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Benvenuto/a! Il presente questionario riguarda il rapporto tra personalità e consumo. Ti anticipo che, per le domande che ti verranno poste, non ci sono risposte giuste o sbagliate. Ti chiederei, quindi, di esprimere liberamente le tue opinioni. Ti ricordo inoltre che il questionario è ANONIMO e che le informazioni raccolte saranno trattate solo per finalità di RICERCA SCIENTIFICA (D.Lgs 196/2003). La durata prevista del questionario è di circa 10 minuti. Ti ringrazio in anticipo per la tua preziosa collaborazione!QUESTIONARIO DI INDAGINE
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1. Prima di andare avanti con il questionario vero e proprio, è importante conoscere il
tuo rapporto con la marca oggetto di questo studio: Samsung. Potresti indicare il tuo
grado di accordo/disaccordo con le seguenti affermazioni? Tieni presente che
1=Completamente in disaccordo, 9=Completamente d'accordo:
*
1 = Completamente in disaccordo 2 3 4 5 6 7 8 9 = Completamente d'accordo Samsung è appropriata a me n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkj Mi posso identificare con Samsung n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkj Samsung rispecchia chi sono io n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkj Uso (o posso usare) Samsung per comunicare chi sono io ad altre persone n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkj Penso che Samsung mi aiuti (o potrebbe aiutarmi) a diventare il tipo di persona che voglio essere n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkj Ritengo che Samsung sia "me" (riflette chi mi considero di essere o il modo in cui voglio presentarmi agli altri) n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkj Sento un legame personale con Samsung n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkjQUESTIONARIO DI INDAGINE
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Adesso, vorrei che ti sforzassi di immaginare la seguente situazione. Stai navigando su Facebook e ti imbatti nel post seguente, riguardante Samsung. Samsung ormai è DAPPERTUTTO! Telefonini, elettrodomestici, macchine fotografiche, computer, televisori, e un’infinità di altri prodotti! Io credo che sia una marca che è diventata TROPPO commerciale... dovunque tu vada, troverai sempre un prodotto Samsung in bella vista! Per non parlare dei telefonini (anzi, smartphone): ormai tutti si portano dietro uno degli infiniti modelli che Samsung mette in commercio di continuo. Ogni mese esce uno smartphone nuovo! Ma questo discorso vale un po’ per tutti gli altri prodotti, che fra l’altro mi sembrano tutti UGUALI... sempre il solito LOOK! La strategia di Samsung è semplice: mettere in commercio più prodotti dei concorrenti, in ogni categoria di prodotto, significa che, quando tu vai in negozio, quasi sicuramente ne uscirai fuori con uno marchiato Samsung! Qui non siamo di fronte a un’azienda ORIGINALE o AUTENTICA: Samsung pensa a VENDERE e basta! Respondents: 25% Le due aziende più grandi nel panorama della tecnologia sono Samsung e Apple... ma solo una è veramente originale! Samsung è brava solo a COPIARE quello che fanno gli altri! Apple è stata la prima compagnia a fare cose rivoluzionarie: i primi smartphone e tablet, ma anche i primi modelli di lettori mp3 così come li conosciamo oggi. Samsung ha copiato da Apple! Guardate poi lo STILE e il LOOK dei prodotti: se oggi esce un prodotto Apple, fra un mese uscirà un prodotto Samsung praticamente IDENTICO. Sono convinto che, se si coprisse la marca dei prodotti Samsung, la maggior parte delle persone direbbe che sono di Apple! Quasi dimenticavo: avete notato che Samsung ha copiato anche gli smartphone resistenti all’acqua da Sony? Qui non siamo di fronte a un’azienda ORIGINALE o AUTENTICA: Samsung è originale come il terzo remake di “Non aprite quella porta”! Respondents: 25% Samsung è CAMBIATA molto rispetto a come era all’inizio degli anni 2000... e non lo dico, purtroppo, in senso positivo. Ricordo che qualche anno fa ero un grande appassionato dei prodotti Samsung: li trovavo veramente AUTENTICI e di ottima