COMUNE DI PROVAGLIO D’ISEO P
ROVINCIA DIB
RESCIAVia Europa, 5 – CAP 25050 – Cod. Fisc. e P.IVA 00813320173
Approvato con Delibera di C.C. n. 21 del 07/05/2016
REGOLAMENTO COMUNALE PER L’ACCESSO ALLE PRESTAZIONI SOCIALI E SOCIO
SANITARIE AGEVOLATE
SOMMARIO
P a g . P r e m e s s a … … … 3 C o n t e s t o n o r m a t i v o … … … . … … . 3
P R I N C I P I G E N E R A L I… … … 4
A r t . 1 – F i n a l i t à e p r i n c i p i d e i S e r v i z i S o c i a l i 4 A r t . 2 – L ’ a m m i n i s t r a z i o n e C o m u n a l e e i S e r v i z i S o c i a l i 4
L ’ A C C E S S O A I S E R V I Z I… … … 5
A r t . 3 – D e s t i n a t a r i d e g l i I n t e r v e n t i 5
A r t . 4 – S c e l t e m e t o d o l o g i c h e 5
A r t . 5 – M o d a l i t à d i c o n t r i b u z i o n e 6 A r t . 6 – C o n t r o l l i s u l l e d i c h i a r a z i o n i 7 A r t . 7 – R i s e r v a t e z z a e T r a t t a m e n t o d e i D a t i P e r s o n a l i 7 I N T E G R A Z I O N E S O C I O S A N I T A R I A… … … 7 A r t . 8 - P r i o r i t à s o c i o s a n i t a r i a 7
A L L E G A T I 8
A L L E G A T O 1 L i n e e g u i d a p e r l ’ a c c e s s o a l l e p r e s t a z i o n i s o c i a l i e s o c i o s a n i t a r i e a g e v o l a t e , i n a p p l i c a z i o n e d e l D . P . C . M . 5 d i c e m b r e 2 0 1 3 , n . 1 5 9 “ R e g o l a m e n t o c o n c e r n e n t e l a r e v i s i o n e d e l l e m o d a l i t à d i d e t e r m i n a z i o n e e c a m p i d i a p p l i c a z i o n e d e l l ’ I n d i c a t o r e d e l l a s i t u a z i o n e e c o n o m i c a e q u i v a l e n t e ” e d e i r e l a t i v i p r o v v e d i m e n t i a t t u a t i v i … … … 9
S o m m a r i o 1 0
N o r m a t i v a d i r i f e r i m e n t o 1 1
P r i n c i p i G e n e r a l i 1 3
L ’ a c c e s s o a i s e r v i z i 1 5
C o m p a r t e c i p a z i o n e d e l l ’ U t e n z a a l C o s t o d e i S e r v i z i 1 8 I n t e r v e n t i e S e r v i z i D i s t r e t t u a l i 2 0
D i s p o s i z i o n i F i n a l i 2 2
1 A T i p o l o g i e d i i n t e r v e n t i e s e r v i z i d i s c i p l i n a t i a l i v e l l o d i a m b i t o t e r r i t o r i a l e … … … 2 3
1 I n t e r v e n t i e s e r v i z i a f a v o r e d e l l a f a m i g l i a e m i n o r i 2 3 2 I n t e r v e n t i e s e r v i z i a f a v o r e d e l l e p e r s o n e d i s a b i l i e n o n
a u t o s u f f i c i e n t i 2 5
1 B T i p o l o g i e d i i n t e r v e n t i e s e r v i z i c o n d i v i s i d a i c o m u n i d e l d i s t r e t t o e d i s c i p l i n a t i a l i v e l l o d i s i n g o l o c o m u n e … … … 3 0
1 P r e m e s s a 3 0
2 L ’ a s s i s t e n t e s o c i a l e 3 0
3 D e s t i n a t a r i d e g l i i n t e r v e n t i 3 1
4 A r e e d ’ I n t e r v e n t o 3 1
5 A r e a A n z i a n i 3 1
6 A r e a D i s a b i l i t à 3 3
7 A r e a M i n o r i e F a m i g l i a 3 5
8 A r e a S e g r e t a r i a t o S o c i a l e e S e r v i z i o S o c i a l e P r o f e s s i o n a l e 3 6 1 C T i p o l o g i e d i i n t e r v e n t i e s e r v i z i d i s c i p l i n a t i a l i v e l l o e s c l u s i v o d e l
c o m u n e d i P r o v a g l i o d ’ I s e o … … … 3 8 1 T u t e l a d e l l a p e r s o n a f r a g i l e c o n l i m i t a t a c a p a c i t à d i a g i r e 3 8
2 I b e n e f i c i a r i 3 8
3 S e r v i z i o d i O n o r a n z e F u n e b r i 4 0
4 S o g g i o r n i C l i m a t i c i 4 0
5 P a c c h i A l i m e n t i 4 0
6 S O S F a m i g l i a 4 1
A l l 1 M o d u l i s t i c a p e r i l P r o g e t t o S O S F a m i g l i a 4 3 A l l 2 R i c h i e s t a p e r i l P r o g e t t o S O S F a m i g l i a 4 4 A l l 3 S c h e d a d i v a l u t a z i o n e d e l D i s a g i o 4 5
P R E M E S S A
I l p r e s e n t e “ R e g o l a m e n t o C o m u n a l e p e r l ’ a c c e s s o a l l e p r e s t a z i o n i s o c i a l i e s o c i o - s a n i t a r i e a g e v o l a t e ” c o s t i t u i s c e , n e l l ’ a m b i t o d e i s e r v i z i a l l a p e r s o n a , u n i m p o r t a n t e d o c u m e n t o r e g o l a m e n t a r e i l c u i s c o p o è a g e v o l a r e l a f r u i z i o n e d e i s e r v i z i d a p a r t e d e i c i t t a d i n i c o n c h i a r e r e g o l e d i a c c e s s o e u n a d e f i n i z i o n e d e l l e m o d a l i t à d i r i c h i e s t a .
T a l e d o c u m e n t o è i l r i s u l t a t o d i u n p r o c e s s o a m m i n i s t r a t i v o e p o l i t i c o f r a i 1 2 C o m u n i c h e f a n n o p a r t e d e l d i s t r e t t o E X A S L ( A T S ) n . 5 c h e è p a r t i t o d a l l ’ e l a b o r a z i o n e d e l P i a n o d i Z o n a 2 0 1 5 - 2 0 1 7 e d è p r o s e g u i t o c o n l a c o n d i v i s i o n e e a p p r o v a z i o n e s e m p r e d a p a r t e d e g l i s t e s s i C o m u n i d e l l e “ L i n e e G u i d a p e r l ’ a c c e s s o a l l e p r e s t a z i o n i s o c i a l i e s o c i o s a n i t a r i e a g e v o l a t e , i n a p p l i c a z i o n e d e l D . P . C . M . 5 d i c e m b r e 2 0 1 3 , n . 1 5 9 “ R e g o l a m e n t o c o n c e r n e n t e l a r e v i s i o n e d e l l e m o d a l i t à d i d e t e r m i n a z i o n e e c a m p i d i a p p l i c a z i o n e d e l l ’ I n d i c a t o r e d e l l a S i t u a z i o n e E c o n o m i c a E q u i v a l e n t e ” e d e i r e l a t i v i p r o v v e d i m e n t i a t t u a t i v i .
I l R e g o l a m e n t o s i f o n d a s u l l a b a s e d i d i n a m i c h e c h e p r i v i l e g i a n o l o s v i l u p p o d i a z i o n i i n t e r p e r s o n a l i , d i e m p a t i a , d i a i u t o f r a i v a r i n u c l e i f a m i g l i a r i e l e s i n g o l e p e r s o n e i n s i t u a z i o n e d i d i s a g i o , f a c e n d o e m e r g e r e l ’ a u t o n o m i a d e l l ’ i n d i v i d u o , l e a b i l i t à e p o t e n z i a l i t à d i o g n i s i n g o l o c e r c a n d o d i d e b e l l a r e t u t t i q u e g l i e l e m e n t i c h e p o s s o n o i n c e n t i v a r e i l p u r o a s s i s t e n z i a l i s m o .
I L C O N T E S T O N O R M A T I V O
N e g l i u l t i m i a n n i s o n o i n t e r v e n u t i s o s t a n z i a l i e c o s t a n t i c a m b i a m e n t i r e l a t i v a m e n t e a l c o m p a r t o d e i S e r v i z i S o c i a l i , p r o m o s s i e s o s t e n u t i s u l p i a n o l e g i s l a t i v o d a a l c u n e n o r m e f o n d a m e n t a l i .
A l i v e l l o n a z i o n a l e , l a L e g g e 8 n o v e m b r e 2 0 0 0 n . 3 2 8 d i s e g n a i p r i n c i p i , g l i o b i e t t i v i e l e r e g o l e d i f u n z i o n a m e n t o d e l s i s t e m a i n t e g r a t o d i i n t e r v e n t i e S e r v i z i S o c i a l i . E s s a p o r t a a c o m p i m e n t o e i n s e r i s c e i n u n q u a d r o u n i t a r i o u n p e r c o r s o n o r m a t i v o p i ù c h e d e c e n n a l e , c h e a v e v a p r e c e d e n t e m e n t e d e f i n i t o s i n g o l i a m b i t i d e l w e l f a r e , s i a d a l p u n t o d i v i s t a d e i d e s t i n a t a r i d e g l i i n t e r v e n t i , s i a d a q u e l l o d e g l i a t t o r i s o c i a l i c o i n v o l t i n e l l a p r o g r a m m a z i o n e e r e a l i z z a z i o n e d e g l i i n t e r v e n t i .
