LE APP PER VIAGGIARE
Estate 2016: Voyages-sncf.com migliora ancora. Online la nuova esperienza del partner ideale del viaggiatore 2.0
Leader europeo nell'e-turismo, Voyages-sncf.com il punto di riferimento per chi cerca immediatezza d’uso, convenienza e tante idee per andare alla scoperta di nuove
destinazioni
Protagonista nell’industria del turismo europeo e tra i maggiori distributori di biglietti ferroviari al mondo, il portale viaggi Voyages-sncf.com - l’agenzia di viaggi online n°1 in Francia, con 13 milioni di utenti unici al mese - consente di acquistare in pochi click il biglietto per Parigi, Lione, Londra con Eurostar da Parigi e tantissime altre destinazioni d’Oltralpe con partenze da Milano, Torino, Novara e Vercelli. Al sito si aggiunge la app “V”, compatibile con le piattaforme Android, iOS e Windows, che conta 13 milioni di download e permette di trasformare lo smartphone in un biglietto del treno in pochi secondi.
Sono quasi 6 milioni i viaggi venduti in Europa nel 2015:
Voyages-sncf.com si conferma il partner ideale del viaggiatore smart, offrendogli non solo il modo più semplice e veloce per prenotare un biglietto del treno, ma anche per pianificare il soggiorno dal momento della partenza fino alla destinazione finale e fornirgli l’ispirazione per pianificare il proprio viaggio.
"Dove vuoi, quando vuoi" è il filo conduttore dei viaggiatori connessi che vogliono tutto e subito, senza doversi collegare al pc di casa.
Con la sua app intuitiva e immediata ottimizzate per una fruizione compatibile con iOS e Android, Voyages-sncf.com riconferma il proprio impegno come portale viaggi universalmente accessibile caratterizzato da semplicità e immediatezza dell’esperienza d’uso, per rispondere alle aspettative dei consumatori più esigenti, che chiedono1:
Possibilità di cambiare/annullare il biglietto – 96%
Garanzia di prezzi convenienti – 91%
Consigli sulle destinazioni – 58%
Possibilità di condividere l’esperienza di viaggio scambiando consigli con altri viaggiatori – 50%
Voyages-sncf.com interpreta le esigenze dei propri utenti e si fa vera e propria guida che offre servizi, indicazioni e consigli a tutti i viaggiatori 2.0 che amano il viaggio e la scoperta.
1Studio CSA/Voyages-sncf.com – “Les attentes des acheteurs en ligne en 2015” - Febbraio 2015
3 ragioni per prenotare con “V”, la app di Voyages-sncf.com
1) È veloce non solo sui binari, ma anche online!
Dall’Italia alla Francia in un lampo, anche sul web vista l’estrema facilità di acquisto offerta da Voyages-sncf.com e dalla app “V”, grazie a cui accedere alle migliori offerte evitando il fastidio di recarsi in biglietteria. Pochi click per concretizzare un viaggio in TGV, il mezzo di trasporto ideale per chi del viaggiare ama non solo il traguardo, ma anche il percorso, assaporando ogni istante dell’esperienza di avvicinamento alla meta.
Un mezzo, il treno, che offre notevoli vantaggi – in primis quello di partire dal cuore della città e raggiungere il centro della meta, e poi beneficiare di libertà totale nella gestione del bagaglio, e ancora usufruire di tutti i comfort e servizi esclusivi messi a disposizione
dei passeggeri.
Compatibile con dispositivi Android, iOS e Windows e scaricabile dall’App Store, da Google Play e da Windows Store, la app di Voyages-sncf.com offre funzionalità ottimizzate per smartphone, tablet e per Apple Watch.
Grazie alla app è possibile prenotare, cambiare o annullare il biglietto nella massima semplicità e nello stesso tempo personalizzare il proprio profilo per un’esperienza d’uso ottimizzata.
2) È user e money friendly
Facilità e risparmio sono le due prerogative di Voyages-sncf.com, insieme alla rapidità d’acquisto. La app offre infatti numerose funzionalità aggiuntive:
Con il Pass InterRail si può viaggiare in treno in quasi 30 paesi europei grazie alle due formule
o InterRail One Country Pass (1 Paese per viaggiare 3,4,6, 8 giorni in 1 mese)
o InterRail Global Pass (29 paesi) per viaggiare 5 giorni su10, 10 giorni su 22 o consecutivamente per una validità di 15 giorni, 22 giorni o 1 mese
Grazie alla funzione ‘Offerte’, il portale propone viaggi in tutta Europa e per tutti i livelli di budget, con un occhio di riguardo ai prezzi più convenienti
La funzione ‘Calendario Prezzi’, invece, consente di individuare la miglior tariffa possibile e le offerte speciali in corso, come i giorni in cui si possono acquistare biglietti ai prezzi più vantaggiosi, permettendo al contempo il confronto delle varie tariffe per lo stesso giorno
Infine la Funzione ‘Station Finder’ aiuta a individuare la stazione più vicina al luogo di interesse
A tutto questo si aggiunge un efficiente servizio post vendita e la possibilità di condividere i dettagli e l’esperienza del proprio viaggio sui social network.
