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PROPOSTA DI ATTIVAZIONE DELLE OFFERTE PER LA LINEA FISSA DI TIM

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Academic year: 2022

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(1)

❑ NUOVA TIM SUPER FIBRA

Internet illimitato in FTTH

PROPOSTA DI ATTIVAZIONE DELLE OFFERTE PER LA LINEA FISSA DI TIM

I TUOI DATI

LA TUA LINEA DI CASA

LA TUA LINEA MOBILE

LA TUA OFFERTA NUOVA TIM SUPER

TIM S.p.A. Sede Legale: Via Gaetano Negri, 1 - 20123 Milano - Direzione Generale e Sede Secondaria: Corso d’Italia, 41 - 00198 Roma

Capitale Sociale Euro 11.677.002.855,10 - C.Fiscale, Partita IVA e Iscr.Registro - Imprese di Milano: 00488410010 - Iscr. Registro A.E.E. Giugno 2020 V01 - Copia TIM NOME E COGNOME C.F.

COMUNE, PROVINCIA E DATA DI NASCITA ( ) - / / NAZIONALITA’

INDIRIZZO RESIDENZA (VIA/PIAZZA)

LOCALITÀ’ PROV CAP

INDIRIZZO IMPIANTO TELEFONICO (Via/Piazza)

PIANO SCALA INTERNO CITOFONO LOCALITA’ PROV

RECAPITO FATTURA (se diverso da indirizzo sede impianto): INDIRIZZO (VIA/PIAZZA)

LOCALITA’ PROV CAP

INDIRIZZO ALTERNATIVO PER LA CONSEGNA TIM CARD IN CASO DI PORTABILITA’ /DECODER TIMVISION(Via/Piazza)

LOCALITA’ PROV CAP

TIPO DI DOCUMENTO: N. RILASCIATO DA LUOGO DI EMISSIONE IL DATA SCADENZA

NUMERO CELLUALRE (obbligatorio) / NUMERO TELEFONICO FISSO RECAPITO ALTERNATIVO

INDIRIZZO EMAIL(obbligatorio) @

Per il Cliente che ha già la linea di casa TIM, inserire i dati del FIRMATARIO (coniuge/coabitante autorizzato dal Titolare) se diverso da TITOLARE (in tal caso non potranno essere richiesti servizi forniti da terze parti quali Mediaset Premium on line e Sky)

NOME e COGNOME INDIRIZZO COMPLETO

TIPO DOCUMENTO RILASCIATO DA IL SCADENZA

❑ NUOVA TIM SUPER MEGA

Internet illimitato in:

❑ NUOVA TIM SUPER ADSL

Internet illimitato in FTTE con ADSL

❑ VOCE

❑ SMART MODEM

❑ TIM HUB

LINEA MOBILE abbinata all’ offerta TIMSUPER/TIM SMART/TIM CONNECT (In caso di già cliente TIM inserire il nr. TIM. In caso di portabilità da altro operatore (MNP) inserire il nr. Definitivo)

CF O P.IVA ATTUALE TRASFERIMENTO CREDITO RESIDUO SI NO

NUMERO SERIALE SIM (ICC-ID)

TIM NEW MNP ABBONAMENTO PRE.PAGATO OPERATORE

OPZIONI AGGIUNTIVE NUOVA TIM SUPER

❑ SAFE WEB PLUS ❑MOBILE (linea principale)

MODEM

❑ 48 rate ❑ 24 rate ❑ 12 rate ❑ unica sol.

❑ FRITZ!BOX 7590 48 rate

12 rate

❑ Costo iniziale + 24 rate

❑ Costo iniziale +

❑ Costo iniziale +

Unica soluzione (include costo iniziale)

❑ Qualora non sia possibile attivare l’offerta TIM SUPER FIBRA ti sarà attivata, se disponibile, l’offerta TIM SUPER MEGA con velocità fino a 200/20 Mega; in alternativa in caso di indisponibilità dell’offerta TIM SUPER MEGA ti sarà attivata l’offerta TIM SUPER ADSL fino a 20/1 Mega (senza Massima Velocità), disciplinata dalle Condizioni del contratto ADSL e dalle Condizioni Generali di abbonamento Per maggiori informazioni vedi il modulo delle condizioni Economiche e Informazioni per il Cliente.

