INAIL

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ACCORDO QUADRO PER L’AFFIDAMENTO DI SERVIZI APPLICATIVI PER LE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI – ID 2212 - LOTTO 1

PIANO DEI FABBISOGNI

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Classificazione del documento: Consip Public

AQ 2212 – Lotto 1 Piano dei fabbisogni relativo all’affidamento di servizi applicativi

Pag. 2 di 20 INDICE

1 CONTESTO ... 3

1.1 L’AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE ... 3

1.2 CONTESTO TECNOLOGICO, APPLICATIVO E PROCEDURALE ... 4

2 OGGETTO E IMPORTO ... 5

2.1 ELENCO DEI SERVIZI RICHIESTI ... 5

2.1.1 Servizi realizzativi ... 5

2.1.2 Servizi di Gestione e Manutenzione ... 6

2.1.3 Servizi Specialistici ... 6

2.2 SOLUZIONI TECNICHE EREDITATE DA PRIMA FASE ... 6

2.3 SUBENTRO E RELATIVE CARATTERISTICHE ... 6

2.4 IMPORTO CONTRATTUALE COMPLESSIVO ... 6

2.5 GRADUATORIA ... 6

3 DURATA... 7

4 DESCRIZIONE DEI SINGOLI SERVIZI ... 7

4.1 SVILUPPO DI APPLICAZIONI SOFTWARE EX NOVO – GREEN FIELD ... 7

4.2 EVOLUZIONE SISTEMI ESISTENTI ... 7

4.3 MIGRAZIONE APPLICATIVA AL CLOUD ... 8

4.4 CONFIGURAZIONE E PERSONALIZZAZIONE ... 8

4.5 MANUTENZIONE ADEGUATIVA-CORRETTIVA ... 8

4.6 SUPPORTO SPECIALISTICO ... 9

4.7 LUOGO DI EROGAZIONE ... 9

4.8 OBIETTIVI EBENEFICI DA PERSEGUIRE ... 10

4.8.1 Obiettivo 1 – Il Digital Workplace (DWP) ... 10

4.8.2 Obiettivo 2 – Evoluzione del Competence Center e approccio DevOps ... 11

4.8.3 Obiettivo 3 – Evoluzione in ottica digitale delle soluzioni a supporto dei processi contabili e degli acquisti 13 4.8.4 Obiettivo 4 – Evoluzione Strumenti di Smart Building... 14

4.8.5 Obiettivo 5 – Evoluzione delle piattaforme ITBM, ITFM e HR Service Delivery ... 14

4.9 ATTIVITÀ PROPEDEUTICHE E DI FINE FORNITURA ... 17

5 ELEMENTI TRASVERSALI A VARI SERVIZI ... 17

6 SUBAPPALTO ... 17

7 CATEGORIZZAZIONE DEGLI INTERVENTI ... 18

8 FATTURAZIONE ... 20

9 PRESCRIZIONI SPECIFICHE PER AFFIDAMENTI AFFERENTI GLI INVESTIMENTI PUBBLICI FINANZIATI, IN TUTTO O IN PARTE, CON LE RISORSE PREVISTE DAL REGOLAMENTO (UE) 2021/240 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO DEL 10 FEBBRAIO 2021 E DAL REGOLAMENTO (UE) 2021/241 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO DEL 12 FEBBRAIO 2021, NONCHÉ DAL PNC ... 20

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Pag. 3 di 20

1 CONTESTO

1.1 L’AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE

L’INAIL, Istituto Nazionale Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro, è un Ente pubblico non economico che gestisce l'assicurazione obbligatoria contro gli infortuni sul lavoro e le malattie professionali.

Gli obiettivi di INAIL sono:

 ridurre il fenomeno infortunistico;

 assicurare i lavoratori che svolgono attività a rischio;

 garantire il reinserimento nella vita lavorativa degli infortunati sul lavoro;

 realizzare attività di ricerca e sviluppare metodologie di controllo e di verifica in materia di prevenzione e sicurezza.

L’INAIL è parte integrante del sistema di Welfare attivo che ha l’obiettivo di garantire la “tutela globale” del cittadino/lavoratore. L’assicurazione è obbligatoria per i datori di lavoro contro i danni derivanti da infortuni e malattie professionali dei lavoratori che svolgono attività a rischio, con conseguente esonero dalla responsabilità civile del datore di lavoro per i danni subiti dai propri dipendenti; l’assicurazione è obbligatoria anche contro gli infortuni in ambito domestico.

La mission dell’Ente è garantire la “tutela globale” di ogni lavoratore contro i rischi e i danni connessi all’attività lavorativa.

La tutela nei confronti dei lavoratori, anche a seguito delle recenti innovazioni normative, ha assunto sempre più le caratteristiche di sistema integrato di tutela, che va dagli interventi di prevenzione nei luoghi di lavoro, alle prestazioni sanitarie ed economiche, alle cure, riabilitazione e reinserimento nella vita sociale e lavorativa nei confronti di coloro che hanno già subito danni fisici a seguito di infortunio o malattia professionale.

Nel 2013 l’INAIL ha intrapreso un processo di Digital Transformation che prevede la rivisitazione del modello operativo e organizzativo dell’Istituto, con lo scopo di razionalizzare le risorse umane e tecnologiche, migliorare e rendere sempre più efficaci i servizi offerti ai suoi clienti e stakeholder, in linea con le loro aspettative e nel rispetto delle normative vigenti.

Le “Linee di Business” su cui si concentrano prevalentemente i servizi offerti sono relativi a:

 Prevenzione;

 Rischi (Rapporto Assicurativo - Entrate);

 Prestazioni (Rapporto Assicurativo - Uscite);

 Riabilitazione e Prime cure;

 Ricerca;

 Verifica e Certificazione.

In questo contesto si inseriscono le iniziative in ambito al presente Piano dei Fabbisogni: il Digital Work Place, nel seguito anche “DWP”, l’Evoluzione del Competence Center incentrata sull’approccio DevOps, l’Evoluzione in ottica digitale delle soluzioni a supporto dei Processi Contabili e Degli Acquisti, l’Evoluzione delle piattaforme ITBM, ITFM e HR Service Delivery e l’Evoluzione Strumenti di Smart Building.

Negli ultimi anni INAIL ha rafforzato la propria ”mission” con lo sviluppo progressivo di nuovi servizi negli ambiti della sanità, della prevenzione e della ricerca e, più recentemente, attraverso nuovi investimenti e la gestione del patrimonio immobiliare pubblico, di opere di pubblica utilità, di edilizia scolastica, etc., utilizzando strumenti innovativi e conciliando tale progressiva evoluzione con il contenimento della spesa di funzionamento e con la significativa riduzione della disponibilità di risorse umane dovuta al blocco del turn over.

