ENERGIA ELETTRICA PROPOSTA DI CONTRATTO PER LA FORNITURA DI CONTATTI

(1)

Dolomiti Energia S.p.A.

Via Fersina, 23 | 38123 Trento (Italia) www.dolomitienergia.it

Riferimenti Consulente Energetico clienti.impresa@dolomitienergia.it

Per informazioni, pratiche di nuova attivazione, subentro, voltura, variazione di potenza/fase/tensione, spostamento o disattivazione contatore, verifica gruppo di misura, verifica tensione di fornitura e richiesta dati tecnici.

info.commerciale@cert.dolomitienergia.it

Canale certificato per tutte le comunicazioni altrimenti trasmesse all’indirizzo clienti.impresa@dolomitienergia.it

P R O P O S T A D I C O N T R A T T O P E R L A F O R N I T U R A D I

E N E R G I A E L E T T R I C A

C O N T A T T I

(2)

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Riservato Back Office

numero contratto e timbro Timbro Azienda Completo e leggibile

800.364.364

clienti.impresa@dolomitienergia.it www.dolomitienergia.it

Fax Cell

Tel

Email per invio comunicazioni PEC dell’azienda

Partita IVA CF Azienda

Luogo di sottoscrizione contratto

Codice Ateco

(rintracciabile in visura)

CAP Comune Prov

Indirizzo Num.civico

Sede di invio documenti e fatture (se diversi dalla sede legale) Fattura multisito: barrare se si desidera una fattura unica per tutti i Punti di Prelievo Azienda con capogruppo - Specificare (gruppo, associazione, consorzio, etc.)

Ragione sociale DATI DEL CLIENTE

Consulente Energetico Agenzia Riservato Consulente Energetico per eventuali note

Offerta Commerciale (Codice Offerta)

Codice SDI

TIPOLOGIA OFFERTA

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PDP 01 - DATI PUNTO DI PRELIEVO ENERGIA ELETTRICA

PDP 02 - DATI PUNTO DI PRELIEVO ENERGIA ELETTRICA

PDP 03 - DATI PUNTO DI PRELIEVO ENERGIA ELETTRICA

Richiesta di esecuzione del contratto durante il periodo di ripensamento (applicabile solo per contratto concluso al di fuori dei locali commerciali del fornitore o a distanza)

Mandato all’esercizio in nome e per conto del cliente del diritto di recesso dal contratto di somministrazione di energia elettrica con contestuale conferimento di un mandato irrevocabile alla stipula del contratto di trasporto e dispacciamento.

La nostra società/il nostro ente intende stipulare con Dolomiti Energia S.p.A., un nuovo contratto di somministrazione di energia elettrica sul mercato libero, pertanto per i punti di prelievo sopra indicati dichiara di recedere dal contratto di fornitura in corso con il fornitore uscente indicato, e di revocare il mandato attribuito a quest’ultimo per la stipula dei contratti di trasporto e dispacciamento dell’energia elettrica con conseguente cessazione dei contratti stessi, con termine della fornitura in essere con il fornitore uscente a decorrere dalla prima data utile nel rispetto del vigente rapporto contrattuale e compatibilmente con le tempistiche consentite. Incarichiamo pertanto Dolomiti Energia S.p.A. di esercitare il recesso dal contratto di somministrazione in essere e conferiamo a Dolomiti Energia S.p.A. un mandato irrevocabile a stipulare, in nome proprio e per nostro conto, il contratto per il dispacciamento e per il trasporto dell’energia elettrica rispettivamente con il distributore competente e con Terna S.p.A.

