Istruzioni operative per la concessione di trattamenti in deroga per la Regione Molise

(1)

Allegato 10

Istruzioni operative per la concessione di trattamenti in deroga per la Regione Molise

QUESTIONARIO AZIENDA

Documento funzionale alle politiche pro – attive al lavoro

‐ programmazione L.L.P. integrata all’Azione di Sistema di Welfare to Work per le politiche di reimpiego ‐

(2)

INDICAZIONI METODOLOGICHE

Il “Questionario azienda” è uno strumento modulare per l’analisi organizzativa e la rilevazione dei fabbisogni di professionalità dell’impresa che ha fatto richiesta di CIG in deroga a seguito di una crisi.

Il suo utilizzo si inserisce all’interno delle azioni da offrire al sistema imprenditoriale, anche nell’ambito dei percorsi di formazione da garantire ai lavoratori sospesi previsto dal

LifeLonglearning Programme e dall’Azione di Sistema Welfare To Work.

Lo strumento di analisi è propedeutico alla definizione – da parte dell’azienda – del Piano di Gestione della crisi ed è successivo alla sottoscrizione del Patto di Servizio Azienda.

L’obiettivo è quello di raccogliere le informazioni necessarie per redigere un Piano che risponda in modo efficace e puntuale al processo di fuoriuscita dalla crisi dell’impresa stessa.

Il Piano, in questa prospettiva metodologica, risulterà essere il prodotto dell’incrocio della raccolta congiunta delle informazioni relative alla situazione aziendale – ottenute con questo strumento - e quelle riguardanti le competenze dei lavoratori coinvolti nella richiesta degli AASS.

Data la complessità e l’eterogeneità delle informazioni che lo strumento intende raccogliere, è

prevista una successiva fase di analisi, elaborazione e restituzione delle informazioni all’azienda.

(3)

D

DA AT TI I A AZ ZI IE EN ND DA A

1

1.. ANANAAGGRRAAFFIICCAA

DeDennoommiinnaazziioonnee

I

Innddiirriizzzzoo CCaapp::

C

Coommuunnee

PrProovviinncciiaa

TeTell FFaaxx::

E-E- mmaaiill//SSiittoo iinntteerrnneett

F

Foorrmama ggiiuurrididiiccaa

AnAnnnoo iinniizziioo aattttiivviittàà

PePerrssoonnaa ddii rriiffeerrimimeennttoo

SeSeddee ooppeerraattiivvaa pprriinncciippaallee

AlAlttrre e sseeddii ooppeerraattiivvee::

1 1

2 2

3 3

(4)

2

2.. ATATTTIIVVIITTAA’’

A

Attttiivviittàà ddeellll’’aazziieennddaa (

(ddeettttaagglliiaarree ll’’aattttiivviittàà ddii pprroodduuzziioonnee oo ddii sseerrvviizziioo)): :

SESETTTTOORREE::

AAggrriiccoollttuurraa

IInndduussttrriiaa

AAlliimmeennttaarree TTeessssiillee//aabbbbiigglliiaammeennttoo//ccaallzzaattuurree//ccuuooiioo LLeeggnnoo ee mmoobbiillii

MMaatteerriiaallii ccoossttrr..nnee MMeeccccaanniiccoo CCoossttrruuzziioonnii AAllttrro o

AArrttiiggiiaannaatto o

AAlliimmeennttaarree TTeessssiillee//aabbbbiigglliiaammeennttoo//ccaallzzaattuurree//ccuuooiioo LLeeggnnoo ee mmoobbiillii

OOrraaffoo MMeeccccaanniiccoo CCoossttrruuzziioonnii AAllttrroo

SSeerrvviizzii

CCoommmmeerrcciioo TTuurriissmmoo SSeerrvviizzii aallllee ppeerrssoonnee

SSeerrvviizzii aallllee iimmpprreessee IInnffoorrmmaattiiccaa//TTeelleeccoommuunniiccaazziioonnii AAllttrro o

MEMERRCCAATTOO DDII RRIIFFEERRIIMMEENNTTOO::

L

Looccaallee R

Reeggiioonnaallee N

Naazziioonnaallee E

Euurrooppeeoo MoMonnddiiaallee

(5)

Q

Quuaall’’ èè llaa pprriinncciippaallee ttiippoollooggiiaa ddeeii ssuuooii cclliieenntti?i?

PrPriivvaattii//CCoonnssuummaattoorrii IImmpprreessee PP.. AA..

ClCliieenntti i pprriinncciippaallii::

1 1 2 2 3 3 4 4

3.3. ToTottaallee RRiiccaavvii::

QuQuaall’’eerra a iill ffatatttuurraattoo nneellll’’uullttiimmoo aannnnoo ddii aatttitivviittàà??

IInnffeerriioorre e aa 220000..000000 €€;;

ddaa 220000..000000 aa 550000..000000 €€;;

ddaa 550000..000000 aa 770000..000000 €€;;

ddaa 770000..000000 aa 11..000000..000000 €€;;

ddaa 11..000000..000000 aa 11..550000..000000 €€;;

ddaa 11..550000..000000 aa 22..000000..000000 €€;;

ssuuppeerriioorree aa 22..000000..000000 €€..