L’evoluzione operata dall’Istituto pone le sue fondamenta su investimenti realizzati e tecnologie acquisite poiché unica leva abilitante verso processi di digitalizzazione. È in atto in INAIL una profonda trasformazione tecnologica, culturale e

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Pag. 4 di 20 organizzativa per garantire maggiore efficienza, comportamenti più virtuosi e sostenibili, maggiore qualità e valorizzazione dei servizi offerti.

In tale scenario di cambiamento, l’Information Technology (IT) è a supporto dell’organizzazione e costituisce il fattore abilitante per il raggiungimento degli obiettivi strategici di INAIL, declinati nel Piano Triennale 2020-2022 e fondato su 4 Programmi “core”:

1) Evoluzione digitale del modello di business: Obiettivo del programma è quello di guidare l'evoluzione del modello operativo di erogazione dei servizi di business, al fine di garantire agli utenti dell'Istituto crescenti livelli di qualità, affidabilità e tempestività, anche anticipando le esigenze degli stessi utenti;

2) Organizzazione orientata ai dati: Obiettivo del programma è quello di valorizzare il patrimonio informativo dell'Inail, al fine di indirizzare le politiche dell'Istituto, e di fornire un supporto efficace e sistematico ai processi decisionali e operativi, anche sviluppando opportune interazioni con altre pubbliche amministrazioni allo scopo di rendere più efficace ed efficiente il data quality management;

3) Evoluzione IT service oriented: Obiettivo del programma è quello di guidare l'evoluzione del modello operativo di erogazione dei servizi IT sia nei confronti delle strutture interne dell'INAIL, sia verso altre Pubbliche Amministrazioni, in linea con i migliori IT Service Provider della Pubblica Amministrazione;

4) Tecnologie innovative: Obiettivo del programma è quello di puntare al miglioramento continuo della qualità dei servizi, attraverso soluzioni tecnologiche innovative, in linea con le aspettative degli utenti e i più alti standard di sicurezza.

Il piano strategico si pone pertanto l'obiettivo di delineare i percorsi organizzativi, tecnologici e culturali che l'Istituto, nell'ambito dell'organizzazione digitale, intende avviare in risposta alle esigenze rilevate e funzionali ad ottenere:

 servizi di sempre maggior valore, qualità e di facile fruizione, in ottica “cliente-centrica”, anche attraverso il rafforzamento delle interazioni e delle modalità di coinvolgimento degli utenti;

 un'organizzazione flessibile, trasparente e aperta al cambiamento, che punta sulle persone, stimola l'apprendimento continuo e rafforza le competenze digitali;

 un ruolo chiave e proattivo, insieme agli altri partner degli ecosistemi di appartenenza, nella crescita digitale del paese, prevedendo cooperazione tra i vari attori per una programmazione comune e il coordinamento delle politiche pubbliche;

 proposizione come Service Provider per erogare servizi IT ad altre Pubbliche Amministrazioni, in virtù di convenzioni o sinergie istituzionali;

 la valorizzazione dei dati, da considerare un asset fondamentale per indirizzare le politiche dell'Istituto, nel supporto strategico, nei processi decisionali e operativi.

1.2 CONTESTO TECNOLOGICO, APPLICATIVO E PROCEDURALE

L’Area Applicativa nella quale si collocano i servizi oggetto di tale Piano dei Fabbisogni è costituita dall’insieme delle procedure applicative di back-end e dai “Sistemi gestionali”, già in esercizio o da realizzare, a supporto dei processi e servizi erogati dall’Istituto. Il corretto funzionamento, la continuità operativa, la validità e l’evoluzione delle applicazioni e delle procedure di questa Area sono garanzia dell’efficacia e dell’efficienza continua dell’azione dell’Istituto.

Le principali piattaforme/soluzioni di mercato che nel momento in cui si redige tale documento, caratterizzano i servizi oggetto della presente richiesta di fabbisogni sono descritte di seguito:

Ambiti Tecnologie/ AS / piattaforme prevalenti

per ambito AFC (Amministrazione, Finanza e

Controllo)

Oracle WebLogic Server Oracle E-Business Suite Oracle APEX

ADP

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Pag. 5 di 20 IBM BPM

Acquisti Oracle WebLogic Server

Oracle E-Business Suite

Digital WorkPlace ServiceNow

MS 365 (Dynamics, Power App, Teams) Competence Center/Approccio DevOps RH OpenShift, Microsoft Azure

Valutando il processo di trasformazione in corso in INAIL e la necessità di far fronte a esigenze oggi non prevedibili, è possibile che il contesto tecnologico descritto nel presente documento possa cambiare in corso di esecuzione contrattuale in conseguenza dell’evoluzione e/o aggiornamento delle piattaforme e delle tecnologie utilizzate o di nuove soluzioni/piattaforme da acquisire ex-novo.

2 OGGETTO E IMPORTO

2.1 ELENCO DEI SERVIZI RICHIESTI

Di seguito una vista dei servizi richiesti, tra quelli oggetto dell’Accordo Quadro, con l’indicazione del proprio fabbisogno (tipologia, quantità e caratteristiche dei singoli servizi), in linea con i risultati del comparatore:

2.1.1 SERVIZI REALIZZATIVI

2.1.3 MI SI

# Codice Metrica Etichetta GG/PP % affidamento PF ADD PF CHG PF DEL* PF ADDeq Re-Architect (criterio MI2) Re-Platform (criterio MI3) Colonna1 Colonna2

R11 MI Team Ottimale Evoluzione Digitale Processi Contabili e

Degli Acquisti 2.400,00

NO SI

R12 MI Team Ottimale Evoluzione del Competence Center e approccio Dev

Ops 1.000,00

SI NO

R13 MI Team Ottimale Digital Work

Place 8.000,00 SI NO

R14 MI R15 MI

Migrazione Applicativa al Cloud

Caratteristiche (Associazione con i Criteri Specifici)

Personalizzazione Servizio Fabbisogno

2.1.1 GF SI

# Codice Metrica Etichetta Riga GG/PP % affidamento PF ADD PF CHG PF DEL* PF ADDeq

Digitalizzazione Procedimenti (criterio

GF3)

Sistemi Gestionali Integrati (criterio GF4.a)

Reingegnerizzazione

Totale (criterio GF4.b) Sviluppo Agile (criterio GF2) R1 GF Team Ottimale

Digital Work

Place 12.500,0053% Definizione, Analisi e Disegno SI SI NO SI

R2 GF Punti Funzione 0,00

R3 GF 100% Completo

Sviluppo di Applicazioni-Green Field

Caratteristiche (Associazione con i Criteri Specifici)

Personalizzazione Servizio Fabbisogno

2.1.2 EV SI

# Codice Metrica Etichetta GG/PP % affidamento PF ADD PF CHG PF DEL* PF ADDeq Reingegnerizzazione

Parziale (criterio EV2.a)

Evoluzione Funzionale (criterio EV2.b)