L a L e g g e R e g i o n a l e n . 1 d e l 5 g e n n a i o 2 0 0 0 , a r t . 4 , d e f i n i s c e i “ S e r v i z i S o c i a l i ” , a n c h e “ … l e a t t i v i t à c h e i n t e g r a n o t r a l o r o p r e s t a z i o n i s o c i o - a s s i s t e n z i a l i , s o c i o - a s s i s t e n z i a l i d i r i l i e v o s a n i t a r i o e p r e s t a z i o n i s a n i t a r i e n e l l e a r e e d e l l e a t t i v i t à c o n s u l t o r i a l i i n a m b i t o m a t e r n o - i n f a n t i l e e d e l l ’ e t à e v o l u t i v a , d e l l a t o s s i c o d i p e n d e n z a e d e l l ’ a l c o o l - d i p e n d e n z a , d e l l ’ a s s i s t e n z a a i d i s a b i l i e a g l i a n z i a n i n o n a u t o s u f f i c i e n t i , d e l l a s a l u t e m e n t a l e i n r i f e r i m e n t o a l l e a t t i v i t à d i r e i n s e r i m e n t o . A p p a r t e n g o n o a l t r e s ì a i S e r v i z i S o c i a l i l e a t t i v i t à e g l i i n t e r v e n t i c h e c o n c o r r o n o a l p e r s e g u i m e n t o d e l l ’ o b i e t t i v o d i r i m u o v e r e g l i o s t a c o l i a l l a p i e n a f r u i z i o n e d e i d i r i t t i r i c o n o s c i u t i a g l i s t r a n i e r i n e l t e r r i t o r i o d e l l o S t a t o . ”
A l i v e l l o r e g i o n a l e i c o n t e n u t i d e l p r e s e n t e R e g o l a m e n t o s o n o s t a t i d e t e r m i n a t i d a l c o n t e s t o n o r m a t i v o , p r e v i s t o d a l l a l e g g e R e g i o n a l e n . 3 d e l 1 2 m a r z o 2 0 0 8 “ G o v e r n o d e l l a r e t e d e g l i i n t e r v e n t i e d e i s e r v i z i a l l a p e r s o n a i n a m b i t o s o c i a l e e s o c i o s a n i t a r i o ” , c h e d e f i n i s c e l a t i t o l a r i t à i n c a p o a l l ’ E n t e L o c a l e p e r q u a n t o r i g u a r d a g l i i n t e r v e n t i s o c i a l i . I l C o m u n e p r o g r a m m a , p r o g e t t a e r e a l i z z a l a r e t e d e l l e u n i t à d ’ o f f e r t a s o c i a l i ; e r o g a s e r v i z i e p r e s t a z i o n i d i n a t u r a e c o n o m i c a ; r i c o n o s c e e p r o m u o v e l a s p e r i m e n t a z i o n e d i n u o v e u n i t à d ’ o f f e r t a e d i n u o v i m o d e l l i g e s t i o n a l i ; d e f i n i s c e i r e q u i s i t i d i a c c r e d i t a m e n t o d e i s e r v i z i , d e f i n i s c e i c r i t e r i p e r l ’ a c c e s s o p r i o r i t a r i o a l l e p r e s t a z i o n i s o c i a l i .
D e f i n i s c o n o l e m o d a l i t à d i a c c e s s o a l l e p r e s t a z i o n i s o c i a l i e s e r v i z i s o c i a l i e r o g a t e d a i c o m u n i :
- i l D . P . C . M . 5 d i c e m b r e 2 0 1 3 , n . 1 5 9 “ R e g o l a m e n t o c o n c e r n e n t e l a r e v i s i o n e d e l l e m o d a l i t à d i d e t e r m i n a z i o n e e i c a m p i d i a p p l i c a z i o n e d e l l ' I n d i c a t o r e d e l l a S i t u a z i o n e E c o n o m i c a E q u i v a l e n t e ”
- i l D e c r e t o M i n i s t e r o d e l L a v o r o e d e l l e P o l i t i c h e S o c i a l i 7 n o v e m b r e 2 0 1 4
“ A p p r o v a z i o n e d e l m o d e l l o t i p o d e l l a D i c h i a r a z i o n e S o s t i t u t i v a U n i c a a f i n i I S E E , d e l l ' a t t e s t a z i o n e , n o n c h é d e l l e r e l a t i v e i s t r u z i o n i p e r l a c o m p i l a z i o n e a i s e n s i d e l l ' a r t i c o l o 1 0 , c o m m a 3 , d e l d e c r e t o d e l P r e s i d e n t e d e l C o n s i g l i o d e i M i n i s t r i 5 d i c e m b r e 2 0 1 3 , n . 1 5 9 ” ;
P R I N C I P I G E N E R A L I A r t . 1 – f i n a l i t à e p r i n c i p i d e i S e r v i z i S o c i a l i
L a r e g i o n e L o m b a r d i a , a r t . 4 d e l l a L e g g e R e g i o n a l e n . 1 d e l 5 / 2 0 0 0 , i n d i v i d u a q u a l e o b i e t t i v o d e i S e r v i z i S o c i a l i “ p r e v e n i r e , r i m u o v e r e , o v v e r o r i d u r r e g l i e f f e t t i d e l l e s i t u a z i o n i d i d i s a g i o d e r i v a n t i d a c o n d i z i o n i e c o n o m i c h e , p i s c o - f i s i c h e o s o c i a l i d e l l a p e r s o n a o d e l s u o n u c l e o d i a p p a r t e n e n z a c h e d e t e r m i n i n o f e n o m e n i d i e m a r g i n a z i o n e d i q u e s t i d a g l i a m b i t i d i v i t a , d i s t u d i o o d i l a v o r o , e c o n t r i b u i r e i n o l t r e a p r o m u o v e r e e t u t e l a r e l a s a l u t e ” .
L a m e d e s i m a L e g g e s t a b i l i s c e c h e i S e r v i z i S o c i a l i s i i s p i r i n o a i s e g u e n t i p r i n c i p i , i n d i r i z z i e c r i t e r i :
• a s s i c u r a r e l a f r u i b i l i t à d e l l e s t r u t t u r e , d e i s e r v i z i e d e l l e p r e s t a z i o n i , s e c o n d o m o d a l i t à c h e g a r a n t i s c a n o l a l i b e r t à e l a d i g n i t à d e l l a p e r s o n a ;
• p r o m u o v e r e l a p r o t e z i o n e e l a t u t e l a d e i s o g g e t t i i n c a p a c i d i p r o v v e d e r e a s é s t e s s i , q u a n d o m a n c h i n o o d i f a t t o n o n p r o v v e d a n o , c o l o r o c u i l a l e g g e a t t r i b u i s c e t a l e c o m p i t o ;
• g a r a n t i r e a g l i u t e n t i l ’ i n f o r m a z i o n e e l a p a r t e c i p a z i o n e a l l a d e f i n i z i o n e d e l l e m o d a l i t à d i g e s t i o n e e d i e r o g a z i o n e d e l l e p r e s t a z i o n i , n e l l e f o r m e s t a b i l i t e d a l l a p r o g r a m m a z i o n e r e g i o n a l e ;
• v a l o r i z z a r e l a f a m i g l i a q u a l e n u c l e o f o n d a m e n t a l e d e l l a s o c i e t à e q u a l e r i s o r s a p r i m a r i a p e r u n a p i e n a t u t e l a d e l l ’ i n d i v i d u o , n o n c h é p r o m u o v e r e f o r m e d i i n t e r v e n t o e s o s t e g n o d e i n u c l e i ;
• f a m i l i a r i i n s t a t o d i b i s o g n o ;
• s v i l u p p a r e l ’ i n t e g r a z i o n e d e i S e r v i z i S o c i a l i e s a n i t a r i i n d i v i d u a n d o n e l d i s t r e t t o i l l i v e l l o t e r r i t o r i a l e a d e g u a t o p e r i l c o o r d i n a m e n t o e l a g e s t i o n e d e l l e r e l a t i v e a t t i v i t à ;
• p r o m u o v e r e , a l i v e l l o p r o g r a m m a t o r i o e d i e r o g a z i o n e d e i s e r v i z i , i l c o n c o r s o p i ù a m p i o d e i s o g g e t t i d e l t e r r i t o r i o ( a s s o c i a z i o n i , c o o p e r a t i v e , f o n d a z i o n i , e c c . ) ; a n c h e a t t r a v e r s o m o d a l i t à d i s p e r i m e n t a z i o n e d i s e r v i z i i n n o v a t i v i ( c o - p r o g e t t a z i o n e ) p e r s e g u i r e u n a p i ù e l e v a t a e f f i c a c i a e p r o d u t t i v i t à d e i s e r v i z i , m i g l i o r a n d o l a q u a l i t à e r a z i o n a l i z z a n d o l ’ u s o d e l l e r i s o r s e .
A r t . 2 – L ’ a m m i n i s t r a z i o n e C o m u n a l e e i S e r v i z i S o c i a l i
I l c o m p i t o d e l C o m u n e è a s s i c u r a r e a l l e p e r s o n e e a l l e f a m i g l i e u n s i s t e m a i n t e g r a t o d i i n t e r v e n t i e S e r v i z i S o c i a l i p e r p r e v e n i r e , e l i m i n a r e o r i d u r r e l e c o n d i z i o n i d i b i s o g n o e d i d i s a g i o d e r i v a n t i d a i n a d e g u a t e z z a d i r e d d i t o , d i f f i c o l t à s o c i a l i e c o n d i z i o n i d i n o n a u t o n o m i a .
