ALLEGATO 3
INFORMATIVA SUL DISTRIBUTORE
Il distributore ha l’obbligo di consegnare/trasmettere al contraente il presente documento, prima della sottoscrizione della prima proposta o, qualora non prevista, del primo contratto di assicurazione (fatto salvo si tratti di un contratto IBIP distribuito da intermediari iscritti nella sezione D del RUI, applicandosi in tal caso la disciplina dettata dalla Consob), di metterlo a disposizione del pubblico nei propri locali, anche mediante apparecchiature tecnologiche, oppure di pubblicarlo su un sito internet ove utilizzato per la promozione e collocamento di prodotti assicurativi, dando avviso della pubblicazione nei propri locali. In occasione di rinnovo o stipula di un nuovo contratto il distributore consegna o trasmette le informazioni di cui all’Allegato 3 solo in caso di successive modifiche di rilievo delle stesse.
PARTE I - INTERMEDIARI ASSICURATIVI E RIASSICURATIVI
SEZIONE I - Informazioni generali sull’intermediario che entra in contatto con l’aderente
GLI ESTREMI IDENTIFICATIVI E DI ISCRIZIONE DELL’INTERMEDIARIO POSSONO ESSERE VERIFICATI CONSULTANDO L’ELENCO DEGLI INTERMEDIARI EUROPERI ANNESSO AL REGISTRO UNICO DEGLI INTERMEDIARI ASSICURATIVI E RIASSICURATIVI SUL SITO INTERNET DI IVASS (www.ivass.it).
a) Nome e Cognome: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX b) Numero iscrizione nel RUI: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Data iscrizione nel RUI: XXXXXXXXXX
Veste in cui il soggetto opera: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Denominazione società: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
c) Sede legale: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX d) Telefono: XXXXXXXXXXXXXXX
email: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX pec: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX e) indirizzo internet: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
f) Ivass è l’istituto competente alla vigilanza sull’attività di distribuzione svolta.
GLI ESTREMI IDENTIFICATIVI E DI ISCRIZIONE DELL’INTERMEDIARIO POSSONO ESSERE VERIFICATI CONSULTANDO L’ELENCO DEGLI INTERMEDIARI EUROPERI ANNESSO AL REGISTRO UNICO DEGLI INTERMEDIARI ASSICURATIVI E RIASSICURATIVI SUL SITO INTERNET DI IVASS (www.ivass.it).
a) Ragione sociale: ING BANK N.V.
b) Stato membro in cui l’intermediario è registrato: Olanda
c) Indirizzo Internet al quale è possibile consultare il registro dello Stato membro d’origine in cui è iscritto l’intermediario: www.afm.nl/registers
d) Numero di registrazione nello Stato membro d’origine: 12000059
e) Autorità di vigilanza dello Stato membro d’origine: AFM (Netherlands Authority for the Financial Markets) f) Sede secondaria nel territorio della Repubblica: Milano - Viale Fulvio Testi, 250. Responsabile: Alessio Miranda g) Data di inizio dell’attività di intermediazione nel territorio della Repubblica: 1° aprile 2014
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h) Recapito telefonico: 02-552261; indirizzo Internet: www.ing.it; e-mail: servizioclienti@ing.com - PEC:
ing.bank@legalmail.it.
SEZIONE II - Informazioni sull’attività svolta dall’intermediario assicurativo e riassicurativo
a) ING BANK N.V. comunica di aver messo a disposizione sul proprio sito web (www.ing.it) i seguenti elenchi:
1. elenco recante la denominazione delle imprese di assicurazione con le quali ING BANK N.V. ha rapporti d’affari;
2. elenco degli obblighi di comportamento cui ING BANK N.V. adempie, indicati nell’allegato 4-ter del Regolamento IVASS n. 40/2018.
b) Nel caso di offerta fuori sede o nel caso in cui la fase precontrattuale si svolga mediante tecniche di comunicazione a distanza, il contraente ha la possibilità di richiedere la consegna o la trasmissione dell’elenco sub a.1.
SEZIONE III - Informazioni relative a potenziali situazioni di conflitto d’interessi
ING BANK N.V. non detiene alcuna partecipazione diretta o indiretta superiore al 10% del capitale sociale o dei diritti di voto in imprese di assicurazione.
