Basi Dati e Servizi Associativi Basi Dati e Servizi Associativi Sistemi di interfaccia Sistemi di interfaccia con le impresecon le imprese

(1)

Il Risarcimento Diretto Il Risarcimento Diretto

Ing. Mario BOCCA

Direttore Generale CID

Direttore Servizi Informatici e Organizzazione ANIA

Tagete 4-2006

(2)

ABSTRACT

The present paper deals with opportunities and organizational implications of direct compensation.

A schematic historical survey is presented, beyond

innovations introduced by New Insurance Code, effective procedures and related problems.

(3)

15 maggio 1978 • Nasce la CID solo per danni ai veicoli

• Il limite massimo di indennizzo è di lire 500.000

1992 • Il limite massimo di indennizzo è elevato a lire 10.000.000

2000 • L’indennizzo dei danni ai veicoli è senza limite

1° giugno 2004 • Parte la nuova procedura

“Cid Lesioni”

Verso il Nuovo Risarcimento Diretto Verso il Nuovo Risarcimento Diretto

La Convenzione a fine 2005 La Convenzione a fine 2005

Progressiva evoluzione e applicazione dell’”idea”

(4)

Qualche numero...

Dal 1978 al 2005: 29.614.035 gestioni CID veicoli Dal 1° giugno 2004 al 2005: 47.034 gestioni CID persone Oltre 1,2 MLD di euro gli importi liquidati in ambito cid nel 2005

Numero Importo Costo medio

Danni al Veicolo 1.087.124 1.213.504.006,09 1.116,25

differenza % 2004 4,0% 11,0% 6,8%

Danni alla Persona 38.069 55.998.567,66 1.470,98

differenza % 2004 324,6% 432,4% 25,4%

Danni alle Cose trasportate 4.171 5.834.064,28 1.398,72

differenza % 2004 90,5% 137,7% 24,7%

Progressiva evoluzione

dei servizi informatici di gestione e supporto

(5)

Basi Dati e Servizi Associativi Basi Dati e Servizi Associativi

Architettura Logica Sistema Informatico Gestione Indenn. Diretto

Risarcimento Diretto : non solo

Risarcimento Diretto : non solo “ “ Stanza Stanza ” ” ... ...

Gestione Gestione Reportistica Reportistica Gestione

Gestione ElabElab. . Statistiche

Statistiche

Gestione Stanza Gestione Stanza Compensazione Compensazione Gestione Controlli Gestione Controlli Caricam

Caricam. Movimenti. Movimenti Gestione Controlli Gestione Controlli Caricamento Sinistri Caricamento Sinistri

Sistemi di interfaccia Sistemi di interfaccia con le impresecon le imprese

(6)

Statistiche

Basi Dati e Servizi Associativi Basi Dati e Servizi Associativi Interfaccia WebInterfaccia Web Interconnessione Diretta sistemi imprese Interconnessione Diretta sistemi imprese Trasferimento Flussi TelematiciTrasferimento Flussi Telematici

Sistem i di Sistem

i di

interfaccia interfaccia

Risarcimento Diretto : non solo

Risarcimento Diretto : non solo “ “ Stanza Stanza ” ” ... ...

(7)

SED FFOO SED FFOO SED FFOO

Business Business Internet Internet Intranet Intranet

Free Free Internet Internet

Connettività Connettività

Uffici Uffici

SED ANIA SED ANIA SED ANIA

Access Server Access Server

CSCS Web Server Web

Server Security Server Security Server

CENTRO SMISTAMENTO CENTRO SMISTAMENTO CENTRO SMISTAMENTO

Servizio SIC Servizio SIC

CENTRO CENTRO INFORMAZIONE INFORMAZIONE PALMARE

PALMARE UFFICI

UFFICI VVUU/FFOO VVUU/FFOO UFFICI

UFFICI IMPRESE IMPRESE

CASELLARIO CASELLARIO INFORTUNI INFORTUNI Connettività

Connettività Sed Sed

SED IMPRESE SED IMPRESE

Servizi di interfaccia e infrastruttura telematica

(8)

Statistiche

Basi Dati e Servizi Associativi Basi Dati e Servizi Associativi Interfaccia WebInterfaccia Web Interconnessione Diretta sistemi imprese Interconnessione Diretta sistemi imprese Trasferimento Flussi TelematiciTrasferimento Flussi Telematici

Sistem i di Sistem

i di

interfaccia interfaccia

Risarcimento Diretto : non solo

Risarcimento Diretto : non solo “ “ Stanza Stanza ” ” ... ...

