5 Analisi
delle
principali
caratteristiche di alcuni
siti di scommessa
online
Nel capitolo 4 abbiamo visto come la legge italiana ha modificato le regole di gestione e offerta del mercato dei giochi delle scommesse online dei siti che popolano il web limitando molto il ventaglio di offerte e oscurando molti siti ritenuti fuori legge. Partendo da questa premessa andiamo adesso ad analizzare le principali caratteristiche di due siti italiani (Snai.it e Match-point.it) e uno estero (Bwin.it).
5.1 SNAI
Il gruppo SNAI è uno dei principali service e technology provider nel mercato dei giochi e delle scommesse.
La sua nascita risale al 1990 quando fu costituita SNAI Servizi S.r.l. con l'obiettivo di razionalizzare e gestire con maggiore competenza gli aspetti tecnologici legati ai servizi di vendita di scommesse degli allora concessionari ippici, che erano a tutti gli effetti clienti di una serie di fornitori di servizi tecnologici, correlati alla gestione dei servizi di vendita di scommesse ippiche al totalizzatore.
Acquisizioni azionari e societarie portano all’evoluzione di SNAI Servizi ed alla costituzione, nel 1999, del Gruppo SNAI leader in Italia nella fornitura di servizi telematici ad alto contenuto tecnologico per la raccolta e la gestione di scommesse ippiche, sportive e non sportive concorsi pronostici e apparecchi automatici da intrattenimento. Il Gruppo offre, quindi, una gamma completa di soluzioni, servizi e prodotti per il mercato dei giochi e delle scommesse.
Il Gruppo SNAI coordina il centro di raccolta scommesse, inviate attraverso sistema telematico al Totalizzatore del Ministero dell’Economia e delle Finanze.
Nel 2001 ha dato il via all’accettazione del gioco telefonico e telematico sull’ippica, esteso nel giugno 2002 alle scommesse sullo sport.
Oggi si può scommettere attraverso internet , tv, telefono fisso, sms e terminali self service grazie all’utilizzo della SNAIcard.
SNAI Card può essere richiesta presso i Punti Snai, sul sito internet www.snai.it, tramite decoder attraverso un apposito menù di istruzioni, oppure contattando un numero telefonico.
Grazie alla SNAIcard è possibile giocare 24 ore su 24. Durante la chiusura delle agenzie, Snai attiva la procedura di prenotazione che permetterà di registrare le singole puntate che saranno sottoposte, in modalità automatica, all’accettazione vera e propria.
• Su internet è possibile scommettere su tutti i tipi di sport, di cui si hanno a disposizione le quote1 in tempo reale; inoltre è possibile scommettere su eventi non sportivi, come la notte degli Oscar, il festival di Cannes, la borsa e tante altre manifestazioni.
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Con il termine quota si intende l’importo spettante per ogni euro scommesso. Meno probabile (per il banco in caso di quota fissa, per il pubblico in caso di totalizzatore) è l’evento, più alta è la quota offerta e più elevato sarà l’ammontare dell’ipotetica vincita.
Oltre che da casa, è possibile connettersi ad internet anche attraverso i terminali self service disponibili nei punti Snai e nei punti vendita abilitati.
• Con il telefono fisso è possibile scommettere solo sull’ippica, mentre con gli SMS si può scommettere sui principali campionati italiani ed europei.
• Con il campionato di Serie A 2006/2007 lo scommettitore italiano ha avuto a disposizione anche il cosiddetto “gioco live”2, ovvero le scommesse effettuate durante lo svolgimento delle partite o degli incontri.
Con la SNAIcard è inoltre possibile scommettere sul decoder satellitare (SKY) e sul digitale terrestre (LA7). A scommessa effettuata viene visualizzato il “ticket virtuale” contenente i dettagli della scommessa con importo scommesso, la possibile vincita, il codice identificativo alfanumerico del ticket ed il codice del Ministero delle Finanze relativo al punto Snai al quale è associata la SNAICard. • Dal 9 settembre 2006, con l’avvio del campionato di calcio di serie A, con SNAIcard e Sky si può scommettere via decoder satellitare anche in modalità live, durante lo svolgimento delle partite.
