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ISTITUZIONI E PROFESSIONI

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Academic year: 2022

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(1)

ISTITUZIONI E PROFESSIONI

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

(2)

La Guida Turistica per professione accompagna

persone o gruppi di persone nelle visite ad opere d’arte, a musei, a gallerie, a scavi archeologici, illustrando le

attrattive storiche, artistiche, monumentali e naturali.

LA GUIDA TURISTICA

(Federazione Guide Europee)

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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I siti riservati alle guide autorizzate a Milano con delibera… della Regione Lombardia

Duomo, Castello Sforzesco, Cenacolo Vinciano,

Santa Maria delle Grazie, Basilica di San Lorenzo, Museo Teatrale alla Scala,…

SITI RISERVATI

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

(4)

Professionisti consolidati
 Guide Turistiche

Accompagnamento Italia al giorno (max 8 ore) Ogni ora supplementare

Supplemento festivo Pasti non inclusi

Transfer (max 2 ore)

Vitto e alloggio, telefono e trasporto a carico del cliente

Euro 170,00 + IVA Euro 20,00 + IVA + 20%

Euro 25,00 + IVA Euro 70,00 + IVA

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

(5)

• guida turistica

• interprete turistico

• maestro di sci

• animatore turistico

• guida alpina

• istruttore nautico

Le attività professionali

• vigile turistico

• guida escursionistica

• ispettore ecologico

• guida equestre

• aspirante guida alpina

• direttore d’albergo

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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E’ dal 14 gennaio 2013 che con la legge n.4 riferita alla

“Disciplina delle professioni non organizzate”, il

Ministero dello Sviluppo Economico ha ufficializzato la professione di Guida di Mountain Bike.

LA PROFESSIONE

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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• Svolge un lavoro con e sulle persone

• Deve possedere un elevato grado di autonomia, flessibilità, creatività e diplomazia

• Conoscere la storia, le tradizioni del suo territorio

• Conoscere e parlare almeno discretamente inglese o un’altra lingua europea

• Capace di condurre in modo adeguato una bici e con buone conoscenze meccaniche

• Deve essere in possesso di un Certificato di Primo Soccorso

• Deve essere in possesso di una assicurazione responsabilità

GUIDA E TOUR LEADER

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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Essere tour operator significa organizzare la vendita di pacchetti di viaggio e servizi turistici completi (escursioni,

trasferimenti, biglietti, pernottamenti, assicurazioni, ecc.).

ITALY BIKE TOURS

IL NOSTRO TOUR OPERATOR

Organizzazione tecnica Il Colibrì Dimensione Viaggi

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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OFFERTE CICLOTURISTICHE
 VINCENTI

L’idea, la progettazione, il business plan, la promozione, le relazioni con gli operatori e gli enti

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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IL MERCATO DEL TURISMO IN ITALIA

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

(11)

L’Italia è il quinto paese più visitato nel mondo con 48

milioni di turisti internazionali in arrivo, l'industria turistica nel suo complesso (turismo nazionale e estero) vale 147 miliardi di euro pari 9,4% del PIL del paese, impiegando all'incirca 2,5 milioni di persone, pari al 10,9%

dell'occupazione nazionale.

IL TURISMO

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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Outgoing (outbound)

TURISMO ATTIVO

Incoming (inbound) Quando si è diretti fuori

dalla regione o dal

paese di residenza del turista

Sono gli arrivi in un

paese o in una regione di viaggiatori

provenienti da altre località

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Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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Inclusi nelle statistiche turistiche

VIAGGIATORI

ESCURSIONISTI


(senza pernottamento)

TURISTI


(con pernottamento)

• Per svago (vacanze…)

• Per lavoro (congressi…)

• Per altri motivi (religione…)

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

(14)

IL TURISTA

Turisti eccentrico o vagabondo che non segue itinerari prestabiliti, si mantiene lontano da luoghi frequentati dai turisti e da ambienti familiari e ricerca uno stretto contatto con la popolazione locale

