Cosa vuole il tuo
cliente target?
Hai dato un’occhiata alla
nuova versione di CampingVillage.Travel?
- Il nostro portale è stato di recente riprogettato partendo dagli interessi dei nostri (e tuoi) clienti, perché siamo certi che più valore creiamo per il turista, più lui sarà
invogliato a scoprire la struttura che fa per lui e contattarti direttamente tramite CampingVillage.Travel
- Dopo aver intervistato oltre 1.400 turisti fidelizzati del mondo plein air (se vuoi puoi ricevere il report completo delle loro risposte: richiedilo cliccando qui!) abbiamo creato le aree tematiche: delle sezioni specifiche per ogni regione, in cui ogni
struttura po’ mettere in luce i suoi punti di forza, in modo da attirare il proprio target e ricevere richieste ancora più profilate
- E tu hai analizzato le preferenze dei tuoi clienti? Sai cosa apprezzano di più della tua struttura?
- Hai mai pensato a come mettere in luce i tuoi punti di forza per attirare nuovi clienti?
Continua a leggere, voglio darti qualche consiglio…
Tema Spiagge:
Il 52% dei turisti abituati a viaggiare en plein air dichiara di cercare una struttura che proponga soggiorni con spiaggia attrezzata inclusa
Se il tuo camping village si trova vicino ad un bellissimo litorale, o ancora meglio ha
l’accesso diretto alla spiaggia, o ancora dispone di un lido privato e riservato ai tuoi ospiti, questa è la sezione in cui farti trovare dal tuo target!
Come attirare nuovi clienti in target?
1. Metti in evidenza le tante bellissime spiagge facilmente raggiungibili dal tuo Camping Village 2. Crea un video per mostrare quanto è breve e
piacevole la passeggiata che porta alla spiaggia più vicina
3. Crea un pacchetto di soggiorno che includa servizio navetta e spiaggia attrezzata
Tema Famiglie:
Il 73,6% degli utenti che utilizzano CampingVillage.Travel per la ricerca della struttura per le vacanze viaggia in famiglia e richiede servizi dedicati
Le famiglie scelgono le vacanze all’aria aperta per tanti motivi, primo fra tutti gli ampi spazi in cui lasciare i
bambini liberi di giocare in sicurezza! Se il tuo Camping Village offre servizi dedicati, questa è la vetrina giusta!
Come attirare nuovi clienti in target?
1. Racconta i servizi che offri per le famiglie: parco giochi, piscina, baby club ecc…
2. Nella tua promozione punta su immagini di famiglie felici nel tuo Camping Village o recensioni di mamme che raccontano la meravigliosa vacanza passata da te 3. Crea pacchetti che includano servizi pensati per il
relax dei genitori mentre i loro bimbi di divertono con l’animazione
Tema Divertimento e Animazione:
Per il 13,6% dei turisti l’animazione è il servizio più importante di tutti e non deve mancare nel Camping Village ideale
Se ogni anno i tuoi clienti ti premiamo con le migliori recensioni per il servizio animazione e la tua struttura fa dell’intrattenimento per grandi e piccini un fiore
all’occhiello, allora il tuo Camping Village non può non far parte di questa sezione!
Come attirare nuovi clienti in target?
1. Concentra la tua promozione sull’emozione che una vacanza nel tuo Camping Village può regalare, le persone si sentiranno «proiettate» nella tua
struttura e saranno invogliate a prenotare
2. Durante i periodi di apertura realizza foto e video reali e sfruttale poi su sito e social network
3. Nelle tue offerte racconta le attività di animazione incluse: i turisti chiedono proposte di soggiorno, non sconti!
Tema Piscine e Acquapark:
Il 28,6% di chi ama le vacanze all’aria aperta non rinuncia alla piscina nella struttura perfetta
Le strutture che offrono agli ospiti parchi piscine da sogno, acquapark e spraypark per i più piccoli, solarium e idromassaggio per gli adulti devono assolutamente essere presenti in questa vetrina per raggiungere il loro target.
Come attirare nuovi clienti in target?
1. Dedica una sezione del tuo sito alla piscina: sarà più facile posizionarsi per ricerche di «Camping Village con piscina» e distinguersi dai competitors
2. Crea foto e video emozionali. Attenzione: l’emozione si crea mostrando le persone, spazi vuoti e «tirati a lucido» sembrano meno reali!
3. Se hai un acquapark vicino, proponi pacchetti che includano soggiorno e biglietto di ingresso al parco
Tema Sport:
Tra i turisti che amano le vacanze in montagna il 36% predilige strutture vicine a sentieri e piste da sci e il 5,7% richiede un noleggio di attrezzature sportive
Sul mare, sul lago o alle pendici di una montagna: se il tuo Camping Village si trova in una zona adatta alle vacanze attive e gli ospiti della tua struttura hanno la possibilità di praticare il loro sport preferito, ecco la sezione più importante in cui catturare visibilità in target!
Come attirare nuovi clienti in target?