Nessuna impresa di assicurazione o impresa controllante un’impresa di assicurazione è detentrice di alcuna partecipazione diretta o indiretta superiore al 10% del capitale sociale o dei diritti di voto di ING BANK N.V..
SEZIONE IV - Informazioni sugli strumenti di tutela del contraente
a) L’attività di distribuzione è garantita da un contratto di assicurazione della responsabilità civile, che copre i danni arrecati ai contraenti da negligenze ed errori professionali dell’intermediario o da negligenze, errori professionali ed infedeltà dei dipendenti, dei collaboratori o delle persone del cui operato l’intermediario deve rispondere a norma di legge.
Il contraente ha la facoltà, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto:
1. Relativamente al prodotto “Assicurazione Auto”, all’Ufficio Reclami di QUIXA Assicurazioni S.p.A., con le seguenti modalità:
•
tramite e-mail, all’indirizzo: reclami@quixa.it;•
tramite posta, all’indirizzo: Via Angelo Rizzoli, 4 – Ed. A, 20132 – Milano (MI); Casella Postale 13320 – 20141 Milano (MI).2. Relativamente ai prodotti “Assicurazione Smartphone”, “Assicurazione Viaggio”, “Assicurazione Viavai”, a Inter Partner Assistance S.A. (con sede in Belgio) tramite e-mail all’indirizzo servizio.clienti@
axa-assistance.es.
3. Relativamente ai prodotti “Proteggi Prestito Arancio” e “Protezione dello Stile di Vita”, all’Ufficio Reclami di AXA France VIE e AXA France IARD (Rappresentanze Generali per l’Italia), con le seguenti modalità:
•
tramite e-mail, all’indirizzo: clp.it.reclami@partners.axa;•
tramite posta, all’indirizzo: Corso Como n. 17 - 20154 Milano;•
tramite fax, al numero: 02-23331247.4. Relativamente ai prodotti “Proteggi Mutuo Arancio” e “Assicurazione Vita”, all’Ufficio Reclami di AXA France VIE (Rappresentanza Generale per l’Italia), con le seguenti modalità:
•
tramite e-mail, all’indirizzo: clp.it.reclami@partners.axa;•
tramite posta, all’indirizzo: Corso Como n. 17 - 20154 Milano;•
tramite fax, al numero: 02-23331247.5. Relativamente al prodotto “Assicurazione Casa”, all’Ufficio Gestione Reclami di AXA Assicurazioni S.p.A., con la seguente modalità:
•
modulo di richiesta online su sito internet www.axa.it “sezione Contatti”.Sono inoltre disponibili le seguenti ulteriori modalità:
•
tramite e-mail, all’indirizzo: reclami@axa.it;•
tramite pec, all’indirizzo: reclamiisvapaxa@axa.legalmail.it;•
tramite posta, all’indirizzo: Corso Como n. 17 - 20154 Milano;•
tramite fax, al numero: 02-43448103.Se il reclamo è relativo al comportamento dell’intermediario, dei suoi dipendenti e collaboratori, il contraente potrà inoltrare reclamo a ING Bank N.V. – Viale Fulvio Testi n. 250 – 20126 Milano – e-mail:
ufficio.reclami@ing.com – PEC: ufficioreclami@pec.ing.it.
b) Qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro il termine massimo di quarantacinque giorni, il contraente può rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale n. 21 - 00187 Roma – fax: 06- 42133206 – posta elettronica certificata: tutela.consumatore@pec.ivass.it, o alla Consob, secondo quanto indicato nei DIP aggiuntivi, in caso di un contratto IBIP.
c) Il contraente ha comunque facoltà di avvalersi di altri eventuali sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa vigente indicati nei DIP aggiuntivi.
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INFORMAZIONI SULLA DISTRIBUZIONE DEL PRODOTTO ASSICURATIVO NON-IBIP
Il distributore ha l’obbligo di consegnare o trasmettere al contraente, prima della sottoscrizione di ciascuna proposta o, qualora non prevista, di ciascun contratto assicurativo, il presente documento, che contiene notizie sul modello e l’attività di distribuzione, sulla consulenza fornita e sulle remunerazioni percepite.