(6)

4

4.. ORORGGAANNIIGGRRAAMMMMAA

GRGRIIGGLLIIAA RRIIAASSSSUUNNTTIIVVAA

S

Seettttoorrii uunniittàà ororggaanniizzzzaattiivvee

Q Quuaaddrrii

FuFunnzziioonnaarrii r

reessppoonnssaabbiillii

I

Immppiieeggaattii ((ttececnniiccii ee amammmiinniissttrraattiivvii))

O

Oppeerraaii ssppeecciiaalliizzzzaattii O

Oppeerraaii ggeenneerriiccii

A

Ammmmiinniissttrraazziioonnee

RiRissoorrssee uummaannee peperrsosonnaallee

P

Prrooggeettttaazziioonnee

P

Prroodduuzziioonnee

LoLoggiissttiiccaa

CoCommmmeerrcciiaallee v

veennddiittaa

AsAsssiisstteennzzaa sseerrvviizziioo poposstt vveennddiittaa

NuNummeerroo aaddddeettttii iimmpprreessaa:: ((ppeerrsosonnaallee ddiippeennddeennttee))

T

Tiittoollaarri/i/SSooccii MM F F ToTott

DiDirriiggeennttii

QuQuaaddrri i

AdAdddeettttii aallllaa pprrododuuzziioonnee

A

Addddeettttii aallllaa ddiissttrriibbuuiizziioonnee//

I

Immppiieeggaattii aammmmiinniissttrraattiivvii

ImImppiieeggaattii tteeccnniiccii

OpOpeerraaii,, aapppprreennddiissttii

AlAlttrro o ………

(7)

NuNummeerroo aaddddeettttii iimmpprreessaa:: ((ccoollllaabboorratatoorrii ee ssoommmmiinniissttrraattii))

T

Tiittoollaarri/i/SSooccii MM F F ToTott

DiDirriiggeennttii

QuQuaaddrri i

AdAdddeettttii aallllaa pprrododuuzziioonnee

A

Addddeettttii aallllaa ddiissttrriibbuuiizziioonnee//

I

Immppiieeggaattii aammmmiinniissttrraattiivvii

ImImppiieeggaattii tteeccnniiccii

OpOpeerraaii,, aapppprreennddiissttii

InInddiiccaattiivvaammeennttee ssuuddddiivviissii iinn:: ((ppeerrssoonnaallee ddiippeennddeennttee))

PrProoggeettttaazziioonnee MM F F ToTott

C

Coommmmeerrcciiaallee//aaccqquuiissttii

PrProodduuzziioonnee

QuQuaalliittàà

SiSiccuurreezzzzaa

AmAmbbiieennttee

L

Looggiissttiiccaa

AmAmmmiinniissttrraazziioonnee

AsAsssiisstteennzzaa sseerrvviizziioo ppoosstt vveennddiittaa

InInddiiccaattiivvaammeennttee ssuuddddiivviissii iinn:: ((ccoollllaabboorraattoorri i ee ssoommmmiinniissttrraattii))

(8)

PrProoggeettttaazziioonnee MM F F ToTott

CoCommmmeerrcciiaallee//aaccqquuiissttii

P

Prroodduuzziioonnee

QuQuaalliittàà

SiSiccuurreezzzzaa

AmAmbbiieennttee

LoLoggiissttiiccaa

A

AsAsssiisstteennzzaa sseerrvviizziioo ppoosstt vveennddiittaa

AN A NA AL LI IS SI I S SI IT TU U AZ A ZI IO ON NE E D DI I C CR RI IS SI I

G

GRRIIGGLLIIAA RRIIAASSSSUUNNTTIIVVAA DDEEI I LLAAVVOORRAATTORORII IINN AAAASSSS

S

Seettttoorrii uunniittàà o

orrggaanniizzzzaattiivvee

Q Quuaaddrrii

F

Fuunnzziioonnaarrii r

reessppoonnssaabbiillii

I

Immppiieeggaattii ((tteeccnniiccii ee a

ammmmiinniissttrraattiivvii)) OpOpeerraaii ssppeecciiaalliizzzzaattii

O

Oppeerraaii ggeenneerriiccii

AmAmmmiinniissttrraazziioonnee R

Riissoorrssee uummaannee ppeerrssoonnaallee

PrProoggeettttaazziioonnee P

Prroodduuzziioonnee

LoLoggiissttiiccaa C

Coommmmeerrcciiaallee vveennddiittaa

AsAsssiisstteennzzaa sseerrvviizziioo ppoosstt v

veennddiittaa

I

Ippootteessii rreeiinntteeggrrii::

(9)

SeSettttoorrii uunniittàà o

orrggaanniizzzzaattiivvee

QuQuaaddrrii

F

Fuunnzziioonnaarrii reressppoonnssaabbiillii

ImImppiieeggaattii ((tteeccnniiccii ee a

ammmmiinniissttrraattiivvii)) O

Oppeerraaii ssppeecciiaalliizzzzaattii

OpOpeerraaii ggeenneerriiccii

A

RiRissoorrssee uummaannee ppeerrssoonnaallee PrProoggeettttaazziioonnee

P

Prroodduuzziioonnee

LoLoggiissttiiccaa C

Coommmmeerrcciiaallee vveennddiittaa

AsAsssiisstteennzzaa sseerrvviizziioo ppoosstt v

veennddiittaa

1

1.. QuQuaallii ssoonnoo ssttaattee llee ccaauussee ddeetteerrmmiinnaannttii llaa cceessssaazziioonnee//ssoossppeennssiioonnee ddeellllee aattttiivviittàà azaziieennddaallii??

(s(seeggnnaarree ppeerr ooggnnii ffaattttoorree iill ggrraaddoo ddii rriilleevvaannzzaa ddaa lleeii ppeerrcceeppiittoo,, 11==bbaassssaa rriilleevvaannzzaa,, 55==aallttiissssiimmaa rriilleevvaannzzaa))

TTrraassffoorrmamazziioonnee ddeellll’’aazziieennddaa ((ssuubbeennttrroo,, cceessssaazziioonnee,, ffuussiioonnee...)) ... 11 22 33 44 55 ..