1. Cerca informazioni sugli eventi legati allo sport nella tua destinazione e lega a questi la tua comunicazione 2. Proponi pacchetti di soggiorno con inclusi servizi per
gli sportivi, attività dedicate ed escursioni guidate 3. Crea attività anche per gli accompagnatori: mentre i
papà si dedicano al loro sport preferito, puoi pensare a dei servizi per intrattenere il resto della famiglia
Tema Spa:
Il 20% dei turisti non rinuncia alla SPA per il suo relax durante le vacanze nel loro Camping Village ideale
Molti Camping Village sono particolarmente attenti a chi cerca una vacanza «a tutto relax» e offrono ai loro ospiti SPA e aree wellness da sogno!
Se anche la tua struttura è specializzata nell’accogliere gli amanti del benessere, questa è la vetrina per metterti in mostra al tuo target
Come attirare nuovi clienti in target?
1. Questo servizio può fare la differenza tra te e i tuoi competitors: mettilo in evidenza su tutti i canali promozionali
2. Usa foto e video reali della tua SPA piuttosto che banali immagini di stock
3. Proponi pacchetti dedicati alle famiglie: mentre i bimbi si divertono con l’animazione, mamma e papà possono rilassarsi alla SPA con trattamenti inclusi
Tema Glamping:
Il 69,4% dei turisti vuole scoprire in anteprima le tipologie di alloggi disponibili ed è incuriosito dalle novità; il 3% degli intervistati sceglierebbe solo Glamping!
Se anche la tua struttura offre unità abitative glamour e raffinate, con tutti i comfort di una suite sotto le stelle, questa è la sezione in cui farti trovare dal tuo target Come attirare nuovi clienti in target?
1. La nuova tendenza dell’ospitalità glamour all’aria aperta sta attirando sempre più l’attenzione: se il tuo Camping Village offre questo tipo di sistemazioni, parlane su tutti i tuoi canali promozionali
2. Punta sul fattore emozionale: usa foto e video reali con persone che si rilassano nelle tue tende e lodge 3. Non limitarti a mostrare il listino: sposta l’attenzione
dal prezzo al valore dell’esperienza che il turista vivrà durante un soggiorno Glamping nella tua struttura.
Tema Strutture nella Natura:
Il 32,6% dei turisti cerca piazzole ombreggiate immerse nella natura!
Se offri vacanze «a tutto relax» in una struttura immersa nel verde di una natura da sogno, per soggiorni in cui pensare solo a disintossicarsi dalla frenesia della vita quotidiana, allora questa è la sezione giusta per il tuo Camping Village.
Come attirare nuovi clienti in target?
1. Hai mai sentito parlare di «digital detox»? Crea pacchetti soggiorno puntando sulla possibilità di disintossicarsi dalla vita quotidiana sempre connessi 2. Evoca l’emozione che una vacanza nel tuo Camping
Village può regalare: foto e video possono aiutarti a raggiungere questo risultato
3. Proponi attività «offline» legate al benessere e alla quiete: passeggiate, momenti di relax e aggregazione
Tema Vacanze sul Lago:
Solo il 10,6% dei turisti torna sempre in vacanza nello stesso posto: i viaggiatori vogliono scoprire posti nuovi e organizzano più vacanze durante l’anno
I turisti che un tempo passavano un mese in estate nel tuo Camping Village ora viaggiano più volte durante l’anno per scoprire nuove mete. Se la tua struttura si trova in un’area di interesse storico o culturale questa è la sezione in cui non devi mancare.
Come attirare nuovi clienti in target?
1. Evidenzia le bellezze del territorio: monumenti e attrazioni possono far sì che un turista scelga te rispetto ad un competitor
2. Crea proposte di soggiorno che includano visite guidate o biglietti di ingresso a musei e mostre 3. Proponi servizi in cross-selling: gli ospiti che hanno
prenotato il solo soggiorno, dopo l’arrivo potrebbero acquistare servizi extra come escursioni organizzate
Tema Vacanze culturali:
Il 2% dei turisti intervistati non fa mai vacanze al mare e oltre il 38% non ama la montagna! Cresce la ricerca di mete alternative
I turisti cercano vacanze «fuori dagli schemi» e soggiorni lontani dalla calca del turismo di massa. Il lago,
nell’immaginario collettivo, è associato all’idea di pace e tranquillità, perciò questa è una vetrina preferenziale per le strutture vicine ad uno specchio d’acqua che vogliono raggiungere i loro clienti target.
Come attirare nuovi clienti in target?
1. Punta sul territorio: il 22,4% dei turisti sceglie la struttura per le sue vacanze per le bellezze del territorio circostante
2. Fai vivere al turista un’emozione ancor prima di prenotare: descrizioni evocative e foto ti aiuteranno 3. Crea proposte di soggiorno che ti aiutino a
destagionalizzare: le mete «alternative» come il lago possono richiamare turisti anche in bassa stagione
Spero che i miei consigli ti siano utili!
Se vuoi approfondire questi argomenti o hai bisogno di qualche chiarimento puoi contattarmi, sono a tua disposizione!
Questa presentazione fa parte del nostro progetto
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