Ristrutturazione Digitale (criterio EV3)

Interoperabilità e Cooperazione (criterio EV4)

R6 EV Team Ottimale Evoluzione Digitale Processi Contabili e

Degli Acquisti 6.600,00100% Completo

SI SI SI SI

R7 EV Team Ottimale Digital Work

Place 9.000,00100% Completo SI SI SI SI

R8 EV Team Ottimale Strumenti di Smart Building (Terminhale BL, Soluzione

Smart Rooms ) 2.300,00100% Completo

NO SI SI NO

R9 EV 100% Completo

R10 EV 100% Completo

Evoluzione di Applicazioni Software

Personalizzazione Servizio Fabbisogno Caratteristiche (Associazione con i Criteri Specifici)

2.1.4 CF SI

# Codice Metrica Etichetta GG/PP % affidamento PF ADD PF CHG PF DEL* PF ADDeq S.I. Geografico (criterio

CF2)

SGI Open Source (criterio CF3.a)

SGI Riuso PA (criterio CF3.b)

SGI Commerciale (criterio CF3.c)

R16 CF Team Ottimale Evoluzione Digitale Processi Contabili e

Degli Acquisti 5.000,00

NO NO NO SI

R17 CF Team Ottimale Digital Work

Place 8.000,00 NO NO NO SI

R18 CF Team Ottimale Evoluzione delle piattaforme ITBM, ITFM e HR Service

Delivery 4.700,00

NO NO NO SI

R19 CF R20 CF

Personalizzazione Servizio Caratteristiche (Associazione con i Criteri Specifici)

Configurazione e Personalizzazione

Fabbisogno

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Pag. 6 di 20 2.1.2 SERVIZI DI GESTIONE E MANUTENZIONE

2.1.3 SERVIZI SPECIALISTICI

2.2 SOLUZIONI TECNICHE EREDITATE DA PRIMA FASE

I servizi richiedono competenze di trasformazione digitale e di innovazione, previsti nel TR3.

2.3 SUBENTRO E RELATIVE CARATTERISTICHE

Per la fornitura in oggetto è richiesto un subentro di tipo Standard.

2.4 IMPORTO CONTRATTUALE COMPLESSIVO

Di seguito si riporta il riepilogo degli importi previsti per ciascun servizio, con importo complessivo pari a € 19.409.140,00, così come risultante dal comparatore:

2.5 GRADUATORIA

Di seguito si riporta la graduatoria così come risultante dal comparatore:

4.1.2 SS SI

Fabbisogno

# Codice Metrica Etichetta

Riga Quantità

Trend Tecnologici (criterio SS2)

Cloud Maturity Model (criterio SS3.a)

Cloud Architect (criterio SS3.b)

Cloud Security Specialist (criterio SS3.b2)

Colonna1 Colonna2 Project Manager

Cloud Applicatio

n Architect

UX Designer

Digital/Mobile Media Specialist

Busines s Analyst

DevOp s Expert

System s Analyst

Database Specialist and Administrato r

Developer/

Cloud/Front- End Developer

Test Specialis t

Sytem and network administrator

Digital Media Specialist - Publishing

Service Desk Agent

Cloud Application Specialist

Cloud Security Specialis t2

Digital Consultan t

Quality Assuranc e Manager

ICT Consultan

t Senior ICT Consultan

t Data Scientis t

Business Informatio n Manager

Enterpris e Architect

Esperto di Dominio

R56 SS Consumo GG/PP Digital

Workplace 22.000,00 SI NO NO NO

10% 0% 10% 0% 20% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 8% 0% 15% 0% 10% 12% 0% 0% 0% 15%

R57 SS Consumo GG/PP Evoluzione del Competence Center e approccio Dev Ops 3.200,00

SI SI SI NO

10% 10% 0% 0% 0% 50% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 20% 10% 0% 0% 0% 0%

R58 SS 0% 10% 8% 0% 4% 10% 0% 8% 0% 0% 0% 0% 0% 8% 8% 8% 0% 10% 0% 8% 10% 0% 8%

R59 SS 0% 10% 8% 0% 4% 10% 0% 8% 0% 0% 0% 0% 0% 8% 8% 8% 0% 10% 0% 8% 10% 0% 8%

R60 SS 0% 10% 8% 0% 4% 10% 0% 8% 0% 0% 0% 0% 0% 8% 8% 8% 0% 10% 0% 8% 10% 0% 8%

Supporto Specialistico

Personalizzazione Servizio Caratteristiche (Associazione con i Criteri Specifici) Team Mix

3.1.3MD-

MC SI

Fabbisogno

# Codice Metrica Etichetta Riga Quantità

Erogazione on site (criterio MC1.2.1/MC1.2.2

)

Livello Premium (criterio MC2)

Adeguamento Tecnologico (criterio AD1)

Efficientament o Testing (criterio AD2)

Innalzamento qualità (criterio

AD3)

Colonna4

R31 MD-MC Team Ottimale

Evoluzione Digitale Processi Contabili e

Degli Acquisti 900,00

NO SI SI SI SI

R32 MD-MC Team Ottimale Digital Workplace 2.500,00 NO SI SI SI SI

R33 MD-MC R34 MD-MC R35 MD-MC

Caratteristiche (Associazione con i Criteri Specifici) Manutenzione Adeguativa-Correttiva

Personalizzazione Servizio

6.5

# CODICE SERVIZIO RICHIESTO VALORE BDA

1A FASE

IMPORTO AGGIUDICAZIONE

ORDINE % RIBASSO

1 GF Sviluppo di Applicazioni-Green Field SI € 4.625.000,00 € 2.500.000,00 45,94595%

2 EV Evoluzione di Applicazioni Software SI € 5.907.000,00 € 3.490.500,00 40,90909%

3 MI Migrazione Applicativa al Cloud SI € 4.560.000,00 € 2.223.000,00 51,25000%

4 CF Configurazione e Personalizzazione SI € 6.726.000,00 € 3.451.500,00 48,68421%

5 MD Manutenzione Adeguativa NO € - € -

6 MC Manutenzione Correttiva NO € - € -

7 MD-MC Manutenzione Adeguativa-Correttiva SI € 1.101.600,00 € 629.000,00 42,90123%

8 CW Sviluppo e Evoluzione in Co-Working NO € - € -

9 SS Supporto Specialistico SI € 12.478.400,00 € 7.115.140,00 42,98035%

10 QA Software Quality Assurance, Compliance, Measurement NO € - € -

11 GA Gestione Applicativa e Basi Dati NO € - € -

12 FE Gestione Front-End Digitale NO € - € -

13 GT Gestione Portafoglio Applicativo NO € - € -

RIEPILOGO IMPORTI ORDINE PER SERVIZIO Riepilogo degli importi complessivi di ciascun servizio

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Pag. 7 di 20

3 DURATA

Il contratto esecutivo avrà una durata massima di 37 mesi (di cui 25 mesi per l’erogazione dei servizi e gli ultimi 12 mesi di garanzia sul sw sviluppato/modificato) decorrenti dalla data di conclusione delle attività di subentro, ove previsto, ovvero dalla data di conclusione delle attività di set-up.