Si può scommettere live sia in singola sia in doppia, in modalità “1X2”, “Segna gol” e “Under/Over” .
La nuova interfaccia messa a punto da Sky permette di scommettere senza abbandonare la visione del programma: l’immagine tv è infatti ridimensionata e lascia spazio a un menù di navigazione che permette di effettuare le scommesse, sempre ricorrendo al solo uso del telecomando.
Nel corso del mese di settembre il servizio è stato arricchito da altre novità: il gioco via decoder è stato esteso progressivamente ad altri sport, quali Formula 1, motociclismo, ciclismo, hockey su ghiaccio, pallanuoto, vela, rugby, sci e football americano. Sempre nell’ottica dell’aumento di offerta verso i titolari di SNAIcard e abbonati Sky, le scommesse live possono essere giocate anche su altri eventi sportivi.
• La piattaforma di T-Betting di Snai per la Tv digitale terrestre è stato ampliata con l’introduzione di un servizio complementare, realizzato da Kora,
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tipologie di scommesse su eventi totali o parziali di un avvenimento sportivo, per le quali il bookmaker può variare le quote offerte in contemporanea con il protrarsi dell’avvenimento stesso.
che, da gennaio 2006, permette di scommettere anche durante lo svolgimento delle partite di calcio.
Basata su tecnologia MHP, la nuova applicazione è erogata all’interno del palinsesto interattivo pay per view calcio di La7.
Kora ha realizzato la piattaforma di T-betting, utilizzabile da tutti i possessori di una SNAIcard, in grado di gestire la raccolta di scommesse su tutte le partite di calcio del campionato di serie A (offerte nel palinsesto La7) direttamente da casa, utilizzando il telecomando del decoder digitale e collegando lo stesso alla linea telefonica.
A differenza della prima applicazione che permette di scommettere solo prima dell’inizio della partita, la nuova applicazione consente di scommettere durante lo svolgimento della stessa. Le scommesse fattibili sono di due tipi: la classica 1X2 e “segnagol” per indovinare la squadra realizzatrice della rete.
Modellando la giusta user experience l’applicazione, che utilizza il telecomando come interfaccia di controllo, rende facilmente disponibili i contenuti offrendo all’utente dei feedback chiari in merito ad ogni azione effettuata.
La peculiarità della nuova applicazione di T-Betting è quella di permettere la realizzazione della scommessa senza compromettere la visione dello svolgimento della partita.
• Il marchio SNAI garantisce la sicurezza del servizio: la sezione del sito dedicata alle scommesse utilizza il protocollo di codifica SSL a 128 bit ed il certificato ©97 Verisign. L’utilizzo del certificato, emesso da una Certificate Authority Ufficiale (Verisign), serve a garantire il colloquio esclusivo con Gioca Sport e quindi che le informazioni scambiate non sono state modificate da soggetti terzi durante il tragitto. Tutte le transazioni d’accesso, vendita della scommessa, cambio PIN e richiesta movimenti sono garantite da tale certificato. Inoltre su internet il doppio codice ID a 16 cifre e PIN a 4 cifre garantisce l’assoluta riservatezza di tutte le operazioni.
5.2 Match POINT
La rete commerciale Match POINT ha esordito nel 1998, con l’introduzione in Italia delle scommesse sportive, aprendo 31 agenzie sul territorio. Nel 2000 è nato ufficialmente il marchio Match POINT e la rete è stata notevolmente allargata per raggiungere il consolidamento definitivo il 1° gennaio 2004 quando Sisal S.p.A.3 è divenuta titolare del marchio Match POINT.
Match POINT dà la possibilità di scommettere su internet in fasce orarie definite diurne e serali (escluso le notturne, quindi), al telefono (diversi orari a seconda della stagione e dei giorni della settimana) o con il digitale terrestre di
Mediaset4 (dal 31 ottobre 2006) con la Match POINT card, che può essere
richiesta presso le agenzie, le ricevitorie o sul sito internet www.match-point.it, è possibile effettuare anche la scommessa “Live”.