Turista esploratore che non segue itinerari molto

frequentati, ricerca il contatto con la cultura locale, ma richiede servizi confortevoli e sicuri

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

(15)

IL TURISTA

Turista individuale di massa che non è avventuroso, percorre itinerari turistici collaudati e privi di sorprese, richiede pacchetti organizzati da operatori specializzati che, però, gli consentano scelte personalizzate

Turista organizzato di massa che non desidera allontanarsi dalle proprie abitudini e tradizioni, acquista pacchetti

predefiniti, preferibilmente in gruppo, verso località famose e hanno uno scarso contatto con la natura locale.

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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CONOSCERE

I PROPRI LUOGHI

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

(17)

Pensate ad una località turistica che conoscete bene e cercate di individuare:

• le caratteristiche della domanda

• le fasi del ciclo di vita della destinazione

• le risorse e i servizi del territorio

• le informazioni sui fattori d’attrattività locali desumibili da internet

• i punti di forza e di debolezza della destinazione

• le destinazioni concorrenti

• gli interventi necessari per elevarne la competitività

Esercizio….

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

(18)

Ciclo di vita di una località turistica

esplorazione

avviamento e sviluppo

maturità rinnovamento o declino

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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Ciclo di vita di una località turistica: MALDIVE

esplorazione

avviamento e sviluppo

maturità rinnovamento o declino

1972 Prima stazione balneare

Separazione tra turisti e residenti

Lo sviluppo solo della capitale

Male

Il governo controlla gli

standard

Creazione infrastrutture

Aeroporto

Isolamento tra turisti e residenti

(limitato utilizzo acqua potabile)

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

(20)

Congiunzioni tipologie turistiche

Turismo naturalistico Turismo culturale

Turismo business turismo climatico ambientale

ecoturismo

turismo sportivo

turismo termale

turismo religioso

turismo nelle città d’arte turismo enogastronomico

soggiorni studio

turismo congressuale

viaggi d’affari turismo fieristico

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

(21)

La Guida di Mountain Bike ...

promuovere l’attività ...

Target

• tour operator e agenzie viaggi

• turisti potenziali/clienti finali

• media e opinion leader

Prodotti

• montagna invernale

• montagna estiva

• turismo culturale

• turismo religioso

• enogastronomia

• eventi culturali e sportivi

benessere

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

(22)

La Guida di Mountain Bike ...

promuovere l’attività ...

Azioni

• Promozione turistica sui mercati italiano ed estero

• Educational tour

• Attività di co-marketing (aerei, treni e navi)

• Turismo congressuale

• Panificazione media

• Grandi eventi

• Progetti web e social

• Promozione ristorazione e accoglienza

• Turismo per tutti

Terza età

• Turismo scolastico

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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La Guida di Mountain Bike ...

promuovere l’attività ...

Gestione budget e pianificazione media

• Scelta delle testate (periodiche specializzate)

• Scelta delle testate locali

• Scelta dei portali (es. Mtb Forum)

• Affissioni locali

L’investimento pubblicitario può rappresentare tra il 15/20 % del risultato economico.

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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La Guida di Mountain Bike ...

promuovere l’attività ...

Gestione budget e pianificazione media

Per un importante tour operator acquisire un nuovo cliente che partecipa ad un tour del

valore di 3.000 USD il costo è di 750 USD

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

(25)

Mi faccio un programma ...

Mettere la bici nel box

Operatori del settore/negozi

Assessori turismo, sport

e tempo libero Associazioni/Gruppi locali Agenzie di viaggi, tour

operator (incoming)

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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Mi faccio un programma ...