CCrresescceennttii ddiiffffiiccoollttàà nneellll’’aacccceessssoo aall ccrreeddiittoo... 11 22 33 44 55 ..

PPeerrcchhéé ooccccoorrrreevvaannoo ffoorrttii iinnvveessttiimmeennttii ppeerr rriinnnnoovvaarree ll’’iimmpprresesaa... 11 22 33 44 55 ..

C

Caappiittaallee ddii ppaarrtetennzzaa ttrrooppppoo bbaassssoo... 11 22 33 44 55 ..

PPeerr ddiiffffiiccoollttàà ddii mmeerrccaattoo ((ccoonnccoorrrreennzzaa,, ddoommaannddaa iinn ccaalloo))... 11 22 33 44 55 ..

S

Seettttoorree mmaattuurroo... 11 22 33 44 55 ..

SSccaarrssaa rreeddddiittiivviittàà... 11 22 33 44 55 ..

R

Riippeerrcucussssiioonnii ppeerr ccrriissii ddii aazziieennddee tteerrzzee... 11 22 33 44 55 ..

(10)

DDiiffffiiccoollttàà ddii rreeppeerriimmeennttoo ddii aarreeee aaddeegguuaattee... 11 22 33 44 55 ..

P

Peerrcchhéé nneessssuunn ffaammiilliiaarree eerra a ddiissppoossttoo aa ssuubbeennttrraarree nneellllaa ggeessttiioonnee... 11 22 33 44 55 ..

OOccccoorrrreevvaa uunn ffoorrttee ccaammbbiiaammeennttoo oorrggaanniizzzzaattiivvoo ppeerr ssttaarree aall ppaassssoo.... 11 22 33 44 55 ..

PPeerr llaa ddiiffffiiccoollttàà aa rreeppeerriirre e ppeerrssoonnaallee aaddaattttoo::



 OOppeerraaii... 11 22 33 44 55 ..

 OOppeerraaii ssppeecciiaalliizzzzaattii... 11 22 33 44 55 ..

 DDiirriiggeennttii... 11 22 33 44 55 ..

 AAllttrroo __________________________________________________________________________________________ 11 22 33 44 55 ..

CCaauussaallii rreellaattiivvee aall ppeerrssoonnaallee::

MMaannccaannzzaa ddii ccoommppeetteennzzee//eessppeerriieennzzaa pprreecceeddeennttee... 11 22 33 44 55 ..

E

Ettàà mmeeddiiaa aavvaannzzaattaa ... 11 22 33 44 55 ..

PPeerr mmoottiivvii ddii ssaalluuttee... 11 22 33 44 55 ..

A

Allttrree ccaauussaallii:: T

Taassssii ddii iinntteerreessssee eessoossii... 11 22 33 44 55 ..

TTrrooppppii vviinnccoollii bbuurrooccrraattiiccii ee aammmmiinniissttrraattiivvii... 11 22 33 44 55 ..

EEcccceessssiivvaa pprreessssiioonnee ffiissccaallee... 11 22 33 44 55 ..

CCaarreennzzaa sseerrvviizzii//iinnffrrasasttrruuttttuurree... 11 22 33 44 55 ..

AAllttrroo __________________________________________________________________________________________________ 11 22 33 44 55 ..

(11)

2.2. QQuuaallii fafattttoorrii avavrreebbbbeerroo coconnsseennttiittoo didi eveviittaarree llaa cecessssaazziioonnee//ssoossppeennssiioonnee ddeellllee atatttiivviittàà??

(s(seeggnnaarree ppeerr ooggnnii ffaattttoorree iill ggrraaddoo ddii rriilleevvaannzzaa ddaa lleeii ppeerrcceeppiittoo,, 11==bbaassssaa rriilleevvaannzzaa,, 55==aallttiissssiimmaa rriilleevvaannzzaa))

FFaacciilliittaazziioonnee ddii aacccceessssoo aall ccrreeddiittoo ... 11 22 33 44 55 ..

SSuuppppoorrttoo ffiinnaannzziiaarriioo ppuubbbblliiccoo//aaggeevvoollaazziioonnii ... 11 22 33 44 55 ..

SSeerrvviizzii ddii iinnffoorrmmaazziioonnee ee aassssiisstteennzzaa ssuu::

 BBaannddii ddii ffiinnaannzziiaammeennttoo... 11 22 33 44 55 ..



 RReeppeerriimmeennttoo mmaatteerriiee pprrimimee//mmaannooddooppeerraa ... 11 22 33 44 55 ..

 MMeerrcacattii ddii ssbbooccccoo ((aaiiuuttoo nneellll’’iinntteerrnanazziioonnaalliizzzzaazziioonnee))... 11 22 33 44 55 ..

 TTeeccnnoollooggiiee iinnnnoovvaattiivvee... 11 22 33 44 55 ..

 IInnffoorrmmaattiiccaa... 11 22 33 44 55 ..

 OOrrgaganniizzzzaazziioonnee aazziieennddaallee... 11 22 33 44 55 ..



 OOppppoorrttuunniittàà ccoommmmeerrciciaallii... 11 22 33 44 55 ..

 AAllttrroo ________________________________________________________________________________________ 11 22 33 44 55 ..

SSeerrvviizzii ddii ffoorrmmaazziioonnee ssuu::

 IInnnnoovvaazziioonnee tteeccnnoollooggiiccaa... 11 22 33 44 55 ..



 MMaarrkekettiinngg ee ssvviilluuppppoo ccoommmmeerrciciaallee... 11 22 33 44 55 ..

(12)

 IInntteerrnnaazziioonnaalliizzzzaazziioonnee... 11 22 33 44 55 ..



 IInnffoorrmmaattiiccaa... 11 22 33 44 55 ..