Tutti i lunedì alle 13.30, in seguito alla pubblicazione da parte di Sogei dei palinsesti emanati da AAMS, viene inaugurata una nuova settimana di scommesse online.
Sono moltissime le tipologie di gioco legate alle manifestazioni inserite nel palinsesto. Basta scegliere uno sport dalla lista proposta per visualizzare i tanti e vari tipi di scommessa disponibili: lotterie, scommesse non sportive, scommesse sportive, scommesse ippiche.
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SISAL è l’azienda italiana che ha inventato il mondo dei giochi nel nostro Paese: una struttura moderna, tecnologicamente avanzata, che si avvale di una rete di 20.000 punti vendita informatizzati, le ricevitorie.
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E' sufficiente sintonizzare il decoder sul canale di Italia 1 e selezionare ''Le scommesse di Sisal'' dal menu servizi
• Alla sfera “Lotterie”, inaugurata a febbraio 2007, appartiene il Gratta e Vinci online5 che permette di scoprire subito se si ha vinto.
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Il Gratta e Vinci online è un vero e proprio Gratta e Vinci ma con in più le caratteristiche del videogioco.
L'AAMS tutte le settimane pubblica il palinsesto erario che contiene tutte le scommesse che non sono a tema sportivo. Nell'arco dell'anno vengono quotate manifestazioni musicali, cinematografiche e televisive, ad esempio:
• nella sfera musicale è possibile scommettere sul vincente di ciascuna della categorie quotate dei Grammy Awards e del festival di Sanremo;
• per il cinema si gioca sui film in concorso e anche qui è necessario
pronosticare il vincente delle categorie proposte al Festival di Venezia e per la corsa alla conquista degli Oscar;
• nel campo televisivo hanno ruolo di primo piano i reality show come "Il Grande Fratello" e "L'isola dei Famosi".
Sono tutte scommesse che propongono l'antepost vincente: è necessario pronosticare il vincitore tra i nominativi compresi nella lista dei partecipanti. Inoltre dopo l'esordio, nel 2006, delle scommesse politiche inglesi, quest'anno è possibile pronosticare chi sarà il nuovo presidente della repubblica francese. È anche possibile effettuare scommesse finanziarie (variazione percentuale dei margini riferita agli indici borsa e al cambio euro/dollaro) e scommesse borsistiche (variazioni percentuali degli indici borsistici europei).
Le scommesse sulla Borsa dipendono da un palinsesto diverso da quello delle scommesse sportive e sono soggette ad orari differenti: è possibile effettuare tali scommesse dal lunedì al giovedì dalle 18.00 alle 21.00.
5.3 BWIN
Bwin Italia Srl è titolare della concessione n.3650 per la raccolta di scommesse sportive. È un’azienda di scommesse sportive online che offre agli utenti di internet la possibilità di giocare e chiudere scommesse ed è una delle più innovative piattaforme di scommesse online su internet.
È sicuramente uno dei migliori Bookmaker della rete, celebre per la grande offerta di scommesse "IN LIVE". L'ottima qualità della sua interfaccia lo rende
di facile utilizzo anche per gli scommettitori principianti. È facile da utilizzare ed è ricco di eventi, attraverso una newsletter settimanale informa il cliente sulle competizioni più importanti del momento.
Bwin propone una notevole varietà di tipologie di scommesse sportive ed incontri disponibili (più 40 discipline sportive e calcio). La puntata minima è abbastanza bassa (solo 0,1 €) e l’interfaccia è molto chiara. Nella pagina principale del sito è presente una selezione di scommesse e, per i meno ispirati, è possibile dare un’occhiata alle 5 scommesse più popolari del momento, questo tipo di offerta è denominata “multipla bestseller” ed individua, tra le partite della giornata, le 5 più semplici e con più possibilità di vincita per lo scommettitore. Bwin offre anche la possibilità di scommettere su sport meno conosciuti (es.: pallamano rumena, cricket).