L e p r e s t a z i o n i s o c i a l i , c o m p a t i b i l m e n t e c o n l e r i s o r s e d i s p o n i b i l i , s o n o r i v o l t e a t u t t i / e i c i t t a d i n i / e c h e s i t r o v a n o i n c o n d i z i o n e d i b i s o g n o , s e n z a a l c u n a d i s c r i m i n a z i o n e , a s s i c u r a n d o l ’ u g u a g l i a n z a s o c i a l e s i a n e l l a d i s t r i b u z i o n e d e i s e r v i z i e d e l l e r i s o r s e , s i a n e l l ’ a c c e s s o a l l e p r e s t a z i o n i , d a n d o p r i o r i t à a i s o g g e t t i c h e v e r s a n o i n c o n d i z i o n i d i m a g g i o r b i s o g n o .
I l R e g o l a m e n t o i n t e n d e n o r m a r e e c o o r d i n a r e i n t e r v e n t i i n g r a d o d i p r o m u o v e r e , a t t r a v e r s o a z i o n i d i s o s t e g n o e a c c o m p a g n a m e n t o , l ’ a u t o n o m i a d e l l e p e r s o n e , d e l l e f a m i g l i e e d e i g r u p p i s o c i a l i , s u p e r a n d o i r i s c h i d i m e r o a s s i s t e n z i a l i s m o , c h e g e n e r a d i p e n d e n z a e p a s s i v i t à , e v i t a n d o i l p i ù p o s s i b i l e i l r i s c h i o d i e m a r g i n a z i o n e s o c i a l e .
T a l e R e g o l a m e n t o p r e v e d e , i n v i a g e n e r a l e , l a c o m p a r t e c i p a z i o n e p a r z i a l e o t o t a l e a i c o s t i d e i S e r v i z i S o c i a l i d a p a r t e d e g l i u t e n t i o d e l l e l o r o f a m i g l i e , a s e c o n d a d e l l e l o r o d i s p o n i b i l i t à e c o n o m i c h e , f a t t i s a l v i i c a s i p r e v i s t i p e r l ' e s c l u s i o n e d a t a l e o b b l i g o .
I n o l t r e l ’ a r t . 2 2 d e l l a l e g g e 3 2 8 / 2 0 0 0 , d e f i n i s c e i l i v e l l i e s s e n z i a l i d e l l e p r e s t a z i o n i s o c i a l i e r o g a b i l i s o t t o f o r m a d i b e n i e s e r v i z i , s e c o n d o l e c a r a t t e r i s t i c h e e d i r e q u i s i t i f i s s a t i d a l l a p i a n i f i c a z i o n e n a z i o n a l e , r e g i o n a l e e z o n a l e , n e i l i m i t i d e l l e r i s o r s e d e l F . N . P . S . , t e n u t o c o n t o d e l l e r i s o r s e o r d i n a r i e g i à d e s t i n a t e d a g l i E n t i L o c a l i a l l a s p e s a s o c i a l e :
a ) m i s u r e d i c o n t r a s t o d e l l a p o v e r t à e d i s o s t e g n o a l r e d d i t o e s e r v i z i d i a c c o m p a g n a m e n t o , c o n p a r t i c o l a r e r i f e r i m e n t o a l l e p e r s o n e s e n z a f i s s a d i m o r a ;
b ) m i s u r e e c o n o m i c h e p e r f a v o r i r e l a v i t a a u t o n o m a e l a p e r m a n e n z a a d o m i c i l i o d i p e r s o n e t o t a l m e n t e d i p e n d e n t i o i n c a p a c i d i c o m p i e r e g l i a t t i p r o p r i d e l l a v i t a q u o t i d i a n a ;
c ) i n t e r v e n t i d i s o s t e g n o p e r i m i n o r i i n s i t u a z i o n i d i d i s a g i o t r a m i t e i l s o s t e g n o a l n u c l e o f a m i l i a r e d i o r i g i n e e l ’ i n s e r i m e n t o p r e s s o f a m i g l i e , p e r s o n e e s t r u t t u r e c o m u n i t a r i e d i a c c o g l i e n z a d i t i p o f a m i l i a r e e p e r l a p r o m o z i o n e d e i d i r i t t i d e l l ’ i n f a n z i a e d e l l ’ a d o l e s c e n z a ;
d ) m i s u r e p e r i l s o s t e g n o d e l l e r e s p o n s a b i l i t à f a m i l i a r i , a i s e n s i d e l l ’ a r t i c o l o 1 6 , p e r f a v o r i r e l ’ a r m o n i z z a z i o n e d e l t e m p o d i l a v o r o e d i c u r a f a m i l i a r e ;
e ) m i s u r e d i s o s t e g n o a l l e d o n n e i n d i f f i c o l t à p e r a s s i c u r a r e i b e n e f i c i d i s p o s t i d a l r e g i o d e c r e t o l e g g e 8 m a g g i o 1 9 2 7 , n . 7 9 8 , c o n v e r t i t o d a l l a l e g g e 6 d i c e m b r e 1 9 2 8 , n . 2 8 3 8 , e d a l l a l e g g e 1 0 d i c e m b r e 1 9 2 5 , n . 2 2 7 7 , e l o r o s u c c e s s i v e m o d i f i c a z i o n i , i n t e g r a z i o n i e n o r m e a t t u a t i v e ;
f ) i n t e r v e n t i p e r l a p i e n a i n t e g r a z i o n e d e l l e p e r s o n e d i s a b i l i a i s e n s i d e l l ’ a r t i c o l o 1 4 ; r e a l i z z a z i o n e , p e r i s o g g e t t i d i c u i a l l ’ a r t i c o l o 3 , c o m m a 3 , d e l l a l e g g e 5 f e b b r a i o 1 9 9 2 , n . 1 0 4 , d e i c e n t r i s o c i o r i a b i l i t a t i v i e d e l l e c o m u n i t à - a l l o g g i o d i c u i a l l ’ a r t i c o l o 1 0 d e l l a c i t a t a l e g g e n . 1 0 4 d e l 1 9 9 2 , e d e i s e r v i z i d i c o m u n i t à e d i a c c o g l i e n z a p e r q u e l l i p r i v i d i s o s t e g n o f a m i l i a r e , n o n c h é e r o g a z i o n e d e l l e p r e s t a z i o n i d i s o s t i t u z i o n e t e m p o r a n e a d e l l e f a m i g l i e ;
g ) i n t e r v e n t i p e r l e p e r s o n e a n z i a n e e / o c o n d i s a b i l i t à p e r f a v o r i r e l a p e r m a n e n z a a d o m i c i l i o , p e r l ’ i n s e r i m e n t o p r e s s o f a m i g l i e , p e r s o n e e s t r u t t u r e c o m u n i t a r i e d i a c c o g l i e n z a d i t i p o f a m i l i a r e , n o n c h é p e r l ’ a c c o g l i e n z a e l a s o c i a l i z z a z i o n e p r e s s o s t r u t t u r e r e s i d e n z i a l i e s e m i r e s i d e n z i a l i p e r c o l o r o c h e , i n r a g i o n e d e l l a e l e v a t a f r a g i l i t à p e r s o n a l e o d i l i m i t a z i o n e d e l l ’ a u t o n o m i a , n o n s i a n o a s s i s t i b i l i a d o m i c i l i o ; h ) p r e s t a z i o n i i n t e g r a t e d i t i p o s o c i o - e d u c a t i v o p e r c o n t r a s t a r e d i p e n d e n z e d a d r o g h e ,
a l c o l e f a r m a c i , f a v o r e n d o i n t e r v e n t i d i n a t u r a p r e v e n t i v a , d i r e c u p e r o e r e i n s e r i m e n t o s o c i a l e ;
i ) i n f o r m a z i o n e e c o n s u l e n z a a l l e p e r s o n e e a l l e f a m i g l i e p e r f a v o r i r e l a f r u i z i o n e d e i s e r v i z i e p e r p r o m u o v e r e i n i z i a t i v e d i a u t o - a i u t o .
L ’ A C C E S S O A I S E R V I Z I A r t . 3 D e s t i n a t a r i d e g l i I n t e r v e n t i
I l s i s t e m a i n t e g r a t o d i i n t e r v e n t i e s e r v i z i s o c i a l i h a c a r a t t e r e d i u n i v e r s a l i t à ; i n r e l a z i o n e a q u e s t o p r i n c i p i o , h a n n o d i r i t t o a d u s u f r u i r e d e l l e p r e s t a z i o n i e d e i s e r v i z i d e l s i s t e m a i n t e g r a t o d i i n t e r v e n t i e s e r v i z i s o c i a l i d e l C o m u n e :
• c i t t a d i n i r e s i d e n t i n e l C o m u n e d i P r o v a g l i o d i I s e o ;
• c i t t a d i n i i t a l i a n i e , n e l r i s p e t t o d e g l i a c c o r d i i n t e r n a z i o n a l i , c o n l e m o d a l i t à e n e i l i m i t i d e f i n i t i d a l l e l e g g i r e g i o n a l i , a n c h e i c i t t a d i n i d i S t a t i a p p a r t e n e n t i a l l ’ U n i o n e E u r o p e a e d i l o r o f a m i l i a r i , n o n c h é g l i s t r a n i e r i , i n d i v i d u a t i a i s e n s i d e l l ’ a r t . 4 1 d e l T e s t o U n i c o d i c u i a l D e c r e t o L e g i s l a t i v o 2 5 l u g l i o 1 9 9 8 , n ° 2 8 6 . A i p r o f u g h i , a g l i s t r a n i e r i e d a g l i a p o l i d i s o n o g a r a n t i t e l e m i s u r e d i p r i m a a s s i s t e n z a , d i c u i a l l ’ a r t . 1 2 9 , c o m m a 1 , l e t t e r a h ) , d e l d e c r e t o l e g i s l a t i v o 3 1 m a r z o 1 9 9 8 , n ° 1 1 2 ” . ( a r t . 2 , c o . 1 , L . 3 2 8 / 2 0 0 0 ) ;
• c i t t a d i n i d e l l ’ U n i o n e E u r o p e a o s t r a n i e r i , a l l o r c h é s i t r o v i n o i n c o n d i z i o n i d i d i f f i c o l t à o i n s i t u a z i o n i d i b i s o g n o t a l i d a e s i g e r e i n t e r v e n t i n o n d i f f e r i b i l i , f e r m a r e s t a n d o l a p o s s i b i l i t à d i r i v a l s a s u g l i o b b l i g a t i p e r l a c o p e r t u r a d e i c o s t i n o n d i r e t t a m e n t e s o s t e n u t i d a l l ’ u t e n t e . ( a r t . 4 , c o . 1 4 , L . R . 1 / 2 0 0 0 ) .