 AAllttrroo ________________________________________________________________________________________ 11 22 33 44 55 ..

A

Assssiisstteennzzaa ee ccoonnssuulleennzzaa iinn ggeenneerraallee... 11 22 33 44 55 ..

SSeemmpplliiffiiccaazziioonnee pprroocceedduurree aammmmiinniissttrraattiivvee ... 11 22 33 44 55 ..

3.3. NNeellll’’uullttiimmoo ppeerriiooddoo ddii aattttiviviittà à ((ttririeennnniioo 22000088,, 22000099,, 22001100)) iill nnuummeerro o ddii ddiippeennddeennttii eerraa inin ccrresescciittaa,, ssttaabbiillee oo iinn ddiimmiinnuuzziioonnee??

CrCreesscciittaa SSttaabbiillee DDiimmiinnuuzziioonnee ..

4

4.. IIll fafattttururaattoo nneeggllii uullttimimii anannnii ddii aattttiviviittàà ((trtriieennnniioo 20200088,, 22000099,, 20201100)) ereraa inin crcreesscciittaa,, s

sttaabbiillee oo iinn ddiimmiinnuuzziioonnee??

C

Crreesscciittaa SSttaabbiillee DDiimmiinnuuzziioonnee ..

5

5.. LLaa dodommaannddaa dedeii susuooii prprododoottttii//sseerrvviizzii ((ttrriieennnniioo 22000088,, 20200099,, 22001100)) ereraa iinn ccrreesscciittaa,, ststaabbiillee oo iinn ddiimmiinnuuzziioonnee??

CrCreesscciittaa SSttaabbiillee DDiimmiinnuuzziioonnee ..

(13)

I

IP PO OT TE ES SI I D DI I S SV VI IL LU UP PP PO O

1.1. L’L’aazziieennddaa hhaa bbeenneeffiicciiaatto,o, nneeggllii uullttiimmii 33 eesseerrcciizzii ffiinnaannzziiaarrii ((22000088//22000099//22001100)), , ddii f

fiinnaannzziiaammeenntti i ppuubbbblliiccii??

SeSe ssii,, iinnddiiccaarree ggllii iimmppoorrttii::

E

Esseerrcciizziioo 22000088:: ………..

EsEseerrcciizziioo 22000099:: ………..

E

Esseerrcciizziioo 22001100:: ………....

2

2.. LeLeii hhaa mmaaii eeffffeettttuauattoo iinnvveessttimimeenntti i ssuullll’’iinnnnoovvaazziioonnee nneellllaa ssuuaa iimmpprreessaa??

SISI NONO

SeSe ssii,, rriissppoonnddeerree aallllee sseegguueennttii ddoommaannddee:: S

Soonnoo ssttaattii aaccqquuiissiittii // rreaealliizzzzaattii iinn pprroopprrioio mmaacccchhiinnaarrii ee//oo iimmppiiaannttii tteeccnnoollooggiiccaammeennttee nnuuoovvii iinn g

grraaddoo ddii aassssiiccuurraarree pprreessttaazziioonnii ssiiggnniiffiiccaattiivvaammeennttee mmiigglliioorrii rriissppeettttoo aall ppaassssaattoo ((adad eesseemmppiioo s

siisstteemmii CCAADD//CCAAEE//CCAAMM,, ssiisstteemmii pprroodduuttttiivvii aauuttoommaattiizzzzaattii oo iinntteeggrratatii))? ? S

Soonnoo ssttaattee rreeaalliizzzzaattee mmooddiiffiicchhee aa mmaacccchhiinnaarrii//iimmppiiaannttii eessiisstteennttii iinn aazziieennddaa,, aall ffiinnee ddii iinntteeggrraarree f

fuunnzziioonnii//ffaassii iinnnnoovvaattiivvee pprreecceeddeenntteemmeennttee nnoonn rreeaalliizzzzaabbiillii ddaallll’’aazziieennddaa??

SoSonnoo ssttaattii aaccqquuiissiittii oo rreeaalliizzzzaattii mmaacccchhiinnaarri i ee//oo iimmppiiaannttii nnuuoovvii iinn ssoossttiittuuzziioonnee ddeeii pprreecceeddeennttii??

S

Soonnoo ssttaattee uuttiilliizzzzaattee nnuuoovvee tteeccnnoollooggiiee ((aadd eesseemmppiioo ssooffttwwaarree)) cchhee hhaannnnoo rreessoo ppiiùù eeffffiicciieennttee llaa l

looggiissttiiccaa aazziieennddaallee ((aaccqquuiissttii;; fflluussssii ddeeii mmaatteerriiaallii iinn eennttrraattaa eedd iinn uusscciittaa;; pprrooggrraammmmaazziioonnee ddeellllaa p

prroodduuzziioonnee,,;; eecccc))??

SoSonnoo ssttaattii rreeaalliizzzzaattii ccaammbbiiaammeennttii oorrggaanniizzzzaattiivvii ee//oo iinnvveessttiimmeennttii ssiiggnniiffiiccaattiivvii ssuullllee rrisisoorrssee umumaannee cchhee hhaannnnoo ccoonnsseennttiittoo uunn mmiigglliioorree uuttiilliizzzzoo ddeellllee tteeccnnoollooggiiee eessiisstteennttii ee uunn ssiiggnniiffiiccaattiivvoo ininccrreemmeennttoo ddii pprroodduuttttiivviittàà nneellllee aattttiivviittàà llooggiissttiicchhee??

AlAlttrro:o:………..