(9)

Imprese Imprese ISVAP

ISVAP Ffoo Ffoo Vvuu Vvuu Magistratura Magistratura nia nia

Sistema informativo Integrato Controlli veicoli (SIC)

Dati Tecnici Dati Tecnici

OmolOmol . .

& &

ImmatricolazImmatricolaz

..

Mctc Mctc

Copertura Copertura AssicurativaAssicurativa

Imprese Imprese

OggiOggi

Uci Uci

AttestazioneAttestazione di Rischiodi Rischio

Imprese Imprese

Ritrovamenti Ritrovamenti FurtiFurti

Ffoo Ffoo

DenunceDenunceSinistriSinistri

Imprese Imprese

Pagamenti Pagamenti Sinistri Sinistri

CidCid

Imprese Imprese

Basi dati e Servizi Informatici Associativi

(10)

– – Oltre 45 milioni di veicoli registrati, Oltre 45 milioni di veicoli registrati,

– – Pi Pi ù ù di 71 milioni di interrogazioni nell di 71 milioni di interrogazioni nell ’ ’ ultimo anno, ultimo anno,

– – Tutti i centri elaborazione delle Imprese auto Tutti i centri elaborazione delle Imprese auto direttamente collegati, di cui 56 (92%mkt) hanno direttamente collegati, di cui 56 (92%mkt) hanno

integrato le interrogazioni online nei propri sistemi integrato le interrogazioni online nei propri sistemi – – 3.600 utenti internet, 3.600 utenti internet,

SED FFOO SED FFOO SED FFOO Business

Business Internet Internet Intranet Intranet

Free Free Internet Internet Connettività Connettività Uffici Uffici

SED ANIA SED ANIA SED ANIA

Access Server Access Server

CSCSWeb Server Web ServerSecurity

Server Security Server

CENTRO SMISTAMENTO CENTRO SMISTAMENTO CENTRO SMISTAMENTO

Servizio SIC Servizio SIC

CENTRO CENTRO INFORMAZIONE INFORMAZIONE PALMARE PALMARE UFFICI UFFICI VVUU/FFOO VVUU/FFOO UFFICI UFFICI IMPRESE IMPRESE

CASELLARIO CASELLARIO INFORTUNI INFORTUNI Connettività Connettività Sed Sed

SED IMPRESE SED IMPRESE

Integrazione, disponibilità, completezza Integrazione, disponibilità, completezza

– – Collegamento Centro Interforze 1 Collegamento Centro Interforze 1 mln mln interrog interrog . .

– – Circa 360 utenze internet Circa 360 utenze internet ffoo ffoo per 126.000 per 126.000 interrog interrog . . (dati SIC 2005)

(dati SIC 2005)

Qualche numero sui servizi informatici ...

(11)

Copertura utenza Internet

Copertura utenza Internet “ “ Istituzionale Istituzionale ” ” VVUU ,

VVUU , Polstrada Polstrada , , ProcureRep ProcureRep . .

124 Compartimenti regionali 124 Compartimenti regionali

e provinciali e provinciali

POLIZIA STRADALE POLIZIA STRADALE

•

2 PROCURE della REPUBBLICA 2 PROCURE della REPUBBLICA

(Mi e Ba) (Mi e Ba)