Nome, Cognome / Ragione Sociale: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Numero di iscrizione al Registro Unico degli Intermediari: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
PARTE I - INTERMEDIARI ASSICURATIVI E RIASSICURATIVI SEZIONE I - Informazioni sul modello di distribuzione
a) ING BANK N.V., con sede legale in Bijlmerdreef 106 1102 CT Amsterdam, la cui succursale italiana ha sede in viale Fulvio Testi, 250, 20126 Milano, abilitata all’esercizio dell’attività di intermediazione assicurativa in Italia con registrazione all’elenco degli intermediari dell’Unione Europea annesso al RUI al n. UE00009218, agisce, anche avvalendosi di intermediari iscritti alla sezione E del RUI, in nome e per conto di più imprese di assicurazione per le quali distribuisce i seguenti prodotti:
“Proteggi Prestito Arancio” e “Protezione dello Stile di Vita”: AXA France VIE e AXA France IARD (Rappresentanze generali per l’Italia)
“Proteggi Mutuo Arancio” e “Assicurazione Vita”: AXA France VIE (Rappresentanza generale per l’Italia) “Assicurazione Casa”: AXA Assicurazioni S.p.A.
“Assicurazione Auto”: QUIXA Assicurazioni S.p.A.
“Assicurazione Viavai”, “Assicurazione Viaggio”, “Assicurazione Smartphone”: Inter Partner Assistance S.A. (Belgio).
b) I contratti non vengono distribuiti in collaborazione con altri intermediari ai sensi dell’articolo 22, comma 10, del decreto legge 18 ottobre 2012, n. 179, convertito nella legge 17 dicembre 2012, n. 221.
SEZIONE II - Informazioni sull’attività di distribuzione e consulenza
a) ING BANK N.V. non fornisce consulenza ai sensi dell’articolo 119-ter, comma 3, del Codice ovvero raccomandazioni personalizzate.
b) ING BANK N.V. promuove e colloca il prodotto assicurativo “Assicurazione Auto” di QUIXA Assicurazioni S.p.A. in virtù di apposito contratto di intermediazione, senza obbligo di esclusiva.
ING BANK N.V. promuove e colloca i prodotti “Assicurazione Viavai”, “Assicurazione Viaggio”, “Assicurazione Smartphone” di Inter Partner Assistance S.A. (Belgio) in virtù di apposito contratto di intermediazione, senza obbligo di esclusiva.
ING BANK N.V. promuove e colloca i prodotti assicurativi “Proteggi Mutuo Arancio” e “Assicurazione Vita”
di AXA France VIE (Rappresentanza Generale per l’Italia) in virtù di apposito contratto di intermediazione, senza obbligo di esclusiva.
ING BANK N.V. promuove e colloca i prodotti assicurativi “Proteggi Prestito Arancio” e “Protezione dello Stile di Vita” di AXA France VIE e AXA France IARD (Rappresentanze Generali per l’Italia) in virtù di apposito contratto di intermediazione, senza obbligo di esclusiva.
c) ING BANK N.V. promuove e colloca il prodotto assicurativo “Assicurazione Casa” di AXA Assicurazioni S.p.A in virtù di apposito contratto di intermediazione, senza obbligo di esclusiva.
AVVERTENZA – Ciascuna polizza distribuita è facoltativa e riservata ai clienti ING BANK N.V.
Per facoltativa si intende che la sottoscrizione della stessa non è né obbligatoria né richiesta da ING BANK N.V. per ottenere un proprio prodotto bancario e/o finanziario o per ottenerlo a condizioni diverse.
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SEZIONE III - Informazioni relative alle remunerazioni
a) ING BANK N.V., per la sua attività di distribuzione, riceve una commissione a titolo di compenso inclusa nel premio assicurativo.
b) Nel caso di “Assicurazione Auto”, distribuito in nome e per conto di QUIXA Assicurazioni S.p.A., la commissione percepita da ING BANK N.V. è pari a 9% del premio imponibile.
c) Nel caso di polizze connesse a mutui o altri finanziamenti, la commissione percepita da ING BANK N.V.
complessivamente da tutti gli intermediari è di: “Proteggi Mutuo Arancio” 37% del premio imponibile,
“Proteggi Prestito Arancio” 48% del premio imponibile.
d) Nel caso di collaborazioni orizzontali o con intermediari iscritti nella sezione E del Registro, l’informativa di cui alle lettere a), c) e d), è complessivamente relativa ai compensi percepiti dagli intermediari coinvolti nella distribuzione del prodotto assicurativo.