Contenuti e listini

Risorse e materiale tecnico

Pubblicità e social media

Assicurazione RC e infortuni

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

(27)

Agenzie di viaggio

A. In Italia circa 15.000 agenzie di viaggio B. Raddoppiate negli ultimi sedici anni

C. 8 regioni ne rappresentano il 78%

D. un’elevata natalità e mortalità

E. un sensibile calo delle agenzie IATA

F. forte crescita dell’aggregazione, circa il 64% delle agenzie appartiene ad un network

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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Agenzie di viaggio

TOUR OPERATOR +

A. attività di produzione ed organizzazione di pacchetti turistici, con vendita diretta o tramite altre agenzie di viaggio

B. attività di vendita di pacchetti turistici prodotti da altre agenzie di viaggio

C. attività d’intermediazione relativa alla vendita di servizi turistici isolati (cioè non coordinati fra loro), sottoposte al regime giuridico previsto dalla CCV nella parte relativa al contatto d’intermediazione di viaggio

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

(29)

LA PRODUZIONE

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

(30)

Tour Operator: DUVINE

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

(31)

Tour Operator: DUVINE

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

(32)

Tour Operator: DUVINE

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

(33)

Tour Operator: DUVINE

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

(34)

Tour Operator: DUVINE

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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LA PRODUZIONE

• Tour individuali

• Tour per gruppi precostituiti i cui partecipanti hanno spesso motivazioni ed interessi simili

• Tour per gruppi che si costituiscono attraverso adesioni individuali

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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Tour Operator: DUVINE

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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LA PRODUZIONE

Le caratteristiche del prodotto-viaggio-escursione

• La complessità (il viaggio è costituito da molteplici fattori non facilmente controllabili)

• L’immaterialità (experience-goods)

• La contemporaneità fra l’erogazione e il consumo (è

progettato ed offerto al pubblico con largo anticipo rispetto al momento che sarà erogato, ma è erogabile solo nel momento stesso in cui è consumato)

• L’eterogeneità (il viaggio per sua natura non è un prodotto standardizzabile)

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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PACCHETTI TURISTICI

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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Tour Operator: DUVINE

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Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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Occasional Rider

I don’t bike much and wouldn’t consider myself a “cyclist,”

but I like the idea of getting some exercise on my vacation.

15 miles without hills is plenty of riding for me. I want some time for the spa and wine tastings. (Less than 750 feet of climbing per day)

LIVELLI

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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Weekend Rider

I like to ride on Saturday and Sunday mornings. I’m

comfortable on a bike and not afraid of wearing bike shorts.

I’m happy riding 20-40 miles during the day and don’t mind a few shorter hills, but I might need the van for longer ones.

(750-1,500 feet of climbing per day)

LIVELLI

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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Active Rider

I ride when I can during the week and try to go for longer rides on the weekends. I own cycling shoes and multiple jerseys. I’m happy riding 30-50 miles per day through hilly terrain. Hills are a great way to train, but I can only do so many. (1,000-2,000 feet of climbing per day)

LIVELLI

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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Competitive/Pro Rider

Cycling is a central part of my life. I watch the Tour de

France every year and wish I were out there with them. I’ve at least considered shaving my legs as a man.

I’m happy riding over 50 miles per day and frequently average over 19 mph for two hours. Hills, cols, and

summits make me happy. I don’t need support, but it would be nice to have a team car to show the way and provide

snacks so I’m not getting lost and eating sweaty energy bars all week. (2,500-6,000 feet of climbing per day)

LIVELLI

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

(44)

PREZZI

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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Prevalenza di costi variabili

Prevalenza dei costi fissi

La stima del prezzo non può prescindere sia dal sacrificio richiesto ai consumatori sia al livello di attrattività delle proposte dei concorrenti

Determinazione del prezzo di un pacchetto turistico

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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La Guida può definire con i fornitori l’acquisto dei servizi dei quali necessita per l’organizzazione, in modo tale da sostenere costi specifici solo nel caso in cui il servizio sia effettivamente erogato

In caso di costi variabili prevalenti

Mp=Cg+Cf+Un (+IVA)