Per la fornitura in oggetto si richiede l’applicazione di un Subentro Standard (circa un mese di durata).

4 DESCRIZIONE DEI SINGOLI SERVIZI

4.1 SVILUPPO DI APPLICAZIONI SOFTWARE EX NOVO – GREEN FIELD

Rientra in tale servizio la realizzazione di nuovi servizi non esistenti precedentemente, ovvero rifacimento e/o reingegnerizzazione completa di servizi esistenti che richiedano la riprogettazione dell’architettura applicativa, delle basi dati e delle interfacce, al fine di realizzare componenti completamente differenti da quelle di partenza.

Nello specifico le attività rientranti in tale obiettivo sono:

 Progettazione e sviluppo delle componenti applicative a supporto dei servizi da erogare.

 Progettazione e sviluppo delle componenti applicative di valorizzazione del patrimonio informativo connesso ai servizi in ambito e necessarie alla relativa erogazione.

Il dimensionamento complessivo previsto per tale servizio, come riportato nel paragrafo “Oggetto e Importo”, verrà erogato mediante la pianificazione di più interventi progettuali, da erogarsi durante la durata della fornitura.

L’erogazione di tale servizio potrà essere richiesta durante l’intera durata della fornitura.

Relativamente alle modalità di erogazione, consuntivazione dei servizi e orario di erogazione, si richiede l’applicazione di quanto previsto dall’Accordo Quadro.

Per i livelli di servizio, i cicli e prodotti e i profili professionali si rimanda a quanto previsto a livello di Accordo Quadro.

4.2 EVOLUZIONE SISTEMI ESISTENTI

Rientrano in tale servizio interventi volti ad arricchire i sistemi informativi di nuove funzionalità, o comunque volti a modificare e/o integrare le funzionalità già esistenti, ivi compresi gli adeguamenti normativi e/o organizzativi che hanno un impatto significativo sulle funzionalità dell’utente.

 Evoluzione delle componenti applicative esistenti al fine di renderle compatibili con la piattaforma dei servizi da erogare.

Il dimensionamento complessivo previsto per tale servizio, come riportato nel paragrafo “Oggetto e Importo”, verrà erogato mediante la pianificazione di più interventi progettuali, da erogarsi durante la durata della fornitura.

6.4

POSIZIONE ID DESCRIZIONE PUNTEGGIO PTdef PE IMPORTO % RIBASSO

1 RTI1-3 RTI ACCENTURE 79,7290513 52,440688 27,288363 19.409.140,00 € 45,16882%

2 RTI1-1 RTI ES ITALIA 78,8003360 51,456332 27,344004 19.308.800,00 € 45,45229%

3 RTI1-2 RTI IBM 77,1770852 48,805015 28,372070 17.084.700,00 € 51,73541%

4 RTI1-4 RTI ALMAVIVA 75,9377089 47,599675 28,338034 17.173.307,00 € 51,48509%

5 6 7 8 9 10

GRADUATORIA DEFINITIVA

Graduatoria definitiva dell'Ordine, sulla base dei singoli Punteggi ottenuti

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Pag. 8 di 20 Relativamente alle modalità di erogazione, consuntivazione dei servizi e orario di erogazione, si richiede l’applicazione di quanto previsto dall’Accordo Quadro.

4.3 MIGRAZIONE APPLICATIVA AL CLOUD

Rientrano in tale servizio interventi di natura applicativa, di migrazione dei dati e di integrazione e/o validazione funzionale, finalizzati a cogliere i benefici derivanti dal paradigma Cloud. L’evoluzione del parco applicativo INAIL passa attraverso un’analisi puntuale per ogni applicativo che dettagli i possibili scenari di evoluzione, la stima degli impatti, la definizione di un piano implementativo in sinergia con le iniziative di ammodernamento previste nei diversi uffici DCOD.

 Rifacimento di servizi esistenti finalizzato alla migrazione degli stessi su piattaforme Hybrid Cloud.

 Definizione e progettazione degli interventi necessari ai vari livelli dell’architettura applicativa.

Il dimensionamento complessivo previsto per tale servizio, come riportato nel paragrafo precedente, verrà erogato mediante la pianificazione di più interventi progettuali, da erogarsi durante la durata della fornitura.

4.4 CONFIGURAZIONE E PERSONALIZZAZIONE

Rientrano in tale servizio le attività di configurazione e personalizzazione di software di terze parti, siano essi di natura proprietaria, open source/libera o in riuso da altre amministrazioni.

 Configurazione e personalizzazione delle piattaforme commerciali.

 Automazione dei processi amministrativi e di produzione degli atti realizzati mediante configurazione e personalizzazione delle piattaforme commerciali.

4.5 MANUTENZIONE ADEGUATIVA-CORRETTIVA Rientrano in tale servizio:

 Le attività di manutenzione adeguativa, per individuare gli impatti sui sistemi di eventuali modifiche e realizzazione degli interventi applicativi relativi agli sviluppi oggetto della fornitura.

 Le attività di manutenzione correttiva, finalizzata alla realizzazione di interventi volti ad eliminare i malfunzionamenti rilevati al software oggetto della fornitura non coperto da garanzia.

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Pag. 9 di 20 Il dimensionamento complessivo previsto per tale servizio, come riportato nel paragrafo precedente, verrà erogato mediante la pianificazione di più interventi progettuali, da erogarsi durante la durata della fornitura.

L’erogazione di tale servizio potrà essere richiesta al rilascio delle componenti applicative in esercizio, previo collaudo, e per l’intera durata della fornitura.

4.6 SUPPORTO SPECIALISTICO

Rientrano in tale servizio le attività specialistiche di studio – assessment - benchmarking, analisi d’impatto, relazioni tecniche, redazione o validazione linee guida tecniche/metodologie interne, analisi comparata di scenari alternativi, realizzazione quadri di sintesi, prototipazione e simulazioni differenti rispetto alle attività che fanno parte delle fasi operative di analisi e progettazione dei servizi realizzativi di software.

 Supporto e coordinamento delle varie attività di sviluppo previsti negli obiettivi realizzativi.

 Monitoraggio e valutazione degli interventi di digitalizzazione previsti e attuati nell’ambito della fornitura.

 Attività propedeutiche ovvero integrative ovvero di ausilio ai servizi sia applicativi ed in particolare ai servizi realizzativi al fine di rendere sinergici ed esaustivi tutti i componenti della fornitura ma anche ai servizi di Gestione, Quality Assurance e Migrazione.

