ZA6937
Flash Eurobarometer 467
(The Use of the Collaborative Economy) Country Questionnaire
Italy
FL467 Collaborative platforms IT D1
D2
1 2
D8
1 2 3 4 5
D9
1 2 3 4 5 Quanti anni ha?
(SCRIVERE CHIARAMENTE - SE "RIFIUTA" CODICE '99')
Sesso dell'intervistato Maschio
Femmina
PORRE Q1 SE D8=1, ALTRIMENTI ANDARE A Q2 Q1: RUOTARE LE RISPOSTE DA 2 A 6
NS/NR (NON LEGGERE) NEW
Sì, occasionalmente (cioè a intervalli di alcuni mesi) Sì, regolarmente (cioè una volta al mese o più spesso) No, mai
Sì, una volta o poche volte
Ha mai offerto un servizio tramite una piattaforma di collaborazione?
(LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA - SE NECESSARIO, CHIARIRE: “IN QUALITÀ DI FORNITORE DI SERVIZI”)
NS/NR (NON LEGGERE) NEW BASED ON FL438 Q1 A TUTTI
(LEGGERE) Le piattaforme di collaborazione sono app o siti web specializzati su internet che forniscono un mercato aperto, mediante il quale i consumatori possono connettersi con persone che offrono servizi. I consumatori possono avvalersi di svariati servizi, dalla locazione di alloggi al car sharing ai lavori domestici. Le persone che offrono i servizi possono essere privati che forniscono servizi occasionali o professionisti.
Sì, occasionalmente (cioè a intervalli di alcuni mesi) Sì, regolarmente (cioè una volta al mese o più spesso) No, mai
Sì, una volta o poche volte
Ha mai utilizzato un servizio offerto tramite una piattaforma di collaborazione?
(LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA - SE NECESSARIO, CHIARIRE: “IN QUALITÀ DI CONSUMATORE”)
Q1
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8,
Q2
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8,
Q3
(LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) NEW
Pensando alla Sua esperienza generale dei servizi offerti tramite piattaforme collaborative negli ultimi 12 mesi, quale tra le dichiarazioni seguenti la descrive meglio?
Altro (NON LEGGERE) NS/NR (NON LEGGERE)
Servizi professionali (ad es. servizi informatici, contabilità)
Finanza collaborativa (ad es. prestiti peer-to-peer o crowdfunding) Servizi alimentari (ad es. consegna a domicilio, condivisione di cibo) Servizi domestici (ad es. giardinaggio, riparazioni, babysitter) Trasporti (ad es. car sharing)
Alloggi (ad es. locazione di un appartamento)
In quali dei seguenti settori ha utilizzato un servizio offerto tramite una piattaforma di collaborazione?
(LEGGERE - CONSENTITE PIÙ RISPOSTE)
PORRE Q2, Q3, Q4, Q5, Q6 SOLO SE D8=DA 2 A 4, ALTRIMENTI ANDARE A Q7 Q2: RUOTARE LE RISPOSTE DA 1 A 6
NS/NR (NON LEGGERE) NEW
Preoccupazioni relative alla condivisione di informazioni personali sulla piattaforma o su internet
Altro (NON LEGGERE)
Mancanza di fiducia nei servizi offerti tramite le piattaforme di collaborazione
Preferisce i servizi offerti tramite i canali tradizionali (ad es. con contatto personale diretto)
Accesso a internet inadeguato
Mancanza di conoscenze tecniche su come utilizzare le piattaforme di collaborazione
(LEGGERE - CONSENTITE PIÙ RISPOSTE)
Non sa cosa sono le piattaforme di collaborazione Q1: I CODICI 1 E 8 SONO ESCLUSIVI
Per quali delle seguenti ragioni non ha mai utilizzato un servizio offerto tramite una piattaforma di collaborazione?
1
2
3
4 5 6
Q4
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,
Q5 In base alla Sua esperienza personale, quali sono gli svantaggi, se ve ne sono, di utilizzare piattaforme di collaborazione rispetto ai canali tradizionali?
(LEGGERE - CONSENTITE PIÙ RISPOSTE) Q5: RUOTARE LE RISPOSTE DA 1 A 6 Q5: I CODICI 8 E 9 SONO ESCLUSIVI NS/NR (NON LEGGERE)
NEW BASED ON FL438 Q3 Altro (NON LEGGERE)
Nessuno di questi, non vi sono vantaggi (NON LEGGERE)
Le opportunità che offrono di interagire con persone interessanti La possibilità di scambiarsi servizi invece di pagarli
L'accesso ai servizi è più pratico
La disponibilità di valutazioni e recensioni da parte degli utenti
Le piattaforme di collaborazione offrono servizi più convenienti o gratuiti La gamma di servizi disponibili è più ampia rispetto ai canali tradizionali
In base alla Sua esperienza personale, quali sono i vantaggi, se ve ne sono, di utilizzare piattaforme di collaborazione rispetto ai canali tradizionali?