L e p e r s o n e n o n r e s i d e n t i , m a p r e s e n t i p r e s s o f a m i g l i e r e s i d e n t i , p e r m o t i v i d i c u r a e a s s i s t e n z a , p o s s o u s u f r u i r e d e g l i i n t e r v e n t i s o c i a l i ; l a t a r i f f a a p p l i c a t a s a r à l a t a r i f f a m a s s i m a o d e l c o s t o i n t e r o d e l S e r v i z i o .
A r t . 4 S c e l t e M e t o d o l o g i c h e
P e r l a r e a l i z z a z i o n e d i q u a n t o p r e v i s t o d a l p r e s e n t e R e g o l a m e n t o v i e n e u t i l i z z a t o i l m e t o d o d e l l a p r o g r a m m a z i o n e e d e l l a p r o g e t t a z i o n e d e g l i i n t e r v e n t i , c o n c e r t a t a c o n i d i v e r s i s o g g e t t i c h e o p e r a n o s u l t e r r i t o r i o , c o n l ’ i n d i c a z i o n e d e l l e p r i o r i t à b a s a t e s u l l a d i s p o n i b i l i t à d e l l e r i s o r s e u m a n e e f i n a n z i a r i e .
A l f i n e d i r e n d e r e i s e r v i z i s o c i a l i a m p i a m e n t e f r u i b i l i d a i c i t t a d i n i c h e n e h a n n o b i s o g n o , l e p e r s o n e e l e f a m i g l i e s o n o m e s s e i n g r a d o d i p o t e r a c c e d e r e a i s e r v i z i s t e s s i s i a m e d i a n t e u n ' a d e g u a t a i n f o r m a z i o n e s u l l ' a c c e s s o e i l f u n z i o n a m e n t o d e i s e r v i z i , s i a g a r a n t e n d o c o n d i z i o n i i d o n e e d i a c c e s s o a g l i u f f i c i e a i d i v e r s i p u n t i d i e r o g a z i o n e d e l l e p r e s t a z i o n i . I l p e r s o n a l e d e l s e r v i z i o g a r a n t i s c e l a p u n t u a l e i n f o r m a z i o n e s u i s e r v i z i e l a m a s s i m a d i s p o n i b i l i t à a r i m u o v e r e l e d i f f i c o l t à d e g l i u t e n t i s o c i a l m e n t e e c u l t u r a l m e n t e p i ù d e b o l i p e r l a p r e d i s p o s i z i o n e d e l l e p r a t i c h e p e r l ’ a c c e s s o e l a r i c h i e s t a d i p r e s t a z i o n i s o c i a l i .
L a m o d u l i s t i c a p e r f o r m u l a r e l a r i c h i e s t a d i a c c e s s o a i s e r v i z i è p r e d i s p o s t a d a l l ’ u f f i c i o s e r v i z i s o c i a l i e r e s a d i s p o n i b i l e a l l ’ u t e n z a , a n c h e v i a w e b . I l p e r s o n a l e d e i s e r v i z i s o c i a l i
g a r a n t i s c e l a m a s s i m a i n f o r m a z i o n e n e l l a c o m p i l a z i o n e d e l l a m o d u l i s t i c a c h e d e v e e s s e r e p r o d o t t a d a l l ’ u t e n z a a c o m p l e t a m e n t o d e l l e i s t a n z e d i a c c e s s o .
I l s e r v i z i o s o c i a l e g a r a n t i s c e a l c i t t a d i n o l ' a t t i v i t à d i s e g r e t a r i a t o s o c i a l e , c h e h a l a f i n a l i t à d i r i s p o n d e r e a l l ' e s i g e n z a d e g l i s t e s s i d i a v e r e i n f o r m a z i o n i c o m p l e t e i n m e r i t o a :
• T i p o l o g i e d i s e r v i z i e d i n t e r v e n t i p r e s e n t i s u l t e r r i t o r i o , u t i l i a r i s p o n d e r e a l l e e s i g e n z e p e r s o n a l i e f a m i l i a r i d e i c i t t a d i n i n e l l e d i v e r s e f a s i d e l l a v i t a ;
• D i r i t t i d e i c i t t a d i n i ;
• P r e s t a z i o n i o f f e r t e d a l l a r e t e d e i S e r v i z i S o c i a l i e S o c i o S a n i t a r i ;
• M o d a l i t à d i a c c e s s o a i s e r v i z i .
A l l ’ i n t e r n o d e i S e r v i z i S o c i a l i è p r e s e n t e l ’ A s s i s t e n t e S o c i a l e , o p e r a t o r e c h e , c o n a u t o n o m i a t e c n i c o - p r o f e s s i o n a l e , i n t e r v i e n e p e r p o r r e i n e s s e r e i n t e r v e n t i d i p r e v e n z i o n e e d i c u r a , f i n a l i z z a t i a m i g l i o r a r e l a q u a l i t à d e l l a v i t a d e i c i t t a d i n i , a f a v o r i r e i l s o s t e g n o e i l r e c u p e r o d i c o n d i z i o n i d i v i t a c a r a t t e r i z z a t e d a l b e n e s s e r e e d a l l a r i d u z i o n e d i c o n d i z i o n i d i d i s a g i o . L ’ A s s i s t e n t e S o c i a l e g a r a n t i s c e i n t e r v e n t i d i :
• S e g r e t a r i a t o s o c i a l e ;
• S e r v i z i o S o c i a l e p r o f e s s i o n a l e ;
• P r e s a i n c a r i c o d e l l a p e r s o n a e d e l l a f a m i g l i a ;
• V a l u t a z i o n e e a t t i v a z i o n e d i p e r c o r s i d i a i u t o n e l l ’ o t t i c a d i r i s p o n d e r e a i b i s o g n i ;
• C o l l a b o r a z i o n e e c o - p r o g e t t a z i o n e c o n a l t r e f i g u r e p r o f e s s i o n a l i ( o p e r a t o r i s a n i t a r i d e l l ’ A S S T e / o d e l t e r r i t o r i o , o p e r a t o r i d e l l a t u t e l a m i n o r i ) ;
• E l a b o r a z i o n e d i p r o g e t t i i n d i v i d u a l i z z a t i ( * ) c o n c o r d a t i c o n l e p e r s o n e e / o i f a m i l i a r i . ( * ) I l “ P r o g e t t o i n d i v i d u a l i z z a t o ” è u n o s t r u m e n t o d i l a v o r o p r o p r i o d e l l ’ A s s i s t e n t e S o c i a l e , a t t r a v e r s o i l q u a l e i l s o g g e t t o i n t e r e s s a t o ( e / o l a s u a f a m i g l i a ) e i l S e r v i z i o S o c i a l e , c o n c o r d a n o o b i e t t i v i , i n t e r v e n t i , s t r a t e g i e o p e r a t i v e a l f i n e d i i n d i v i d u a r e p e r c o r s i p e r :
• S u p e r a r e l a s i t u a z i o n e d i d i f f i c o l t à e d e m a r g i n a z i o n e ;
• M i g l i o r a r e l e c o n d i z i o n i d i v i t a d e l l e p e r s o n e ;
• P r e v e n i r e s i t u a z i o n i d i a g g r a v a m e n t o d e l l o s t a t o d i b i s o g n o d e l l ' i n d i v i d u o . P e r r a g g i u n g e r e t a l i f i n a l i t à s i p r e v e d o n o a z i o n i d i r e t t e a :
a ) a t t i v a r e m i s u r e d i a c c o m p a g n a m e n t o e d i i n t e g r a z i o n e s o c i a l e ;
b ) a t t i v a r e i f a m i l i a r i e l ' i n t e g r a z i o n e c o n a l t r i s e t t o r i / s e r v i z i , s i a p u b b l i c i c h e p r i v a t i , a l f i n e d i o t t i m i z z a r e l ' e f f i c a c i a d e l l e r i s o r s e m e s s e i n c a m p o , c e r c a n d o d i i m p e d i r e s o v r a p p o s i z i o n i d i c o m p e t e n z e e s e t t o r i a l i z z a z i o n e d e l l e r i s p o s t e ;
c ) g a r a n t i r e a l l a p e r s o n a l a p o s s i b i l i t à d i u s u f r u i r e d i s e r v i z i d i v e r s i f i c a t i , f a v o r e n d o l a p l u r a l i t à d e l l ' o f f e r t a .