Si ha grandissima scelta per quanto riguarda le opzioni di pagamento, ma è consigliato utilizzare Moneybookers6 o Neteller7.
Si può giocare tutti i giorni; le scommesse sono accettate il lunedì dalle 11.00 alle 1.00, dal martedì alla domenica dalle 7.00 alle 1.00.
Bwin Italia Srl utilizza per la protezione dei dati, durante la comunicazione con il web browser, la tecnologia di cifratura sicura e a norma di legge della VeriSign. Le transizioni online vengono ulteriormente protette tramite il sistema di sicurezza molto affidabile di questo clearing-partner che ha notorietà mondiale e che garantisce una disponibilità mensile del sistema di pagamento pari al 99,5%. In conformità con le leggi di diritto alla privacy, i dati personali non possono essere venduti o dati in consegna o in alcun modo resi noti a terzi senza previa esplicita autorizzazione da parte dell’utente. Tuttavia, per consentire il chiarimento di casi di truffa nelle scommesse o di manipolazione dei giochi, Bwin può inoltrare i dati registrati ad associazioni sportive, autorità o altri terzi, che abbiano a che fare con il chiarimento di tali sospetti. La società si attiene alle
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permette a tutti di depositare e ritirare soldi sul conto di un bookmaker. Il principio è estremamente semplice. Per esempio, si versano soldi sul proprio conto Moneybookers e in seguito si può spostare il denaro su un conto di scommesse online.
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Viene utilizzato da numerosi bookmakers per i depositi o i versamenti di denaro. Neteller costituisce un'alternativa interessante a Moneybookers per l'insieme di possibilità che propone e, in particolare, per la possibilità di ritirare i propri guadagni con una carta ATM presso qualsiasi sportello automatico.
norme legislative vigenti per l'acquisizione ed elaborazione delle informazioni personali.
Nel caso in cui un conto scommesse venga chiuso, i dati personali salvati verranno cancellati dopo tre anni secondo il decorso del termine di garanzia legale e secondo la norma. La cancellazione dei dati personali prima di questo periodo non è possibile perchè queste informazioni devono essere disponibili per la sicurezza dell’utente, dovesse essere necessario far valere, esercitare o difendere un diritto davanti alle autorità o in tribunale.
I minorenni non possono piazzare scommesse e per questa ragione, al momento della registrazione, è richiesta espressamente l'attestazione della maggiore età, nonché la comunicazione della data di nascita.
Oltre a ciò, all’atto del primo pagamento, Bwin richiede l’invio di un documento d’identità corredato di fotografia. Se si dovesse scoprire che un utente è ancora minorenne, tutte le operazioni da lui effettuate verranno annullate, indipendentemente dal fatto che le scommesse siano state vinte oppure perse. Da quel momento in poi l'utente non sarà più abilitato a partecipare all'offerta della Società.
5.4 Altri siti di scommessa online
Nel mercato delle scommesse online sono molti gli operatori che combattono per ottenere una fetta di mercato. I tre siti precedentemente analizzati devono affrontare quindi una vivace concorrenza con altri siti più o meno della stessa grandezza e importanza che qui di seguito verranno sommariamente illustrati.
5.4.1 Strike
La TOTO2000 Srl è una società che eroga ai propri clienti, le agenzie di scommesse ippiche e sportive riunite sotto il marchio “STRIKE”, tutti i servizi necessari per la raccolta delle scommesse, compreso quello di visualizzazione delle quote
Il circuito Strike by Toto2000 Srl, riunisce 179 concessioni ippiche e sportive e vanta una diffusione capillare sul territorio nazionale, essendo presente con 117 punti vendita in oltre 170 comuni italiani, inoltre permette di effettuare le scommesse anche online.
Propone una discreta varietà di tipologie di scommesse sportive, in particolare permette di scommettere sugli avvenimenti principali degli sport più seguiti: Calcio, Ippica, Tennis, Basket, Volley, Rugby, ma anche Atletica leggera, Sci, Ciclismo, Automobilismo, Motociclismo e Vela.
