT POURER/STACK APS ONE/90

Unità inviata con settaggio per piastre Petri (Gosselin/Greiner) 1 unità

418607 AUTOMAT POURER/STACK APS ONE/90 WITH PLATE ADJUST

418611 AUTOMAT POURER/STACK APS ONE/90-55 WITH PLATE ADJUST

AESMN8508B BI PLATE KIT (NEW) 1 unità

AESMN8510 DOMINO A100 PRINTER FITTING KIT

APSONE 1 unità

AESPP0019 FOOT SWITCH 1 unità

AESXY0086 LINKING CABLE APS ONE/PM05 1 unità

AESMN8507 NOZZLE HOLDER FOR HIGH PLATES UP TO 24 mm 1 unità

AESMN8506 SECOND PUMP KIT APS ONE 1 unità

AESPP0046 TWIN PUMP HEAD DILUMAT 4 PM05 1 unità

AESLM0029B USB CORD FOR TICKET PRINTER 1 unità

(31)

PRE-ANALITICA AUTOMATIZZATA

BLUE LINE

BLUE LINE: STRUMENTI - SMASHER BLUE LINE: STRUMENTI - APS ONE 320/90 BLUE LINE: STRUMENTI - APS ONE 90/55 BLUE LINE: STRUMENTI - XY500 ...

TERRENI DI COLTURA

IDENTIFICAZIONE E ANTIBIOGRAMMA AUTOMATICO

SOLUZIONI INFORMATICHE

BLUE LINE

BLUE LINE: STRUMENTI - XY500

AESXY0075 96 TUBES RACK D. 20 - XY500

XY500 1 unità

AESXY0074 96 TUBES RACK D.14 - XY500

XY500 1 unità

AESXY0073 96 TUBES RACK D.16 - XY500

XY500 1 unità

AESXY0072 96 TUBES RACK D.18 mm XY500

XY500 1 unità

AESXY0066 ADJUSTABLE RACK FOR XY500

XY500 1 unità

AESXY0071 ADJUSTABLE RACK HOLDER

XY500 1 unità

415239 CABLE XY500/PMi

(32)

PRE-ANALITICA AUTOMATIZZATA

BLUE LINE

BLUE LINE: STRUMENTI - SMASHER BLUE LINE: STRUMENTI - APS ONE 320/90 BLUE LINE: STRUMENTI - APS ONE 90/55 BLUE LINE: STRUMENTI - XY500 BLUE LINE: STRUMENTI - Accessori ...

TERRENI DI COLTURA

IDENTIFICAZIONE E ANTIBIOGRAMMA AUTOMATICO

SOLUZIONI INFORMATICHE

IDENTIFICAZIONE E ANTIBIOGRAMMA MANUALE

EMOCOLTURE, MICOBATTERI E STERILITA' FUNZIONALE

CONTA MICROBICA AUTOMATIZZATA

BLUE LINE

BLUE LINE: STRUMENTI - Accessori

AESMN8133A DISPENSING HOLDER NOZZLE V1 APSONE

417857 FLASK APPLICATION KIT

416711 LINX CJ400 PRINTER FITTING KIT AESMN0056 PAPER ROLLERS APS320 PRINT 5UNITS

APS320 5 unità

415178 RFID Card

AESDL0108A Second Pump Kit - Dilumat 4 AESDL0300 Second Pump Kit - Dilumat S

AESAP0880 ADDING STOP+BUSHING 5 mm 1 unità

AESDL0403 ADITIONNAL & EXT KEYPAD FOR DILUMAT S 1 unità

417112 AUTO WATER FILLING FROM DISTILLED WATER SYSTEM ^(*) 1 unità

417114 AUTO WATER FILLING FROM WATER TANK: AUTOSTART+EPUMP+EXTENSION CORD ^(*) 1 unità

AESDI0043 BOWL STAND (COMPLETE)

Dilumat 3 1 unità

AESDL0401 CABLE FOR PC CONNEXION - DIL S

Dilumat S 1 unità

AESDL0402 DB9/USB ADAPTATOR FOR DILUMAT S

Dilumat S & Dilumat 4 1 unità

AESDI0314 DILUSAFE BAGHOLDER FOR DILUBAG 1 unità

415500 FIXING SCREW DISP ARM DIL AESAP0812 INTERNAL COVER O'RING

M19 1 unità

415501 LONG FIXING SCREW DISP.ARM DIL (*) prodotto ad uso industriale

(33)

PRE-ANALITICA AUTOMATIZZATA

BLUE LINE

BLUE LINE: STRUMENTI - SMASHER BLUE LINE: STRUMENTI - APS ONE 320/90 BLUE LINE: STRUMENTI - APS ONE 90/55 BLUE LINE: STRUMENTI - XY500 BLUE LINE: STRUMENTI - Accessori ...

TERRENI DI COLTURA

IDENTIFICAZIONE E ANTIBIOGRAMMA AUTOMATICO

SOLUZIONI INFORMATICHE

BLUE LINE

BLUE LINE: STRUMENTI - Accessori

415165 NOZZLE HOLDER VERTI DISP DIL

AESDL0420 OPTIONAL ARM FOR DILUTUBE FOR DILUMAT S

Dilumat S 1 unità

415210 POWER SUPPLY CORD CE

415221 POWER SUPPLY UNIT 90W

AESDL0165 RS232 CABLE DILUMAT 4 - PRINTER

AESDI0055 SILICONE KNOB FOR 1 LITER BOTT 1 unità

AESDL0121 SMALL BAG HOLDER

AESDI0045A SMALL BAGS HOLDER

AESDI0099 SPACER FOR BOWL STAND (125 mm)

AESDI0098 SPACER FOR BOWL STAND (70 mm)