I l p r o g e t t o p r e d i s p o s t o d a l l ' A s s i s t e n t e S o c i a l e è p r o p o s t o a l c i t t a d i n o i n t e r e s s a t o , e d e f i n i s c e o b i e t t i v i , t e m p i d i r e a l i z z a z i o n e , m o d a l i t à d i a t t u a z i o n e , r i s o r s e d a d e s t i n a r e , v e r i f i c h e d a e f f e t t u a r e p e r i o d i c a m e n t e .
A r t . 5 M o d a l i t à d i C o n t r i b u z i o n e
I l c o n c o r s o d e g l i u t e n t i a l p a g a m e n t o d e l c o s t o d e i s e r v i z i e d e g l i i n t e r v e n t i e r o g a t i d a l C o m u n e a v v i e n e s u l l a b a s e :
• d e l l e m o d a l i t à d i c o n t r i b u z i o n e p e r s p e c i f i c i s e r v i z i , i n t e r v e n t i , a t t i v i t à , i n d i v i d u a t i d a l l ’ A s s e m b l e a D i s t r e t t u a l e – T a v o l o Z o n a l e d i P r o g r a m m a z i o n e a v e n t i v a l e n z a z o n a l e e / o p e r i q u a l i s i a r i t e n u t a o p p o r t u n a l ’ i n d i v i d u a z i o n e d i m o d a l i t à o m o g e n e e d i c o m p a r t e c i p a z i o n e a l l a s p e s a d a p a r t e d e i c i t t a d i n i d e i C o m u n i a s s o c i a t i .
• d e l r e g o l a m e n t o c o m u n a l e p e r l ’ i n d i v i d u a z i o n e d e i c r i t e r i u n i f i c a t i d i v a l u t a z i o n e d e l l a s i t u a z i o n e e c o n o m i c a d e i c i t t a d i n i c h e r i c h i e d o n o p r e s t a z i o n i a g e v o l a t e , a p p r o v a t o d a l C o n s i g l i o C o m u n a l e c o n d e l i b e r a z i o n e n . 2 1 / 2 0 1 6 .
• d e l l a d e l i b e r a z i o n e d e l l a G i u n t a C o m u n a l e c o n s p e c i f i c o p r o v v e d i m e n t o , p e r i s e r v i z i m e n z i o n a t i n e l s e g u e n t e R e g o l a m e n t o .
• d e l l a n o r m a t i v a v i g e n t e c o n c e r n e n t e l a r e v i s i o n e d e l l e m o d a l i t à d i d e t e r m i n a z i o n e , e i c a m p i d i a p p l i c a z i o n e d e l l ’ i n d i c a t o r e d e l l a s i t u a z i o n e e c o n o m i c a e q u i v a l e n t e – I S E E - e s u c c e s s i v e s e n t e n z e d e l C o n s i g l i o d i S t a t o .
L a c o n t r i b u z i o n e è d e t e r m i n a t a s u l l a b a s e d e l l ’ I S E E , e p u ò e s s e r e c a l c o l a t a u t i l i z z a n d o i l s i s t e m a a f a s c e o i l s i s t e m a d e l l ’ i n t e r p o l a z i o n e l i n e a r e , c o m e d a l l a s e g u e n t e f o r m u l a :
ISEE utente – ISEE iniziale * (% max di recupero - % min. di recupero)
% minima di recupero +
---
ISEE finale – ISEE iniziale A r t . 6 C o n t r o l l i s u l l e D i c h i a r a z i o n i
I l C o m u n e e f f e t t u a , c o n l e m o d a l i t à e g l i s t r u m e n t i d i c u i a l l ’ a r t . 7 1 d e l D P R 4 4 5 / 2 0 0 0 e a l l ’ a r t . 4 . 8 d e l D . L g s . 1 0 9 / 9 8 , c o m e m o d i f i c a t o d a l D . L g s . 1 3 0 / 2 0 0 0 e d a l l a L . 2 4 4 / 2 0 0 7 , a p p o s i t i c o n t r o l l i s u l l a v e r i d i c i t à e c o m p l e t e z z a d e l l e i n f o r m a z i o n i d i c h i a r a t e d a l r i c h i e d e n t e n e l l ’ a t t e s t a z i o n e I S E E .
I n c a s o d i n o n v e r i d i c i t à d e l l a d i c h i a r a z i o n e s o s t i t u t i v a , c h e n o n s i a r i c o n d u c i b i l e a m e r o e r r o r e m a t e r i a l e , i l c i t t a d i n o , a i s e n s i d e l l ’ a r t . 7 5 d e l D P R 4 4 5 / 2 0 0 0 , d e c a d e d a l b e n e f i c i o r e l a t i v o a l l ’ a g e v o l a z i o n e e c o n o m i c a a n c h e i n d i r e t t a , f e r m a r e s t a n d o l ’ a t t i v a z i o n e d e i p r o v v e d i m e n t i p r e v i s t i p e r l a v i o l a z i o n i d e l l e n o r m e d i d i r i t t o p e n a l e e d e l l e l e g g i s p e c i a l i , d i c u i a l l ’ a r t . 7 6 d e l c i t a t o D P R , n o n c h é l ’ a t t i v a z i o n e d e l l a p r o c e d u r a p e r i l r e c u p e r o d e l l e s o m m e a n t i c i p a t e o d e r i v a n t i d a m i n o r i e n t r a t e , o l t r e a g l i i n t e r e s s i d i l e g g e e a d e v e n t u a l i s p e s e .
A r t . 7 R i s e r v a t e z z a e t r a t t a m e n t o d e i d a t i p e r s o n a l i
I l r i s p e t t o d e l l a r i s e r v a t e z z a d e i d a t i r a c c o l t i p e r l ’ a p p l i c a z i o n e d e l p r e s e n t e P i a n o , i v i c o m p r e s i q u e l l i s e n s i b i l i , è g a r a n t i t o c o n l ’ a p p l i c a z i o n e d e l l e n o r m e i n m a t e r i a e , i n p a r t i c o l a r e , d i q u e l l e g e n e r a l i d i s p o s t e d a l D . L g s . 1 9 6 d e l 3 0 g i u g n o 2 0 0 3 e d i q u e l l e s p e c i f i c h e d i c u i a l l ’ a r t . 6 d e l D . L g s . 1 0 9 / 1 9 9 8 , e s u c c e s s i v e m o d i f i c h e e i n t e g r a z i o n i .
I d a t i f o r n i t i d a l r i c h i e d e n t e , o l t r e c h e p r e s s o l a b a n c a d a t i d e l l ’ I N P S e l ’ A g e n z i a d e l l e E n t r a t e , s o n o r a c c o l t i p r e s s o i l S e r v i z i o s o c i a l e d e l C o m u n e a l f i n e d i d e t e r m i n a r e l ’ a m m i s s i o n e a l l e a g e v o l a z i o n i r i c h i e s t e e s o n o t r a t t a t i , o l t r e c h e a t a l e s c o p o , e v e n t u a l m e n t e a n c h e a f i n i d i s t a t i s t i c a , d i r i c e r c a e d i s t u d i o .
L ’ a c q u i s i z i o n e d i t a l i d a t i è o b b l i g a t o r i a a i f i n i d e l l a v a l u t a z i o n e d e i r e q u i s i t i e d e i c r i t e r i p e r l ’ a m m i s s i o n e , p e n a l ’ e s c l u s i o n e d a l l ’ a g e v o l a z i o n e r i c h i e s t a e l a c o n s e g u e n t e a p p l i c a z i o n e d e l l a t a r i f f a m a s s i m a .
L ’ i n t e r e s s a t o g o d e d e i d i r i t t i d i c u i a l l ’ a r t . 7 d e l c i t a t o D . L . n . 1 9 6 / 2 0 0 3 , t r a i q u a l i f i g u r a i l d i r i t t o d i a c c e s s o a i d a t i c h e l o r i g u a r d a n o , n o n c h é a l c u n i d i r i t t i c o m p l e m e n t a r i , t r a c u i i l d i r i t t o d i r e t t i f i c a r e , a g g i o r n a r e , c o m p l e t a r e o c a n c e l l a r e i d a t i e r r o n e i , i n c o m p l e t i o r a c c o l t i i n t e r m i n i n o n c o n f o r m i a l l a l e g g e , n o n c h é d i o p p o r s i a l t r a t t a m e n t o p e r m o t i v i l e g i t t i m i . T a l i d i r i t t i p o s s o n o e s s e r e f a t t i v a l e r e n e i c o n f r o n t i d e l p r o p r i o C o m u n e d i r e s i d e n z a , t i t o l a r e d e l t r a t t a m e n t o d e i d a t i , n e l r i s p e t t o d e l l e n o r m e c o n t e n u t e n e g l i a r t t . 8 , 9 e 1 0 d e l m e d e s i m o D e c r e t o n . 1 9 6 / 2 0 0 3 .