•

717 Comandi VIGILI URBANI717 Comandi VIGILI URBANI

11 Comandi Polizia Provinciale 11 Comandi Polizia Provinciale

•

Arma dei Carabinieri Arma dei Carabinieri

Napoli Napoli

• •

• • • • •

BariBari Trieste

Trieste Bologna Bologna Torino

Torino

Milano Milano

RomaRoma Novara

Novara Vercelli

Vercelli Reggio EmiliaReggio Emilia Bergamo

Bergamo

Ancona Ancona

•

Monza

•

Monza

•

• • •

•

• • •

•

^Cremona^Cremona_Brescia_Brescia

•

Legnano Legnano

•

Savona

•

Savona

•

Massa

•

Massa

Oristano

•

Oristano

•

^Lecce^Lecce

Firenze

•

Firenze

Avellino Avellino

•

^Pesaro^Pesaro

•

Treviso Treviso

• •

•

Cosenza

•

Cosenza Perugia

Perugia Genova Genova

Gorizia Gorizia

•

Verona Verona

•

Taranto Taranto

• •

•

Interconnessione diretta Interconnessione diretta Centro elaborazione Interforze Centro elaborazione Interforze

MINISTERO INTERNI MINISTERO INTERNI

++

Cagliari

•

Cagliari 2 Questure (Roma e Venezia)

2 Questure (Roma e Venezia)

•

(12)

15 maggio 1978 •Parte la procedura CID solo per danni ai veicoli

1° giugno 2004 • Parte la nuova procedura CID LESIONI

Risarcimento Diretto : il sistema a fine 2005 Risarcimento Diretto : il sistema a fine 2005

Progressiva evoluzione

dei servizi informatici di gestione e supporto Progressiva evoluzione e applicazione dell’”idea”

Imprese Imprese ISVAP

ISVAP FfooFfoo VvuuVvuuMagistraturaMagistratura nia nia

Sistema informativo Integrato Controlli veicoli (SIC)

Dati Tecnici Dati Tecnici OmolOmol..&& Immatricolaz Immatricolaz..

Mctc Mctc

CoperturaCoperturaAssicurativaAssicurativa

Imprese Imprese

Cci Cci MctcMctc

AttestazioneAttestazionedi Rischiodi Rischio

RitrovamentiRitrovamentiFurtiFurti

Ffoo Ffoo

DenunceDenunceSinistriSinistri

PagamentiPagamentiSinistri Sinistri CidCid

Servizio SIC Servizio SIC Gestione Gestione Reportistica Reportistica Gestione Gestione Elab Elab. . Statistiche Statistiche Gestione Stanza Gestione Stanza Compensazione Compensazione Gestione Controlli Gestione Controlli Accett

Accett.Ne Movimenti.Ne Movimenti Gestione Controlli Gestione Controlli Accettazione Sinistri Accettazione Sinistri

Basi Dati e Servizi AssociativiBasi Dati e Servizi Associativi Trasferimento Flussi TelematiciTrasferimento Flussi Telematici

Interfaccia WebInterfaccia Web

SED ANIA SED ANIA

Access Server

CS Web Server

Security Server

CENTRO SMISTAMENTO CENTRO SMISTAMENTO Business

PALMARE UFFICI UFFICI VVUU/FFOO

VVUU/FFOO CASELLARIOCASELLARIO

INFORTUNI INFORTUNI SED FFOO SED FFOO SED FFOO

Connettività Connettività Sed Sed

SED IMPRESE SED IMPRESE UFFICI

(13)

Risarcimento del terzo trasportato Art. 141

Procedura di risarcimento diretto Art. 149

Disciplina del sistema di risarcimento diretto Art. 150

Due diverse procedure di risarcimento diretto in funzione della tipologia di danneggiati aventi diritto al risarcimento

Risarcimento Diretto : le

Risarcimento Diretto : le novita novita ’ ’ del Codice del Codice

(14)

15 maggio 1978 •Parte la procedura CID solo per danni ai veicoli

15 dicembre 2003 • L’Assemblea consortile approva la “nuova” Cid

estesa ai danni alle persone e alle cose trasportate

1° giugno 2004 • Parte la nuova procedura CID “LESIONI”

7.9.05 Nuovo codice assicurazioni

1° gennaio 2006 • Parte la nuova procedura per la

Risarcimento Diretto : dove siamo oggi Risarcimento Diretto : dove siamo oggi

Imprese Imprese ISVAP

ISVAP FfooFfoo VvuuVvuuMagistraturaMagistratura nia nia

Sistema informativo Integrato Controlli veicoli (SIC)

Dati Tecnici Dati Tecnici OmolOmol..&& Immatricolaz Immatricolaz..