(14)

3

3.. InInddiiccaarree glglii eeffffetetttii cchhee glglii ininvveessttiimmeenntti i ssuullll’’iinnnnoovvaazziioonnee didi pprrooddoottttoo,, teteccnnoollooggiiccaa oo ddii ororggaanniizzzzaazziioonnee,, rereaalliizzzzaattii dadallll’’iimmpprreessaa hahannnnoo aavvuuttoo neneii sesegguueennttii ffatatttoorrii ((mmaaxx.. ununaa ririssppoossttaa ppeerr rriiggaa))

AAUUMMEENNTTOO NNEESSSSUUNN EEFFFFEETTTTOO DDIIMMIINNUUZZIIOONNEE

CaCappaacciittàà pprroodduuttttiivvaa C

Caappaacciittàà oorrggaanniizzzzaattiivvaa CaCappaacciittàà ggeessttiioonnaallee EsEsppoorrttaazziioonnii

O

Occccuuppaazziioonnee ccoommpplleessssiivvaa SoSosstteenniibbiilliittàà aammbbiieennttaallee

4.4. SeSeccoonnddoo lleeii,, ii ppuunntti i ddii ffoorrzzaa ddeellll’’aazziieennddaa ssoonnoo ((mamassssiimmoo dduuee rriissppoosstte)e):: P

Prreezzzzoo ccoommppeettiittiivvoo QQuuaalliittàà eelleevvaattaa

AAmmppiieezzzzaa ddeellll’’ooffffeerrttaa ((vvaarrieiettàà ddeeii pprrooddoottttii//sseerrvviizzii)) IInnnnoovvaattiivviittàà ddeellll’’ooffffeerrttaa

R

Raappiiddiittàà//ppuunnttuuaalliittàà ddeellllee ccoonnsseeggnnee CCaappaacciittàà pprrooggeettttuuaallee

FFlleessssiibbiilliittàà SSeerrvviizzii aaii cclliieennttii A

Allttrroo ((iinnddiiccaarree))

5.5. CeCerrttiiffiiccaazziioonnee ddii qquuaalliittàà::

SSII,, aaccqquuiissiittaa

IISSOO99000000 IISSOO 1144000000 SSAA88000000 aallttrroo ……….….

SSII,, iinn ccoorrssoo

IISSOO99000000 IISSOO 1144000000 SSAA88000000 aallttrroo ……….….

NNOO

(15)

6

6.. QuQuaallii eerraannoo ii ffiinnaannzziiaattoorrii pprriinncciippaallii ddeellllaa ssuuaa iimmpprreessaa nneeggllii uullttiimmii aannnnii ((trtriieennnniioo 22000088,, 20200099,, 22001100))::

(

(èè ppoossssiibbiillee iinnsseerriirree ppiiùù rriissppoossttee))

TTiittoollaarree;;

TTiittoollaarree ee ssooccii;;

PPaarreennttii nnoonn ssooccii;;

FFiinnaannzziiaattoorrii pprriivvaattii;;

CCoonnssoorrzzii ffiiddii;;

BBaanncchhee;;

SSoocciieettàà ffiinnaannzziiaarriiee;;

AAllttrroo ………..

QuQuaallii eerraannoo ii tteemmppii mmeeddii ddii ppaaggaammeennttoo ddeeii ffoorrnniittoorrii aa ccuuii eerraa ssooggggeettttaa llaa ssuuaa iimmpprreessaa?? 3300 gggg 6600 gggg 9090 gggg 121200 gggg oollttrree 112200 gggg ..

7

7.. QuQuaallii eerraannoo ii tteemmppii mmeeddii ddii iinnccaassssoo ddaaii cclliieennttii aa ffaavvoorree ddeellllaa ssuuaa iimmpprreessaa?? 3300 gggg 6600 gggg 9090 gggg 121200 gggg oollttrree 112200 gggg ..

8.8. IIll lliivveelllloo ddii ccoonnccoorrrerennzzaa ddaa lleeii ppeerrcceeppiittoo eerra:a:

A

Allttoo MMeeddiioo BBaassssoo ..

9

9.. ChChee ttiippoo ddii ssttrraatteeggiiaa uuttililiizzzzaavvaannoo iinn pprreevvaalleennzzaa ii ssuuooii ccoonnccoorrrreennttii??

CCoossttoo;;

IInnnnoovvaazziioonnee;;

OOrrgaganniizzzzaazziioonnee;;

PPuubbbblliicciittàà;;

IInntteerrnnaazziioonnaalliizzzzaazziioonnee;;

AAllttrroo ………...

(16)

1010.. NNeeggllii ululttiimmii anannnii didi atattitivviittàà ((ttrriieennnniioo 22000088,, 20200099,, 22001100)) lala susuaa pprroodduuzziioonnee eerraa prpreevvaalleenntteemmeennttee iinn ccoonntto o pprroopprriioo oo iinn ccoonnttoo ttererzzii??

PrPreevvaalleenntteemmeennttee iinn ccoonnttoo tteerrzzii PPrreevvaalleenntteemmeennttee iinn ccoonnttoo pprroopprriioo IInn uugguuaallee mmiissuurraa ..

1111.. NNeeggllii uullttiimmii aannnnii ((ttrriieennnniioo 22000088,, 22000099,, 22001100)) ddii aattttiivviittàà hhaa iinnttrrooddootttto o nnuuoovvii pprrooddootttti?i?

SiSi,, uunnoo ssoolloo SSii,, ppiiùù ddii uunnoo NNoo ..