I N T E G R A Z I O N E S O C I O S A N I T A R I A A r t . 8 P r i o r i t à s o c i o s a n i t a r i a
T e n u t o c o n t o d e l l a s o l l e c i t a z i o n e p o s t a d a l l e L i n e e G u i d a R e g i o n a l i r i s p e t t o a l l ’ i n d i v i d u a z i o n e d i o b i e t t i v i e a z i o n i c o n d i v i s e p e r l a r e a l i z z a z i o n e d e l l ’ i n t e g r a z i o n e s o c i o s a n i t a r i a s o n o s t a t e i d e n t i f i c a t e l e s e g u e n t i p r i o r i t à c h e v e n g o n o d i s e g u i t o p r e s e n t a t e :
1 ) P o t e n z i a m e n t o d e l l a a t t i v i t à d e i C e . A . D . e d e i s e r v i z i r e l a t i v i a l l a d o m i c i l i a r i t à c o n i l c o n s e g u e n t e a u m e n t o d e l n u m e r o d i c a s i c o m p l e s s i c o n d i v i s i , g e s t i t i s i a d a g l i o p e r a t o r i E X A S L ( A T S ) s i a d a g l i o p e r a t o r i d e i c o m u n i o d e l l ’ a m b i t o . T r a l e a z i o n i s p e c i f i c h e :
• l a g e s t i o n e d e i c a s i c o m p l e s s i a t t r a v e r s o e q u i p e m u l t i d i s c i p l i n a r e i n t e g r a t a ;
• l ' u t i l i z z o d i p i a t t a f o r m a i n f o r m a t i c a u t i l i z z a b i l e d a g l i o p e r a t o r i d e l l ’ E X A S L ( A T S ) e d e g l i A m b i t i ;
• l a s p e r i m e n t a z i o n e d i p e r c o r s i d e d i c a t i a l i v e l l o d o m i c i l i a r e , c h e c o n t e m p l i n o m o m e n t i f o r m a t i v i s i a p e r g l i o p e r a t o r i s i a p e r i f a m i l i a r i e l ’ i n t r o d u z i o n e d i p a r t i c o l a r i i n t e r v e n t i p e r s o n a l i z z a t i .
2 ) P r e v e n z i o n e e p r o m o z i o n e d e l l a s a l u t e , i n p a r t i c o l a r e :
• c o l l a b o r a z i o n e n e l l a r e a l i z z a z i o n e d e i P i a n i l o c a l i d i p r o m o z i o n e d e l l a s a l u t e ;
• f a r e r e t e e s i n e r g i a n e l l a r e a l i z z a z i o n e d i p r o g e t t i d i p r e v e n z i o n e l o c a l e p e r l e d i p e n d e n z e e e d u c a z i o n e a l l a s a l u t e n e l l e s c u o l e , s e g u e n d o l e l i n e e g u i d a d i R e g i o n e L o m b a r d i a .
3 ) E s t e n s i o n e d i p r o t o c o l l i d i c o l l a b o r a z i o n e e i n t e g r a z i o n e s p e r i m e n t a t i i n a l c u n i t e r r i t o r i n e l l ’ a r e a d e l l a d i s a b i l i t à ; e s t e n s i o n e d e l l e l i n e e g u i d a p e r l a p r e d i s p o s i z i o n e d i p r o g e t t i d i v i t a i n d i p e n d e n t e d i p e r s o n e c o n g r a v i d i s a b i l i t à ; c o n d i v i s i o n e c o n g l i
A m b i t i d e l p r o t o c o l l o d i a z i o n e i n t e r i s t i t u z i o n a l e e d i c o i n v o l g i m e n t o d e l T e r z o S e t t o r e l o c a l e s u l l a C o n t i n u i t à a s s i s t e n z i a l e p e r p e r s o n e c o n d i s a b i l i t à .
4 ) P o t e n z i a m e n t o d e l l a c o l l a b o r a z i o n e c o n g l i A m b i t i i n m a t e r i a d i p r o t e z i o n e g i u r i d i c a : i d e n t i f i c a z i o n e d i u n p u n t o d i r i f e r i m e n t o i n c i a s c u n A m b i t o i n c o l l e g a m e n t o c o n l ’ U f f i c i o E X A S L ( A T S ) p e r c o n s u l e n z e b r e v i e p e r o r g a n i z z a z i o n e i n i z i a t i v e s u l t e r r i t o r i o .
5 ) T u t e l a M i n o r i : v e r i f i c a d e i p r o t o c o l l i e d e l l e m o d a l i t à o p e r a t i v e r e l a t i v e a l f u n z i o n a m e n t o d e l l e é q u i p e i n t e g r a t e t r a E X A S L ( A T S ) e A m b i t i .
6 ) S a l u t e M e n t a l e : d e f i n i z i o n e d i p r o t o c o l l i d i i n t e g r a z i o n e t r a E X A S L ( A T S ) , A . O . e U f f i c i d i P i a n o e c o n s o l i d a m e n t o d e l r a c c o r d o i s t i t u z i o n a l e a t t r a v e r s o l ’ O r g a n i s m o d i C o o r d i n a m e n t o p e r l a S a l u t e M e n t a l e .
7 ) C o n c i l i a z i o n e t e m p i d i v i t a e d i l a v o r o : s v i l u p p o d e l l a v o r o d i r e t e a l i v e l l o d i A m b i t o s u l l e p o l i t i c h e d i c o n c i l i a z i o n e a l f i n e d i p o t e n z i a r e e d i f f o n d e r e l e b u o n e p r a s s i a v v i a t e s u l t e r r i t o r i o c o n i p r o g e t t i i n c o r s o .
A L L E G A T I A L L E G A T O 1
L I N E E G U I D A P E R L ’ A C C E S S O A L L E P R E S T A Z I O N I S O C I A L I E S O C I O S A N I T A R I E A G E V O L A T E A P P R O V A T E D A L L ’ A S S E M B L E A D E I S I N D A C I D E L D I S T R E T T O 5 C O N D E L I B E R A Z I O N E N . 1 1 D E L 1 3 / 1 1 / 2 0 1 5 C O M P R E N S I V O D E G L I A L L E G A T I
1 A ( TI P O L O G I E D I I N T E R V E N T I E S E R V I Z I D I S C I P L I N A T I A L I V E L L O D I A M B I T O T E R R I T O R I A L E)
1 B ( IN T E R V E N T I E S E R V I Z I D I S C I P L I N A T I A L I V E L L O C O M U N A L E)
1 C ( I N T E R V E N T I E S E R V I Z I D I S C I P L I N A T I A L I V E L L O C O M U N A L E S P E C I F I C I D E L C O M U N E D I P R O V A G L I O D ’ I S E O )
A L L E G A T O 1
LINEE GUIDA
per l’accesso alle prestazioni sociali e sociosanitarie agevolate, in applicazione del
D.P.C.M. 5 dicembre 2013, n. 159
“Regolamento concernente la revisione delle modalità di determinazione e campi di applicazione dell’Indicatore della situazione
economica equivalente” e dei relativi
provvedimenti attuativi.
SOMMARIO
Normativa di riferimento 11
PARTE PRIMA. Principi generali ... 13
PARTE SECONDA. L’accesso ai servizi ... 15
PARTE TERZA. Compartecipazione dell’utenza al costo dei servizi ... 18
PARTE QUARTA. Interventi e servizi distrettuali ... 20
DISPOSIZIONI FINALI ... 22
ALLEGATO 1. ... 23
A) Tipologie di interventi e servizi disciplinati a livello di ambito territoriale ... 23
Interventi e servizi a favore della famiglia e dei minori ... 23
Interventi e servizi a favore delle persone disabili e non autosufficienti ... 25
B) Tipologie di interventi e servizi disciplinati a livello di singolo Comune ... 30
C) Tipologie di interventi e servizi disciplinati a livello esclusivo del ……… 38
Comune di Provaglio d’Iseo
NORMATIVA DI RIFERIMENTO
Le presenti Linee Guida sono redatte con riferimento alla normativa vigente, di seguito richiamata:
1. Convenzione ONU sui Diritti dell'infanzia del 20 novembre 1989, ratificata con legge 27 maggio 1991, n. 176;
2. Convenzione O.N.U. sui diritti delle persone con disabilità, ratificata con legge 3 marzo 2009, n. 18;
3. Trattato sull’Unione Europea e Trattato sul Funzionamento dell’Unione Europea;
4. Carta dei Diritti fondamentali dell’Unione Europea;
5. Costituzione della Repubblica Italiana;
6. Decreto del Ministero dell’Interno 31 dicembre 1983 “Individuazione delle categorie di servizi pubblici locali a domanda individuale”;
7. Art. 6, comma 4 D.L. 28 febbraio 1983 n. 55, convertito dalla L. 26 aprile 1983, n. 131 “Provvedimenti urgenti per il settore della finanza locale per l'anno 1983”;
8. Legge 07.08.1990, n. 241 “Nuove norme in materia di procedimento amministrativo e di diritto di accesso ai documenti amministrativi” e s.m.i.;
9. Legge 5 febbraio 1992, n. 104 "Legge-quadro per l'assistenza, l'integrazione sociale e i diritti delle persone handicappate";
10. Decreto legislativo 31.03.1998, n. 112 “Conferimento di funzioni e compiti amministrativi dello Stato alle regioni ed agli enti locali, in attuazione del capo I della l. 15 marzo 1997, n. 59”;
11. Decreto legislativo 18.08.2000, n. 267 “Testo unico delle leggi sull’ordinamento degli enti locali” e s.m.i.;
12. Legge 08.11.2000, n. 328 recante “Legge quadro per la realizzazione del sistema integrato di interventi e servizi sociali”;
13. D.P.R. 28.12.2000, n. 445 “Testo unico delle disposizioni legislative e regolamentari in materia di documentazione legislativa”;
14. D.P.C.M. 14.02.2001 “Atto di indirizzo e coordinamento in materia di prestazioni socio – sanitarie”;
15. D.P.R. 03.05.2001 “Piano nazionale degli interventi e dei servizi sociali 2001 – 2003”;
16. Legge costituzionale 18.10.2001, n. 3 “Modifiche al titolo V della parte seconda della Costituzione”
17. Legge 05.06.2003, n. 131 “Disposizioni per l'adeguamento dell'ordinamento della Repubblica alla legge Costituzionale 18 ottobre 2001, n. 3”;
18. Decreto Legislativo 30.06.2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali”;