qualità. Ma soprattutto, quando andavo in negozio, non avevo difficoltà a scegliere quale prodotto (dai telefonini agli elettrodomestici, per fare due esempi opposti) fosse veramente giusto per me. Samsung aveva una STRATEGIA che mi piaceva: cercare di soddisfare il consumatore con un’offerta chiara. Oggi, invece, la strategia di Samsung è palesemente cambiata: la possibilità di scelta è generalmente una buona cosa, ma scegliere fra dozzine di prodotti, per lo più tutti simili, non è utile – anzi, mi rende veramente DIFFICILE capire le differenze fra questi e scegliere quello più adatto a me. Samsung, poi, ha anche cambiato il suo atteggiamento nei confronti dei concorrenti... ormai non li rispetta più! Ho visto pochi giorni fa uno spot, nemmeno tanto divertente, in cui irrideva Apple, e ridicolizzava la batteria dell’iPhone. Una volta, aveva dei VALORI diversi, e non l’avrebbe mai fatto! Respondents: 25% La Samsung Group è una conglomerata sudcoreana, con filiali in 58 paesi. È stata fondata il 1º marzo 1938 da ByungChull Lee a Taegu, nell'attuale Corea del Sud. Samsung, dalla sua nascita come piccola società di esportazione di Taegu, è diventata una delle principali società di elettronica del mondo, specializzandosi nell'offerta di supporti e apparecchi digitali, semiconduttori, dispositivi di memoria e integrazione di sistemi. In poco più di dieci anni dalla sua fondazione, Samsung, che in coreano significa letteralmente "tre stelle", avrebbe acquisito mulini e macchine per il confezionamento, proprie strutture produttive e di vendita e avrebbe infine gettato le basi della moderna azienda globale che ancora oggi porta lo stesso nome. Samsung oggi ha filiali nell’industria elettronica, nelle industrie meccaniche e pesanti, nelle industrie chimiche, ma si occupa anche di servizi finanziari, di ingegneria e costruzioni e di numerose altre attività. Respondents: 25%QUESTIONARIO DI INDAGINE
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Ora, con riferimento alla tua persona, indica per favore dove ti posizioneresti tra le frasi seguenti, che riguardano la
visione di te stesso/a.
2. .
3. .
4. .
5. .
6. .
7. .
*
Completamente insoddisfatto/a di me stesso/a Particolarmente soddisfatto/a di me stesso/a n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkj*
Niente affatto orgoglioso/a di me stesso/a Molto orgoglioso/a di me stesso/a n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkj*
Assolutamente negativo/a verso me stesso/a Assolutamente positivo/a verso me stesso/a n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkj*
Una persona senza successo Una persona di successo n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkj*
Assolutamente insicuro/a di me stesso/a Pienamente sicuro/a di me stesso/a n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkj*
Una persona inutile Una persona valida n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkjQUESTIONARIO DI INDAGINE
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Ora considera la lavatrice Samsung WF1802XEC Slim, una lavatrice da 8 kg e 45 cm di profondità, dotata di ecolavaggio e risparmio energetico, display digitale, ecopulizia del cestello e resistenza in ceramica. Avere questo oggetto ti ricorderebbe sempre di essere LEGATO/A a questa marca.QUESTIONARIO DI INDAGINE
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Se pensi a che cosa sia PER TE un prodotto veramente AUTENTICO, diresti che la lavatrice appena descritta sia un
prodotto... (metti una spunta più o meno vicina all'aggettivo che pensi sia più adeguato a descriverlo):
8. .
9. .
10. .
*
Inautentico Autentico n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkj*
Falso Vero n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkj*
Fasullo Genuino n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkjQUESTIONARIO DI INDAGINE
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Adesso, vorrei che esprimessi il tuo atteggiamento nei confronti della lavatrice appena descritta. Ti chiederei, quindi,
di mettere una spunta più o meno vicina alla definizione che, per ogni coppia proposta, ritieni più opportuna.