ATTIVAZIONE NUOVA LINEA FISSA VARIAZIONE SU LLA LINEA FISSA N° ____________________________________

ATTIVAZIONE LINEA FISSA PER PASSAGGIO DA ALTRO OPERATORE con la linea telefonica contraddistinta dal Codice Migrazione e relativo Carattere di Controllo (qui sotto)

PASSAGGIO AL SERVIZIO ADSL di TIM, con la linea telefonica contraddistinta

e ri chiesta di interruzione del rapporto contrattuale con il suo attuale gestore _______________________ dal Codice Migrazione e relativo Carattere di Controllo (qui sotto) e richiesta di interr uzione

CONTRIBUTO ATTIVAZIONE LINEA del rapporto contrattuale con il suo attuale gestore________________________________

Ha cambiato casa dopo il suo passaggio da TIM ad altro Gestore? SI NO

C.C.

CM 1 CM 2

Codice Segreto Codice Risorsa Codice Serv.

DN1 DN2

Prefisso Numero di telefono

❑ FTTC ❑ FTTE con VDSL

❑ VOCE ❑ SAFE WEB PLUS ❑ TIM FLEXY ❑ SMART HOME

❑ MODEM

Opzione inclusa nell’offerta TIM SUPER a scelta tra:

❑ SI ❑ NO Qualora non sia possibile attivare l’offerta TIM SUPER MEGA ti sarà attivata l’offerta TIM SUPER ADSL fino a 20/1 Mega (senza Massima Velocità), disciplinata dalle Condizioni del contratto ADSL e dalle Condizioni generali di abbonamento. Per maggiori informazioni vedi il modulo delle condizioni Economiche e Informazioni per il Cliente.

❑ SI ❑ NO

❑ TIM FLEXY ❑ SMART HOME ❑Mobile Famiglia (linea slave)

ENTERTAINMENT

❑ NOW TV & DAZN ENTERTAINMENT

❑ DAZN ❑ TIMVISION PLUS

❑ DECODER TIM BOX

❑ TIM GAMES (1 TIM GAMEPAD e TIM BOX)

ATTIVAZIONE NUOVA LINEA TIM FLEXY Indirizzo impianto telefonico (V./P.ZZA)__________________________________________________N°________CAP_______ PROV_______LOCALITA’_____________

❑ TIM GAMES (2 TIM GAMEPAD e TIM BOX)

❑ TIM GAMES (1 TIM GAMEPAD)

❑ TIM GAMES (2 TIM GAMEPAD)

❑ MONDO DISNEY+

(incompatibile con SUPERINTERNET 10 MEGA)

❑ TIM HUB+

❑ MONDO NETFLIX

❑ NETFLIX PREMIUM

(2)

PROPOSTA DI ATTIVAZIONE DELLE OFFERTE PER LA LINEA FISSA DI TIM

Opzioni TIM SMART

❑ SMART INTERNET+ 100, 200

❑ SMART INTERNET+ 300

❑ SMART FIBRA+ 1000

❑ SMART CASA

❑ SMART MOBILE

Offerte Aggiuntive TIM SMART

❑ VOCE MOBILE

❑ SIM PLUS*

❑ SIM PLUS* 4GB*

Trasformazione a Internet fino a 30 Mega

❑ Cambio tecnologia TIM SMART da ADSL a Internet fino a 30 Mega (FTTC/FTTE)

❑ INTERNET SENZA LIMITI

❑ OPZIONE MOBILE per TUTTO VOCE

❑ TIM Flexy

❑ TIM FWA

Cambio tecnologia per offerte ISL, TUTTO, TUTTO con Cubovision, Internet Pack Casa, Tutto Senza Limiti, TIM START (old):

❑ Trasformazione da ADSL a Internet fino a 30 Mega (FTTC/FTTE)

❑ MODEM a Noleggio (clienti non TIM SMART)

❑ MODEM FRITZ!Box 7590

❑ Installazione con Tecnico Standard

❑ SUPERINTERNET 10 MEGA

❑ SUPERINTERNET 20 MEGA

❑ TIM EXTRA VOICE

LA TUA OFFERTA TIM SMART

ALTRE OFFERTE

MODEM e Opz.ni Installazione OPZIONI e SERVIZI

❑ INTERNET PLAY

❑ CHI E’

❑ SECONDA LINEA CASA (su connessione Fibra)

❑ ______________________________ ❑ ______________________________

ALTRO

TIM S.p.A. Sede Legale: Via Gaetano Negri, 1 - 20123 Milano - Direzione Generale e Sede Secondaria: Corso d’Italia, 41 - 00198 Roma Capitale Sociale Euro 11.677.002.855,10 - C.Fiscale, Partita IVA e Iscr.Registro - Imprese di Milano: 00488410010 - Iscr. Registro A.E.E.