3) Con ‘V’ l’e-ticket ti segue ovunque! Ed è l’unica che garantisce di opzionare i ticket
La nuova funzionalità e-ticket consente notevoli vantaggi:
RISPARMI TEMPO
Ottieni il codice a barre del tuo biglietto direttamente quando prenoti e non hai bisogno di timbrare il biglietto
VIAGGI IN TUTTA TRANQUILLITÀ
Hai dimenticato o hai perso il tuo biglietto? Niente paura, il tuo e-ticket è al sicuro nel sistema
TI SEMPLIFICHI LA VITA
Cambia o cancella il tuo biglietto in pochi secondi nella app o sul sito web:
usufruisci di un rimborso immediato senza recarti in biglietteria
La funzione ‘Opzione’ di Voyages-sncf.com, unica sul mercato, permette di prenotare un biglietto bloccandolo gratuitamente per una settimana senza neanche doversi registrare.
I viaggiatori sempre connessi
I viaggiatori connessi sono gradualmente passati alla fruizione "multi-screen":
Da web: soprattutto per chi prenota un viaggio il lunedì
Da smartphone: per i fan di ordini last minute, che il giovedì prenotano un weekend fuori porta
Da tablet: soprattutto per chi organizza un viaggio prenotando la domenica Il mobile si sposa perfettamente con il desiderio di pianificare le vacanze in modo immediato, tipico degli stili di vita ‘nomadi’ che stanno sostituendo le modalità più tradizionali di fruizione:
Più della metà delle prenotazioni da mobile sono effettuate il giorno prima del viaggio o addirittura il giorno della partenza (contro ¼ delle prenotazioni da web)
Solo il 10% delle vendite da mobile riguardano partenze a più di 30 giorni (contro il 25% da web)
Il 30% degli utenti Voyages-sncf utilizza esclusivamente il canale d’acquisto mobile
Personalizzazione e condivisione dell’esperienza sono i pilastri sui quali si basa l’offerta Voyages-sncf.com: pianificare un viaggio su misura è a portata di mano, anzi di touch, grazie all’interfaccia user friendly e all’immediatezza d’uso della app Voyages-sncf.com per una fruizione pratica, intuitiva e divertente. Sognare, cercare, prenotare, preparare e poi partire, visitare, scoprire e infine tornare per condividere la propria esperienza: ogni passo è essenziale al successo del viaggio. Ecco perché Voyages-sncf.com accompagna il viaggiatore in ogni tappa del percorso e si accerta che ogni dettaglio sia all’altezza delle sue aspettative.
Voyages-sncf.com
Voyages-sncf.com è la società del gruppo SNCF - Società Nazionale delle Ferrovie Francesi - specialista dei viaggi ferroviari in Francia e in Europa.
Protagonista nel settore del turismo a livello europeo, impiega 1.000 dipendenti in tutta Europa. Nel 2015 il gruppo ha venduto 83 milioni di biglietti, registrando un fatturato annuo di
€4,32 miliardi in più di 30 Paesi.
È il principale distributore dei biglietti TGV, circa il 50% dei biglietti TGV vengono venduti attraverso il portale
Un quinto dei biglietti venduti è da mobile
In 15 anni di attività, dal 2000 al 2015, conta 600 milioni di biglietti venduti
Dal suo lancio nel 1981, più di 2 miliardi di passeggeri hanno utilizzato TGV
Più di 3.000 stazioni servite in Francia
Trasporto ad alta velocità con TGV, iDTGV, OUIGO, Eurostar, Thalys, TGV Lyria, DB/SNCF in cooperazione, RENFE/SNCF in cooperazione, TGV Italia-Francia, NTV, Westbahn
Voyages-sncf.com conta 15 siti web in 8 lingue, siti su mobile, app, e un servizio integrato di call center
CONTATTI STAMPA Havas PR
Fabio Miceli fabio.miceli@havaspr.com Laura Fumagalli laura.fumagalli@havaspr.com
