FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 18/12/2015 (ZF/000002917)
FOGLIO INFORMATIVO
ESERCENTE CONVENZIONATO P.O.S.
INFORMAZIONI SULLA BANCA
BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI MARCON – VENEZIA Società Cooperativa
Piazza Municipio, 22 - 30020 MARCON (VE) Telefono 041.5986111 - Fax 041.5986524
info@bccmarconvenezia.it – info@pec.bccmarconvenezia.it - www.bccmarconvenezia.it C.F./P.IVA/Registro Imprese 00484250279 – Codice ABI 08689
Iscrizione: Albo Creditizio n.4811.60 - Albo Cooperative n.A159674 – RUI n.D000027095 Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo
CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO
Il servizio di pagamento tramite dispositivi personalizzati e procedure concordate (compreso il servizio PagoBANCOMAT®), di seguito denominato “Servizio”, consente all’Esercente Convenzionato, di ottenere dalla Banca – soggetto acquirer, il pagamento di beni e/o servizi acquistati da parte dei portatori di carte di pagamento abilitate e/o Carte PagoBANCOMAT®, mediante l’utilizzo della stessa Carta sulle apposite apparecchiature a ciò adibite.
Il Servizio concerne le operazioni di pagamento poste in essere dal Convenzionato volte a trasferire fondi con istruzioni date alla Banca e impartendo l’ordine tramite l’apparecchiatura e le procedure P.O.S. (Point of Sale).
L’Esercente Convenzionato deve conservare e custodire con ogni diligenza i terminali installati e consentire ai portatori di carte di pagamento abilitate e/o Carta PagoBANCOMAT® di effettuare durante l’orario di apertura al pubblico di locali nei quali sono installati i terminali, l’acquisto delle merci e/o servizi mediante l’utilizzo della Carta.
Il servizio “Virtualpay” consente all’Esercente di ottenere tramite la Banca il pagamento, con accredito in conto corrente, degli acquisti di beni e servizi effettuati da terzi via Internet, mediante l’utilizzo di carte di credito abilitate, nonché di altri strumenti resi disponibili. Il payment gateway, questo il nome tecnico, non fa altro che collegare i pagamenti su Internet alla rete dei pagamenti bancari assimilando a tutti gli effetti la transazione virtuale a quanto avviene normalmente sui terminali POS fisici.
Tra i principali rischi si segnalano:
nel caso in cui si verifichino discrepanze tra l’importo delle operazioni effettuate sui terminali e quanto risulta dal giornale di fondo delle apparecchiature cui sono collegati i terminali, l’Esercente è tenuto a fornire alla banca, dietro sua richiesta, quanto necessario per effettuare le ricostruzioni del caso;
variazione delle condizioni del servizio, ove contrattualmente prevista.
CONDIZIONI ECONOMICHE
Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio.
Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo.
Canone mensile - Standard CLess € 8,00
Canone mensile - Standard con PinPad CLess € 8,00
Canone mensile - IP-SSL CLess € 8,00
Canone mensile - IP-SSL CLess + SIM GPRS € 15,00 Canone mensile - IP-SSL CLess + PinPad € 8,00
Canone mensile - IP-SSL CLess COLOR € 15,00
Canone mensile - IP-SSL CLess COLOR + PinPad € 15,00 Canone mensile - Radiofrequenza CLess € 10,00 Canone mensile - Radiofrequenza IP-SSL CLess € 15,00 Canone mensile - Cellulare CLess + SIM GPRS € 15,00
Canone mensile - Smart mPOS CLess € 5,00
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Canone mensile - Virtual Pay € 5,00 Spesa fissa operazione transato PagoBANCOMAT® -
pool
fino a € 30,00: massimo € 0,18 oltre: massimo € 0,18
Spesa fissa operazione transato PagoBANCOMAT® - circolarità
fino a € 30,00: massimo € 0,18 oltre: massimo € 0,18
Commissione percentuale transato PagoBANCOMAT® - pool
fino a € 30,00: massimo 0,00%
oltre: massimo 0,75%
Commissione percentuale transato PagoBANCOMAT® - circolarità
fino a € 30,00: massimo 0,00%
oltre: massimo 0,75%
Commissioni minime mensili in assenza di movimenti € 12,00 Commissioni minime mensili su transato € 12,00 Periodicità addebito canone e commissioni sul transato Mensile
Periodicità revisione commissioni sul transato PagoBANCOMAT®
la Banca provvede ad una revisione delle commissioni sul transato, con periodicità almeno annuale, correlata al volume e al valore delle operazioni di pagamento effettuate presso l'esercente nonchè alla revisione delle commissioni di interscambio
Commissioni e spese sul transato Carte di Credito Da convenzione con le singole società che gestiscono i circuiti carte di credito
Disinstallazione del terminale € 250,00
Reinstallazione del terminale € 85,00
Sopralluogo per installazione nuovo terminale € 60,00
Intervento straordinario on-site € 60,00
Rendicontazione terminale € 65,00
Uscita a vuoto del tecnico € 55,00
Fornitura cavo di collegamento ISDN € 20,00
Fornitura cavo di registratore di cassa € 20,00
Spese vive Recuperate nella misura effettivamente sostenuta
Richiesta copia documenti
Le spese saranno pari ai costi sostenuti per la produzione della documentazione richiesta. L'ammontare di tali spese verrà comunicato in via preventiva.