Richiesta del Cliente consumatore/microimpresa di avvio dell’esecuzione del contratto in via anticipata, ovvero durante il periodo di ripensamento, ai sensi del Codice del Consumo (artt. 50.3 e art. 51.8) e del Codice di Condotta Commerciale (art. 9.6) Sì No

Ragione sociale cliente Ragione sociale cliente

Quadro A1 - Modulo d’Ordine - Si allegano integrazioni al Quadro A1

Codice POD

CAP Comune Prov

Data decorrenza Distributore

Mercato di provenienza Maggior Tutela

Dichiarazione Regime IVA

Applicazione aliquota ordinaria ex lege

Applicazione aliquota ridotta ex lege (allegare Dichiarazione e istanza per l’applicazione dell’aliquota I.V.A. ridotta) Esente (allegare Dichiarazione d’Intento)

Potenza Contrattuale Livello di tensione (V) Consumo Annuo previsto (kWh) Libero

Salvaguardia

Codice POD

CAP Comune Prov

Salvaguardia

Codice POD

CAP Comune Prov

Salvaguardia

Giorno Mese Anno Firma del Legale Rappresentante o Delegato

Registrato in SFA il ____ /____ /_______ Codice proposta

Attuale Fornitore

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MANDATO PER ADDEBITO DIRETTO SEPA

Con la sottoscrizione della presente disposizione, titolata “MANDATO PER ADDEBITO DIRETTO SEPA”, il Cliente* autorizza e conferisce mandato a Dolomiti Energia S.p.A. al fine di richiedere alla banca e/o al diverso prestatore di servizi di pagamento indicato dal Cliente (di seguito congiuntamente definiti la “Banca”) l’addebito continuativo sul conto corrente riferibile al Cliente del corrispettivo periodico convenuto per le prestazioni erogate da Dolomiti Energia S.p.A.. Al contempo il Cliente autorizza la Banca a procedere a tale addebito sul proprio conto corrente, attenendosi alle disposizioni impartite da Dolomiti Energia S.p.A..

* Nel caso di conto corrente intestato a persona giuridica il sottoscrittore della sezione MANDATO PER ADDEBITO DIRETTO SEPA coincide con il soggetto delegato ad operare sul conto stesso. Nel caso di conto corrente intestato a persona fisica il sottoscrittore coincide con il titolare medesimo ovvero con il soggetto delegato ad operare sullo stesso.

Riferimento del mandato (da indicare a cura di Dolomiti Energia S.p.A.)

Intestatario Conto Corrente (Nome del debitore)

Nota: I diritti del soggetto che conferisce il presente mandato sono indicati nella documentazione ottenibile dalla propria Banca.

Luogo e data sottoscrizione Firma

Codice Fiscale/Partita IVA Intestatario Conto Corrente Tipo di pagamento Ricorrente Singolo

Codice Fiscale Sottoscrittore/Firmatario

Cognome del Sottoscrittore/Firmatario Nome

Numero conto corrente (IBAN) Swift BIC

CAP Località Prov Paese

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DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DI ATTO DI NOTORIETÀ RELATIVA AL TITOLO ATTESTANTE LA PROPRIETÀ, LA REGOLARE DETENZIONE O POSSESSO DELL’IMMOBILE

(ART. 5 COMMA 1 DL 28 MARZO 2014 N. 47, CONVERTITO IN L 80/2014 – ARTT. 46 E 47 DPR N. 445/2000)

OBBLIGATORIO PER VOLTURA, SUBENTRI E NUOVI ALLACCI

Con la presente istanza, consapevole delle sanzioni penali richiamate dall’art. 76 del D.P.R. 28/12/2000 n. 445, in caso di dichiarazioni mendaci e di formazione o uso di atti falsi

DICHIARA che l’ultimo utilizzo della fornitura di energia elettrica/gas è stato:

e che, pertanto, l’unità immobiliare ha assunto la destinazione d’uso sopra indicata.

Note di compilazione

(1) Da compilare nei casi in cui ad esempio: non vi è l’obbligo di registrazione (es. contratto turistico durata inferiore a 30 giorni); in caso di successione in corso di registrazione;

provvedimento giudiziario (sentenza, ordinanza, decreto); provvedimento di assegnazione alloggio pubblico; preliminare d’acquisto.

(2)Sezione da barrare e compilare con i dati di chi ha titolo sull’immobile (proprietario, locatario, comodatario) e lo mette a disposizione di chi sarà l’intestatario del contratto di fornitura (ad esempio il titolare dell’immobile è il coniuge/convivente/familiare o ente/società). Firma nell’apposita sezione l’avente diritto sull’immobile.