4.7 LUOGO DI EROGAZIONE

Salvo diversa indicazione di INAIL, i servizi dovranno essere erogati, presso le sedi dei Fornitori; per i servizi di Supporto Specialistico, in relazione alle specifiche esigenze, può essere richiesta una maggior presenza presso la sede INAIL di Roma.

In ogni caso, a meno di specifici accordi tra INAIL e il Fornitore, le seguenti attività/servizi, seppur in una lista non esaustiva, dovranno essere svolte comunque presso le sedi INAIL:

• incontri con gli utenti;

• incontri con tecnici/Capi Progetto INAIL;

• consegna prodotti (qualora non utilizzabile il canale telematico);

• collaudo e test di certificazione;

• assistenza all’avvio in esercizio;

• periodo finale di affiancamento al nuovo Fornitore;

• trasferimento di know-how.

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Pag. 10 di 20 4.8 OBIETTIVI EBENEFICI DA PERSEGUIRE

In linea con quanto descritto in precedenza, con la presente fornitura INAIL intende perseguire i seguenti obiettivi di cui se ne propone una descrizione:

4.8.1 OBIETTIVO 1–IL DIGITAL WORKPLACE (DWP)

Il presente obiettivo è volto alla realizzazione del Digital Workplace, ovvero la scrivania digitale disponibile da Microsoft Teams, da cui ogni dipendente può accedere alla totalità dei servizi e degli strumenti di cui necessita per svolgere la propria attività lavorativa in ufficio, in mobilità o da remoto.

Il progetto, avente rilevanza strategica per l’Istituto e facente parte delle iniziative che contribuiscono alla mission 1

“Digitalizzazione, innovazione, competitività e cultura” del PNRR, ha l’obiettivo di rispondere ai seguenti bisogni dell’Amministrazione:

 Evoluzione dell’employee experience in linea con le nuove modalità di lavoro ibride e alle nuove esigenze che sono sopraggiunte a seguito del periodo emergenziale;

 Centralizzazione e personalizzazione dell’accesso agli strumenti funzionali alla gestione e realizzazione delle attività lavorative in modalità trasversale e collaborativa con i propri colleghi;

 Centralizzazione e personalizzazione della visualizzazione e accesso a eventi, news Istituzionali (ad eccezione di quelle già presenti nel portale pubblico), atti e documenti e Community tematiche di interesse;

 Accesso in modo rapido e agevole alla knowledge di interesse;

 Accesso centralizzato a contenuti e informazioni personali costantemente aggiornati;

 Supporto nella tutela del work-life balance e diritto alla disconnessione secondo quanto previsto dalla normativa Legge 6 maggio 2021, n. 61;

 Centralizzazione dell’apertura delle segnalazioni riferite ai diversi servizi (es. IT, HR).

In particolare, le attività a supporto della realizzazione del Digital Workplace di seguito riportate, seguono la strategia di Cloud Enablement volta ad abilitare la progressiva migrazione delle infrastrutture e degli applicativi dei processi impattati dal DWP verso il cloud.

Bisogno Attività a supporto

Evoluzione dell’employee experience in linea con le nuove modalità di lavoro ibride e alle nuove esigenze che sono sopraggiunte a seguito del periodo emergenziale

‒ Progettazione e disegno della soluzione TO-BE del DWP

‒ Realizzazione di prototipi funzionali allo sviluppo della soluzione TO – BE del DWP

‒ Definizione e disegno della soluzione architetturale entreprise del DWP

‒ Definizione e disegno dell’architettura di integrazione tra il DWP, le fonti e i sistemi INAIL

‒ Implementazione dei componenti architetturali facenti parte della soluzione del DWP

‒ Realizzazione e Go Live della soluzione DWP

‒ Attività di change management a supporto dell’introduzione della nuova employee experience

Centralizzazione e personalizzazione dell’accesso agli strumenti funzionali alla gestione e realizzazione delle attività lavorative in modalità trasversale e collaborativa con i propri colleghi

‒ Integrazione del DWP con i sistemi strumentali - governance (ServiceNow, Office365, Dynamics365 …) assistenza interna e esterna - e Istituzionali dell’Istituto

‒ Realizzazione di nuovi strumenti di lavoro personalizzati (Es.

applicazioni per smart building, task management e gestione della relazione con l’utenza esterna)

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‒ Integrazione tra ServiceNow e Assistente Digitale “Chiedi a Inail” su Teams per la gestione delle segnalazioni

‒ Evoluzione Assistente Digitale “Chiedi a Inail” con nuovi ambiti di addestramento

‒ Realizzazione di flussi automatizzati per invio tramite Teams di aggiornamenti sullo stato delle segnalazioni

Centralizzazione e personalizzazione della visualizzazione e accesso a eventi, news Istituzionali (ad eccezione di quelle già presenti nel portale pubblico), atti e documenti e Community tematiche di interesse

‒ Identificazione e definizioni delle fonti dei contenuti da gestire

‒ Implementazione componenti e flussi per l’elaborazione e l’estrazione dei contenuti di interesse

Accesso in modo rapido e agevole alla knowledge di interesse

‒ Standardizzazione della gestione e fruizione dei contenuti informativi e creazione di relazioni tra le diverse fonti di conoscenza e strumenti tecnologici

‒ Realizzazione di strumenti volti ad agevolare la fruizione del patrimonio di conoscenza dell’Istituto armonizzando le fonti e i canali di contatto

Accesso centralizzato a contenuti e informazioni personali costantemente aggiornati

‒ Definizione e creazione di una fonte unica certificata che consenta l’aggiornamento tramite flussi automatizzati, delle informazioni relative al personale ed alle strutture dell’INAIL su tutti i servizi e strumenti di collaboration dell’Istituto

Supporto nella tutela della work-life balance e diritto alla disconnessione secondo quanto previsto dalla normativa Legge 6 maggio 2021, n.

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‒ Configurazione e gestione Workplace Analytics

‒ Piano di change management per l’adozione di Workplace Analytics

Centralizzazione dell’apertura delle segnalazioni riferite ai diversi servizi (es. IT, HR, Facility) e semplificazione dell’accesso alle applicazioni produttive e ai servizi

‒ Integrazione della piattaforma DWP con il sistema di Case Management

‒ Disegno e implementazione di un nuovo Portale Unificato dei Servizi IT e di supporto

‒ Definizione e implementazione del catalogo dei servizi a supporto ed estensione dell’attuale catalogo CSM ed ITSM

‒ Estensione dei servizi di supporto HR con Employee Journey (processo di on-boarding, richiesta ferie, etc.)