FA F AB BB BI IS SO OG G NI N I F FO O RM R MA A TI T IV VI I

1

1.. SSoonnoo ssttaattee ssvvoollttee aatttitivviittàà ffoorrmmaattiivvee ppeerr ii llaavvoorraattoorri i ((ccoonn rrififereriimmeennttoo aall ttririeennnniioo 22000088,, 22000099,, 20201100)) nneeggllii aannnnii ddaall …….... …….... ?? SSII NONO,,

a)a) SSee ssìì,, ssuu qquuaallii aarrggoommeennttii??



 nunuoovvee tteeccnnoollooggiiee ee mmaacccchhiinnaarrii



 ququaalliittàà pprrooddoottttoo//sseerrvviizziioo



 sisiccuurrezezzzaa ssuull llaavvoorroo



 foforrmmaazziioonnee mmaannaaggeerriiaallee



 foforrmmaazziioonnee iimmpprreennddiittoorriaiallee



 cacammbbiiaammeennttii oorrgaganniizzzzaattiivvii



 cocommuunniiccaazziioonnee



 mamarrkkeettiinngg//tteeccnniicchhee ddii vveennddiittaa



 lilinngguuee ssttrraanniieerree ((ssppeecciiffiiccaarree))………



 ininffoorrmmaattiiccaa ((spspeecciiffiiccaarree)) ……… …



 alalttrroo ((ssppeecciiffiiccaarre)e)………..

2

2.. NNeeggllii uullttiimmii 33 aannnnii ((22000088,, 22000099,, 22001100)) cchhee ttiippoo ddii iinniizziiaattiivvee ffoorrmmaattiivvee ssoonnoo ssttaattee uuttiilliizzzzaattee

(17)

InIniizziiaattiivvee ffiinnaannzziiaattee ddaallllaa RReeggiioonnee ddii ………. . SSII NNOO..

InIniizziiaattiivvee pprriivvaattee oorrggaanniizzzzaattee ddaa AAssssoocciiaazziioonnii ddii ccaatteeggoorriiaa//AAggeennzziiee ffoorrmmaattiivvee// bbuussiinneessss sscchhooooll SSII NNOO..

InIniizziiaattiivvee pprriivvaattee oorrggaanniizzzzaattee ddaa UUnniivveerrssiittàà// iissttiittuuttii ssccoollaassttiiccii SSII NNOO..

InIniizziiaattiivvee pprriivvaattee ddeellll’’aazziieennddaa eess.. ttrraammiittee tteeccnniiccii ddeellllee aazziieennddee ddii ffoorrnniittuurraa SSII NNOO..

AlAlttrro o ((aadd.. EEss.. FFoonnddii iinntteerrpprrooffeessssiioonnaallii)) SSII NNOO..

3.3. PPeerr iill pprroocceessssoo ddii ffuuoorriiuusscciittaa ddaallllaa ccrrisisii,, rriittieiennee uuttiillee ppeerr llaa ssuuaa aazziieennddaa ssvvoollggeerree ppeerrccoorrssii didi aaggggiioorrnnaammeennttoo//ffoorrmmaazziioonnee??

a)a) SeSe ssìì,, ssuu qquuaallii aarrggoommeennttii SSII NNOO,,



 nunuoovvee tteeccnnoollooggiiee ee mmaacccchhiinnaarrii



 ququaalliittàà ddeell pprrooddoottttoo//sseerrvviizziioo



 sisiccuurrezezzzaa ssuull llaavvoorroo



 foforrmmaazziioonnee mmaannaaggeerriiaallee



 foforrmmaazziioonnee iimmpprreennddiittoorriaiallee



 cacammbbiiaammeennttii oorrgaganniizzzzaattiivvii



 cocommuunniiccaazziioonnee



 mamarrkkeettiinngg//tteeccnniicchhee ddii vveennddiittaa

  lilinngguuee ssttrraanniieerree ((ssppeecciiffiiccaarree))………

  ininffoorrmmaattiiccaa ((spspeecciiffiiccaarree)) ………....

  alalttrroo ((ssppeecciiffiiccaarre)e) ………

b)b) SSee ssìì,, ssppeecciiffiiccaarree ppeerr qquuaallii pprrooffiillii pprrooffeessssiioonnaallii

  1)1)

………

  2)2)

………

(18)

  3)3)

………

TiTippoollooggiiee ddii ffoorrmmaazziioonnee aall ppeerrsosonnaallee rriitteennuuttee ppiiùù aaddaattttee

inin aazziieennddaa SSII NNOO..

o

occccaassiioonnaallee SSII NNOO..

prpraattiiccaa SSII NNOO..

esestteerrnnaa SSII NNOO..

coconnttiinnuuaa SSII NNOO..

t

teeoorriiccaa SSII NNOO..

FA F AB BB BI IS SO OG G NI N I P PR RO OF FE ES SS SI IO ON NA AL LI I

1.1. NNeeggllii uullttiimmii ttrree aannnnii,, ssoonnoo ssccoommppaarrssee,, nneell ssuuoo sseetttotorree,, aallccuunnee ffiigguurree pprrofofeessssiioonnaallii:: (

(aadd eess..:: ll’’aaddddeettttoo alalllee bubussttee ppaaggaa nnoonn llaavvoorraa pipiùù inin aazziieennddaa,, peperrcchhéé qquueessttoo sseerrvviizziioo vivieennee efefffeettttuuaattoo esestteerrnnaammeennttee))

a)a) SSee ssìì qquuaallii ffiigguurree SSII NNOO

1)1)………

………

2)2)………

………

3)3)………

………

b)b) SSee ssìì,, ppeerr qquuaallii mmoottiivvaazziioonnii

  ininnnoovvaazziioonnee ddii pprrococeessssoo

  ininnnoovvaazziioonnee ddii pprrododoottttoo

  esestteerrnnaalliizzzzaazziioonnee ddeeii sseerrvviizzii

(19)