❑ Rateizzato (48 rate) ❑ Unica soluzione OPZIONI AGGIUNTIVE TIM CONNECT ante 14/01/2019

❑ VOICE ❑ INTERNATIONAL ❑ MOBILE (linea principale)

❑ MOBILE AGGIUNTIVA (linea secondaria)

❑ SIM PLUS 4G

❑ Opzione 100 Mega

❑ Kit Autoinstallante

❑ Modem TIM unica soluzione

❑ TIM Expert base (unica soluzione) +

❑ Costo iniziale + 48 rate ❑ Unica soluzione

Giugno 2020 V01 - Copia TIM

❑ SMART MODEM

❑ TIM HUB

❑ 48 rate ❑ unica soluzione

❑ 48 rate ❑ unica soluzione

❑ Modem TIM a 48 rate

❑ FTTC ❑ FTTE

❑ FTTC OPZIONI AGGIUNTIVE TIM CONNECT dal 05/02/2019

❑ INTERNATIONAL ❑MOBILE (linea principale) ❑ TIM EXPERT

❑ VOCE

❑ VOCE INTERNAZIONALE

❑ UT installazione tecnico a rate ❑ UT installazione tecnico unica soluzione

❑ FTTE

❑ TIM Internet FWA

❑ Modalità autoinstallante

❑ UT installazione tecnico a rate ❑ UT installazione tecnico unica soluzione

Trasformazione offerte TUTTO VOCE e VOCE SENZA LIMITI in tecnologia VOIP

❑ FTTC ❑ FTTE

❑ Trasformazione TUTTO VOCE e VOCE SENZA LIMITI in tecnologia:

❑ VOCE INTERNAZIONALE

❑ TUTTO VOCE SUPERSPECIAL

❑ TUTTO VOCE

❑ SMART HOME OPZIONI AGGIUNTIVE/SERVIZI TIM SUPER (vers. 10/06/2019)

❑ SAFE WEB PLUS ❑ TIMVISION PLUS ❑ SMART HOME ❑ ASSISTENZA ❑ DOCTOR TIM START ❑ MOBILE (linea principale)

❑ VOCE ❑ Mobile Famiglia (linea slave)

❑ TIM SUPER FIBRA

Internet illimitato in FTTH

LA TUA OFFERTA TIM SUPER (vers.10/06/2019)

❑ TIM SUPER MEGA

Internet illimitato in:

Qualora non sia possibile attivare l’offerta TIM SUPER FIBRA ti sarà attivata, se disponibile, l’offerta TIM SUPER MEGA con velocità fino a 200/20 Mega; in alternativa in caso di indisponibilità dell’offerta TIM SUPER MEGA ti sarà attivata l’offerta TIM SUPER ADSL fino a 20/1 Mega (senza Massima Velocità), disciplinata dalle Condizioni del contratto ADSL e dalle Condizioni Generali di abbonamento Per maggiori informazioni vedi il modulo delle condizioni Economiche e Informazioni per il Cliente.

❑ FTTC ❑ FTTE con VDSL

❑ SI ❑ NO

Qualora non sia possibile attivare l’offerta TIM SUPER MEGA ti sarà attivata l’offerta TIM SUPER ADSL fino a 20/1 Mega (senza Massima Velocità), disciplinata dalle Condizioni del contratto ADSL e dalle Condizioni generali di abbonamento. Per maggiori informazioni vedi il modulo delle condizioni Economiche e Informazioni per il Cliente.

❑ SI ❑ NO

LA TUA OFFERTA TIM CONNECT (dal 05/02/2019)

Internet illimitato in FTTH Internet illimitato in:

❑ FTTC ❑ FTTE con VDSL

❑ TIM CONNECT FIBRA ❑ TIM CONNECT XDSL

❑ TIM SUPER FWA

❑ Modalità autoinstallante

❑ UT installazione tecnico a rate

❑ UT installazione tecnico unica soluzione

❑ SAFE WEB PLUS

❑ ______________________________ ❑ ______________________________

❑ Data appuntamento (da lunedì a sabato – festivi esclusi)

❑ Fascia oraria 8:30 – 10:30

APPUNTAMENTO CON TECNICO

______________________________

❑ Fascia oraria 10:30 – 12:30 ❑ Fascia oraria 13:00 – 15:00 ❑ Fascia oraria 15:00 – 17:00

❑ STS - AVVISO DI CHIAMATA

❑ STS - TRASFERIMENTO DI CHIAMATA

❑ STS - CONVERSAZIONE A TRE

(3)

TIM S.p.A. Sede Legale: Via Gaetano Negri, 1 - 20123 Milano - Direzione Generale e Sede Secondaria: Corso d’Italia, 41 - 00198 Roma