‒ Evoluzione dei servizi in modalità Self-Service Provisioning per evadere automaticamente le richieste senza intervento umano

‒ Realizzazione di flussi LowCode per l’automazione dei processi collegati ai task di supporto

4.8.2 OBIETTIVO 2–EVOLUZIONE DEL COMPETENCE CENTER E APPROCCIO DEVOPS

L’obiettivo è volto a migliorare il processo di realizzazione di nuovi servizi e applicazioni tramite l’adozione di processi, strumenti e metodologie DevOps. La necessità di ammodernamento del parco applicativo INAIL è strettamente collegata al bisogno di maggiore collaborazione e integrazione tra gruppi di Sviluppo e di IT Operations. In particolare, l’obiettivo viene raggiunto attraverso analisi, sperimentazioni e supporto alla realizzazione di attività inerenti alla revisione del ciclo di vita del software, l’evoluzione dei prodotti e dei processi esistenti e la definizione di linee guida in risposta alle seguenti esigenze:

 Accelerare il processo di modernizzazione applicativa sfruttando a pieno i benefici delle architetture Hybrid- Cloud;

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 Migliorare la capacità dell'IT di rispondere alle esigenze di Business attraverso revisione di processi ed automazione in grado di migliorare l’agilità nel rilascio dei prodotti e ottimizzare le attività di Operations;

 Semplificare la governance del processo di rilascio e test del prodotto sw, scegliendo, disegnando e configurando strumenti a supporto dell’innovazione delle componenti IT e minimizzando incident e rischi/errori umani;

 Definire l’evoluzione delle componenti infrastrutturali ed applicative a supporto dell’interoperabilità in INAIL;

 Aumentare la visibilità ed il monitoraggio delle risorse e dello spending IT con soluzioni che consentano il governo delle piattaforme Hybrid Cloud;

 Attuare gli interventi individuati all’interno della Cloud Roadmap per la piena abilitazione dei servizi INAIL in una logica PSN in aderenza con le indicazioni ministeriali;

 Supporto alla definizione delle architetture e integrazione tra le sorgenti dati per la costruzione di nuovi modelli per gli strumenti di catalogazione delle informazioni;

 Migliorare la fruibilità dei contenuti e dei documenti per la DCOD ed i fornitori coinvolti a vario titolo nelle attività di supporto all’Istituto.

Le attività a supporto che si prevedono in questo obiettivo, sono le seguenti:

Accelerare il processo di modernizzazione applicativa sfruttando a pieno i benefici delle architetture Hybrid-Cloud;

‒ Supporto alla trasformazione applicativa con strumenti e metriche di Portfolio Analysis

‒ Supporto per il refactoring dei sistemi verso un’architettura a microservizi con strumenti per il discovery e ridisegno delle architetture applicative

Migliorare la capacità dell'IT di rispondere alle esigenze di Business attraverso revisione di processi ed automazione in grado di migliorare l’agilità nel rilascio dei prodotti e ottimizzare le attività di Operations;

‒ Condivisione, integrazione e revisione dei processi INAIL sulla base dei modelli individuati nel Competence Center DevOps con particolare riguardo ai processi di Continuous Integration, Operations e Delivery

‒ Selezione di una piattaforma di Cloud management per i requisiti evolutivi Hybrid Cloud di INAIL

‒ Studio di un modello di gestione e continua adozione della PaaS Openshift con mappatura puntuale delle responsabilità operative sui diversi Uffici DCOD

‒ Supporto all’adozione di template e blueprint, deployment e realizzazione di soluzioni su applicazioni reali pilota del parco istituzionale

Semplificare la governance del processo di rilascio e test del prodotto sw, scegliendo, disegnando e configurando strumenti a supporto dell’innovazione delle componenti IT e minimizzando incident e rischi/errori umani;

‒ Definizione del processo di Test Automation, implementazione e condivisione con gli uffici all’interno del disegno del modello di test management DCOD

‒ Realizzazione di soluzioni reali su casi d’uso pilota per la Test Automation

‒ Documento di analisi dei possibili rischi nella migrazione e gli aspetti di governance progettuale verso il Cloud

Definire l’evoluzione delle componenti infrastrutturali ed applicative a supporto dell’interoperabilità in INAIL;

‒ Supporto alla definizione e documentazione delle architetture di tipo serverless

‒ Aggiornamento della pianificazione strategica delle attività di Cloud Roadmap (2020) all’interno dell’istituto

(13)

Pag. 13 di 20 Aumentare la visibilità ed il monitoraggio delle

risorse e dello spending IT con soluzioni che consentano il governo delle piattaforme Hybrid Cloud;

‒ Creazione di un modello di monitoraggio applicativo basato su kpi e alla ridefinizione dei processi e alla configurazione degli strumenti

‒ Supporto agli uffici DCOD per la “costificazione” dei servizi IT attraverso un modello di costo ATUM o analogo standard internazionale di riferimento

Attuare gli interventi individuati all’interno della Cloud Roadmap per la piena abilitazione dei servizi INAIL in una logica PSN in aderenza con le indicazioni ministeriali;

‒ Definizione di un modello di erogazione servizi per le altre PA (Iaas, PaaS, SaaS)

‒ Modelli di federazione e di miglioramento della resilienza (es.

DR) tra Pubbliche Amministrazioni

‒ Studio per l'abilitazione e dell'istituto verso un modello innovativo di PSN e relativa definizione del Service Catalog Supporto all’ evoluzione delle architetture e

integrazione tra le sorgenti dati per la costruzione di nuovi modelli per gli strumenti di catalogazione delle informazioni;

‒ Supporto alla revisione delle relazioni tra CMDB, EA, toolchain e indicazione delle metriche da introdurre e monitorare nel rilascio di nuove applicazioni

‒ Supporto alle attività per la definizione, validazione e condivisione degli adeguamenti alle architetture tecnologiche all’interno dell’istituto con task specifici nell’Ufficio III.

Migliorare la fruibilità dei contenuti e dei documenti per la DCOD ed i fornitori coinvolti a vario titolo nelle attività di supporto all’Istituto.

‒ Attività redazionale di organizzazione dei documenti prodotti per fruizione attraverso un motore di ricerca Cognitivo per documenti CC DevOps

‒ Configurazione del motore di ricerca cognitivo per i documenti del CC DevOps e per la documentazione tecnica su Cloud e metodologie agili

4.8.3 OBIETTIVO 3–EVOLUZIONE IN OTTICA DIGITALE DELLE SOLUZIONI A SUPPORTO DEI PROCESSI CONTABILI E DEGLI ACQUISTI

L’obiettivo è volto al completamento della digitalizzazione dei processi amministrativo-contabili e degli acquisti, attraverso il consolidamento e l’evoluzione delle soluzioni applicative implementate dall’Istituto. In particolare, il progetto prevede quanto segue:

 Evoluzione del sistema contabile nell'ottica di una gestione pienamente integrata delle rilevazioni di contabilità finanziaria, economica ed analitica.

 Completamento della digitalizzazione dei processi amministrativi e contabili per la gestione del fascicolo elettronico.

 Adeguamento dei processi di rilevazione contabile alle nuove esigenze gestionali e normative.