SEZIONE IV - Informazioni sul pagamento dei premi
a) I premi di “Assicurazione Vita”, “Proteggi Prestito Arancio”, “Protezione dello Stile di Vita” e “Assicurazione Casa”, pagati dal contraente a ING BANK N.V., costituiscono patrimonio autonomo e separato dal patrimonio dell’intermediario stesso. Tutti i restanti prodotti “Proteggi Mutuo Arancio”, “Assicurazione Auto”, “Assicurazione Viaggio”, “Assicurazione Viavai” e “Assicurazione Smartphone” sono pagati direttamente all’assicuratore. Le somme destinate ai risarcimenti o ai pagamenti dovuti dalle imprese non sono regolati per il tramite di ING BANK N.V..
b) Le modalità di pagamento dei premi ammesse per il tramite di ING BANK N.V. sono, in relazione ai contratti per i quali ING BANK N.V. percepisce i premi: ordini di bonifico, altri mezzi di pagamento bancario, inclusi gli strumenti di pagamento elettronici, anche nella forma on line, che abbiano quale beneficiario ING BANK N.V..
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ELENCO DELLE REGOLE DI COMPORTAMENTO DEL DISTRIBUTORE
Il distributore ha l’obbligo di mettere a disposizione del pubblico il presente documento nei propri locali, anche mediante apparecchiature tecnologiche, oppure pubblicarlo su un sito internet ove utilizzato per la promozione e il collocamento di prodotti assicurativi, dando avviso della pubblicazione nei propri locali.
Nel caso di offerta fuori sede o nel caso in cui la fase precontrattuale si svolga mediante tecniche di comunicazione a distanza, il distributore consegna o trasmette al contraente il presente documento prima della sottoscrizione della proposta o, qualora non prevista, del contratto di assicurazione.
Nome, Cognome / Ragione Sociale: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Numero di iscrizione al Registro Unico degli Intermediari: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
SEZIONE I - Regole generali per la distribuzione di prodotti assicurativi
a) Obbligo di consegna al contraente dell’allegato 3 al Regolamento IVASS n. 40 del 2 agosto 2018, prima della sottoscrizione della prima proposta o, qualora non prevista, del primo contratto di assicurazione, di metterlo a disposizione del pubblico nei locali del distributore, anche mediante apparecchiature tecnologiche, e di pubblicarlo sul sito internet, ove esistente.
b) Obbligo di consegna dell’allegato 4 al Regolamento IVASS n. 40 del 2 agosto 2018, prima della sottoscrizione di ciascuna proposta di assicurazione o, qualora non prevista, del contratto di assicurazione.
c) Obbligo di consegnare copia della documentazione precontrattuale e contrattuale prevista dalle vigenti disposizioni, copia della polizza e di ogni altro atto o documento sottoscritto dal contraente.
d) Obbligo di proporre o raccomandare contratti coerenti con le richieste e le esigenze di copertura assicurativa e previdenziale del contraente o dell’assicurato, acquisendo a tal fine, ogni utile informazione.
e) Se il prodotto assicurativo risponde alle richieste ed esigenze, obbligo di informare il contraente di tale circostanza, dandone evidenza in un’apposita dichiarazione. In mancanza di tale dichiarazione, il prodotto assicurativo non può essere distribuito.
f) Obbligo di valutare se il contraente rientra nel mercato di riferimento identificato per il contratto di assicurazione proposto e non appartiene alle categorie di clienti per i quali il prodotto non è compatibile, nonché l’obbligo di adottare opportune disposizioni per ottenere dai produttori le informazioni di cui all’articolo 30-decies comma 5 del Codice e per comprendere le caratteristiche e il mercato di riferimento individuato per ciascun prodotto.
g) Obbligo di fornire in forma chiara e comprensibile le informazioni oggettive sul prodotto, illustrandone le caratteristiche, la durata, i costi e i limiti della copertura ed ogni altro elemento utile a consentire al contraente di prendere una decisione informata.
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