Capitale Sociale Euro 11.677.002.855,10- C.Fiscale, Partita IVA e Iscr.Registro - Imprese di Milano: 00488410010 - Iscr. Registro A.E.E. IT08020000000799

Gennaio 2020 – V01 – Copia per TIM Per te che attivi una NUOVA LINEA FISSA o PASSI A TIM con la tua linea fissa

Consenso del cliente al trattamento dei dati personali per finalità ulteriori all’esecuzione del contratto

Io sottoscritto/a……… dichiaro di aver preso visione dell’Informativa ed esprimo liberamente il consenso al trattamento da parte di TIM dei miei dati personali (inclusi i dati di traffico e di navigazione internet) individuali e dettagliati, per:

Attivazioni Nuova linea Fissa o Passaggi a TIM con Linea Fissa

Attivazione Nuova SIM TIM o Passaggi a TIM con

Linea Mobile 1) invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, compimento di ricerche di mercato e comunicazione commerciale, con riguardo all’offerta di prodotti e

servizi TIM, con modalità automatizzate di contatto (come sms, mms, fax, fonie, e-mail ed applicazioni web) e tradizionali (come telefonate con operatore) SI NO SI NO 2) identificazione, anche mediante elaborazioni elettroniche, di miei comportamenti ed abitudini di consumo in modo da migliorare i servizi forniti,

soddisfare le specifiche esigenze ed indirizzare le proposte commerciali di interesse; SI NO SI NO

3) comunicazione e/o invio di materiale pubblicitario ed informazioni commerciali di soggetti terzi, con modalità automatizzate di contatto (come sms, mms,

fax, fonie, e-mail ed applicazioni web) e tradizionali (come telefonate con operatore) SI NO SI NO

4) comunicazione dei miei dati alle società del Gruppo TIM che li tratteranno per proprie finalità di marketing, con modalità automatizzate di contatto (come

sms, mms, fax, fonie, e-mail ed applicazioni web) e tradizionali (come telefonate con operatore) N.A. N.A. SI NO

ATTIVAZIONE NUOVA SIM TIM o PASSAGGIO A TIM con la tua linea mobile - Richiesta di attivazione del servizio “LOSAI E CHIAMAORA DI TIM” per attivazione

Si informa il cliente che è possibile ricevere la documentazione per chiedere di attivare sulla carta SIM il servizio “LoSai e ChiamaOra di TIM” che consente di ricevere le notifiche SMS delle chiamate ricevute quando il proprio telefonino è spento, non raggiungibile o occupato in un’altra; il servizio consente inoltre di sapere quando la persona che si tenta di chiamare mentre ha il telefonino spento, fuori copertura o occupato, torna contattabile, ricevendo un SMS di avviso o prenotando la richiamata automatica. “LoSai e ChiamaOra di TIM” è gratuito per il primo mese e ha un costo di 1,59€ (IVA incl.) al mese, con addebito su credito residuo. È possibile in qualsiasi momento disattivare il servizio “LoSai e ChiamaOra di TIM” online sul sito tim.it o chiamando il numero gratuito 40920 “ConsSerRep”.

Apponendo di seguito la tua preferenza, potrai manifestare la volontà di ricevere o meno il modulo per richiedere l’attivazione del Servizio “LoSai e ChiamaOra di TIM” che ti verrà recapitato dal corriere incaricato da TIM, unitamente alla documentazione contenuta nel package. Il predetto modulo, debitamente compilato e sottoscritto, consentirà di richiedere espressamente che sulla carta SIM sia attivato il servizio “LoSai e ChiamaOra di TIM”.

SI NO

Consenso TIM del cliente al trattamento dei dati personali per finalità di verifica dell’affidabilità e puntualità nei pagamenti

La informiamo che TIM tratterà i Suoi dati per la verifica del Suo grado di affidabilità e puntualità nei pagamenti, consultando i sistemi di informazioni creditizie e/o i sistemi di informazioni ricavate da fonti pubbliche con l’elaborazione di giudizi sintetici, gestiti dalla Società Experian Italia S.p.A. L’informativa estesa resa da TIM ai sensi del relativo Codice di condotta (c.d. Informativa SIC) è riportata in allegato al presente contratto ed è consultabile nel link Privacy del sito www.telecomitalia.com. Il Cliente può in ogni momento esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla Privacy chiamando il numero 187 o rivolgendosi direttamente alla suddetta Società, consultando il sito www.experian.it.

Informativa sul trattamento dei dati personali effettuati nell’ambito del S.I.Mo.I.Tel.

La informiamo che TIM potrà trattare i Suoi dati per alimentare e/o consultare il S.I.Mo.I.Tel., banca dati interoperatore finalizzata alla prevenzione delle morosità intenzionali della clientela di servizi di telefonia, società Crif S.p.A., (Gestore del S.I.Mo.I.Tel.).