19. Art. 38 D. L. 31.05.2010 n. 78 «Misure urgenti in materia di stabilizzazione finanziaria e di competitività economica» convertito, con modificazioni, dalla L. 30.07.2010, n. 122;
20. Art. 5 del decreto-legge 6 dicembre 2011, n. 201, convertito, con modificazioni, dalla legge 22 dicembre 2011, n. 214 “Disposizioni urgenti per la crescita, l'equità e il consolidamento dei conti pubblici;
21. Decreto Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali 8 marzo 2013 “Definizione delle modalità di rafforzamento del sistema dei controlli dell'ISEE;
22. D.P.C.M. 5 dicembre 2013, n. 159 “Regolamento concernente la revisione delle modalità di determinazione e i campi di applicazione dell'Indicatore della Situazione Economica Equivalente;
23. Decreto Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali 7 novembre 2014 “Approvazione del modello tipo della Dichiarazione Sostitutiva Unica a fini ISEE, dell'attestazione, nonché delle relative istruzioni per la compilazione ai sensi dell'articolo 10, comma 3, del decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri 5 dicembre 2013, n. 159”;
24. D.G.R. 6 marzo 2015, n. X/3230 “Prime determinazioni per l’uniforme applicazione del D.P.C.M. 159/2013”;
25. Legge Regionale 20 marzo 1980, n. 31 “Diritto allo studio – Norme di attuazione”;
26. Legge Regione Lombardia 6.12.1999, n. 23 “Politiche regionali per la famiglia”;
27. Legge Regione Lombardia 05.01.2000, n. 1 “Riordino del sistema delle autonomie in Lombardia. Attuazione del D. Lgs. 31 marzo 1998, n. 112;
28. Legge Regione Lombardia 14 dicembre 2004, n. 34 “Politiche regionali per i minori”;
29. Legge Regione Lombardia 12.03.2008, n. 3 “Governo della rete degli interventi e dei servizi alla persona in ambito sociale e sociosanitario”, come modificata dalla L.R. 2 del 24.02.2012;
30. D.C.R. 9 luglio 2013, n. 78, rubricata “Programma regionale di sviluppo della X Legislatura - (PRS)”;
31. D.G.R. 14 maggio 2013, n. 116, rubricata “Determinazioni in ordine all’istituzione del fondo regionale a sostegno della famiglia e dei suoi componenti fragili: atto d’indirizzo” e conseguenti provvedimenti attuativi;
32. D.G.R. 18 luglio 2012, n. 3779, rubricata Determinazione in ordine alla sperimentazione del Fattore Famiglia in attuazione della legge regionale n. 2 del 29 febbraio 2012 modifiche ed integrazioni alle leggi regionali 12 marzo 2008, n. 3 (Governo della rete degli interventi e dei servizi alla persona in ambito sociale e sociosanitario) e 13 febbraio 2003, n. 1 (Riordino della disciplina e delle istituzioni pubbliche di assistenza e beneficenza operanti in Lombardia);
33. D.G.R. 25 ottobre 2012, n. 4223, rubricata “Attuazione della DGR 18.07.2012, n. 3779 “Determinazione in ordine alla sperimentazione del fattore famiglia in attuazione della legge regionale n. 2 del 29 febbraio 2012”:
riparto delle risorse per la gestione della sperimentazione in ambito sociale e criteri per l’assegnazione delle risorse da destinare alla sperimentazione ambito sociosanitario”;
34. D.G.R 19 dicembre 2014, n. 2941, rubricata “Approvazione del documento “Un welfare che crea valore per le persone, le famiglie e la comunità - linee di indirizzo per la programmazione sociale a livello locale 2015- 2017”;
35. D.G.R. 6 marzo 2015, n. X / 3230, rubricata “Prime determinazioni per l’uniforme applicazione del DPCM 159/2013”;
36. Accordo di Programma per l’attuazione del Piano di Zona 2015/2017;
37. Statuti dei Comuni;
38. Regolamenti dei Comuni.
PARTE PRIMA PRINCIPI GENERALI
A rt . 1 – Pr i nc i pi, o g g etto e fi n a l ità .
1. Le presenti linee guida disciplinano i principi e le modalità concernenti l’erogazione delle p r e s t a z i o n i e d e i s e r v i z i s o c i a l i , d e l l e p r e s t a z i o n i s o c i a l i a g e v o l a t e e d e l l a c o m p o n e n t e s o c i o - a s s i s t e n z i a l e d e l l e p r e s t a z i o n i a g e v o l a t e d i n a t u r a s o c i o s a n i t a r i a a s s i c u r a t e d a i Comuni a p p a r t e n e n t i a l l ’ A m b i t o T e r r i t o r i a l e n . 5 S e b i n o , sia erogati in forma associata da parte dell’ente capofila specificamente individuato che quelli erogati direttamente dai singoli comuni.
2. P er servizi socia li si i nte ndono tutte le attività relative alla p redisposizione ed erogazione di servizi gratuiti e/o a pagam e n t o , o d i p r e s t a z i o n i p r o f e s s i o n a l i destinate a rimuovere e superare le situaz i o ni d i b i s o g no e d i d i f f i c o l t à , c he l e p ersone incontrano nel corso della loro vita, escluse quelle assicurate dal sistema previdenziale, da quello sanitario p uro, nonché quelle assicurate in sede di ammini- strazione di giustizia.
3. Il sistema integrato dei servizi sociali persegue la finalità di tutelare la dignità e l’autonomia delle persone, sostenendole nel superamento delle eventuali situazioni di bisogno o difficoltà che si trovano a vivere, p revenendo gli stati di disagio e promuovendo il benessere psicofisico, tramite interventi personalizzati, concepiti nel pieno rispetto delle differenze e delle scelte espresse dai singoli.
4 . I Co muni d e ter mi na no , tr a mi t e gl i a tt i e gli strumenti di programmazione previsti dalla legislazione nazionale e regionale, gli obiettivi di sviluppo del sistema dei servizi sociali sulla base dei bisogni del proprio territorio e di quelli del territorio complessivo dell’Ambito Territoriale n. 5 Sebino.
5. I Comuni garantiscono ai cittadini residenti nei Comuni dell’Ambito Territoriale il soddisfacimento dei livelli essenziali di assistenza e protezione sociale, così come previsto dalla normativa vigente e tenuto conto dei criteri di trasparenza di cui alla legge 7 agosto 1990, n. 241 e successive modificazioni, nel rispetto degli equilibri di bilancio programmati.
6. Le prestazioni ed i servizi previsti dalle presenti Linee Guida si propongono altresì di promuovere il benessere dei cittadini e la migliore qualità della vita, prevenendo i fenomeni di emarginazione sociale, devianza e in generale di rischio per la salute e per l’integrità delle persone e della famiglia, secondo principi di solidarietà, partecipazione, sussidiarietà e collaborazione con tutti i soggetti pubblici e privati che hanno titolo ad essere parte attiva nella programmazione e gestione sociale.
7. Tali interventi devono garantire il rispetto della dignità della persona e la riservatezza sulle informazioni che la riguardano.
8. L’attuazione delle finalità e degli obiettivi individuati sarà assicurata secondo l’ordine delle priorità e dei bisogni, con particolare attenzione alle categorie più deboli e meno autonome dei cittadini, secondo regole di equità e di partecipazione alla spesa commisurate ai livelli di reddito e di patrimonio di ciascuno.
Art. 2 – Finalità dei servizi sociali
1. I Comuni programmano, progettano e realizzano la rete degli interventi e dei servizi sociali, avendo cura di assicurare la presa in carico personalizzata delle persone in condizioni di bisogno e fragilità e perseguendo i seguenti ob i e tt i vi fo nd a me nt al i :
a. prevenire e rimuovere le cause che possono impedire alle persone di realizzarsi e di integrarsi nell’ambito familiare e sociale e c he p o s so no c o nd urre a fe no me ni d i emarginazione nella vita quotidiana;
b . g a r a n t i r e i l d i r i t t o d e l l e p e r s o n e a l pieno sviluppo della propria personalità nell’ambito della propria famiglia e della co munità locale;
c. sostenere la famiglia, tutelare l’infanzia e i soggetti in età evolutiva, con particolare riferi me nto ai so ggett i a rischio di emarginazione;
d. promuovere ed attuare gli interventi a favore di persone non autosufficienti finalizzati al mantenimento o reinserimento stabile al proprio domicilio;
e. assicurare le prestazioni professionali di carattere sociale, psicologico ed educativo, secondo le proprie specifiche competenze, per prevenire situazioni di difficoltà e sostenere le p ersone fragili nella ricerca di risposte adeguate ai propri bisogni;
f. evitare il cronicizzarsi della dipendenza assistenziale.
Art. 3 – La rete dell’unità di offerta
1 . La r et e d el l e unit à di o ffer ta s oc ia l e è co s t it u i t a d al l ’i ns ie me i nt e gra to de i s er viz i, d el le p re s ta zi o ni - a nc he di so s te gno e co no mi c o -, e d el le s tr ut t ure d iur ne, d o mi c il i ari , se mi r e sid e nzi al i e re s ide nz ia li .