11. .
12. .
13. .
*
Sfavorevole Favorevole n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkj*
Sgradevole Gradevole n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkj*
Negativo Positivo n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkj AltroQUESTIONARIO DI INDAGINE
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14. Saresti disposto/a a pagare un prezzo più alto del prezzo medio di mercato, per
l'acquisto di questa lavatrice?
15. Quanto saresti disposto/a a pagare per questo prodotto in confronto a un altro
della stessa categoria?
16. Con quale probabilità saresti disposto/a ad acquistare questa lavatrice?
*
Non pagherei un prezzo superiore Pagherei un prezzo superiore n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkj*
Notevolmente di meno Notevolmente di più n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkj*
Per niente probabile Molto probabile n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkjQUESTIONARIO DI INDAGINE
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Ora considera il Samsung Galaxy S5, lo smartphone della casa coreana con schermo da 5.1", fotocamera da 16 MP, e sensore di frequenza cardiaca integrato. Il Galaxy S5 è resistente alla pioggia, al sudore, alla sabbia e alla polvere. Per questo, può essere portato ovunque si vada. Avere questo oggetto, in pratica, non solo ti ricorderebbe di essere legato/a a questa marca, ma ti permetterebbe anche di MOSTRARE AGLI ALTRI tale legame. AltroQUESTIONARIO DI INDAGINE
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Se pensi a che cosa sia PER TE un prodotto veramente AUTENTICO, diresti che lo smartphone appena descritto sia
un prodotto... (metti una spunta più o meno vicina all'aggettivo che pensi sia più adeguato a descriverlo):
17. .
18. .
19. .
*
Inautentico Autentico n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkj*
Falso Vero n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkj*
Fasullo Genuino n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkjQUESTIONARIO DI INDAGINE
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Adesso, vorrei che esprimessi il tuo atteggiamento nei confronti dello smartphone appena descritto. Ti chiederei,
quindi, di mettere una spunta più o meno vicina alla definizione che, per ogni coppia proposta, ritieni più opportuna.
20. .
21. .
22. .
*
Sfavorevole Favorevole n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkj*
Sgradevole Gradevole n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkj*
Negativo Positivo n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkjAltro
QUESTIONARIO DI INDAGINE
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23. Saresti disposto/a a pagare un prezzo più alto del prezzo medio di mercato, per
l'acquisto di questo smartphone?
24. Quanto saresti disposto/a a pagare per questo prodotto in confronto a un altro
della stessa categoria?
25. Con quale probabilità saresti disposto/a ad acquistare questo smartphone?
*
Non pagherei un prezzo superiore Pagherei un prezzo superiore n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkj*
Notevolmente di meno Notevolmente di più n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkj*
Per niente probabile Molto probabile n m l k j kjnlm nmkjl nmlkj kjlmn nmlkj jklmn nmlkj nmlkjQUESTIONARIO DI INDAGINE
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Siamo giunti all'ultima parte del questionario.
26. Indica, per favore, se sei d'accordo oppure no con le seguenti affermazioni, cioè
se, con riferimento alla tua persona, esse sono VERE o FALSE. Cerca di rispondere
nella maniera più sincera e serena possibile: le risposte rimarranno anonime.