P=Csp+%Mp+Cf+Un (+IVA)

%Mp=Cg/Csp+Cf/Csp+Un/Csp (+IVA)

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

(47)

Costi e ricavi

Costi Ricavi

Costi totali

Costi fissi

Ricavi totali

Break even point

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Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

(48)

Costi e ricavi

Costi Ricavi

Costi totali

Ricavi totali a prezzi diversi

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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Valutare l’andamento della domanda dei prodotti turistici del territorio 


Analizzare le aree geografiche ed i mercati verso cui l’attività promozionale deve essere rivolta 


Definire gli obiettivi e le attività di comunicazione e di promozione turistica

Stabilire i modi, i tempi e gli strumenti organizzativi per la

realizzazione delle azioni, nonché la verifica dei relativi risultati

PROGRAMMARE

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Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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ASSICURAZIONE

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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DA SAPERE

Ricordiamo che la polizza assicurativa Responsabilità Civile, stipulata con noi o con il vostro assicuratore di fiducia, è indispensabile per svolgere l’attività di Guida di Mountain Bike dell’Accademia Nazionale di Mountain Bike.

Infortuni + Responsabilità Civile

Euro 120,00 per il 2018 (Gennaio/Dicembre)

Accademia Nazionale di Mountain Bike

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PROSPETTO

Responsabilità Civile verso Terzi euro 2.500.000,00 - nessuna franchigia Caso morte euro 80.000,00

Caso Invalidità Permanente euro 120.000,00 franchigia assoluta 5%

Diaria da gessatura euro 20,00 - franchigia 5 giorni, max 30 giorni

Diaria da ricovero ospedaliero euro 30,00 - franchigia 4 giorni, max 90 giorni

Assistenza fiscale ed amministrativa nell’attività di Guida

COMPAGNIE ASSICURATIVE LLOYD'S e ALLIANZ

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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Responsabilità Civile

Il cliente cade e si infortuna Lo soccorrete

Dice che si è fatto male per colpa vostra

Contattare la Segreteria Nazionale dell’Accademia Si parte per l’escursione

Liberatoria sottoscritta

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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Condizionamenti psicologici


l’insidia dell’emozione

l’ansia dell’insuccesso

la sfiducia nelle proprie capacità

il timore dell’ignoto

il vocabolario personale

Condizionamenti psicologici e operativi

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

(55)

Condizionamenti operativi

il tempo a disposizione

la conoscenza dell’interlocutore

la gestione delle obiezioni

l’amministrazione delle informazioni

Condizionamenti psicologici e operativi

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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CONSUMATORE DECISORE

INFLUENZATORE

ACQUIRENTE

Il processo decisionale

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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TARIFFE

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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Guide di Mountain Bike
 Tariffe consigliate

Per 1/2 giornata si intendono circa 3/4 ore di escursione e per 1 giorno si intendono circa 5/6 ore di escursione. Il costo del noleggio è indicativo e può variare in

Partecipanti 1/2 giornata 1 giornata Noleggio

1 persona 40,00 Euro 90,00 Euro 15,00 Euro

sino a 3 persone 30,00 Euro 70,00 Euro 15,00 Euro sino a 8 persone 25,00 Euro 65,00 Euro 15,00 Euro

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

(59)

COMPENSI

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Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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Fatture e Ricevute Fiscali

Necessaria la Partita IVA ed una gestione amministrativa dedicata

Ricevuta di prestazione occasionale tra privati

Permette di regolare la posizione fiscale di entrambi. La particolarità di questo tipo di documento è che, trattandosi di un accordo tra privati, non va inserita la normale ritenuta d’acconto. Per un privato è possibile emettere, sempre verso un altro privato, una ricevuta di prestazione occasionale senza ritenuta

d’acconto, che contenga i nostri dati, quelli del committente e l’importo lordo

Accademia Nazionale di Mountain Bike

Corso Nazionale Guide di Mountain Bike

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