Il cliente potrà visionare tutte le informative estese sul trattamento dei dati personali della clientela effettuati da Tim accedendo al link Privacy del sito www.telecomitalia.com ed esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla privacy.

Consensi SKY

Per le finalità non di servizio, in particolare quelle di marketing e profilazione, relative all’offerta NOW TV – Ticket Sport, Le chiediamo se intende o meno prestare il proprio consenso in favore del Titolare SKY Italia Srl per:

• finalità di marketing, ossia per informarLa attraverso email, SMS, chiamate telefoniche con operatore, notifiche e newsletter, canali social (ad esempio Facebook, Instagram ecc.) delle iniziative e offerte di Sky, nonchè per proporLe questionari e ricerche di mercato Sky. Presto il consenso NON presto il consenso

• finalità di profilazione, ossia per analizzare in via automatizzata le Sue preferenze e i Suoi interessi (ad esempio i tempi della Sua connessione a NOW TV, quali programmi guarda, in quali orari, le funzionalità che usa, Suoi contenuti preferiti), e proporLe servizi, contenuti, iniziative e offerte commerciali personalizzate per Lei (con email, SMS, chiamate telefoniche con operatore, notifiche e newsletter).

Presto il consenso NON presto il consenso

_______________________________________ _______________________________________________________

(Luogo e data) (Firma leggibile del richiedente)

Confermo di essere a conoscenza delle caratteristiche e delle prestazioni riguardanti l’offerta richiesta e di essere stato informato che le Condizioni Economiche decorrono dalla data di attivazione. Gli importi relativi all’abbonamento, riportati nelle “Condizioni Economiche” allegate alla presente che dichiaro di conoscere e accettare, verranno addebitati sulla fattura linea fissa TIM.

Inoltre sono a conoscenza che se attivo:

• un’offerta TIM SUPER FIBRA/MEGA, TIM CONNECT FIBRA/XDSL queste sono disciplinate dalle Condizioni Generali di Abbonamento al Servizio Telefonico e dalle Condizioni Generali di Contratto Offerta Fibra

• un’offerta TIM SUPER ADSL, questa è disciplinata dalle Condizioni Generali di Abbonamento al Servizio Telefonico e dalle Condizioni Generali di Contratto Offerta ADSL

• altra offerta, servizio o opzione, questi sono disciplinati dalle Condizioni Contrattuali e Informative

Confermo di conoscere ed accettare integralmente le Condizioni Contrattuali che disciplinano l’offerta e sono da intendersi quali parti integranti e sostanziali al presente modulo e che ricevo in allegato.

Confermo di voler aderire al servizio di Documentazione degli addebiti: ADESIONE NON ADESIONE

Servizio di CONSEGNA ELENCHI TELEFONICI per i nuovi clienti TIM con la linea di casa: Il servizio è a pagamento al costo annuale di 3,90 euro (IVA inclusa), addebitato sulla Fattura.

È possibile rinunciare gratuitamente in qualsiasi momento al servizio contattando telefonicamente il Servizio Clienti linea fissa 187 o inviando una comunicazione scritta all’indirizzo indicato sulla Fattura; In tal

caso TIM provvederà a non addebitare più il relativo importo. ADESIONE NON ADESIONE

In caso di ATTIVAZIONE offerta con un Agente TIM: Dichiaro di essere a conoscenza di poter esercitare anche il diritto di recesso nelle forme e modalità previste dagli articoli 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di perfezionamento del Contratto, inviando una comunicazione scritta al numero di fax ovvero all’indirizzo postale indicato dal Servizio Clienti 187, nella quale manifestare espressamente la volontà di recedere dall’Offerta e riportare la data in cui l’Offerta stessa è stata accettata da TIM, anche utilizzando il modulo presente sul sito tim.it Nel caso in cui abbia richiesto espressamente di attivare l’Offerta durante il periodo di 14 giorni su indicato – e l’Offerta sia effettivamente attivata da TIM entro detto termine – sarò tenuto al pagamento dei costi correlati all’Offerta fruita. Nel caso in cui volessi esercitare il diritto di recesso, riceverò il rimborso, a cui avrò diritto, dei pagamenti effettuati in favore di TIM S.p.A entro 14 giorni dal giorno in cui TIM sarà informata della mia decisione di recedere dal presente contratto. Convengo espressamente di ottenere il rimborso dei pagamenti anche con modalità diverse da quelle da me utilizzate per la transazione iniziale. In ogni caso, non dovrò sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Resta inteso che, nel contratto di vendita/noleggio di beni, il rimborso è sospeso fino al ricevimento del/i bene/i da parte di TIM oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte mia di avere rispedito i beni, entro il termine di recesso.