Per poter giocare online è necessario aprire un conto scommesse presso una delle agenzie “STRIKE”. L'importo minimo per le giocate è di euro 3,00 e multipli. L'accettazione delle scommesse è disponibile tutti i giorni dalle ore 10.00 alle ore 21.00; nel periodo estivo (giugno/settembre) l'accettazione è prolungata fino alle ore 24.00.
Per conoscere gli avvenimenti sportivi della settimana con le relative quote, oltre che recarsi presso le agenzie, basta collegarsi al sito (www.strikescommesse.it) o aprire il televideo di MTV .
Strike.it ha anche un’area dedicata all’informa gioco in cui è possibile avere informazioni sugli ultimi risultati dei concorsi Big Match, Big Race, Tris, Lotto, Nuovo Totocalcio Totogol e Superenalotto.
5.4.2 Globet
Globet.it è il nuovo portale per le scommesse sportive degli italiani. Lanciato da Globet Srl, titolare della Concessione CONI e Ministero delle Finanze n. 3221, il sito consente di scommettere su tutti gli eventi proposti dal palinsesto di AAMS nella massima sicurezza e nel rispetto della normativa vigente.
Da Globet.it si può scommettere utilizzando un qualsiasi computer collegato ad Internet da casa o da un Internet Point, inoltre – e questa è la grande novità – si potranno effettuare le proprie giocate utilizzando gratuitamente qualsiasi telefono fisso e mobile attraverso un Numero Verde. Una volta registrati si potrà depositare denaro sul conto utilizzando i più diffusi mezzi di pagamento come i bonifici bancari e carte di credito. Il conto potrà inoltre essere ricaricato online utilizzando speciali carte prepagate acquistabili nelle edicole e presso rivenditori autorizzati che esporranno il marchio Globet.it.
Sul sito è disponibile ogni giorno una vastissima scelta di eventi sportivi di rilevanza nazionale ed internazionale: Calcio, Basket, Formula Uno, Motociclismo, Sci, Ciclismo, Tennis, Pallavolo, e in generale tutti gli avvenimenti sportivi e non sportivi (gli Oscar, il Festival del Cinema di Venezia) di rilevanza internazionale.
Su Globet.it è inoltre possibile scommettere Live via internet, via telefono utilizzando un numero verde gratuito proprio mentre si segue l'evento in TV. Il palinsesto ufficiale che contiene tutti gli Eventi e le Quote viene pubblicato e aggiornato in tempo reale.
Si può giocare tutti i giorni; le scommesse sono accettate il lunedì dalle 11.00 alle 24.00, dal martedì alla domenica dalle 7.00 alle 24.00. Al di fuori degli orari riportati nella tabella è disponibile un servizio gratuito di prenotazione scommesse che prevede l'inoltro automatico delle stesse al sistema centrale di accettazione alla sua riapertura.
5.4.3 Bet365
Bet365 è la divisione dedicata alle scommesse online e telefoniche di bet365 Group Limited, una delle aziende leader nel Regno Unito nel settore delle scommesse e del gioco online.
Oltre al sportsbook per le scommesse sportive, offre la possibilità di giocare con le piattaforme di altissima qualità del casinò e del poker. E per rendere tutto ancora più semplice, con il conto universale bet365 si possono utilizzare tutti i prodotti con lo stesso nome utente, password e metodo di pagamento.
Bet365 dispone di una certificazione Web Server SSL Thawte, che garantisce la protezione delle informazioni grazie alla crittografia dei dati trasmessi da e verso il sito.
Il sito, che per la versione italiana si chiama tuttosport365, offre una varietà di scommesse davvero impressionante e, praticamente, si scommette su tutto. Ma il vero punto di forza sono le scommesse live. Inoltre se si apre per la prima volta il conto scommesse si ottiene un bonus di benvenuto pari al 100% e così se si versano € 100,00 queste diventano subito € 200,00, l'unica condizione è che il bonus non è giocabile sulle partite con quota inferiore a € 2.00.