(3) La firma deve essere apposta dal Proprietario, Locatario, Comodatario, che mette a disposizione l’immobile ad altra persona. È necessario allegare la copia di un documento di identità di chi fornisce l’autorizzazione.

Il/La sottoscritto/a

in quanto:

DICHIARA di avere il seguente titolo sull’immobile sopra indicato:

DICHIARA INOLTRE

Indicare di seguito dati e firma dell’avente diritto sull’immobile (in qualità di Proprietario - Locatario - Comodatario) e che autorizza il dichiarante a stipulare il contratto.

(Allegare la copia del DOCUMENTO DI IDENTITÀ dell’avente titolo sull’immobile)

Codice Fiscale

in conformità a quanto prescritto dal DL 47/2014, convertito in L 80/2014, per l’unità immobiliare sita nel Comune di:

Cognome/Nome/Denominazione Società Codice Fiscale/P.IVA

via/piazza n° piano interno

Giorno Mese Anno

nato/a a Prov il

in favore della quale si richiede la fornitura di energia elettrica/gas relativamente al punto di prelievo:

POD Energia Elettrica PDR Gas

Attenzione! Obbligatorio allegare copia di documento d’identità in corso di validità del richiedente.

Eventuali mancanze o errori di compilazione NON permetteranno di attivare le forniture.

Persona fisica

Proprietà/Usufrutto/Abitazione per decesso del Convivente di Fatto

uso abitazione uso diverso da abitazione non conosco il precedente utilizzo

e di volere attivare la suddetta fornitura per: uso abitazione uso diverso da abitazione

Delegato di/della ditta-società CF

Locazione/Comodato (Atto già registrato o in corso di registrazione)

Legale rappresentante della ditta-società P.IVA

Altro documento che non necessita di registrazione - specificare (1) Uso/Abitazione dell’immobile O Comodato Verbale: ⁽²⁾

di AVERE legami di convivenza e/o coabitazione o legami di interesse con il precedente intestatario del contratto di NON AVERE legami di convivenza e/o coabitazione o legami di interesse con il precedente intestatario del contratto Firma dell’avente diritto sull’immobile⁽³⁾

Firma

Giorno Mese Anno

Luogo

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MODULO DI CONSENSO INFORMATO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

L’Interessato, preso atto dell’informativa fornita da DOLOMITI ENERGIA S.p.A. ai sensi degli artt. 12 e seguenti del GDPR n.2016/679, dichiara:

Giorno Mese Anno Firma dell’Interessato

PROPOSTA DI CONTRATTO PER LA FORNITURA E I SERVIZI DOLOMITI ENERGIA S.P.A.

Il sottoscritto, sopra identificato, propone a Dolomiti Energia S.p.A. di concludere un contratto per la fornitura di Energia Elettrica e/o Servizi, secondo termini e condizioni indicati nella presente Proposta di Contratto costituita dagli allegati qui elencati che il sottoscritto dichiara di conoscere e accettare. Il sottoscritto garantisce inoltre l’esattezza, l’attendibilità e l’autenticità dei dati riportati nei documenti allegati alla presente proposta, che costituiscono elementi integranti ed inscindibili del rapporto giuridico esistente tra le parti. Con la presente firma il sottoscritto dichiara di accettare ed approvare incondizionatamente tutte le clausole presenti nell’Allegato CCGE (esclusivamente al servizio sottoscritto) che sono parte integrante della presente proposta.

Pertanto all’atto dell’accettazione da parte di Dolomiti Energia S.p.A. della predetta Proposta, il Contratto sarà concluso ed efficace.

Il Cliente come sopra identificato, in qualità di intestatario del contratto di fornitura, consapevole delle responsabilità e delle sanzioni penali previste dall’art. 76 del DPR n. 445/2000 per false attestazioni e dichiarazioni mendaci dichiara:

• di non essere iscritto al registro dei protesti e di non essere sottoposto né a procedure esecutive né a procedure concorsuali;

• che non ha obbligazioni insolute relative a precedenti contratti di fornitura;

• di avere titolo legittimo all’occupazione e all’uso dell’immobile presso il quale viene eseguita la fornitura;

