E-COMMERCE ACADEMY
Lunedì e mercoledì 28-30 settembre e 5-7-12-14-19-21-26-28 ottobre e 4-9-11-16-18-23 novembre 2020 dalle ore 20.00 alle ore 22.30
Dall’inizio del 2020 a oggi in Italia sono 2 milioni i consumatori che hanno iniziato ad acquistare online, di cui 1,3 milioni sono arrivati alle piattaforme di schopping digitale proprio durante l’emergenza sanitaria del Covid-19. In tutto, nel nostro Paese, coloro che comprano sul web, sono ad oggi 29 milioni, mentre fino a febbraio 2020 erano 27 milioni. Negli stessi mesi dello scorso anno (da gennaio a maggio 2019), si registrava- no 700 mila nuovi consumatori, quindi, nei soli primi 5 mesi del 2020 il loro numero è pressoché triplicato.
Ed è proprio il commercio sul web, secondo il consorzio Netcomm, il settore che cre- scerà di più nell’economia mondiale, nonostante l’impatto del Covid-19: l’aumento è stimato a +55%.
Ma l’emergenza Covid-19 negli ultimi mesi ha visto un boom inaspettato e in contro- tendenza con le grandi catene di distribuzione, di ciò che viene chiamato “e-commer- ce di prossimità”, vale a dire piccoli negozi di quartiere che in poco tempo si sono attrezzati per distribuire i loro prodotti sfruttando le piattaforme online, ma anche semplici tecnologie come Whatsapp, rimanendo così in contatto con i propri clienti e acquisendo in modo nuovo gli ordini.
L’impatto del digitale sul commercio di beni e servizi è quindi sempre più rilevante, con un perimetro di azione progressivamente meno limitato e circoscritto. Molti brand scelgono di affiancare un E-commerce a un retail fisico, mentre altri scelgono di in- traprendere esclusivamente la strada digitale per promuovere la propria offerta in tutto il mondo, grazie a un solo click. In entrambi i casi l’E-commerce rappresenta un importante strumento di sviluppo commerciale, sia per raggiungere mercati lontani, sia per offrire un ulteriore canale di contatto a quelli più vicini.
L’obiettivo della proposta progettuale di ESAC Formazione è quello di trasfe- rire le competenze necessarie per mettere a punto strategie di marketing e vendita on line efficaci, al fine di progettare e gestire tutte le attività legate all’E-commerce.
Destinatari
Imprenditori, Responsabili E-commerce Aziendali, Responsabili Vendite Sede
Il corso sarà erogato in modalità formazione a distanza sincrona, ovvero tramite una classe virtuale in cui il docente e partecipanti comunicano in tempo reale ed in- teragiscono.
È possibile partecipare tramite PC, tablet, smartphone con connessione internet, mi- crofono, uscita audio e webcam.
Calendario delle lezioni
Lunedì e mercoledì 28-30 settembre e 5-7-12-14-19-21-26-28 ottobre e 4-9-11-16-18-23 novembre 2020 dalle ore 20.00 alle ore 22.30
E-COMMERCE ACADEMY - 40 ORE
EC1 Strategia per E-commerce - 5 ore
Il mondo del digitale presenta molti mezzi che possono essere usati con efficacia dalle azien- de. Con questo modulo si intende fornire la preparazione alla redazione della strategia che sarà l’elemento di riferimento per i successivi utilizzi dei media digitali.
Obiettivi:
Fornire un approfondito panorama delle tecniche per la redazione di un piano strategico aziendale, propedeutico all’utilizzo dei media digitali.
Programma:
• Il concetto di Strategia Digitale
• Strategia: perchè, come, quando
• Sviluppare una strategia
• Il metodo per realizzare una strategia
• Mettere in pratica una strategia
• Regole per avere successo
• Limiti da superare
EC2 Primi Passi con l’ E-commerce - 7.5 ore
Il presente modulo permette agli utenti di capire come impostare la propria presenza online dedicata alla vendita.
E’ pensato per chi vuole aprire un negozio on line ex novo, ma soprattutto per quelli che hanno il proprio E-commerce e desiderano migliorarlo, rendendolo più performante.
Obiettivi:
Fornire gli strumenti sia per valutare un progetto di fattibilità per l’apertura di un E-com- merce sia per migliorare il processo di presenza online e le performance di vendita dei ne- gozi già esistenti.
Programma:
• Le reali potenzialità del digitale e della vendita on-line
• L’identità e i valori della presenza online
• E-commerce in Wordpress o con Shopify?