5.4.4 Gamebookersitalia
Gamebookers è un gruppo internazionale di scommesse.
Creato solo per scommesse su Internet, gamebookers funziona con costi più competitivi anche di quelli dei bookmakers tradizionali con le loro strutture dei costi associati.
È possibile scommettere su ben 21 sport con ben 1902 opzioni; su tutti è anche possibile scommettere live .
5.4.5 10Bet
10Bet è stata fondata nel 2003, da allora è cresciuta fino a diventare uno dei leader nel settore delle scommesse sportive online, fornendo le migliori quote e servizi per la comunità mondiale degli scommettitori.
Oggi è un bookmaker quotato a livello internazionale offrendo un pacchetto di servizi molto vasto rispetto agli altri bookmaker che include:
1. Una grande selezione di campionati, tipi di scommesse e copertura di scommesse Live
2. Alti limiti scommessa.
3. Scommesse speciali disponibili esclusivamente su 10Bet.com.
4. Transazioni agevoli effettuate attraverso diversi metodi di pagamento. 5. Pagamenti rapidi.
Inoltre offre le migliori e le più aggiornate quote scommessa disponibili giorno per giorno.
10Bet utilizza una moderna tecnologia, Secure Socket Layer (SSL), su tutte le pagine web che contengono informazioni personali e la più avanzata protezione firewall sui servers. Questo garantisce la più sicura piattaforma per conservare le informazioni e transazioni private e protette.
5.4.6 Eurobet
Nel 1926 nasce Coral, che diviene ben presto il terzo operatore inglese per numero di betting shop.
Nel Dicembre del 1999 Coral acquista Eurobet, la prima Compagnia ad accettare scommesse online nel 1995, andando a formare il gruppo Coral Eurobet, uno dei bookmakers più conosciuti ed accreditati nel mondo. Nell'ottobre del 2005 il gruppo Gala acquista Coral Eurobet dando vita alla più grande compagnia di scommesse e giochi d'Europa.
Nel 2006 viene acquistata la società Italian Betting SRL, con regolare Concessione in Italia, per il lancio di un nuovo portale di scommesse sportive: Eurobet.it
Per scommettere con Eurobet è necessario aprire un conto deposito.
Si può giocare tutti i giorni; le scommesse sono accettate il lunedì dalle 13.00 alle 01.00, dal martedì alla domenica dalle 08.00 alle 01.00. La puntata minima è di € 3,00.
Eurobet.it non offre una vasta scelta di eventi su cui scommettere (Calcio, Basket, Formula Uno, MotoGp), nè dà l’opportunità di scommettere live, consente comunque di poter avere in tempo reale i risultati delle competizioni.
5.4.7 Bet-at-home
Bet-at-home.com è una società autorizzata che offre scommesse sportive con sedi in Austria ed a Malta. Sin dall’inizio della sua attività bet-at-home.com offre esclusivamente scommesse sportive. La gamma dell'offerta è stata ampliata con Greyhounds8 e Casinò online.
Con bet-at-home.com si può scommettere sui diversi eventi sportivi 24 ore su 24, tutti i giorni della settimana . Sul sito tradotto anche in italiano si trovano ogni giorno una vastissima scelta di eventi sportivi: Calcio, Basket, Formula Uno, Motociclismo, Sci, Ciclismo, Tennis, Pallavolo, e in generale tutti gli avvenimenti sportivi.
Le scommesse vengono calcolate immediatamente a conclusione degli eventi. Si distingue per il servizio clienti affidabile e veloce.
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5.4.8 Bet1128
Bet1128 fa parte del gruppo paradisebet leader nel mercato delle scommesse
online ed è riuscito a diventare il bookmaker preferito dagli scommettitori su
internet. Il costante aggiornamento dei già elevatissimi standard di sicurezza e la tutela della privacy delle transazioni online è un loro punto di forza, in conformità alle scrupolose e rigorose disposizioni vigenti nel Regno Unito. Si può scommettere via web 24 ore al giorno e tutti i giorni dell'anno; negli orari di chiusura degli uffici, l'importo massimo gestito e consentito automaticamente dal sistema è di € 50,00 per scommessa.L'importo minimo per scommessa è di € 1,00.