Chiedo la “Sospensione dei 14 giorni” prima di avviare il processo di attivazione dell’offerta richiesta SI NO

Aderisco al servizio di domiciliazione bancaria o postale della fattura TIM SI Non aderisco Prometto di aderire Fornisco Autorizzazione per l’Addebito in Conto Corrente della fattura linea fissa TIM (Disposizioni SEPA CORE DIRECT DEBIT) SI Non fornisco Autorizzazione

Il Sottoscritto autorizza TIM a disporre sul conto corrente sopra indicato addebiti in via continuativa ed il Prestatore di Servizi di Pagamento (di seguito “PSP”) ad eseguire l’addebito secondo le disposizioni da me impartite. Il rapporto con il PSP è regolato dal contratto da me stipulato con il PSP stesso. Il cliente ha facoltà di richiedere al PSP il rimborso di quanto addebitato, secondo quanto stabilito nel suddetto contratto; eventuali richieste di rimborso devono essere presentate entro e non oltre 8 settimane a decorrere dalla data di addebito

DATI IDENTIFICATIVI DEL CREDITORE

Creditore: TIM S.P.A.

Sede Legale: Via Gaetano Negri 1 - 20123 MILANO

Codice Identificativo del Creditore IT390020000000488410010

Codice Riferimento Mandato Il codice verrà in seguito comunicato da TIM nella fattura linea fissa TIM

Autorizzo TIM ad essere contattato sul recapito telefonico (anche mobile) inserito nella sezione “I TUOI DATI” per ogni evenienza connessa al buon esito dell’offerta e del processo di passaggio in TIM, anche in riferimento a problematiche tecnico-amministrative.

__________________________________________ _______________________________________________________

(Luogo e data) (Firma leggibile del richiedente)

Sezione riservata a TIM S.P.A

Codice PdV/Agente Codice incaricato alla Vendita Firma incaricato alla Vendita

Codice Paese

CIN IBAN CI N

ABI CAB NUMERO CONTO CORRENTE

I TUOI CONSENSI E PRIVACY

LA TUA SOTTOSCRIZIONE

(4)

TIM S.p.A. Sede Legale: Via Gaetano Negri, 1 - 20123 Milano - Direzione Generale e Sede Secondaria: Corso d’Italia, 41 - 00198 Roma

Capitale Sociale Euro 11.677.002.855,10 - C.Fiscale, Partita IVA e Iscr.Registro - Imprese di Milano: 00488410010 - Iscr. Registro A.E.E. IT08020000000799

Giugno 2018 – V01 – Copia per il cliente

QUESTIONARIO SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI NEI NUOVI ELENCHI TELEFONICI - CLIENTI CONSUMER RETE FISSA -

Tipologia di Richiesta: Nuovo inserimento Modifica Cancellazione DATI CLIENTE

1) Vuole che il Suo nome sia presente nei nuovi elenchi telefonici e nei servizi di informazione? SI NO SE HA RISPOSTO “NO”

• può fermarsi qui e non rispondere alle altre domande, oppure,

• pur avendo deciso di non figurare negli elenchi (e quindi barrato la casella NO), può chiedere che i dati che indicherà più avanti alle sezioni 2) e 3) possano essere forniti a chi ne faccia richiesta solo attraverso un servizio di informazione abbonati (es. il Servizio 1254). Se è interessato a questa opzione, barri questa casella

SE HA RISPOSTO “SI”: risponda alle domande successive

2) Dati essenziali - Con quali dati vuole essere inserito negli elenchi?

DATI CLIENTE Cognome e Nome

Indirizzo:

Tipologia indirizzo (es. Via, Piazza, Vicolo, Calle, etc.):

Indirizzo (nome per esteso, es. Dante Alighieri e non D. Alighieri):

N. Civico / Km C.A.P. Provincia

Frazione Comune

3) Dati facoltativi

Vuole che negli elenchi figurino altri Suoi dati? SI NO SE HA RISPOSTO “SI”: li indichi eventualmente qui sotto

TITOLO DI STUDIO O DI SPECIALIZZAZIONE (Non usi abbreviazioni):

PROFESSIONE/ATTIVITA’ (solo per chi svolge attività di rilevanza economica):

4) Dal numero telefonico al nome

Una persona che non conosce o non ricorda il Suo nome, potrebbe risalire ad esso sulla base del Suo numero telefonico oppure di un altro Suo dato.