2 . T a le re te s i c o nfi gura c o me un s i s t e ma a p ert o e d i na mi co i n gr ado d i far fro nt e ai b i so gni d e i c i tt ad i ni .
3 . I Co muni , i n for ma s i ngo la o a s so ci at a a l i ve l lo di Amb i t o T err i tor ia l e, di c ui a lla Le gge 3 28/ 2000, r ic o no sc o no e p ro muo vo no la sp er i me nt az io ne d i unit à d i o ffert a s oc ia le e di mo d e ll i ge s tio na li i nno va t i vi ed i n gr ado d i r i sp o nder e a nuo vi b i so gni d ei p rop ri c it tad i ni c he s i tro va no i n co nd i zio ne d i fra gi li tà .
Art. 4 – Destinatari degli interventi e dei servizi
1. In conformità a quanto previsto dall’articolo 6 della legge regionale n. 3/2008 e in coerenza con quanto previsto dalla Legge 328/2000, art. 2, accedono alle reti delle unità di offerta sociale e sociosanitarie afferente ai Comuni dell’Ambito Territoriale n. 5 Sebino:
i cittadini residenti in ciascun Comune dell’Ambito Territoriale e gli altri cittadin i i t a l i a n i e d i S t a t i a p p a r t e n e n t i a l l ’ U ni o n e E ur o p e a ( U E ) d o mi c i l i a t i e / o t e mp o r a n e a mente presenti sul territorio. I residenti accederanno alle prestazioni agevolate unicamente nel Comune di residenza e non negli altri Comuni dell’Ambito, dove eventualmente accederanno ai servizi alla stregua dei non residenti;
i c i t t a d i n i d i S t a t i d i v e r s i d a q u e l l i a p p a r t e n e n t i a l l a U E , i n r e g o l a c o n l e disposizioni che ne disciplinano il soggiorno, r e s i d e nt i ne i C o mu ni d e l l ’ A mb i t o , i p ro fughi , i r i fugia t i, i r ic hie - d e nt i a s i l o , gl i s t r a ni e r i c o n p e r me s s o umanitario ai sensi del decreto legislativo 2 5 l ugl i o 1 9 98 , n. 2 86 s . m. i . ( t e s t o unic o de l le d i sp o s iz io ni co nc erne nt i la d i s c i p l i n a d e l l ’ i m m i g r a z i o n e e n o r m e sulle condizioni dello straniero), gli apolidi, i rimpatriati e comunque coloro che b ene ficia no di una for ma di p rotezione personale, riconosciuta a livello internazionale;
le persone diverse da quelle indicate nelle lettere a) e b ), comunque p resenti s u l t e r r i t o r i o d e i c o mu n i d e l l ’ A mb i t o , a l lo r c hé s i t r o vi no i n s i t ua z i o ni t a l i d a esigere interventi non differibili e non sia p o s s i b i l e i nd i r i z z a r l i a i c o rr i s p o nd e nt i s e r v i z i d e l C o m u n e o d e l l o S t a t o d i appartenenza. Sono sempre garantite la t u t e l a d e l l a m a t e r n i t à c o n s a p e v o l e e della gravidanza, nonché la tutela delle condizioni di salute e sociali del minore;
i minori italiani e stranieri residenti nei Comuni o presenti negli stessi Comuni che si trovino in situazione di bisogno durante la loro permanenza sul territorio comunale.
2. Per le persone temporaneamente presenti, i Comuni dell’Ambito attivano interventi atti a fronteggiare le situazioni di bisogno emergenziale a favore delle persone medesime, comunicandolo preventivamente agli altri Comuni di riferimento e agli Stati competenti e richiedendo a tali soggetti la presa in carico della situazione e l’assunzione degli oneri di assistenza corrispondenti, riservandosi in ogni caso di promuovere azione di rivalsa per il recupero dei costi sostenuti.
Art. 5 – Le priorità di accesso agli interventi ed ai servizi del sistema integrato
1. In attuazione del l ’arti colo 13, lettera f), della Le gge Re gio nale n. 3/2008 i p arame tri p er l’acce sso p rioritario all e p restazio ni so no di versa me nte defi ni ti in relazio ne a lle se guenti tip ologi e di accesso:
a. accesso ordinar io, su do ma nda;
b . accesso p er at ti vazio ne d’uffic io (s ulla b a se di i n for mazio ni a cqui site ne ll’e sercizio del la p rop ria funzione);
c. accesso i n e mer genz a, at traverso mi sure di p ronto inter ve nto as sis tenziale.
2. Sulla b a se degli i ndi rizzi regio nali, a ccedono p rioritaria me nte al la rete delle unità di offerta socia li dei Co muni dell ’Amb i to le persone che si trovano in condizione di povertà o con reddito insufficiente, le persone totalmente o parzialmente incapaci di provvedere a sé stesse o esposte a rischio di emarginazione, nonché quelle sottoposte a provvedimenti dell’Autorità Giudiziaria che rendono necessari interventi assistenziali.
3. Nel rispetto delle competenze in capo ai Comuni dell’Ambito, sulla base degli indirizzi regionali e promuovendo la necessaria collaborazione ed integrazione con l’Azienda Sanitaria Locale, l’accesso alla rete delle unità di offerta sociosanitarie avviene considerando e valutando le situazioni di bisogno delle persone, secondo quanto previsto dalle presenti Linee Guida e con riferimento alle seguenti condizioni:
a. non autosufficienza dovuta all’età o a malattia;
b. inabilità o disabilità;
c. patologia psichiatrica stabilizzata;
d. patologie terminali e croniche invalidanti;
e. infezione da HIV e patologie correlate;
f. dipendenza;
g. condizioni di salute o sociali, nell’ambito della tutela della gravidanza, della maternità, dell’infanzia, della minore età;
h. condizioni personali e familiari che necessitano di prestazioni psicoterapeutiche e psico- diagnostiche.
PARTE SECONDA L’ACCESSO AI SERVIZI Art. 6 – L’accesso alla rete dei servizi
1. In attuazione della Legge Regionale n. 3 del 2008, art. 6, comma 4, i Comuni dell’Ambito assicurano l’accesso ai Servizi Sociali e sociosanitari attraverso il Servizio Sociale comunale, competente al fine di:
a. garantire e facilitare l’accesso alla rete delle unità di offerta sociali e sociosanitarie dei Comuni dell’Ambito;
b. orientare il cittadino all’interno della rete delle unità di offerta sociali e sociosanitarie e fornire adeguate informazioni sulle modalità di accesso e sui relativi costi;
c. assicurare competenza nell’ascolto e nella valutazione dei bisogni delle persone e delle famiglie.
2. In sede di accesso, all’interessato sono espressamente comunicati, in conformità alla vigente regolamentazione:
a. il responsabile del procedimento, le fasi e i termini di conclusione del procedimento di valutazione della richiesta di accesso e della correlata situazione di bisogno;
b. i diritti riconosciuti in merito all’accesso informale e formale agli atti;
c. l’informativa relativa al trattamento dei dati personali, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
3. L’accesso alla rete dei servizi può avvenire:
a. a domanda dell’utente;
b. mediante attivazione d’ufficio;
c. a seguito di valutazione del bisogno e presa in carico.
Art. 7 – Attivazione su domanda
1. L’acces so ai ser viz i a vvie ne tra mite p rese nt azi o ne di app osita do ma nda p resso il Co mune di residenz a o do mici lio , da p arte del sogget to i nteres sato, o da s uo del egato o vvero, i n ca so di p ersone mi nori o co munque incap aci, della p e rsona e sercente la re sp onsab il ità ge nitoriale o tutoriale. Il p rocedi ment o a mmi nis trati vo p er l’a mmi ssio ne a gli i nter ve nt i e ai ser vizi dis cip li nati dalle p resent i Li nee G uida p rende a vvio con la p resentaz ione dell ’i sta nza (do ma nda) o con l’at ti vazio ne della p rocedura d’ufficio.
2. Al fine di p ro muove re la se mp li fic azione a mmi ni strati va e fac ilita re l’acce sso a gl i inter ve nti ed a i ser vizi e rogati, i Co muni p os sono ass umere un modello di do manda, da uti lizzar e p er l’acces so all ’i ntero sis te ma dei ser vizi. I n ogni caso la docume nta zione ric hie sta a corredo della do ma nda di acce s so è li mi tata al le certi ficazioni e i nfor maz ioni che no n p osso no es ser e acquis ite dire tta me nte da ll’e nte, i n co nfor mi tà a quanto p revi sto dal l’art. 18, co mma 2, le gge 241 del 19901.
3. La do ma nda, deb ita mente sotto scritta, è rice vuta da l Co mune di resid enza o do mic ilio, che co munica all ’i nter essato le infor mazio ni relati ve allo s volgi mento del p rocedi me nto e all’ut ilizzo dei dati p erso nali.
4 . I l Co mune ha fa col t à d i ri c hied er e o gni d oc ume nt o ri t e nuto ut i le a i fi ni d e ll ’i s tr utt ori a d el la d o ma nda . La d oc ume n t az io ne, s us s i st e ndo ne le c o nd iz io ni, s ’i nt e nd e p rod ot ta a nc he me d i a nte a utoc ert i fi ca z io ne, co nfo r me me nt e a l la nor ma t i va vi ge nt e. La do ma nd a p uò e ssere i nt e gr a ta co n t utt e le no ti z ie , i da ti e la do c ume nt a zione c he l ’i nte re s sa to r it ie ne ut i li a i fi ni d el la va l ut az io ne d el la r ic hie st a.
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