Bet1128.com offre scommesse in modalità Asian Handicap9 e un’ampia
selezione di campionati di tutto il mondo su cui si può scommettere in modalità live, oltre che offrire le più classiche quote di tipo europeo su tutti i maggiori sport includendo basket, tennis e corse dei cavalli.
5.4.9 Unibet
Unibet è uno storico bookmaker scandinavo. Il suo potere finanziario lo rende uno dei bookmakers più affidabile del mercato: ha infatti acquisito il celebre bookmaker Mrbookmaker e ha completamente annesso il suo sito internet di scommesse online. Unibet riprende quindi i vantaggi di Mrbookmaker (scommesse su discipline sportive a volte dimenticate dagli altri bookmakers), eliminandone i principali inconvenienti (assenza di livebet, interfaccia lenta, quote a volte scarse etc). Le quote sono nella media rispetto agli altri bookmakers, ma Unibet si smarca da tutti i suoi concorrenti offrendo scommesse di tipo H2H (Head to Head=Testa a Testa) sull'ippica.
9Questa tipologia di giocata permette allo scommettitore di pronosticare sull’esito di una partita di calcio in cui
a una delle 2 squadre viene assegnato un’ handicap (svantaggio numerico). Tale handicap da' la possibilità di avere solo due esiti per partita
Unibet propone anche scommesse meno comuni come quelle su "Il grande Fratello", "La Fattoria" e sulle elezioni italiane.
Tra le varie forme di scommessa, il Live Betting è quello che offre le emozioni più forti, inoltre grazie all' opzione Ca$h-In10 è possibile mettere al sicuro la propria vincita anche nel caso in cui il match dovesse prendere una direzione diversa da quella inizialmente pronosticata
Da notare il fatto che questo bookmaker sia quotato alla borsa di Stoccolma e che, di conseguenza, goda di una notevole stabilità finanziaria. Nessun rischio così di non recuperare le vincite.
5.5 Le agenzie di scommesse online affrontano la patologia del giocatore dipendente
5.5.1 Bwin si fa carico della responsabilità sociale
Bwin, sito Internet Inglese leader nel settore delle scommesse online, è un'azienda che ha dichiarato di essere consapevole della propria responsabilità nei confronti della società e che desidera farsene carico in modo attivo. Per questo motivo, negli ultimi mesi ha sempre più rivolto la propria attenzione su questo impegno basilare verso i clienti, l'opinione pubblica ed i propri collaboratori.
Bwin ha deciso così di creare un dipartimento specifico per la Corporate Social Responsibility. Si tratta di un organismo permanente, le cui attività riguardano la prevenzione della dipendenza dal gioco e che ha il compito di sviluppare, coordinare e realizzare anche altri progetti da identificare.
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L' opzione Ca$h-In consente di prelevare sul proprio conto la vincita relativa alla propria scommessa prima che il risultato finale sia stato deciso.
Lo scopo principale di questa divisione consiste nell'imparare dagli sviluppi dell' azienda a rispecchiare le sue impostazioni strategiche e pratiche e quindi a migliorarsi continuamente.
Questo dipartimento di Bwin agisce in modo pro-attivo e considera la responsabilità sociale non come un aspetto isolato, ma integrale. Cerca l'integrazione in organismi nazionali e internazionali come anche la generazione e la trasmissione delle conoscenze. Il team ha il compito di garantire che la comunicazione aziendale interna ed esterna nonché l'offerta dei prodotti Bwin soddisfino i massimi requisiti.
Bwin è consapevole del fatto che la partecipazione a giochi di abilità e di azzardo di ogni tipo può essere causa di problemi personali e sociali e pertanto intende farsi carico della responsabilità connessa con queste problematiche in numerosi modi, con campagne informative e di prevenzione.