Mctc Mctc

CoperturaCoperturaAssicurativaAssicurativa

Cci Cci MctcMctc

AttestazioneAttestazionedi Rischiodi Rischio

RitrovamentiRitrovamentiFurtiFurti

Ffoo Ffoo

DenunceDenunceSinistriSinistri

PagamentiPagamentiSinistri Sinistri CidCid

Servizio SIC Servizio SIC

Gestione Gestione Reportistica Reportistica Gestione Gestione Elab Elab. . Statistiche Statistiche Gestione Stanza Gestione Stanza Compensazione Compensazione Gestione Controlli Gestione Controlli Accett

Accett.Ne Movimenti.Ne Movimenti Gestione Controlli Gestione Controlli Accettazione Sinistri Accettazione Sinistri

Basi Dati e Servizi AssociativiBasi Dati e Servizi Associativi Trasferimento Flussi TelematiciTrasferimento Flussi Telematici

Interfaccia WebInterfaccia Web

(15)

CONSORZIO

RIVALSE E COMPENSAZIONI TRA IMPRESE ASSICURATRICI

CTT CTT

CONVENZIONE

CONVENZIONE TERZI TERZI TRASPORTATI

TRASPORTATI

IERI OGGI

Art.141 => Nuova Convenzione Terzi Trasportati e Art.141 => Nuova Convenzione Terzi Trasportati e

riorganizzazione normativa statutaria riorganizzazione normativa statutaria

CONVENZIONE

(16)

FASE TRANSITORIA

CTT

CONVENZIONE TERZI TRASPORTATI

Massimo riutilizzo dell’attuale infrastruttura informatica CID/SIC per minimizzare gli impatti informatici sulle imprese

Informatizzazione progressiva controlli e gestione contatti tramite SARC

per non incidere sui tempi delle liquidazioni e modulare gli impatti sulle strutture e sui processi aziendali

Introduzione procedura arbitrale per la risoluzione delle controversie fra imprese Normativa convenzionale limitata alla regolamentazione delle azioni di rivalsa

Impresa mandataria e debitrice aderenti al Consorzio

Procedura di rivalsa diversificata in funzione della tipologia di sinistro

(17)

SARC

SARC – – Servizio Aziendale Riferimento Convenzioni Servizio Aziendale Riferimento Convenzioni

Rapporti con il Consorzio in ordine a questioni connesse all’applicazione delle Convenzioni CID e CTT;

Rapporti con le altre imprese consorziate secondo quanto previsto dalle Norme operative

Interlocutore certo e predeterminato per ogni impresa consorziata

Rivalse fuori stanza Questioni di massimale

CTT CTT

CTT

Contestazioni su rimborsi Gestione richieste informaz.

(18)

svantaggi

Necessario introdurre un sistema informatico per la gestione della definizione della responsabilità fra le imprese

> numero di sinistri gestibili in risarcimento diretto

> possibilità di gestioni convenzioni

> occasioni di rapporto e “servizio” al proprio assicurato

vantaggi

Problematiche del modulo a firma unilaterale

(19)

flusso copertura

SARC

A T B

Tamponamento

Cls Agenzia

flusso responsabilità Avviso sinistro con responsabilità

Risposta

Sistema informatico per la gestione della Sistema informatico per la gestione della

definizione responsabilit definizione responsabilit à à

SARC Cls Agenzia

(20)

Nuovo Risarcimento Diretto : problematiche operative Nuovo Risarcimento Diretto : problematiche operative

• Riorganizzazione processi liquidazione

• Collaborazione reti agenziale e liquidativa

• Investimenti informatici

• Formazione

• Elaborazione nuove condizioni contrattuali

• Riconsiderazione strutture tariffarie

Isvap Isvap

Agcm Agcm Map Map

• Regole di cooperazione / modalità, condizioni, adempimenti per il risarcimento del danno…?

• -> Revisione regole di conguaglio ?

• -> Revisione regole bilancio e vigilanza ?

• ->

• ……

(21)

Regole di cooperazione

tra imprese Automatismi

gestionali Procedura

arbitrale

Sistema di accertamento

delle responsabilità Accordo

Terzi Trasportati Rapporti

contabili tra imprese

Algoritmo di conguaglio