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DALLA STRATEGIA ALLA CUSTOMER EXPERIENCE

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Academic year: 2022

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(1)

DALLA STRATEGIA

ALLA CUSTOMER EXPERIENCE

(2)

BRAND VALUES

2

FEMININITY CREATIVITY

SELF-CONSCIOUSNESS DISTINCTIVNESS

ASPIRATIONAL VALUES

FUNCIONAL & FOUNDATIONAL VALUES

(3)

Il posizionamento del brand Fornarina, ovvero il modo in cui stabiliamo che il marchio sia percepito dal nostro target di riferimento, esprime una proposta di valori che vanno dall’”essenza” del marchio (femminilità, glamour), che rappresenta il lato aspirazionale, a valori core e fondativi

come la creatività e il carattere distintivo.

Per arrivare a valori più funzionali come il “value for money” e la velocità di risposta al mercato.

Il nostro obiettivo è che il consumatore si riconosca nei valori del brand , arrivando al processo di Identificazione e dunque all’acquisto.

BRAND POSITIONING

(4)

1 MARKETING STRATEGICO. Obiettivi

MARKETING GOALS

Rendere straordinaria la brand experience.

Creare prodotti eroe e lifestyle distintivo.

Comunicare unicità di ogni progetto creando brand awarness.

Incrementare la community e la profilazione del target.

Creare esperienze multicanale grazie all’innovazione tecnologica.

(5)

COMPANY

OPINION LEADER TRADE

CONSUMER

INTERNAL

COMMUNICATION

MARKETING PROJECTS

PRODUCT, DISTRIBUTION, COMMUNICATION, PRICE

PR / EVENTS

MARKETING PROJECTS

PRODUCT, DISTRIBUTION, COMMUNICATION, PRICE

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LA CONSUMATRICE FORNARINA (AS IS)

Gli strumenti che abbiamo a disposizione ci permettono oggi di definire la consumatrice Fornarina in base a:

Elementi qualitativi : elementi identificati dal marketing in sintonia con i valori del marchio. Definizione del target: “Irriverente e ironica, ma anche self-confident e femminile, le piace giocare con la moda. Ama il mix and match di stili diversi, ma

sempre con una attitudine glamour. Orientamento lifestyle”

Elementi quantitativi: età attribuita al target di riferimento . L’analisi dei dati del nostro database interno ci permette di verificare l’età della nostra consumatrice, la

professione e i canali di conoscenza del marchio.

(7)

Target Values

25-40 YEARS OLD FEMININE SELF-CONFIDENT GLAMOUR DRESS UP MIX & MATCH DISTINCTIVNESS Femminile, sensuale, consapevole, ambiziosa

e indipendente, contemporanea, metropolitana,

“always connected”, attenta alla moda, al design, all’arte e alla musica.

Non è più una questione di età,

ma di life style!

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15-19

20-25

26-29

30-35

>36 Age

Target by Age Group

Core Target

CLASSE DI ETA’ TARGET FORNARINA

20 - 24

35-39 25 - 29

30-34

44

Concentrazione Consumatori

Il target cui le azioni di marketing si rivolgono è compreso tra i 20 e i 40 anni di età.

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SAVE THE DATE!

NOVEMBER, THE 15 th 2012

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modern architecture

(11)

people

(12)

aestetichs

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Fornarina Spring Summer 2013

Il mood board Fornarina evoca gli anni ’50 a Palm Spring atmosfera sofisticata e luxury, colori pastello ma luminosi,

accesi dalla luce calda del tramonto ….

un look bon ton ma deciso per una donna glamour anche di giorno!

La Collezione Fornarina esalta questo immaginario con dettagli unconventional

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Perfect Shape: the product

Promessa per il Cliente finale:

Il denim perfect shape è protagonista di questo immaginario …

L’originale tela denim si tinge di colori pastello ma accesi acidi quasi caramellati l’innovazione tecnologia recall in shape non è solo un’ innovazione di prodotto,

ma diventa contenuto glamour del denim, conferendogli allure, personalità, esaltando silouette e femminilità nel tempo (tecnologia recall in shape).

Il denim MADE ON YOUR BODY in anteprima dal 15 Novembre nei negozi e destinato a diventare un must have!

ULTIMATE STRETCH TECHNOLOGY RE-DESIGNS YOUR SILHOUETTE

SUPER FEMININE FIT

GLAMOUR COLOR STYLING

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FORNARINA PERFECT SHAPE

®

FORNARINA SCRIVE LA NUOVA ERA DEL DENIM FOR WOMEN ONLY

La femminilità si unisce alla tecnologia, nasce il denim FORNARINA PERFECT SHAPE.

Costruito per rispondere alle esigenze di look e funzionalità, FORNARINA PERFECT SHAPE è in grado di mantenere inalterata la vestibilità con un effetto push-in.

PERFETTA VESTIBILITA’ EFFETTO “PUSH-IN” FIT ME UP!

COMFORT

NESSUN CEDIMENTO DEL TESSUTO

DOPPIA ELASTICITA’ DI RITORNO ALLA FORMA ORIGINALE

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unconventional denim

tecnology as luxury glam fit

elastic silhoutte

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110 € color 120 € denim

Con special Packaging: the Doctor’s Bag in pvc

Perfect Shape: pricing

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MARKETING & COMMUNICATION

ACTION PLAN

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MKTG MIX

Fashion Editorials Celebrity Seeding

Fashion blogging Social Networking

Events

Product Placement Fornarina Store Website Update Fornarina Mobile App.