In conformità a quanto previsto dall’art. 4 del D.M. n. 51/2014, si informa che l’elenco completo delle Commissioni di Interscambio applicate alle operazioni di pagamento è disponibile e tempestivamente aggiornato sul sito internet del Consorzio Bancomat e consultabile al seguente link: http://www.bancomat.it/it/consorzio/commissioni.html.
Le medesime Commissioni sono conformi ai limiti imposti dall’art. 3 del regolamento UE 751/2015 del 29/04/2015.
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VALUTE E TERMINI DI DISPONIBILITA’
Valuta e disponibilità su accredito transazioni da PagoBANCOMAT® e transazioni effettuate con Carte di Credito
stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) Valuta addebito commissioni transato PagoBANCOMAT® fine mese di riferimento incassi
GIORNATE NON OPERATIVE E LIMITE TEMPORALE GIORNALIERO (CUT-OFF)
Giornate non operative:
- i sabati e le domeniche - tutte le festività nazionali - il Venerdì Santo
- tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati i pagamenti esteri
- tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell’esecuzione delle operazioni
Se il momento della ricezione ricorre in una giornata non operativa, l’ordine di pagamento si intende ricevuto la giornata operativa successiva.
Limite temporale giornaliero (cd. cut off):
le ore 15.35 (orario chiusura sportelli della Banca) per le operazioni di pagamento disposte su supporto cartaceo
le ore 14.00 per il servizio InBank e/o CBI passivo Nelle giornate semifestive* il cd. cut off è fissato:
alle ore 11.25 (orario chiusura sportelli della Banca) per le operazioni di pagamento disposte su supporto cartaceo
alle ore 10.00 per il servizio InBank e/o CBI passivo
*per giornate semifestive si intendono, ad esempio, il 14 agosto, il 24 dicembre, il 31 dicembre ed il giorno che precede la ricorrenza delle Sacre Ceneri
L’ordine di
pagamento ricevuto oltre il limite
temporale giornaliero si intende ricevuto la giornata operativa successiva.
SPESE PER PRODUZIONE/INVIO DOCUMENTAZIONE Recupero spese per stampa elenco condizioni richiesto a
sportello € 0,00
Recupero spese per rilascio informativa precontrattuale € 0,00 Recupero spese per invio comunicazioni periodiche
relative agli obblighi di trasparenza
POSTA: € 1,50
CASELLARIO POSTALE INTERNO: € 1,50 CASELLARIO ELETTRONICO: € 0,00
Se le condizioni economiche in vigore a fine anno non sono cambiate rispetto alla comunicazione precedente, il documento di sintesi non verrà inviato. Il cliente potrà, comunque, in qualsiasi momento ottenere gratuitamente copia del documento di sintesi con le condizioni economiche in vigore. Qualora il cliente abbia scelto il regime di comunicazioni telematiche, potrà richiedere il documento di sintesi aggiornato in qualsiasi momento tramite il servizio di Banca Virtuale o ottenerne tempestivamente copia per posta elettronica.
Recupero spese invio comunicazioni di variazione delle
condizioni (ex art. 118 - 119 D.Lgs 385/93) € 0,00
RECESSO E RECLAMI
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Recesso
Il Cliente ha diritto di recedere in ogni momento, dandone comunicazione scritta alla banca e con il preavviso di 15 giorni, senza penalità e senza spese di chiusura.