È D'ACCORDO CHE CIO’ POSSA AVVENIRE? SI NO

5) Vuole ricevere pubblicità? (Attenzione: se ha risposto NO alla domanda 1 non compili questa sezione)

Lei ha il diritto di dire SI o NO all'invio di pubblicità, promozioni, offerte commerciali, ecc. tramite posta cartacea al Suo indirizzo indicato negli elenchi.

SONO D'ACCORDO CON L’USO DEL MIO INDIRIZZO PER L'INVIO DI POSTA CARTACEA PUBBLICITARIA? SI NO Se SI, il simbolo della bustina indicherà questa Sua scelta

Data |_____|_____|/ |_____|_____| / |_____|_____| firma dell’intestatario dell’utenza __________________________________________

(per esteso e leggibile)

Cognome e Nome

Codice Fiscale:

Numero telefonico:

Numero di telefono da inserire in elenco:

Se desidera far comparire solo la lettera iniziale del Suo nome, barri questa casella Se desidera non far comparire il Suo indirizzo, barri questa casella

Se desidera far comparire il Suo indirizzo, ma senza il numero civico, barri questa casella

(5)

TIM S.p.A.

Sede Legale: Via Gaetano Negri, 1 - 20123 Milano - Direzione Generale e Sede Secondaria: Corso d’Italia, 41 - 00198 Roma

Capitale Sociale Euro 11.677.002.855,10 - C.Fiscale, Partita IVA e Iscr.Registro - Imprese di Milano: 00488410010 - Iscr. Registro A.E.E. IT08020000000799 Giugno 2018 – V01 – Copia per TIM 1

INFORMAZIONI PER I CONSUMATORI NELLA FORNITURA DI SERVIZI E BENI IN CONFORMITA' AL CODICE DEL CONSUMO (D.LGS. 6 SETTEMBRE 2005, N. 206) COME MODIFICATO DAL D.LGS. 21 FEBBRAIO 2014, N. 21

Il/La sottoscritto/a (Cognome e Nome) _____________________________________________________________________

residente in (comune/Prov) ___________________________________________________ CAP _______________________

indirizzo (via/piazza e numero civico) ______________________________________________________________________

con domicilio in (comune/Prov) ____________________________________________ ___CAP _______________________

indirizzo (via/piazza e numero civico) ______________________________________________________________________

tipo e numero documento di identità ________________________________ con scadenza il _________________________

telefono mobile (obbligatorio) _________________________________ numero fax _________________________________

indirizzo email _________________________________________________________________________________________

dichiara di avere preso in consegna da TIM S.p.a. e di aver letto attentamente, prima della conclusione del contratto con TIM, il presente documento incluse le Condizioni Contrattuali relative al servizio/bene richiesto.

In particolare, il sottoscritto dichiara di aver preso attentamente visione del presente documento e dei relativi allegati (Condizioni Economiche e Contrattuali) che riporta di seguito in dettaglio:

- le caratteristiche principali del/i servizio/i e del/i bene/i richiesto/i;

- il prezzo totale del/i servizio/i e del/i bene/i richiesto/i, comprensivo delle imposte o, nel caso di impossibilità di calcolare ragionevolmente il prezzo in anticipo, le modalità di calcolo del prezzo e le spese aggiuntive di spedizione, consegna o postali che saranno addebitate.

- le informazioni e le condizioni relative al diritto di ripensamento dal contratto ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo)

Il sottoscritto dichiara inoltre di avere letto attentamente le Condizioni Contrattuali allegate al presente documento, nelle quali sono riportati in dettaglio:

− le modalità di pagamento del/i servizio/i e del/i bene/i richiesti;

− le modalità e la data di esecuzione del/i servizio/i e le modalità e la data di consegna del/i bene/i,;

− la garanzia legale di conformità del/i bene/i e l'esistenza e le condizioni del servizio postvendita e delle garanzie commerciali, ove applicabili;

− la durata del contratto, le modalità per poter comunicare la disdetta nel caso in cui il contratto sia a tempo determinato e le modalità per poter recedere nel caso in cui il contratto sia a tempo indeterminato o è previsto un rinnovo automatico dello stesso;

− l'eventuale richiesta di depositi o altre garanzie finanziarie a carico del consumatore e le condizioni di tali depositi e garanzie;

− le informazioni sulla funzionalità del contenuto digitale, comprese le misure applicabili di protezione tecnica , ove applicabili;

− le informazioni riguardanti l'interoperabilità pertinente del contenuto digitale con l'hardware e il software, nei casi in cui TIM sia a conoscenza , ove applicabili;

− la gestione dei reclami e le modalità per accedere eventualmente alla procedura di conciliazione

Il sottoscritto prende inoltre atto che per ottenere tutte le informazioni relative al/i servizio/i e bene/i richiesti potrà contattare il Servizio Clienti linea fissa 187 oppure consultare il sito internet tim.it

Istruzioni sul diritto di ripensamento ai sensi dell’art. 49 comma 4 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo)

Il sottoscritto prende altresì atto del proprio diritto di ripensamento dal contratto fino a 14 giorni dalla data di ricezione dell’SMS di TIM ovvero dopo 14 giorni dal giorno in cui il sottoscritto o un terzo, diverso dal vettore e designato dal sottoscritto, acquisisce il possesso fisico del/i bene/i, nel caso di vendita/noleggio di prodotti.