• che l’impianto di collegamento e le apparecchiature installate rispondono ai requisiti previsti dalla normativa vigente e si impegna a tenere i relativi certificati a disposizione degli enti preposti al controllo e ad esibirli a richiesta;

• di essere informato che, per l’applicazione di eventuali agevolazioni fiscali relative ad accise, IVA e/o di altra natura, qualora ricorrano le condizioni previste dalla normativa vigente, deve presentare apposita documentazione a supporto della richiesta;

• [nel caso di offerta su libero mercato a cliente avente diritto al Servizio di Maggior Tutela EE] di essere stato informato di aver diritto alla fornitura alle condizioni economiche e contrattuali del Servizio di Maggior Tutela come definite dall’ARERA e di aver scelto liberamente di essere servito alle condizioni alternative sul Mercato libero proposte dal Fornitore;

• di autorizzare Dolomiti Energia ad inviare le comunicazioni attinenti il rapporto contrattuale all’indirizzo mail riportato nel presente Modulo di adesione (qualora riportato), salvo ove diversamente previsto dalla normativa vigente;

• di essere consapevole che Dolomiti Energia potrà inviare la comunicazione di Costituzione in mora via mail nel caso in cui abbia rilasciato un indirizzo di posta elettronica certificata (PEC), salvo diversa previsione normativa; in caso contrario, l’eventuale comunicazione verrà recapitata mediante raccomandata con ricevuta di ritorno;

• di essere stato informato del diritto di revocare la presente proposta, nei casi previsti dalla normativa vigente, nel termine di 14 giorni dall’accettazione di Dolomiti Energia (“diritto di ripensamento”), mediante comunicazione scritta da inviare entro lo stesso termine secondo modalità previste dalle Condizioni Contrattuali Generali;

• di essere stato informato che tra le offerte del mercato libero del Fornitore sono comprese un’offerta PLACET a prezzo fisso e un’offerta PLACET a prezzo variabile;

• di essere stato informato che, in caso di Cliente consumatore, il presente contratto è disciplinato anche dalla Parte III, Titolo III, Capo I del Codice del Consumo attualmente in vigore.

Con la presente firma, ai fini dell’applicazione degli articoli 1341 e 1342 codice civile, il sottoscritto dichiara di aver letto, accettato e compreso le condizioni contrattuali generali ed in particolare dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole: Art. 2.3 Facoltà del Fornitore di accettare la Proposta di Contratto; Art. 2.5 Facoltà di modificare la data di attivazione della fornitura; Art. 2.6 Rifiuto della richiesta di voltura in caso di subentro di un nuovo Cliente e risoluzione del contratto; Art. 2.8 Esecuzione anticipata del contratto in pendenza del termine per il ripensamento; Art. 2.9 Obbligo del Cliente di pagare i costi connessi alla fornitura anticipata; Art. 3.1 Condizioni per l’avvio della fornitura; Art. 3.2 Decorrenza della fornitura; Art. 3.3 Facoltà del Fornitore di non dare corso alla fornitura; Art. 3.4 Condizioni per l’esecuzione della fornitura soggette alla valutazione del Fornitore; Art. 3.5 Condizioni per l’esecuzione della fornitura in ipotesi di pluralità di POD; Art. 3.6 Risoluzione del contratto per impossibilità di esecuzione; Art. 4.2 Penale e altri oneri a carico del Cliente in caso di recesso dal contratto in violazione dei termini minimi di preavviso; Art. 4.4 Penale e altri oneri a carico del Cliente in caso di recesso dal contratto per cessazione della fornitura; Art. 4.5 Esclusione del diritto di recesso del Cliente; Art. 4.6 Recesso del Fornitore; Art. 4.7 Clausola risolutiva espressa; Art. 4.8 Obbligo di manleva a carico del Cliente; Art. 5.1 Definizione da parte del Fornitore delle modalità di erogazione dei servizi; Art. 5.3 Limitazione di responsabilità del Fornitore; Art. 6.1 Mandato per la stipula dei contratti di trasporto, distribuzione e dispacciamento e impegni del Cliente; Art. 6.2 Impegni del Cliente; Art. 6.3 Conseguenze economiche e sanzionatorie in caso di inesattezza dei dati comunicati dal Cliente al Fornitore; Art. 7.1 Mandati importazione e approvvigionamento di energia elettrica; Art. 7.2 Impegni del Cliente; Art. 8.3 Facoltà del fornitore di fatturare sulla base dei consumi stimati; Art. 9.2 Verifica del possesso in capo al Cliente dei requisiti previsti da un’offerta commerciale e applicazione delle condizioni economiche previste dall’Autorità; Art. 9.3 Facoltà del Fornitore di richiedere al Cliente un adeguamento delle garanzie in costanza di rapporto; Art. 10.3 Facoltà del Fornitore di modificare la frequenza di fatturazione; Art. 10.8 Fatturazione sulla base di consumi presunti; Art. 10.14 Conguagli e addebito da parte del Fornitore dei consumi rilevati dal distributore in deroga ai previsti termini di fatturazione; Art. 11.2 Clausola solve et repete – divieto di opporre eccezioni; Art. 11.3 Procedura di domiciliazione bancaria-mandato al Fornitore;

