Living Lab Relax e Benessere Luxury Business
Giovedì 3 febbraio 2022
Ore 15.00
Perché siamo qui?
Comprendere le reali esigenze del territorio e strutturare un’offerta turistica, coinvolgendo gli operatori locali non in qualità di osservatori ma di veri e propri attori delle scelte, contribuendo alla progettazione e realizzazione dei prodotti turistici e alla loro commercializzazione
A Cosa servono i Labs?
• Progettare e organizzare esperienze, pacchetti, attività da commercializzare.
• Progettare e realizzare campagne di promo- commercializzazione e direct marketing.
• Progettare e realizzare campagne di brand building .
Perché siamo qui
01
Strategie di promozione
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Aree Prodotto individuate da Toscana Promozione
Turistica
Strategie di promozione
02
Aree prodotto (TPT) Linee di prodotto
(TPT) Proposte di prodotto
BUSINESS
Affari Studiare l'Arte e la Cultura Congressi e
convention Congressi in campo medico-scientifico Exhibitions &
Events Grandi eventi della moda Incentive Convention aziendali
Ritiri squadre sportive
LUXURY
Celebrazioni Matrimoni da favola
Relax Relax in luoghi esclusivi
Shopping di alta gamma
Strategie di promozione: Mercati Prioritari per il 2022
02
Strategie di promozione:
Riepilogando…
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Città italiane di provenienza
della domanda
Mercati esteri di provenien
za della domanda
Motivazion i principali del viaggio
Le informazioni maggiormente
richieste
Località visitate
Fasce di età prevalen
ti
Nucleo di viaggio
Durata media soggiorno
Mezzo trasporto
Milano Bergamo
Torino Bologna Ravenna Firenze
Roma
Olanda Germania
Francia Belgio Svizzera
Austria
Riposo e relax Vacanza in
natura Vacanza sportiva Vacanza enogastron
omica
Enogastronomi a Percorsi naturalistici Eventi Servizi Mobilità Musei
Firenze Mugello Siena Lucca Autodro
mo Via degli
Dei
35-45 anni 45-55
anni 25-35
anni
Famiglia Coppia Gruppi di
amici
5 notti
Auto proprietà
o Auto noleggio
Turismo Relax e Benessere
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Turismo Celebrazioni e Shopping
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Turismo Business
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Posizione sul territorio
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Competitività sul territorio
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Alcune riflessioni
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❖ Considerare un’integrazione tra “relax in campagna” e il prodotto benessere, anche in considerazione del fatto che i turisti del relax frequentano già abbastanza le località termali, come quelli benessere:—>“rural wellbeing” potrebbe consentire di andare verso un ampliamento di mercati tramite diversificazione dei prodotti, sia verso un potenziamento del benessere olistico sia sviluppando un prodotto “chill out” che sia una versione short break e di bassa stagione rispetto all’attuale relax (attualmente con permanenze medie lunghe).
❖ Per il turismo business e MICE, c’è l’opportunità di utilizzare la notorietà del brand
investendo su eventi/segmenti internazionali, più redditizi, e potenziare la promozione,
informazione su opportunità leisure. Fiere, congressi e altre manifestazioni business sono
molto importanti per le destinazioni urbane nel periodo invernale
Trend di settore: alcuni esempi
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Trend di settore: alcuni esempi
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SABBATICAL WELLNESS: PROGRAMMI DI 21+GG DI WELL BEING UNITI A LAVORO DA REMOTO CHE INCLUDONO MANGIAR SANO, ESERCIZIO, MA SENZA ELIMINARE LA TECNOLOGIA.
25 % DELLE 10 MIGLIOR COMPAGNIE PER CUI LAVORARE RICONOSCIUTE DALLA RIVISTA BUSINESS FORTUNE OFFRONO PROGRAMMI DI SABBATICAL AI PROPRI DIPENDENTI.
AMBLE: per classe creativa offre 1 mese in
un parco naturale americano, 1/3 del tempo
mettendo a disposizione le tue competenze
per un progetto locale, 2/3 di tempo libero per
rigenerarti, prendere parte a passeggiate
guidate
Trend di settore
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FOCUS
➢ WEDDING
➢ SHOPPING DI ALTA GAMMA
➢ BUSINESS
Trend di settore: Wedding
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Tuscany for Weddings, progetto sviluppato da Destination Florence and Convention Bureau in partnership con Toscana Promozione Turistica, si occupa della promozione territorio per ospitare grandi matrimoni internazionali.
Il sito www.tuscanyforweddings.com raccoglie e presenta l’intera
offerta di sedi e servizi per qualsiasi tipo di matrimonio.
