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Risoluzione di altri problemi di stampa

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Academic year: 2022

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(1)

Gestione della carta

Manutenzione

Risoluzione dei problemi

Amministrazione

Indice

Problema Causa Soluzione

Il display del pannello operatore è vuoto o contiene solo simboli di diamanti.

La prova automatica della stampante non è riuscita.

Spegnere la stampante, attendere circa dieci secondi, quindi riaccenderla.

Sul display viene visualizzato il messaggio Prova automatica in corso. Al termine della prova, viene visualizzato il messaggio Pronta.

Se il messaggio non viene visualizzato, spegnere la stampante e contattare il servizio di assistenza.

Controllare che la scheda di sistema sia inserita e che le schede delle opzioni siano installate correttamente. Vedere la sezione Reinstallazione della scheda di sistema della stampante.

I processi non vengono stampati.

La stampante non è pronta per ricevere dati.

Prima di inviare un processo alla stampante, controllare che sul display venga visualizzato il messaggio Pronta o Risparm. energia.

Premere OK per riportare la stampante allo stato Pronta.

(2)

Gestione della carta

Manutenzione

Risoluzione dei problemi

Amministrazione

Indice

I processi non vengono stampati.

(continua)

Il raccoglitore di uscita specificato è pieno.

Rimuovere la risma dal raccoglitore di uscita come indicato dal messaggio visualizzato sul pannello operatore, quindi premere OK. Il vassoio specificato è

vuoto.

Caricare la carta nel vassoio come indicato dal messaggio visualizzato.

Per istruzioni dettagliate, vedere Caricamento dei vassoi.

Non si utilizza il driver della stampante corretto o le stampe vengono eseguite su file.

• Accertarsi di aver selezionato il driver associato alla stampante W820.

• Se si utilizza una porta USB, utilizzare Windows 98/Me/Windows 2000 e i driver di stampa compatibili con

Windows 98/Me/Windows 2000.

Il server di stampa

MarkNet™ non è impostato o collegato in modo corretto.

Controllare che la stampante sia configurata correttamente per la stampa in rete. Per ulteriori informazioni, consultare il CD Driver presso il sito Web Lexmark all’indirizzo www.lexmark.com.

Il cavo d'interfaccia Accertarsi di utilizzare il cavo di interfaccia

Problema Causa Soluzione

(3)

Gestione della carta

Manutenzione

Risoluzione dei problemi

Amministrazione

Indice

Il processo di stampa è eccessivamente lento.

Il processo è troppo complesso.

Ridurre la complessità del processo riducendo il numero e le dimensioni dei font, il numero e la complessità delle immagini e il numero di pagine.

Protez. pagina è impostata su Abilitato.

Impostare l’opzione Protez. pagina su Disabilitato nel Menu Impostaz..

Risoluz. stampa è impostata su Qual. imm.

1200

Se la risoluzione è impostata su Qual. imm.

1200, è possibile che sia necessario più tempo per la stampa di un processo contenente immagini complesse. Se si desidera lavorare ad una velocità di stampa superiore,

selezionare un'altra risoluzione di stampa nel driver della stampante prima di inviare il processo. L'impostazione di una velocità superiore potrebbe comportare una diminuzione della qualità di stampa.

Il processo non viene stampato nel vassoio o sul supporto corretto.

Le impostazioni del driver della stampante hanno la priorità su quelle del pannello operatore.

Accertarsi che le impostazioni Dimensioni carta e Tipo di carta specificate nella

stampante siano corrette per il processo che si desidera stampare.

Problema Causa Soluzione

(4)

Gestione della carta

Manutenzione

Risoluzione dei problemi

Amministrazione

Indice

Stampa di caratteri non corretti.

Si sta utilizzando un cavo parallelo non compatibile.

Se si utilizza un'interfaccia parallela,

controllare che la stampante sia collegata ad un cavo parallelo IEEE 1284 compatibile. Si consiglia di utilizzare un cavo Lexmark codice 1329605 (3 metri) o 1427498 (6 metri) per la porta parallela standard.

La stampante è impostata sulla modalità Traccia esadecim.

Se sul display viene visualizzato il messaggio Pronta Esadec., è necessario uscire dalla modalità Traccia esadecim. prima di stampare il processo. Per eseguire tale operazione, spegnere e riaccendere la stampante.

Il collegamento dei vassoi non viene attivato.

Il collegamento dei vassoi non è configurato in modo corretto.

Per configurare il collegamento dei vassoi:

• Verificare che il valore indicato per Tipo vassoio x nella voce Tipo di carta del Menu Carta sia lo stesso per tutti i vassoi collegati.

• Verificare che il valore indicato per Tipo vassoio x nella voce Dimensioni carta del Menu Carta sia lo stesso per tutti i vassoi collegati.

Problema Causa Soluzione

(5)

Gestione della carta

Manutenzione

Risoluzione dei problemi

Amministrazione

Indice

I processi di notevoli

dimensioni non vengono fascicolati.

L’opzione Fascicola è disattivata.

Attivare l’opzione Fascicolazione nel Menu Fascicolaz. o tramite il driver della stampante.

Il processo è troppo complesso.

Ridurre la complessità del processo riducendo il numero e le dimensioni dei font, il numero e la complessità delle immagini e il numero di pagine.

La stampante non dispone di una quantità di memoria sufficiente.

Aggiungere ulteriore memoria alla stampante o un disco fisso opzionale.

Per ulteriori informazioni sulle opzioni di memoria da installare, consultare la Guida all’installazione.

Vengono stampate interruzioni di pagina errate.

Il tempo a disposizione per la stampa del processo è terminato.

Impostare l’opzione Timeout stampa su un valore più alto nel Menu Impostaz..

Problema Causa Soluzione

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