Art. 12.1 Facoltà del Fornitore di richiedere la costituzione del deposito cauzionale; Art. 12.2 Conseguenze in caso di mancata costituzione del deposito; Art. 12.5 Mancata costituzione o ricostituzione del deposito cauzionale e clausola risolutiva espressa; Art. 12.6 Facoltà del Fornitore di richiedere il rilascio di una garanzia; Art. 12.8 Ricostituzione della garanzia escussa e clausola risolutiva espressa; Art.

13.2 Interessi di mora; Art. 13.4 Sospensione della fornitura per morosità; Art. 13.8 Interruzione della fornitura; Art. 13.9 Risoluzione del contratto in ipotesi di Cliente non disalimentabile; Art. 13.11 Facoltà di addebito al Cliente del CMOR; Art. 16 Adeguamenti Contatore; Art. 17 Responsabilità del Cliente e obbligo di manleva; Art. 18 Limitazione di responsabilità del Fornitore; Art. 19 Inserimento automatico di regolamentazioni tecniche e di clausole negoziali; Art. 20 Diritto del Fornitore di introdurre modifiche unilaterali delle condizioni contrattuali; Art. 24 Oneri Fiscali, Accise e Adempimenti Fiscali; Art. 26 Uso del marchio 100% energia pulita e penale a carico del Cliente; Art. 27.1 Elezione di domicilio; Art. 27.2 Foro Competente; Art. 28 Cessione del contratto.

Giorno Mese Anno Firma del Legale Rappresentante o Delegato

Per persone fisiche e giuridiche:

al trattamento dei propri dati personali da parte di DOLOMITI ENERGIA S.p.A. per le finalità promozionali e di marketing indicate al punto 3, n. 3), dell’informativa (finalità di marketing diretto);

di negare il consenso di prestare il consenso

Solo nel caso di persone fisiche:

al trattamento dei propri dati personali da parte di DOLOMITI ENERGIA S.p.A. per le finalità di profilazione della Clientela indicate punto 3, n. 4), dell’informativa;

di negare il consenso di prestare il consenso

Per persone fisiche e giuridiche:

al trattamento dei propri dati personali da parte di DOLOMITI ENERGIA SPA per le finalità promozionali e di marketing indicate punto 3, n.5), dell’informativa (finalità di marketing indiretto).

di negare il consenso di prestare il consenso

Per persone fisiche e giuridiche:

alla comunicazione dei dati ad altre società del Gruppo Dolomiti Energia, per la promozione e vendita di loro prodotti e servizi.

di negare il consenso

di prestare il consenso

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Versione B_22.1 rev del 08/06/2021 | Annulla e sostituisce le versioni precedenti Ai sensi dell’art. 12 e seguenti del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR” o “Regolamento”), si informa che la presente informativa è relativa ai dati personali conferiti dall’interessato mediante la compilazione della Proposta di Contratto e/o per aderire ai servizi online offerti da Dolomiti Energia S.p.A. (quale, ad esempio, il servizio Bollett@mail), compilando i relativi form.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento (“Titolare del Trattamento” o “Titolare”) è Dolomiti Energia S.p.A., con sede a Trento, via Fersina 23, C.F. e P.Iva 01812630224, tel. +39 0461 362222 -PEC:

info.commerciale@cert.dolomitienergia.it

2. DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Si informa che il Titolare del Trattamento, ai sensi dell’art. 37 del Regolamento, ha designato il responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer, in sigla “DPO”) che è contattabile per ogni necessità inerente la tutela dei dati personali, compreso l’esercizio dei diritti di cui al successivo punto 9, all’indirizzo e-mail:

info.privacy@cert.dolomitienergia.it, telefono 0461 362222, ovvero all’indirizzo di Trento, via Fersina 23.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati personali potrà avere le seguenti finalità:

1) stipulazione dei contratti, adempimento delle misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato e delle obbligazioni contrattuali (a carico ed a favore del Titolare) e quindi per scopi strettamente connessi alla gestione dei rapporti con la clientela, evasione della richiesta di attivazione dei servizi on line quali ad esempio la richiesta di informazioni, del servizio richiamami, la gestione delle richieste di adesioni contrattuali compilate on line dall’interessato, conclusione della compilazione mediante contatto telefonico e/o mail, gestione dei reclami, delle comunicazioni di servizio, comprese le formalità ed adempimenti amministrativi e contabili; è pure compreso l’adempimento agli obblighi normativi (di fonte sia nazionale che comunitaria) ed alle disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo (finalità contrattuali e connessi obblighi legali);

2) (in caso l’interessato non esprima il dissenso) trasmissione, attraverso le coordinate di posta elettronica fornite dall’Interessato, di comunicazioni inerenti la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli già forniti, sempre che lo stesso, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni (finalità di marketing su prodotti analoghi, c.d. soft spam).

3) promozione e vendita di prodotti e servizi (anche di società del Gruppo, ma senza comunicazione di dati ad esse) effettuate attraverso lettere, telefono, materiale pubblicitario, sistemi automatizzati di comunicazione, etc. indagini di mercato e sulla soddisfazione della clientela eseguite anche attraverso l’opera di società specializzate mediante interviste personali o telefoniche, questionari, sondaggi on line finalizzate alla specifica proposta di prodotti e servizi (finalità di marketing diretto). Questa finalità di trattamento è attivabile nei confronti di Interessati, sia persone fisiche che giuridiche, che abbiano rilasciato specifico consenso;

4) svolgimento di attività automatizzate volte all’analisi delle preferenze dell’Interessato, abitudini e/o scelte di consumo al fine di offrirgli prodotti o servizi conformi ai suoi interessi (finalità di profilazione). Questa finalità di trattamento è liberamente attivabile nei confronti di Interessati, persone giuridiche, mentre è subordinata al rilascio di specifico consenso nel caso di persone fisiche.

5) promozione e vendita di prodotti e servizi di partner commerciali di Dolomiti Energia S.p.A (ma senza comunicazione di dati ad essi) effettuate attraverso lettere, telefono, materiale pubblicitario, sistemi automatizzati di comunicazione, e-mail, etc. indagini di mercato e sulla soddisfazione della clientela eseguite anche attraverso l’opera di società specializzate mediante interviste personali o telefoniche, questionari, sondaggi on line finalizzate alla specifica proposta di prodotti e promozione e vendita di prodotti e servizi. (finalità di marketing indiretto). Questa finalità di trattamento è attivabile nei confronti di Interessati, sia persone fisiche che giuridiche, che abbiano rilasciato specifico consenso.

6) comunicazione dei dati ad altre società del Gruppo Dolomiti Energia, per la promozione e vendita di loro prodotti e servizi.