Trend di settore: Shopping
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OUTLET DI BARBERINO
McArthurGlen Designer Outlet
BOTTEGHE
DELL’ARTIGIANATO
Le vie dei centri storici, i piccoli
borghi e le botteghe sapranno
sicuramente conquistarvi con i
loro manufatti artistici.
Trend di settore: Business
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BUSINESS
Infrastrutture adatte a tutti i tipi di meeting Lavorare con gli Ambiti turistici per la promozione
del territorio e dei prodotti turistici
Fiere e workshop B2B che stimolino l’interazione sul territorio
Campagne promozionali indirizzate all’utente finale
Coordinare l’interazione tra gli operatori turistici
locali
Trend di settore: Business
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5 Exhibition Centers in Toscana, per un totale di 124.000 sqm di
spazi interni e 171.000 sqm di spazi esterni: Firenze, Arezzo, Lucca, Carrara, Grosseto, Pisa Congress Centre con 1.000 sqm Eventi
Incentives e team buildings conferences bids (buyer si
relazionano con supplier locali)
congress delegates
Promozione a livello nazionale e internazionale:
fam trip, fiere internazionali, sales missions, pre e post tours ,
b2b workshop
Comunicazione e web marketing
Rapporti chiave con operatrori locali e istituzioni, offrire le migliori tariffe e condizioni contrattuali, accesso a location
esclusive.
Creazione dell’offerta turistica
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➢ TARGET
➢ ELEMENTI PER CREARE UN’OFFERTA DI VALORE
➢ CREAZIONE OFFERTA TURISTICA DI VALORE: PROPOSTE PRESENTI SUL
TERRITORIO
Creazione dell’offerta turistica:
Targeting
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Creazione dell’offerta turistica 05
COME CREARE UN’OFFERTA DI VALORE
INNOVAZIONE/DIFFERENZIAZIONE: partire dalle proprie unique selling propositions e
why che vi rende unici. Standardizzazione vs specializzazione.VALORE PRODOTTO: focalizzarsi sui bisogni/esperienza non sul prezzo
COMUNICAZIONE: non esiste un buon prodotto senza una buona comunicazione ELEMENTI PER CREARE VALORE
TARGET: Individuare un target specifico/personas e relative motivazioni di viaggio
STORYTELLING: Avere un tema/raccontare una storia già in fase di costruzione prodotto non solo comunicazione. Linguaggio coinvolgente che metta il viaggiatore nel ruolo di protagonista.
ELEMENTI DI VALORE: attrattori che differenzino l’offerta della concorrenza ESPERIENZE UNICHE: attività hands-on, laboratori, visite esclusive
EFFETTO WOW e SORPRESA: ciò che vale il viaggia
Business: Come costruire un’offerta turistica?
Individuando le esigenze per ogni settore di riferimento
Convention
Sono momenti di incontro tra uno o più reparti aziendali.
Esigenze: Location facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici e privati (vicinanza con stazioni, aeroporti e uscite autostradali).
Presenza di sale e apparecchiature. Presenza di ristorazione interna alla struttura o servizio catering. Servizi di traduzione simultanea. Ricerca di esperienze semigiornaliere, individuali o collettive, per gli accompagnatori.
Laboratorio di Co-Progettazione 06
Incentive
Team Building
Sono viaggi premio aziendali, dove è previsto l’incontro tra manager, venditori, dipendenti e clienti, soli oppure accompagnati
Esigenze: Location suggestiva. Momenti di aggregazione (cene di gala, party, escursioni, attività, visite guidate). Possibilità di spostamento
organizzato privato (minivan, pullman ecc..)
Sono attività svolte da gruppi di figure aziendali (spesso dello stesso reparto) al fine di migliorare il lavoro di squadra ed accrescere il senso di
appartenenza.
Esigenze: Location caratteristica. Attività di gruppo (anche competitive) legate alle tradizioni del territorio ospitante. Possibilità di spostamento
organizzato privato (minivan, pullman ecc..)
Benessere: Come costruire un’offerta turistica?
Individuando le esigenze per ogni settore di riferimento
Benessere
Momenti di intimità e riservatezza
Laboratorio di Co-Progettazione 06
Volontà di scoperta, di evasione dall’ordinario, lontano dalla routine.
Ricerca di relax in totale disconnessione.
•Location romantiche per accomodations e
ristorazione
•Area Wellness
• Visite e attività private
• Esperienze non convenzionali e legate
alle tradizioni del territorio
•Aree relax e benessere, spazi verdi, attività
outdoor