La Banca ha diritto di recedere in ogni momento, dandone comunicazione scritta al Cliente con due mesi di preavviso e senza alcun onere per il Cliente. Il recesso senza preavviso è ammesso in presenza di giusta causa o giustificato motivo, dandone immediata comunicazione.
Reclami
I reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della Banca (indirizzo postale: Piazza Municipio n.22 – 30020 Marcon (VE), indirizzo mail: reclami@bccmarconvenezia.it, indirizzo PEC: info@pec.bccmarconvenezia.it), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento.
Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice, è tenuto a rivolgersi a:
Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it., chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla banca.
Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internetwww.conciliatorebancario.it
Se il cliente intende rivolgersi al giudice, egli – se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati – deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all’ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario purché iscritto nell’apposito registro ministeriale.
LEGENDA
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Terminale P.O.S. (Point Of Sale) Apparecchiatura utilizzata dal soggetto Convenzionato per la generazione di transazioni contabili attraverso l’accettazione delle carte di pagamento abilitate
Esercente Il beneficiario di un pagamento abilitato all’accettazione di carte di pagamento anche attraverso canali telematici
Commissione di interscambio La commissione (interchange fee) eventualmente corrisposta dall’acquirer all’emittente della carta per l’utilizzo della stessa presso gli esercenti convenzionati
Acquirer Il prestatore di servizi di pagamento che sottoscrive gli accordi contrattuali anche in qualità di intermediario per l’accettazione, da parte degli esercenti, di carte di pagamento curando, di regola, la gestione dei relativi flussi finanziari
Commissione minima mensile in assenza di movimenti
Commissione applicata mensilmente in assenza di movimenti PagoBANCOMAT®
Commissione minima mensile su transato Commissione minima applicata mensilmente sul transato PagoBANCOMAT® qualora le commissioni effettivamente calcolate fossero inferiori al minimo
STANDARD CLess Terminale P.O.S. per linee telefoniche tradizionali posizionato in un punto e non trasportabile senza tastierino numerico separato STANDARD con PinPad CLess Terminale P.O.S. per linee telefoniche tradizionali posizionato in un
punto e non trasportabile con il tastierino numerico separato IP-SSL CLess Terminale P.O.S. per linee telefoniche ethernet – ADSL senza
tastierino numerico separato
IP-SSL CLess + SIM GPRS Terminale P.O.S. per linee telefoniche ethernet - ADSL con SIM aggiuntiva con traffico dati compreso nel canone utilizzata nei casi di non funzionamento della linea ADSL
IP-SSL CLess + PinPad Terminale P.O.S. per linee telefoniche ethernet – ADSL con tastierino numerico separato
IP-SSL CLess COLOR Terminale P.O.S. per linee telefoniche ethernet – ADSL con display a colori senza tastierino numerico separato
IP-SSL CLess COLOR+PinPad Terminale P.O.S. per linee telefoniche ethernet – ADSL con display a colori con tastierino numerico separato
RADIOFREQUENZA CLess Terminale P.O.S. per linee telefoniche tradizionali posizionato in un punto con la parte necessaria per i pagamenti mobile
RADIOFREQUENZA IP-SSL CLess Terminale P.O.S. cordless per linee telefoniche ethernet - ADSL posizionato in un punto con la parte necessaria per i pagamenti mobile
CELLULARE CLess + SIM GPRS Terminale P.O.S. per linee telefoniche cellulari (non necessita di linea di telefonia fissa) con SIM e traffico dati compresi nel canone Smart mPOS CLess Terminale P.O.S. che permette di eseguire pagamenti grazie alla
connessione bluetooth con il dispositivo smartphone o tablet dell'esercente (piattaforme iOS e Android), sul quale va caricata l’APP "Smart toPOS" disponibile su "App Store" e "Google Play"
Virtual Pay (P.O.S. virtuale) Applicazione necessaria per poter effettuare il commercio
elettronico “e-commerce” e poter ricevere i pagamenti via internet.
Necessita di sito internet abilitato all’e-commerce
Transato in Pool Operazioni effettuate con carta PagoBANCOMAT® emessa nell’ambito del circuito Phoenix SpA – Informatica Bancaria (TN) Transato in Circolarità Operazioni effettuate con carta PagoBANCOMAT® emessa al di
fuori del circuito Phoenix SpA – Informatica Bancaria (TN)
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