-Analisi valutativa dell’elettrodomestico -Riprogettazione
-Moke- Up
-Analisi valutativa della riprogettazione -Conclusioni.
-Analisi valutativa dell’elettrodomestico-
L’elettrodomestico preso in considerazione è una lavastoviglie Candy Classe AA serie CDI 1012. Non presenta comandi esterni, e questo rende l’elettrodomestico perfettamente integrato nello stile della cucina.
Interfaccia del sistema
Difetti: Non è possibile evincere esternamente i processi di lavaggio e funzionamento che la macchina effettua in fase di
avviamento.
Soltanto aperto lo sportello l’utente può comunicare con l’elettrodomestico che si presenta come nell’immagine
sottostante:
1,2,3,4,5 Lavaggi a disposizione dell’utente
Info sulle temperature e sui tempi
Start accensione e spegnimento
Carrellino di deposito stoviglie
Inserimento Tabs (o sapone liquido)
Sportello di chiusura
Il sistema comunica con l’utente attraverso:
-Delle spie luminose sotto tutti i numeri che contrassegnano ogni programma;
una volta scelto il numero del programma la spia rimane fissa.
- 3 suoni alla fine del lavaggio: Contrassegnano la fine del processo.
Feedback 1: Le spie rimangono fisse, il processo può avviarsi con la chiusura dello sportello.
Feedback 2: Qual’ora il lavaggio precedente non sia avvenuto correttamente, lo sportellino del sapone rimane chiuso a segnale di un’impossibilità nell’eseguire il processo correttamente.
(es: le stoviglie posizionate in maniera tale da non consentire il movimento ai getti d’acqua)
L’utente comunica con la macchina attraverso
:.- I pulsanti di scelta programma
- L’inserimento del sapone dentro il vano riposto nell’interno dello sportello
-Riprogettazione-
I comandi per l’avvio della lavastoviglie, sono stati pensati con l’obiettivo di facilitare l’utilizzo
dell’elettrodomestico, e di rendere più libera la scelta a carico dell’utente, il quale può selezionare, a seconda delle sue intenzioni, l’intero processo di lavaggio in termini di temperatura e risparmi energetici.
Pulsanti Touch Pad per la scelta del
programma
Impostazione della temperatura a scelta dell’utente (touch pad)
Avviso vocale pensato per ottimizzare l’utilizzo
dell’elettrodomes tico da parte dei non vendeti.
Finestra di dialogo
Segnali visivi in grado di fornire informazioni sulle tappe del lavaggio in corso.
Il sistema comunica con dei segnali acustici e con delle spie luminose. I led consentono di seguire i processi del lavaggio. Il sistema Touch pad consente funzionalità e affidabilità
Livelli di sale, brillantante, e sapone
Consente di stoppare il lavaggio in corso
Avv io
Prototipo
-Moke Up-
Time
Acceso/ Spento
Avvia il lavaggio
Consente di stoppare il lavaggio qual’ora l’utente decida di inserire qualche stoviglia precedentemente dimenticata. NB: Dopo 10 minuti dall’avio, questa operazione non è più possibile
All’avvio del lavaggio il Led si spegne e rimangono accese le luci indice delle fasi del lavaggio in corso.*
*Rosso Pre lavaggio Giallo Lavaggio Verde Fine
-In fase di funzionamento dopo l’avvio-
Per ogni fase del processo una spia delle tre, nell’ordine pre impostato rimane accesa e si spegne alla fine della sua fase. La spia verde segnala che il lavaggio è stato completato e correttamente svolto e che per tanto, le stoviglie possono essere prelevate dall’elettrodomestico.
Opzione che consente di stoppare il lavaggio in corso.
Operazione non eseguibile dopo i primi 10 minuti dall’avvio del lavaggio. L’icona rimane accesa ma si spegnerà dopo il
suddetto tempo.
L’intero Led si spegne e il processo si identifica con l’accensione di 3 spie che si susseguono a seconda delle tappe che il lavaggio esegue.
-Analisi valutativa della Riprogettazione-
Il sistema è pensato per tutti gli utenti con età media dai 20 ai 75 anni, con un underground culturale medio, con uno stile di vita lavorativo.
Adatto ai single.
Adatto alle famiglie.
Offre discrete opportunità di utilizzo anche ai diversamente abili Focus Group: Utenti impegnati costantemente nella vita lavorativa.
Utenti Single
Utenti con un reddito medio-alto amanti del design funzionale e tecnologico.
Obiettivo che si prefissa l’ Azienda: Vendere elettrodomestici che uniscano al design funzionale il risparmio energetico.
Attraverso una progettazione ben precisa, il design offre al non vedente, l’opportunità di seguire i processi della sua lavastoviglie attraverso una voce di segnalazione pre- impostata, e di muoversi con
attività tattile, tra i led dell’elettrodomestico progettato con un mapping ideale.
Conclusioni
.
La lavastoviglie presa in considerazione presentava delle evidenti mancanze in termini di comodità e affidabilità (se sono sordo non potrò mai capire se la macchina fa finito il suo processo di lavaggio, a meno che io non tenga a mente il tempo in cui è stata avviata dall’inizio alla fine).
Il fatto di aprire interamente lo sportello per ricaricare il vano del sapone, non permetteva ad un utente sulla sedia a rotelle, si effettuare l’operazione con facilità. Rischio? Cadere dalla sedia a rotelle.
3 persone su 5 (d’et{ media tra i 15 e i 50 anni, con un livello culturale medio e con uno stile di vita normale, spesso casalingo) evidenziavano difficoltà nell’approccio con l’elettrodomestico in termini di avvisi e feedback inviati dalla macchina prima del lavaggio e previa manutenzione.
Alla proposta di consultare il libretto di istruzioni venivano sentite risposte forvianti, indici di comportamenti che si rifiutano di consultare il manuale dopo un primo approccio una volta ricevuta la consegna.
Il risultato di questa analisi è stata una riprogettazione radicale dell’oggetto considerato.
Su un campione di 5 persone con età media tra i 16 e i 58 anni , con uno stile di vita abbastanza regolare (spesso movimentato ), con un underground culturale medio si evince che:
2 persone su 5 dicono che bisogna disporre di un ingente somma per acquistare l’elettrodomestico.
5 persone su 5 lo ritengono “bello”.
1 su 5 dice di non capirci nulla.
3 persone su 5 dicono sia abbastanza funzionale e comodo nelle sue opzioni.
2 su 5 chiedevano la creazione di un telecomando infrarossi.
1 su 5 chiedeva una capienza maggiore dei cestelli.
2 su 5 chiedevano l’apertura a tempo indeterminato dello sportello, per interrompere il processo quando lo si desidera.
4 su 5 dopo una prima spiegazione capivano il funzionamento
3 su 5 dopo un primo approccio senza spiegazioni, sapevano avviare correttamente il lavaggio.
La signora Maria dice di voler comprare il mio elettrodomestico.
Richiede però la garanzia di una funzionalità ottimale.