Email Campaign Vetrine Speciali Key Accounts

Vetrine Fornarina Store Pop

Fiere Magazines Adv Web & Mobile Adv

Look Book

Adv Campaigns Videos

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TRADE MARKETING

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B&B JULY 2012

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CATWALK SPRING SUMMER 2013

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WHOLESALE CUSTOMER WINDOWS

300 CUSTOMERS

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MAN AT WORK

KEY ACCOUNT HOLLAND

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RETAIL MARKETING

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VISUAL

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DENIM EVA 1G41D69638

STYLING TIPS AMPLIAMENTO

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DENIM EVA 1G41D696B4

STYLING TIPS AMPLIAMENTO

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LEAFLET

DESCRITTIVO DA DARE AL CLIENTE

INTERESSATO.

CONTIENE SIA LA DESCRIZIONE DEL COLORE SIA L’IDEA DI STYLING PER ABBINARE IL DENIM ALLA

COLLEZIONE FW12.13

LEAFLET ESTERNO

LEAFLET INTERNO descrizione del colore, della bag omaggio abbinata e consigli di styling

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CARTELLO PICCOLO A4

DA ESPORRE IN VETRINA PER SPINGERE IL FATTO CHE LA BAG E’ OMAGGIO X CHI ACQUISTA

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CARTELLO GRANDE A3

DA ESPORRE NELLA ZONA INTERNA DEL NEGOZIO DEDICATA AL DENIM PERFECT SHAPE PER TAGLIA

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PR_PRESS

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Fashion 15/06/12

Fashionmag.com 22/05/2012

Sportswearnet.com

22/05/2012

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STYLE.IT 13.11..2012

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FASHIONTIMES.IT 09.11.2012

(58)

FASHIONTIMES.IT 09.11.2012

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PR_PRESS OPEN DAYS

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MILAN 30.10.2012 FORNARINA SHOWROOM

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MILAN 30.10.2012 FORNARINA SHOWROOM

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MUNICH 6/10/12 SCHOELLER & VON REHLINGEN PR

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MUNICH 6/10/12 SCHOELLER & VON REHLINGEN PR

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AMSTERDAM 1.11.12 FRESH PR

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AMSTERDAM 1.11.12 FRESH PR

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VIRTUAL PR

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FASHION BLOGGERS GIFT

SPECIAL COLLABORATION IRENE’S CLOSET

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FASHION BLOGGERS GIFT

ITALY

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GLAMOUR.DE SPECIAL EDITORIAL

15.11.2012 – 13.12.2012 HOMEPAGE TEASER FACEBOOK PAGE

NEWSLETTER 96.000 CONTACTS

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GRAZIA.DE

SPECIAL EDITORIAL:

15.11.2012 – 29.11.2012 HOME PAGE TEASER

FASHION SESSION 2 ADV PAGES FACEBOOK PAGE

NEWSLETTER 10.000 CONTACTS

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MYSELF.DE

SPECIAL CONTEST 15.11.2012

5 PERFECT SHAPE COLOUR PANTS

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STYLEPUPPE.DE

FORNARINA PERFECT SHAPE POST 14.11.2012

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OK.DE 22.10.2012

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FASHION BLOGGERS GIFT GERMANY

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LIFESTYLEHUNTERS.COM

TWITTER & INSTAGRAM ESME (FASHIONSCENE.NL)

NSMBL.NL

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NSBL.NL

SPECIAL EDITORIAL 15.11.2012

ARTICLE

5 PERFECT SHAPE OUTFIT

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GLAMOUR.NL SPECIAL CONTEST 15.11.2012

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PR_CELEBRITY SEEDING

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ALESSIA MARCUZZI - SHOWGIRL

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CRISTIANA CAPOTONDI - ACTRESS

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EVA RICCOBONO – TOP MODEL

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MARGARETH MADE’ - ACTRESS

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MELISSA SATTA - SHOWGIRL

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LENA GERCKE

SARA NURU MARIE NASEMANN

BONNIE STRANGE SARAH BRANDNER

PALINA ROJINSKI

FRANZISKA KNUPPE

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BRIDGET MAASLAND NADIA POESCHMANN

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WEB MARKETING

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@ fornarina.com

Countdown New Project Prefect Shape

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@ Fornarina Loves_Blog

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@ Facebook

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Facebook_Teasing Campaign

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Facebook_Teasing Campaign

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Facebook_Teasing Campaign

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Facebook_Teasing Campaign

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@ Instagram

New Social

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00:00:00:00 @ fornarina.com New section Perfect Shape Go live!

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00:00:00:00 @ fornarina.com New section Perfect Shape Go live!

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00:00:00:00 @ fornarina.com Perfect Shape Identity!

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00:00:00:00 @ fornarina.com Perfect Shape Store Locator!

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@Mobile App: Perfect Shape On the Go

Continua l’evoluzione digitale di Fornarina per creare una brand experience unica, interattiva e multicanale.

The Fornarina digital evolution is going on to create a brand experience

unique, interactive and multi-channel.

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@Facebook Styling Tips

@Facebook Styling Tips

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@Facebook Styling Tips

@Facebook Styling Tips

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@Facebook Styling Tips

@Facebook Styling Tips

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Fornarina Newsletter

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ON AIR

DAL 26 NOVEMBRE AL 9 DICEMBRE 2012

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1.600.579 SPETTATORI UNICI

815.000 SPETTATORI MEDI COMPLESSIVI

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Riferimenti

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