*
VERO FALSO Se non sono sicuro/a del modo in cui comportarmi in un contesto sociale, mi baso sui suggerimenti che mi provengono dal comportamento degli altri n m l k j nmlkj Sarei probabilmente un buon attore/attrice n m l k j nmlkj Alle feste e ai ritrovi sociali, non tento di fare o dire cose che piaceranno agli altri n m l k j nmlkj Trovo difficile imitare il comportamento delle altre persone n m l k j nmlkj A volte, sembra che per gli altri io stia provando delle emozioni più profonde di quelle che provo in realtà n m l k j nmlkj Posso discutere soltanto per idee in cui già credo n m l k j nmlkj Posso fare discorsi improvvisati anche su argomenti che non conosco quasi per niente n m l k j nmlkj Rido di più quando guardo una commedia con altre persone piuttosto che da solo/a n m l k j nmlkj In un gruppo di persone, sono raramente al centro dell'attenzione n m l k j nmlkj Il mio comportamento è solitamente un'espressione dei miei veri sentimenti interiori, dei miei atteggiamenti e delle mie convinzioni n m l k j nmlkj Ritengo di dare spettacolo per impressionare o intrattenere gli altri n m l k j nmlkj In situazioni differenti e con persone differenti, spesso mi comporto in modo diverso n m l k j nmlkj Raramente ho bisogno dei consigli dei miei amici per scegliere i film, i libri o la musica n m l k j nmlkjQUESTIONARIO DI INDAGINE
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4
27. Segue dalla pagina precedente...
*
VERO FALSO A una festa, lascio che siano gli altri a raccontare storie e barzellette n m l k j nmlkj Non sempre sono la persona che sembro n m l k j nmlkj Al fine di andare d'accordo ed essere apprezzato/a dagli altri, tendo a essere quello/a che loro si aspettano che io sia n m l k j nmlkj Ho difficoltà a cambiare il mio comportamento per adattarmi a persone differenti e situazioni differenti n m l k j nmlkj Non cambierei le mie opinioni (o il modo in cui faccio le cose) per fare piacere a qualcun altro o ottenere la loro approvazione n m l k j nmlkj Posso ingannare le persone dimostrandomi amichevole anche se in realtà non mi piacciono per niente n m l k j nmlkj Anche se non mi sto divertendo, spesso fingo di essere felice n m l k j nmlkj Non sono particolarmente bravo/a a rendere le altre persone uguali a me n m l k j nmlkj Mi sento un po' impacciato/a in compagnia e non mi faccio notare come dovrei n m l k j nmlkj Ho considerato l'idea di diventare un uomo/donna di spettacolo n m l k j nmlkj Non sono mai stato bravo/a a giochi come la sciarada o a recitare in maniera improvvisata n m l k j nmlkj Posso guardare tutti negli occhi e dire loro una bugia con un'espressione seria (se è per una buona causa) n m l k j nmlkjQUESTIONARIO DI INDAGINE
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Infine, per facilitare l'elaborazione dei dati, qualche ultima informazione su di te...
28. Genere:
29. Età (in anni compiuti):
30. Titolo di studio:
31. Professione:
*
*
6*
*
Maschio n m l k j Femmina n m l k j Elementare n m l k j Media inferiore n m l k j Media superiore n m l k j Laurea triennale, laurea breve o diploma di laurea n m l k j Laurea vecchio ordinamento o specialistica/magistrale n m l k j Master o dottorato n m l k j Lavoro di servizio domestico (pulizie, etc.) n m l k j Lavoro salariato in agricoltura n m l k j Operaio non specializzato nell'industria n m l k j Lavoro tipo bidello, usciere, portantino, commesso n m l k j Operaio specializzato nell'industria n m l k j Lavoro tipo autista, elettricista, infermiere specializzato, vigilatrice d'infanzia, cuoco n m l k j Lavoro impiegatizio ordinario (segretario, cassiere, dattilografo) n m l k j Lavoro autonomo senza dipendenti (commerciante, artigiano, agricoltore) n m l k j Lavoro impiegatizio di concetto (funzionario di banca, addetto al marketing, etc.) n m l k j Tecnico nell'industria (progettista, programmatore, etc.) n m l k j Studente n m l k j Insegnante n m l k j Dirigente d'impresa o ente pubblico n m l k j Libero professionista (medico, avvocato, architetto) n m l k j Lavoro intellettuale (ricercatore, professore universitario, giornalista) n m l k j In cerca di occupazione n m l k j Altro (specificare) n m l k jQUESTIONARIO DI INDAGINE
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... e sulla tua famiglia...
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