Dall'estate 2005, in Bwin tutte le attività in relazione al problema gaming sono state accentrate nelle mani di un team di "responsible gaming" presso il Customer Support. Il suo compito è di garantire che l'offerta di
online-gaming-entertainment consenta ai clienti di divertirsi in maniera positiva. All'interno del
dipartimento C.S.R. il team si prende cura di migliorare costantemente le iniziative in corso e di sviluppare nuovi programmi di prevenzione interattivi e pro-attivi. A tal fine, il team funge da interfaccia per un progetto di ricerca sviluppato da Bwin e si occupa anche dell'informazione e della formazione dei collaboratori di Bwin.
Bwin ha iniziato da molto tempo la verifica di possibili cooperazioni con enti di assistenza affermati e indipendenti al fine di poter consigliare offerte professionali di consulenza e terapia ai clienti potenzialmente a rischio.
Puntando particolarmente sulla rete internet, dovranno essere battute strade completamente nuove in particolare nel campo della prevenzione.
Bwin ha sviluppato insieme alla Harvard Medical School un progetto di ricerca pluriennale (A Division on Addictions at the Cambridge Health Alliance).
Nella prima fase verranno raccolte e analizzate informazioni oggettive e valide in relazione al comportamento di gioco di giocatori potenzialmente problematici,
mentre nella seconda fase, i dati raccolti serviranno per sviluppare e valutare gli interventi di prevenzione.
Il primo obiettivo di questo progetto è riconoscere con la massima tempestività l'insorgenza della dipendenza dal gioco e di prevenirla nel miglior modo possibile. Un altro obiettivo importante è quello del pronto intervento, ovvero riconoscere, con un anticipo maggiore rispetto ad ora, i comportamenti anomali dei giocatori, per poter reagire con interventi mirati nel modo più personalizzato possibile e in base alla situazione contingente. Con questo programma non ci si limiterà, pertanto, solo a impedire ai giocatori patologici di continuare a giocare, ma si cercherà anche di responsabilizzare questi giocatori sulle possibili problematiche e di fornire loro le offerte di aiuto adeguate.
Bwin incentiva anche la responsabilità personale del cliente e propone per questo il test messo a punto dall’Organizzazione Mondiale della Salute (OMS) per verificare se si è un giocatore che rischia di diventare dipendente dal gioco. Se dopo aver effettuato il test ci si rende conto che si potrebbe tendere verso il gioco patologico, viene offerta la possibilità di utilizzare la chiusura autogestita del conto. Nel momento in cui si decide di chiudere il conto con la chiusura auto gestita questa non può essere disattivata e non sarà possibile effettuare ulteriori versamenti su tale conto.
Questa chiusura del conto esclude da tutti i giochi con denaro vero e sarà così possibile partecipare ai giochi di Bwin senza il rischio di perdere denaro.
5.5.2 Eurobet: “scommettere è solo un gioco!”
Anche Eurobet dà consigli ai propri clienti per evitare che la loro passione per il gioco degeneri in una dipendenza:
• Non puntare mai più di quello che ci si può permettere. • Non giocare mai quando si è stanco o sotto l'effetto dell'alcol.
• Mettere un limite alla propria giocata. Una volta raggiunto il proprio limite smettere di giocare.
La normativa italiana che regola il mondo delle scommesse online stabilisce dei limiti di gioco e/o di vincita che Eurobet.it è tenuta a rispettare e far rispettare ai propri clienti.
Questi consigli e studi effettuati da questi siti dimostrano come le agenzie online siano a conoscenza del problema e dimostrano una certa preoccupazione. Ovviamente i giocatori ossessionati e malati di gioco sono il bacino principale sui quali le varie agenzie di scommesse puntano. Nello stesso tempo è interesse delle agenzie, oltre allo scommettitore incallito, mirare ai giocatori responsabili e morali che giocano nel sito con minore frequenza ma con più costanza nel tempo.