Il sottoscritto prende altresì atto che per esercitare il diritto di ripensamento è tenuto ad informare TIM S.p.a. inviando una dichiarazione esplicita di recesso- anche utilizzando il modulo allegato e presente sul sito tim.it al numero di fax 800-000187 oppure all'indirizzo che sarà indicato dal Servizio Clienti 187.

Il sottoscritto prende atto che, per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di ripensamento prima della scadenza del termine sopra indicato.

Per permetterle di ottenere più rapidamente il servizio scelto, su sua richiesta TIM può dare avvio ai processi tecnico-

funzionali necessari all’attivazione del Servizio/Offerta anche nel corso del periodo di 14 giorni previsto per l’esercizio del

diritto di ripensamento. In tal caso, qualora lei esercitasse il diritto di ripensamento e il Servizio/Offerta fosse stato nel

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TIM S.p.A.

Sede Legale: Via Gaetano Negri, 1 - 20123 Milano - Direzione Generale e Sede Secondaria: Corso d’Italia, 41 - 00198 Roma

Capitale Sociale Euro 11.677.002.855,10 - C.Fiscale, Partita IVA e Iscr.Registro - Imprese di Milano: 00488410010 - Iscr. Registro A.E.E. IT08020000000799 Giugno 2018 – V01 – Copia per TIM 2

frattempo attivato, lei sarà tenuto al pagamento degli eventuali costi del Servizio/Offerta di cui abbia effettivamente fruito sino al momento in cui ha informato TIM del suo ripensamento. Nel caso in cui non richiederà che il processo di attivazione del Servizio/ Offerta possa essere avviato durante il periodo di 14 giorni previsto per l’esercizio del diritto di ripensamento, i tempi per l’attivazione del servizio indicati nelle Condizioni Generali di Contratto (che sono al massimo pari a: 10 giorni per il servizio telefonico, 30 giorni per il servizio ADSL solo linea se è già attiva la linea telefonica, 50 giorni per il servizio ADSL con modem, 60 giorni per il servizio Fibra ottica) cominceranno a decorrere solo una volta esauriti i 14 giorni previsti per il ripensamento.

Nei casi di vendita/noleggio di beni il sottoscritto dovrà restituire i beni integri, con gli imballi originali e corredati di tutti gli eventuali accessori tramite spedizione a propria cura e spese a TIM all'indirizzo che sarà indicato dal Servizio Clienti 187, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il sottoscritto ha comunicato il recesso dal relativo contratto.

Il sottoscritto è responsabile solo della diminuzione del valore del/i bene/i risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del/i bene/i.

Il sottoscritto prende atto che, in caso di richiesta di migrazione in TIM linea fissa, l’esercizio del diritto di ripensamento dopo l’avvio del processo di passaggio in TIM potrebbe comportare la necessità di stipulare un nuovo contratto non essendo garantito il ripristino automatico della situazione contrattuale precedente.

Effetti del recesso

Il sottoscritto prende atto che, nel caso in cui eserciterà il diritto di ripensamento, riceverà il rimborso dei pagamenti effettuati in favore di TIM S.p.A entro 14 giorni dal giorno in cui TIM è informata della decisione del sottoscritto di recedere dal presente contratto. Il sottoscritto conviene espressamente di ottenere il rimborso dei pagamenti anche con modalità diverse da quelle utilizzate dal sottoscritto per la transazione iniziale. In ogni caso, il sottoscritto non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Resta inteso che nel contratto di vendita/noleggio di beni, il rimborso è sospeso fino al ricevimento del/i bene/i da parte di TIM oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del sottoscritto di avere rispedito i beni, entro il termine previsto per il ripensamento.

Il sottoscritto prende atto ed accetta che la conferma del contratto dell’Offerta prescelta sarà inviata da TIM S.p.A. a mezzo lettera o email o sms inviati da TIM S.p.A, ai riferimenti indicati dal sottoscritto.

Luogo e data ……… Firma del titolare………...

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