 Ottimizzazione dei processi di fatturazione attiva con particolare riferimento alla gestione dei solleciti di pagamento e all’integrazione con il sistema documentale.

 Evoluzione delle componenti tecnologiche delle soluzioni applicative utilizzate per gestire i processi del ciclo passivo.

 Digitalizzazione dei processi inerenti alla gestione dei processi di acquisto con particolare riferimento alla gestione delle gare e all’integrazione con le relative piattaforme della PA (ad esempio Consip).

 Evoluzione delle soluzioni applicative a supporto dei processi di pagamento elettronici al fine di ampliare i servizi forniti e incrementare il livello di automazione con i processi supportati dai sistemi di business.

 Evoluzione delle soluzioni applicative a supporto dei processi di gestione della fiscalità.

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 Evoluzione delle soluzioni applicative a supporto della gestione degli approvvigionamenti nell’ottica di agevolare i processi di verifica della conformità dei beni e servizi ricevuti.

 Integrazione funzionale delle soluzioni applicative a supporto dei processi della gestione delle determine

 Completamento del processo di ottimizzazione delle soluzioni applicative a supporto della gestione della tesoreria con conseguente dismissione delle componenti desuete.

 Completamento della migrazione verso una piattaforma cloud del processo di gestione dei fornitori (Albo Fornitori).

 Reingegnerizzazione dei processi di affidamento nell’ottica della migrazione degli stessi su piattaforma cloud (SaaS e PaaS).

4.8.4 OBIETTIVO 4–EVOLUZIONE STRUMENTI DI SMART BUILDING

L’obiettivo si compone di diverse iniziative, volte al consolidamento della soluzione INAIL Centro Protesi, che supporta l’infortunato durante la degenza presso la struttura Centro Protesi di Vigorso di Budrio, e all’estensione della soluzione SmartRooms.

In particolare, il progetto prevede quanto segue:

 INAIL Centro Protesi

o Implementazione di un AV della carta dei servizi di Vigorso o Integrazione Agenda CCR per notifiche Push

o Disegno/Prototipo ed implementazione di nuove funzionalità di interazione medico/paziente post- degenza come ideate con il Design Thiking della prima versione della soluzione

o Fisioterapia modelli 3D ed animazioni avatar

 SmartRooms

o Consolidamento e adeguamento della soluzione o Estensione soluzione alle sale riunioni di Pastore

o Realizzazione di una dashboard per il monitoraggio e la gestione delle sale riunioni e delle postazioni di lavoro

4.8.5 OBIETTIVO 5– EVOLUZIONE DELLE PIATTAFORME ITBM,ITFM E HRSERVICE DELIVERY

L’iniziativa è volta all’efficientamento e alla razionalizzazione dei processi digitalizzati dall’Istituto sulle diverse soluzioni applicative attualmente in uso sulla piattaforma ServiceNow. In particolare, il progetto ha l’obiettivo di rispondere ai seguenti bisogni dell’Amministrazione, di seguito riportati e suddivisi per aree di intervento:

Obiettivi area ITBM (IT Business Management)

 Implementazione e adeguamenti della piattaforma per la fruizione tramite dispositivi di tipo Mobile al fine di garantire all’utente finale una esperienza di tipo anywhere-anytime;

 Reingegnerizzazione dei processi di Demand e Project Management per abilitare l’Istituto alla gestione degli stessi in modalità Agile;

 Razionalizzazione del processo di qualificazione delle esigenze progettuali, fornendo al Demand Manager ulteriori criteri di valutazione utili alla prioritizzazione delle esigenze (es. rischi, vincoli, impatti, dimensioni);

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 Digitalizzazione del processo di gestione degli impegni finanziari, budgeting e bilancio, integrazione con il processo di Programmazione degli Acquisti e con gli applicativi di contabilità e rendicontazione dell’Istituto (Ciclo Passivo);

 Completamento e raffinamento del processo di Programmazione Biennale degli Acquisti della DCOD;

 Raffinamento del processo di digitalizzazione del Piano Strategico triennale IT e di misurazione dei KPI associati ad obiettivi strategici e capacità;

 Evoluzione della funzionalità del Project Portfolio Management;

 Evoluzione per Fondo RUP;

 Revisione dei processi di Project e Portfolio Management per efficientamento e razionalizzazione e loro allineamento all’ultima versione dell’applicazione.

Obiettivi area ITFM (IT Financial Management)

 Ottimizzazione delle logiche di calcolo del modello di Costing relativo al Controllo di Gestione;

 Riutilizzo dell’applicativo APM per la digitalizzazione delle regole di costificazione delle applicazioni di business (Application TCO) e relativo accounting alle Business Unit;

 Efficientamento e supporto alla definizione del prezzo di una offerta a partire dai costi calcolati e da input semi- manuali attraverso la digitalizzazione di un calcolatore prezzi automatico.

Obiettivi area HR (Human Resources)

 Efficientamento e supporto alla definizione del prezzo di una offerta a partire dai costi calcolati e da input semi- manuali attraverso la digitalizzazione di un calcolatore prezzi automatico;

 Configurazione del catalogo di supporto HR 1.0, integrato alle piattaforme verticali (es. ADP).

In particolare, si riporta di seguito il dettaglio delle attività a supporto della evoluzione delle piattaforme itbm, itfm e HR Service Delivery:

Implementazione e adeguamenti della piattaforma per la fruizione tramite dispositivi di tipo Mobile al fine di garantire all’utente finale una esperienza di tipo anywhere-anytime

‒ Configurazione dell’APP mobile nativa ServiceNow per la gestione dei task progettuali e delle approvazioni

Reingegnerizzazione dei processi di Demand e Project Management per abilitare l’Istituto alla gestione degli stessi in modalità Agile

‒ Configurazione del Demand e del Project Portfolio Management al fine disabilitare la pianificazione e la corretta gestione dei progetti secondo il paradigma Agile

Razionalizzazione del processo di qualificazione delle esigenze progettuali, fornendo al Demand Manager ulteriori criteri di valutazione utili alla prioritizzazione delle esigenze (es. rischi, vincoli, impatti, dimensioni)

‒ Configurazione delle esigenze per la valutazione e prioritizzazione da parte del BRM tramite l’assegnazione di score alle esigenze

Digitalizzazione del processo di gestione degli impegni finanziari, budgeting e bilancio, integrazione con il processo di Programmazione

‒ Implementazione del bilancio integrando i dati provenienti dal Project Portfolio Management, dal Procurement, dal Demand e dalle altre fonti dati, centralizzando l’informazione

‒ Digitalizzazione del processo di gestione degli impegni finanziari per la corretta gestione degli impegni a bilancio

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Pag. 16 di 20 degli Acquisti e con gli applicativi di contabilità e

rendicontazione dell’Istituto (Ciclo Passivo)

‒ Evoluzione dell’integrazione tra ServiceNow e Ciclo Passivo per l’automatizzazione della gestione degli impegni in Ciclo Passivo tramite le configurazioni in ITBM

Completamento e raffinamento del processo di Programmazione Biennale degli Acquisti della DCOD

‒ Evoluzione dello strumento di Procurement al fine di estendere il perimetro di applicazione agli altri Uffici INAIL

Raffinamento del processo di digitalizzazione del Piano Strategico triennale IT e di misurazione dei KPI associati ad obiettivi strategici e capacità

‒ Implementazione di indicatori al fine di misurare lo stato di raggiungimento degli obiettivi strategici di progetto e di piano

Evoluzione della funzionalità del Project Portfolio Management

‒ Reingegnerizzazione del processo di Project Management e semplificazione delle attività legate alla gestione del Portafoglio

Revisione dei processi di Project e Portfolio Management per efficientamento e razionalizzazione e loro allineamento all’ultima versione dell’applicazione.