  esestteerrnnaalliizzzzaazziioonnee ddii ffaassii pprroodduuttttiivvee

  alalttrroo

………

………..………

2.2. NeNeggllii uullttiimmii ttrree aannnnii,, èè ssttaattoo aassssuunnttoo nnuuoovvoo ppeerrssoonnaallee

aa)) SSee ssìì,, ppeerr qquuaallii mmoottiivvaazziioonnii:: SSII NNOO



 auaummeennttoo ddeellllaa ddoommaannddaa ddeell pprrooddoottttoo



 ininnnoovvaazziioonnee ddii pprrododoottttoo ee//oo ddii pprrococeessssoo



 nenecceessssiittàà ddii aaccccrreesscceerree ll’’eeffffiicciieennzzaa aazziieennddaallee



 sosossttiittuuzziioonnee ppeerr ttuurrnn--oovveerr



 crcrititiicciittàà nneellllaa ggeessttiioonnee ddeellllee rriissoorrssee uummaannee



 riricchhiieessttaa ddii cceerrttiiffiiccaazziioonnii oo ssttaannddaarrdd ddaa ppaarrttee ddeell cclliieennttee

  alalttrroo

…

………

…

………

3

3.. NeNeggllii uullttiimmii ttrree aannnnii,, aavveettee aavvuuttoo ddiifffificcoollttàà ddii rreeppeerriimmeennttoo ddii aallccuunnee ffigiguurree prprooffeessssiioonnaallii::

SISI NNOO

a)) SSee ssìì,, peperr ququaallii fifigguurree prprofofeessssiioonnaallii (s(sii ininddiicchhii ilil momottiivvoo oo i i mmoottiivvii ppeerr cucuii ssii sosonnoo crcreaeattee ququeessttee didiffffiiccoollttàà ddii rreeppeerriimmeennttoo))::

FiFigguurraa pprrooffeessssiioonnaallee :: ………

  i i ccaannddiiddaattii nnoonn aavveevvaannoo llee qquuaalliiffiicchhee mmiinniimmee rricichhiieessttee ((ffoorrmmaazziioonnee ee//oo eessppeerriieennzzaa))

  i i ccaannddiiddaattii aavveevvaannoo pprreetteessee ssaallaarriiaallii eecccceessssiivvee

  i i ccaannddiiddaattii aavveevvaannoo pprreetteessee eecccceessssiivvee rrisisppeettttoo aallllee ccoonnddiizziioonnii oo aalllloo ssvvoollggiimmeennttoo ddeell llaavvoorroo

  nononn ssii ssoonnoo pprreesseennttaattii ccaannddiiddaattii



 alalttrroo………



 i i ccaannddiiddaattii nnoonn aavveevvaannoo llee qquuaalliiffiicchhee mmiinniimmee rricichhiieessttee ((ffoorrmmaazziioonnee ee//oo eessppeerriieennzzaa))



 i i ccaannddiiddaattii aavveevvaannoo pprreetteessee ssaallaarriiaallii eecccceessssiivvee

(20)

  alalttrroo………

  i i ccaannddiiddaattii nnoonn aavveevvaannoo llee qquuaalliiffiicchhee mmiinniimmee rricichhiieessttee ((ffoorrmmaazziioonnee ee//oo eessppeerriieennzzaa))

  i i ccaannddiiddaattii aavveevvaannoo pprreetteessee ssaallaarriiaallii eecccceessssiivvee

 alalttrroo………

4.4. CoCommee aavveettee rreeaaggiittoo aallll’’eevveennttuauallee ddiiffffiiccoollttàà//iimmppoossssiibbiilliittàà ddii rreeppeerrimimeenntto:o:

  ababbbiiaammoo aalllluunnggaattoo ii tteemmppii ddii rriicceerrccaa

  ababbbiiaammoo pprroommoossssoo qquuaallccuunnoo ddaallll’’iinntteerrnono cchhee ppiiùù ssii aavvvviicciinnaavvaa aallllee ccaarraatttteerrisisttiicchhee rricichhiieessttee

  ababbbiiaammoo rreeddiissttrribibuuiittoo llee mmaannssiioonnii iinn mmooddoo cchhee llee ffuunnzziioonnii rreellaattiivvee aa qquueellllaa ppaarrttiiccoollaarree ffiigguurraa prprooffeessssiioonnaallee vveenniisssseerroo ssvvoollttee ddaa ddiivveerrssii llaavvoorraattoorrii

  ababbbiiaammoo sseemmpplliicceemmeennttee rrininuunncciiaattoo aa qquueellllaa ffiigguurraa pprrooffeessssiioonnaallee

  ababbbiiaammoo uuttiilliizzzzaattoo qquueessttee ffiigguurre e ttrramamiittee aaggeennzziiee//ssoocciieettàà eesstteerrnnee

5.5. NeNeggllii uullttiimmii ttrree aannnnii,, vvii ssoonnoo ssttaattee ddeellllee rriidduuzziioonnii ddii ppeerrssoonnaallee nneellllaa vvoossttrraa aazziieennddaa::

S

SII NNOO

a)a) SSee ssìì,, rriissppeettttoo aa qquuaallii ffiigguurree pprrooffeessssiioonnaallii ssoonnoo ssttaattee ccoommppiiuuttee rrididuuzziioonnii ddii oorrggaanniiccoo::

1)1)

………

……… 2)2)

………

……… 3)3)