• E-commerce con i social media
• Realizzare la propria presenza di commercio elettronico: tempi, metodi e costi
• Cosa fare per iniziare a vendere con il proprio negozio online
• Vendere in Italia e vendere all’estero: le differenze pratiche
ARTICOLAZIONE DIDATTICA
EC3 E-commerce con Shopify - 10 ore
Shopify é la principale piattaforma cloud di E-commerce. Il modulo verte sulla creazione del proprio negozio, attivando sia le carte di credito e gli altri pagamenti digitali oltre che i pagamenti più tradizionali come il bonifico e il contrassegno.
Verranno anche attivate le procedure per le spedizioni e la creazione dei documenti di vettura.
Obiettivi:
Trasferire informazioni sulle funzioni, sui piani e sulle caratteristiche chiave di Shopify in un’ottica di vantaggio per le aziende del commercio.
Comprendere come Shopify può apportare valore alle attività commerciali, al fine di poter presentare e posizionare i propri prodotti ai potenziali clienti.
Comprendere gli strumenti e il supporto disponibili per favorire la crescita del business at- traverso la piattaforma Shopify.
Programma:
• Scegliere le offerte di Shopify
• Aprire un account Shopify
• Inserimento dei prodotti e delle collezioni
• Personalizzazione dell’offerta e della presenza online
• Gestione dei pagamenti
• Gestione delle spedizioni
• Prezzi e Offerte
• I tool gratuiti di Shopify
• La connessione tra E-commerce in Shopify e i negozi su Ebay ed Amazon
EC4 E-commerce in Instagram & Facebook - 5 ore
I social network sono un potente strumento per fidelizzare il cliente ai prodotti e ai servizi che l’azienda propone. Oggi con l’introduzione del bottone “compra ora” si aggiunge la fun- zione di E-commerce, che consente una vendita veloce e immediata.
Obiettivi:
Fornire un approfondito panorama delle modalità di ottimizzazione delle pagine aziendali di prodotto, della creazione di post destinati a far acquistare prodotti tramite social network.
Programma:
• Dal social network al social commerce
• I modelli di social commerce
• I social commerce per il commercio
• Business Model Canvas per analizzare il proprio business
• Casi vincenti di social commerce
EC5 E-commerce sui Market Place Amazon, Etsy e Ebay - 7.5 ore
Sia che vogliate vendere sui marketplace tutti i vostri prodotti, sia che vogliate utilizzarli per inserire pochi prodotti “civetta” o semplicemente collegarli al vostro E-commerce website, i marketplace consentono di raggiungere un numero molto elevato di potenziali clienti. Ma han- no delle regole da seguire e dei costi da sostenere per sfruttare al meglio le loro caratteristiche.
Obiettivi:
Il modulo permette agli utenti di capire come impostare la propria presenza online dedicata alla vendita sui marketplace. E’ pensato per chi lo vuole aprire ex novo un negozio su un Marketplace, ma soprattutto per quelli che hanno già una presenza on line ma necessitano di migliorare i risultati attesi.
Programma:
• Le reali potenzialità del digitale e della vendita on-line
• L’identità e i valori della presenza online
• Che cosa sono i Marketplace
• Meglio Amazon, Ebay o Alibaba?
• Quali sono i Marketplace che vanno bene per l’azienda
• Come realizzare la propria presenza sui Marketplace
• Cosa fare per iniziare a vendere sui Marketplace
• Vendere in Italia e vendere all’estero: le differenze pratiche
EC6 Fotografia ed elaborazione fotografica per E-commerce - 5 ore
Avere delle immagini belle, curate e che illustrino correttamente i prodotti é essenziale, soprattutto nell’ecommerce dove il prodotto si vede ma non si tocca.
In questa parte del modulo evidenzieremo le tipologie fotografiche da implementare per diversi prodotti sia b2b che b2c.
Obiettivi:
Fornire agli utenti la capacità di realizzare immagini da utilizzare per scopi di business e da pubblicare sui social media o sui siti web aziendali. Durante il modulo verranno utilizzati pro- dotti Apple, ma le istruzioni saranno applicabili anche a smartphone Android.
Programma:
• Le Foto per il social media 3hr
• Acquistare le immagini con i diritti d’uso
• Formati Fotografici per i social media
• Elaborazione delle foto con Canva
• I filtri fotografici
• Le regolazioni del colore
• Fare le Foto 3hr
• La foto con IPhone
• Settaggi del software
• I diversi formati e gli utilizzi