‒ Verifica corretto funzionamento delle funzionalità native della piattaforma e delle customizzazioni implementate sui moduli ITBM e delle integrazioni in essere

‒ Implementazione manutenzioni adeguative per il corretto funzionamento delle funzionalità e customizzazioni

Ottimizzazione delle logiche di calcolo del modello di Costing relativo al Controllo di Gestione

‒ Supporto alla revisione delle attuali logiche applicate al modello di costificazione dei servizi IT

Riutilizzo dell’applicativo APM per la digitalizzazione delle regole di costificazione delle applicazioni di business (Application TCO) e relativo accounting alle Business Unit

‒ Supporto all’analisi ed al censimento della catena applicativa all’interno del CMDB

‒ Configurazione dei collegamenti tra Anagrafiche Applicative e Mappe Infrastrutturali dei servizi

‒ Implementazione delle regole di accounting e ribaltamento costi dai servizi alle applicazioni

Efficientamento e supporto alla definizione del prezzo di una offerta a partire dai costi calcolati e da input semi-manuali attraverso la digitalizzazione di un calcolatore prezzi automatico

‒ Implementazione di un modello di calcolo del prezzo

‒ Definizione di interfacce dinamiche che permettano di configurare le offerte sulla base di:

o Input di piattaforma (es. costo unitario dei servizi) o Input utente (es. volumi ipotizzati, fattori di sconto) Estensione della applicazione di pianificazione

delle esigenze di formazione con integrazioni alle piattaforme di Learning e costruzione del curriculum del dipendente

‒ Integrazione anagrafica corsi ServiceNow con lo strumento di learning esterno

‒ Digitalizzazione del CV dell’utente (estensione HR Profile) secondo standard INAIL

‒ Aggiornamento automatico del CV con le skill acquisite nei corsi e con funzionalità di popolamento manuale da parte dell’Ufficio III ed infasamento da fonti Excel

Configurazione del catalogo di supporto HR 1.0, integrato alle piattaforme verticali (es. ADP)

‒ Sezione del Portale dedicato all’utente con il dettaglio dei corsi frequentati, in programma e le skill in possesso (sezione Portale

‘’I Miei Corsi’’)

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Pag. 17 di 20 4.9 ATTIVITÀ PROPEDEUTICHE E DI FINE FORNITURA

Secondo quanto previsto anche dall’Accordo Quadro, il fornitore sarà tenuto a pianificare ed effettuare il passaggio di tutte le conoscenze relative alla presente fornitura a terzi indicati dalla Amministrazione.

5 ELEMENTI TRASVERSALI A VARI SERVIZI

Per la fornitura in oggetto si richiede l’applicazione di un Subentro Standard.

6 SUBAPPALTO

Si richiede di Indicare, nel Piano Operativo, le modalità, le quote e le prestazioni che il Fornitore si riserva di affidare in subappalto.

Il subappalto è ammesso in conformità all’art. 105 del D. Lgs. 50/2016, vigente ratione temporis.

Il subappalto non comporta alcuna modificazione agli obblighi e agli oneri dell’aggiudicatario che rimane unico e solo responsabile nei confronti dell’Amministrazione Contraente delle prestazioni subappaltate.

Si precisa peraltro che l’aggiudicatario deve praticare, per le prestazioni affidate in subappalto, gli stessi prezzi unitari risultanti dall'aggiudicazione del Contratto Esecutivo, fermo il ribasso eventualmente pattuito, e che l'esecuzione delle prestazioni affidate in subappalto non può formare oggetto di ulteriore subappalto.

L’affidamento in subappalto è sottoposto, ai sensi del richiamato art. 105 del D.Lgs. n. 50/2016, alle seguenti condizioni.

Il concorrente deve aver indicato:

- all’atto dell’offerta, nella prima fase di aggiudicazione dell’Accordo Quadro, di voler ricorrere al subappalto;

- nell’ambito del Piano Operativo, le parti del servizio/fornitura che intende subappaltare o concedere in cottimo, in conformità a quanto previsto dall’art. 105 del Codice, ad eccezione delle disposizioni dei commi 2 e 14 afferenti rispettivamente alla quota di prestazioni subappaltabili e al ribasso massimo consentito rispetto ai prezzi unitari risultanti dall’aggiudicazione, che a seguito delle sentenze della Corte di Giustizia Europea C-63/18 del 26/09/2019 e C-402/18 del 27/11/2019, non trovano applicazione. In mancanza di espressa indicazione delle parti del servizio che intende subappaltare, l’affidatario non potrà ricorrere al subappalto. L’operatore economico, in ogni caso, in tale sede la quota che intendono subappaltare.

Le richieste di autorizzazioni al subappalto, corredate dalla documentazione prescritta dall’art. 105 del D. Lgs. n. 50/2016, dovranno essere inoltrate all’Amministrazione e da quest’ultima rilasciate.

L’aggiudicatario non potrà affidare in subappalto le prestazioni indicate a imprese che abbiano partecipato alla procedura per l'affidamento dello specifico lotto dell’AQ.

Nella contrattazione e nella stipula del contratto di subappalto il Fornitore prenderà attentamente in considerazione e pondererà in maniera adeguata le condizioni ed i termini di pagamento stabiliti nello Schema di Contratto Esecutivo.

Non si configurano come attività affidate in subappalto quelle di cui all’art. 105, comma 3, del Codice.

Ai sensi dell’art. 105 comma 3 lett. c bis) del d. lgs. n. 50/2016 e s.m.i., in particolare, non si configurano come attività affidate in subappalto le prestazioni rese in favore dei soggetti affidatari in forza di contratti continuativi di cooperazione, servizio e/o fornitura sottoscritti in epoca anteriore alla indizione della procedura finalizzata alla aggiudicazione dell’Accordo Quadro.

I relativi contratti sono depositati alla stazione appaltante prima o contestualmente alla sottoscrizione del Contratto