Questa finalità di trattamento è attivabile nei confronti di Interessati, sia persone fisiche che giuridiche che abbiano rilasciato specifico consenso

4. TIPOLOGIA DATI TRATTATI

Possono essere oggetto di trattamento le seguenti categorie di dati:

cognome, nome e data luogo di nascita, residenza; codice fiscale e/o partita IVA; numero di telefono/indirizzo e-mail; indirizzo e numero civico del punto di fornitura; indirizzo di recapito delle fatture; dati relativi al contratto di fornitura (es. codice Cliente, POD o PDR, consumi); modalità di pagamento; dati relativi alle particolari condizioni, anche di salute, del cliente o della persona con questi convivente, che legittimano l’applicazione di tariffe particolari (bonus) o che comportano specifiche modalità di esecuzione della fornitura per clienti finali non disalimentabili (es. garanzia di continuità del servizio; dispositivi salvavita; preclusione del distacco, ecc.);

5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO ED OBBLIGATORIETÀ DEL CONFERIMENTO

Per quanto riguarda la finalità di cui al paragrafo 3, punto 1),

“stipulazione contratti ed adempimento obbligazioni contrattuali”, non sussiste un obbligo di conferimento dei dati in fase precontrattuale, ma il mancato conferimento comporterà l’impossibilità di dare seguito alla richiesta di fornitura del servizio. Una volta stipulato il contratto, il conferimento dei dati ulteriormente necessari, o l’aggiornamento di quelli già forniti, è obbligatorio per tutto quanto è richiesto dagli obblighi legali e contrattuali e, pertanto, l’eventuale rifiuto a fornirli in tutto o in parte può dar luogo all’impossibilità per la Società di dare esecuzione al contratto e potrebbe comunque configurare inadempimento contrattuale da parte o violazione di

legge del Cliente.

Pertanto, la base giuridica del trattamento per la finalità 1) consiste nel fatto che il trattamento è necessario: per l’esecuzione del contratto di cui l’Interessato è parte (o, in fase precontrattuale, in relazione a misure precontrattuali nell’ambito del procedimento di contrattualizzazione), per l’adempimento ad obblighi legali connessi al contratto medesimo o alla fornitura del servizio, per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o all’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare del trattamento. Si evidenzia però che, per il trattamento di categorie particolari di dati personali quali, in particolare, quelli relativi alla salute, è consentito, per quanto qui interessa, solo qualora l’Interessato presti il proprio esplicito consenso, di talché non solo il conferimento di detti dati è facoltativo da parte dello stesso, ma tali dati potranno essere trattati solo con il suo espresso consenso. In caso di mancato conferimento dei dati appartenenti a categorie particolari o di mancato espresso consenso al trattamento, pertanto, non sarà possibile fornire connessi servizi (garanzia di continuità del servizio; dispositivi salvavita;

preclusione del distacco) o applicare le relative tariffe agevolate ed in generale i regimi specifici previsti. L’attivazione di detti servizi, in ogni caso, avverrà da parte nostra su indicazione del Comune di residenza oppure di un organismo istituzionale appositamente individuato dal Comune medesimo, a cui l’Interessato avrà fatto espressa richiesta ed a cui avrà dato esplicita comunicazione di consenso del trattamento dei dati personali in oggetto. Rimane fermo che l’Interessato potrà revocare detto consenso, anche con comunicazione allo scrivente Titolare (per quanto di competenza di quest’ultimo) – si veda il punto 9 in tema di diritti dell’Interessato – con la conseguenza tuttavia che il relativo servizio, che presuppone il trattamento dei dati relativi alla salute non potrà essere più fornito.

Si ricorda, tuttavia, che non opera il divieto di trattare dati personali appartenenti a categorie particolari (quali quelli relativi alla salute) qualora tale trattamento sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, e pertanto il trattamento per tali finalità potrà avvenire a prescindere dal consenso dell’Interessato o dall’eventuale revoca dello stesso.

Il trattamento di cui alla finalità 2) “marketing su prodotti analoghi”, potrà avvenire salvo che l’Interessato, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni, come previsto dall’art. 130, comma 4, del D.

Lgs.196/2003 – Codice Privacy – e successive modifiche.

Per quanto riguarda le finalità 3) “marketing diretto”, 4) “profilazione”, 5) “marketing indiretto” e 6) “comunicazione dei dati alle società del Gruppo Dolomiti Energia”, il trattamento avverrà solo con il consenso dell’Interessato.

Per quanto attiene la finalità 3), 5) e 6), si specifica che la revoca del consenso o l’opposizione al trattamento effettuato attraverso modalità automatiche di contatto (sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata e con comunicazioni elettroniche effettuate mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms o Sms o di altro tipo) si estende a quelli tradizionali (posta cartacea, chiamata con operatore), ma resta salva la possibilità di esercitare tale diritto solo in parte, opponendosi, ad esempio, al solo invio di comunicazioni promozionali tramite sistemi automatizzati.