(LEGGERE - CONSENTITE PIÙ RISPOSTE) Q4: RUOTARE LE RISPOSTE DA 1 A 6 Q4: I CODICI 8 E 9 SONO ESCLUSIVI NS/NR (NON LEGGERE)
NEW
Ha cominciato a utilizzare i servizi solamente da quando sono diventati disponibili tramite le piattaforme di collaborazione
Nessuno di questi (NON LEGGERE)
Ha sostituito completamente alcuni tipi di servizi offerti che utilizzava tramite canali tradizionali con servizi offerti tramite piattaforme di collaborazione
Utilizza servizi offerti tramite canali tradizionali all'incirca nella stessa misura, ma ora utilizza gli stessi servizi anche tramite piattaforme di collaborazione
Ha sostituito in qualche misura i servizi che utilizzava tramite canali tradizionali con servizi offerti tramite piattaforme di collaborazione
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,
Q6
1 2 3 4 5 6
Q7
1 2 3
Q8
Q8: RUOTARE RISPOSTE DA 1 A 8
Per quali delle seguenti ragioni non ha mai offerto un servizio tramite una piattaforma di collaborazione?
NS/NR (NON LEGGERE) NEW
Sì No
Prenderebbe in considerazione la possibilità di offrire servizi occasionalmente come privato tramite piattaforme di collaborazione?
(LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) NEW
PORRE Q7, Q8 E Q9 SE D9=1, ALTRIMENTI ANDARE A Q10
Raccomanderebbe alcuni tipi di servizi, ma non tutti (NON LEGGERE) NS/NR (NON LEGGERE)
No, non molto No, sicuramente no Sì, sicuramente Sì, abbastanza
In generale, raccomanderebbe i servizi offerti tramite piattaforme di collaborazione oppure no?
(LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) NS/NR (NON LEGGERE)
NEW BASED ON FL438 Q4 Altro (NON LEGGERE)
Nessuno di questi, non vi sono svantaggi (NON LEGGERE) Mancanza di chiarezza sul responsabile in caso di problemi Utilizzo improprio dei dati personali
I servizi offerti tramite piattaforme collaborative non corrispondono alle aspettative
Valutazioni e recensioni fuorvianti da parte degli utenti
Problemi con le procedure di prenotazione o pagamento online Minore fiducia nei fornitori di servizi offerti tramite piattaforme collaborative
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10,
Q9
1 2 3 4 5
Q10
1, 2, 3, 4, 5, Servizi domestici (ad es. giardinaggio, riparazioni, babysitter)
Servizi professionali (ad es. servizi informatici, contabilità) Alloggi (ad es. locazione di un appartamento)
Servizi alimentari (ad es. consegna a domicilio, condivisione di cibo) (LEGGERE - CONSENTITE PIÙ RISPOSTE)
Trasporti (ad es. car sharing)
Q10: I CODICI 8 E 9 SONO ESCLUSIVI
In quali dei seguenti settori ha fornito un servizio tramite una piattaforma di collaborazione?
PORRE Q10, Q11 E Q12 SE D9=DA 2 A 4 Q10: RUOTARE LE RISPOSTE DA 1 A 6 NS/NR (NON LEGGERE)
NEW
Sì, occasionalmente (cioè a intervalli di alcuni mesi) Sì, regolarmente (cioè una volta al mese o più spesso) No, mai
Sì, una volta o poche volte
Ha mai offerto servizi occasionalmente come privato tramite canali tradizionali?
(LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) NS/NR (NON LEGGERE)
NEW
Non le è chiaro l'impatto sulla Sua situazione lavorativa Altro (NON LEGGERE)
Fornire il servizio legalmente è complicato o non chiaro Sistema complicato per pagare le tasse
Mancanza di fiducia nelle procedure di prenotazione o pagamento online Mancanza di fiducia nei consumatori che utilizzano i Suoi servizi
Accesso a internet inadeguato
Mancanza di conoscenze tecniche su come utilizzare le piattaforme di collaborazione
(LEGGERE - CONSENTITE PIÙ RISPOSTE) Mancanza di tempo o di interesse
6, 7, 8, 9,
Q11
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11,
Q12
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, Altro (NON LEGGERE)
Nessuno di questi (NON LEGGERE)
Non le è chiaro l'impatto sulla Sua situazione lavorativa Difficoltà con i consumatori che utilizzano i Suoi servizi Complicazioni o difficoltà nel fornire il servizio legalmente Sistema complicato per pagare le tasse
(LEGGERE - CONSENTITE PIÙ RISPOSTE)
Mancanza di chiarezza su come fornire il servizio legalmente Q12: I CODICI 7 E 8 SONO ESCLUSIVI
Quali sono i problemi principali, se ve ne sono, che ha riscontrato fornendo servizi tramite una piattaforma di collaborazione?