………

(21)

b)b) SSee ssìì,, ppeerr qquuaallii mmoottiivvii vvii èè ssttaattaa llaa nneecceessssiittàà ddii uunnaa rriidduuzziioonnee ddeellll’’oorrggaanniiccoo::

  riridduuzziioonnee ddeellllaa ddoommaannddaa

  ininnnoovvaazziioonnee tteeccnnoollooggiiccaa

  ririssttrruuttttuurraazziioonnee oorrggaanniizzzzaattiivvaa

  auaummeennttoo ddeell ccoossttoo ddeell llaavvoorroo

  esestteerrnnaalliizzzzaazziioonnee ddeell sseerrvviizziioo//pprrococeessssoo

………

6.6. AsAsssuunnzziioonnii pprreevviissttee nneell ……………………. .

NNeessssuunnaa ddaa 11 aa 33 ddaa 44 aa 66 ddaa 77 aa 1100 oollttrree 1100

a)a) RRiiccoorrsoso aallllee sseegguueennttii ttiippoollooggiiee ccoonnttrraattttuuaallii ppeerr ffuuttuurrii iinnsseerrimimeennttii::

aapppprreennddiissttii SSII NNOO,,

tteemmppoo ddeetteerrmmiinnaattoo ffuullll ttiimmee SSII NNOO,,

t

teemmppoo ddeetteerrmmiinnaattoo ppaarrtt ttiimmee SSII NNOO,,

tteemmppoo iinnddeetteerrmmiinnaattoo ffuullll ttiimmee SSII NNOO,,

tteemmppoo iinnddeetteerrmmiinnaattoo ppaarrtt ttiimmee SSII NNOO,,

c

coollllaabboorraazziioonnii SSII NNOO,,

ssoommmmiinniissttrraazziioonnee SSII NNOO,,

b)b) SSee ccii ssoonnoo aassssuunnzziioonnii pprreevviissttee,, ssppeecciiffiiccaarree ii mmoottiivvii::

eessppaannssiioonnee ((ddoommaannddaa aaggggiiuunnttiivvaa)) SSII NNOO..

ppiicccchhii pprroodduuttttiivvii ((oo ssttaaggiioonnaalliittàà)) SSII NNOO..

s

soossttiittuuzziioonnee ddiimmiissssiioonnaarri i SSII NNOO..

(22)

ssoossttiittuuzziioonnee ppeerr ccoonnggeeddoo tteemmppoorrananeeoo SSII NNOO..

aallttrroo………

7. PrProoffiillii pprrooffeessssiioonnaallii mmaannccaannttii ppeerr ccuuii ssii rriitteennggaa ppoossssiibbiillee aattttiivvaarree uunnaa rriicceerrccaa ddii peperrssoonnaallee::

FiFigguurraa pprrooffeessssiioonnaallee………

InInqquuaaddrraammeennttoo ………

LiLivveelllloo dd’’iissttrruuzziioonnee

ssccuuoollaa ddeellll’’oobbbblliiggoo ddiipplloommaa ssuuppeerriioorree llaauurreeaa iinnddiiffffeerreennttee FaFasscciiaa ddii eettàà pprrefefeerriibbiillee

mmeennoo ddii 2255 ddaa 2255 aa 3300 ddaa 3311 aa 4455 ddaa 4466 aa 6600 oollttrree 6600

iinnddiiffffeerreennttee R

Riicchhiieessttaa::

EsEsppeerriieennzzaa SSII NNOO .. iinnddiiffffeerreennttee ..

L

Liinngguuee ssttrraanniieerree SSII NNOO .. iinnddiiffffeerreennttee ..

S

See ssìì,, qquuaallii:: ……….... CoConnoosscceennzzee iinnffoorrmmaattiicchhee SSII NNOO .. iinnddiiffffeerreennttee ..

SeSe ssìì,, qquuaallii:: ……….... AlAlttrre e ccaarraatttteerriissttiicchhee rriilleevvaannttii

…

………....………....………

………..

FiFigguurraa pprrooffeessssiioonnaallee………

I

Innqquuaaddrraammeennttoo ………

LiLivveelllloo dd’’iissttrruuzziioonnee

ssccuuoollaa ddeellll’’oobbbblliiggoo ddiipplloommaa ssuuppeerriioorree llaauurreeaa iinnddiiffffeerreennttee FaFasscciiaa ddii eettàà pprrefefeerriibbiillee

(23)

iinnddiiffffeerreennttee RiRicchhiieessttaa::

E

Essppeerriieennzzaa SSII NNOO .. iinnddiiffffeerreennttee ..

LiLinngguuee ssttrraanniieerree SSII NNOO .. iinnddiiffffeerreennttee ..

SeSe ssìì,, qquuaallii:: ……….... CoConnoosscceennzzee iinnffoorrmmaattiicchhee SSII NNOO .. iinnddiiffffeerreennttee ..

S

See ssìì,, qquuaallii:: ……….... AlAlttrre e ccaarraatttteerriissttiicchhee rriilleevvaannttii

………....………....………

………..

F

Fiigguurraa pprrooffeessssiioonnaallee………

InInqquuaaddrraammeennttoo ………

L

Liivveelllloo dd’’iissttrruuzziioonnee

ssccuuoollaa ddeellll’’oobbbblliiggoo ddiipplloommaa ssuuppeerriioorree llaauurreeaa iinnddiiffffeerreennttee F

Faasscciiaa ddii eettàà pprrefefeerriibbiillee

iinnddiiffffeerreennttee RiRicchhiieessttaa::

EsEsppeerriieennzzaa SSII NNOO .. iinnddiiffffeerreennttee ..

LiLinngguuee ssttrraanniieerree SSII NNOO .. iinnddiiffffeerreennttee ..

SeSe ssìì,, qquuaallii:: ……….... CoConnoosscceennzzee iinnffoorrmmaattiicchhee SSII NNOO .. iinnddiiffffeerreennttee ..

SeSe ssìì,, qquuaallii:: ……….... A

Allttrre e ccaarraatttteerriissttiicchhee rriilleevvaannttii

………....………....………

…

……… DaDattaa ee lluuooggoo FFiirrmmaa ee ttiimmbbrroo lleeggaallee rraapppprreesseennttaannttee