NEW
Q12: RUOTARE LE RISPOSTE DA 1 A 5 Nessuno di questi (NON LEGGERE) NS/NR (NON LEGGERE)
Utilizzo più efficiente e sostenibile delle risorse disponibili Altro (NON LEGGERE)
Accesso a più consumatori
Un modo semplice per interagire con i consumatori
Un'opportunità semplice per diventare un fornitore di servizi Un'opportunità di offrire servizi supplementari o più innovativi Fonte di reddito supplementare
Orario di lavoro flessibile
(LEGGERE - CONSENTITE PIÙ RISPOSTE) Fonte di reddito primaria
Q11: I CODICI 10 E 11 SONO ESCLUSIVI
Per quali delle seguenti ragioni offre servizi tramite piattaforme di collaborazione?
NEW
Q11: RUOTARE LE RISPOSTE DA 1 A 8 Nessuno di questi (NON LEGGERE) NS/NR (NON LEGGERE)
Finanza collaborativa (ad es. prestiti peer-to-peer o crowdfunding) Altro (NON LEGGERE)
8,
D4
D5a
1 2 3 4 5
D5b
1 2 3 4 5
D5c
1 2 3 4 5 6 7
D5d
Altro impiegato/a
Altro tipo di impiegato (addetto/a alle vendite, infermiere/a…) Altro/rifiuta (NON LEGGERE)
PORRE D5d SE OPERAIO, CODICE 3 IN D5a Direbbe di essere…
(LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) Direbbe di essere…
(LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA)
Professionista (medico dipendente, avvocato, commercialista, architetto ) Dirigente, direttore oppure alto dirigente
Dirigente medio Impiegato/a d’ufficio
Agricoltore, silvicoltore, pescatore Commerciante, artigiano
Libero professionista (avvocato, medico, commercialista, architetto...) Dirigente di un'azienda
Altro/rifiuta (NON LEGGERE)
PORRE D5c SE IMPIEGATO, CODICE 2 IN D5a Operaio
Non svolge alcuna attività professionale Rifiuta (NON LEGGERE)
PORRE D5b SE LAVORATORE AUTONOMO, CODICE 1 IN D5a Direbbe di essere…
(LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA)
Quanti anni aveva quando ha completato gli studi a tempo pieno?
(INT.: SE "STUDIA ANCORA", CODIFICARE '00' - SE "NESSUN TITOLO DI STUDIO"
CODIFICARE '01' - SE "RIFIUTA" CODIFICARE '98' - SE "NON SA" CODIFICARE '99')
Per quanto riguarda la Sua occupazione attuale, direbbe di essere un lavoratore autonomo, un impiegato, un operaio o direbbe di non svolgere alcuna attività professionale?
(UNA SOLA RISPOSTA) Lavoratore autonomo Impiegato
NS/NR (NON LEGGERE) NEW
1 2 3 4
D5e
1 2 3 4 5 D12
D13
1 2 3 4 D18
1 2 D20
1 2 D22
Numero di persone di 15 anni o più nel nucleo familiare Lei ha una linea telefonica fissa?
(NON LEGGERE) si
no
Potrebbe dirmi di quante persone di 15 anni o più si compone il suo nucleo famigliare, lei compreso?
(REGISTRARE - SE "NON SA" CODICE '98' - SE "RIFIUTA" CODICE '99' una grande città
NON SA (NON LEGGERE) Lei ha un telefono cellulare?
(NON LEGGERE) si
no
Potrebbe dirmi in che provincia vive attualmente?
(LEGGERE SE NECESSARIO - UNA SOLA RISPOSTA)
Direbbe che lei abita…?
(LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) un villaggio o un'area rurale
una piccola o media cittadina
(LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) Casalinga/o
Studente (a tempo pieno) Pensionato/a
In cerca di lavoro
Altro\rifiuta (NON LEGGERE)
Supervisore\caposquadra (responsabile della squadra…) Operaio
Operaio non specializzato Altro/rifiuta (NON LEGGERE)
PORRE D5e SE NON SVOLGE ALCUNA ATTIVITA' PROFESSIONALE, CODICE 4 IN D5a
Direbbe di essere…