6. RACCOLTA, MODALITÀ DI TRATTAMENTO E CONSERVAZIONE

I dati sono raccolti presso l’Interessato, cioè sono i dati che lo stesso ci fornirà e quelli risultanti dall’utilizzo del prodotto o servizio (es. consumi). I dati relativi alla fornitura per clienti finali non disalimentabili (es. garanzia di continuità del servizio;

dispositivi salvavita; preclusione del distacco, ecc.) ci verranno comunicati, tramite il Distributore, dal Comune di residenza oppure dall’organismo istituzionale appositamente individuato dal Comune medesimo, a cui l’Interessato avrà fatto espressa richiesta ed a cui avrà dato esplicita comunicazione di consenso del trattamento di tali dati personali.

Il trattamento sarà effettuato:

- mediante l’utilizzo di sistemi manuali e automatizzati;

- da soggetti o categorie di autorizzati all’assolvimento dei relativi compiti;

- con l’impiego di misure adeguate a garantire la riservatezza dei dati ed evitare l’accesso agli stessi da parte di terzi non autorizzati.

Con riferimento alle finalità 3, 4, 5 e 6 del precedente punto 3, si evidenzia in particolare che i dati personali saranno trattati anche mediante:

1) l’uso di sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata;

2) comunicazioni elettroniche effettuate mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service) o di altro tipo;

3) l’impiego del telefono con operatore e della posta cartacea.

Per quanto riguarda la finalità 1 del precedente punto 3, i dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale, e, dopo la cessazione del rapporto – limitatamente ai dati a quel punto necessari - per l’estinzione delle obbligazioni contrattualmente assunte e per l’espletamento di tutti gli eventuali adempimenti di legge e per le esigenze di tutela anche contrattuale connessi o da esso derivanti.

Per la finalità 2 del precedente punto 3, c.d. soft spam, il trattamento cesserà in ogni caso – quindi qualora l’interessato non revochi prima il consenso (unsubscribe) – al termine del rapporto contrattuale.

Per la finalità 4 del precedente punto 3, il trattamento potrà avere durata fino a revoca del consenso ed in ogni caso non oltre 12 mesi dalla cessazione del rapporto contrattuale o, in assenza di contratto, dalla espressione del consenso.

Per le finalità 3, 5 e 6 del precedente punto 3, il trattamento potrà avere durata fino a revoca del consenso ed in ogni caso non oltre 24 mesi dalla cessazione del rapporto contrattuale o, in assenza di contratto, dalla espressione del consenso.

Non vi sono processi decisionali automatizzati, ferma l’ipotesi (qualora l’Interessato esprima il relativo consenso) della profilazione (cfr. precedente punto 3, finalità n. 4), che potrà avvenire anche mediante incrocio dei dati personali raccolti in relazione alla fornitura

del servizio ed al relativo utilizzo di più funzionalità diverse tra quelle messe a disposizione dell’utente e mediate utilizzo di altri identificatori (credenziali di autenticazione, tessere ecc.), necessari per ricondurre a soggetti determinati, identificati o identificabili, specifiche azioni o schemi comportamentali ricorrenti nell’uso delle funzionalità offerte (pattern).

7. COMUNICAZIONE DEI DATI

Fatta salva la finalità 6 di cui al precedente punto 3, i dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalità sopra specificate, a:

a) tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati è riconosciuta in forza di provvedimenti normativi;

b) dipendenti, collaboratori, fornitori del Titolare, nell’ambito delle relative mansioni e/o obblighi contrattuali relativi all’esecuzione del rapporto contrattuale con gli interessati; tra i soggetti fornitori del Titolare si indicano a titolo esemplificativo altre società del gruppo societario di cui fa parte Dolomiti Energia S.p.A. (identificabili al sito www.gruppodolomitienergia.it) che svolgono attività per accordi di servizi intercompany, istituti bancari e creditizi, associazioni di categoria, imprese di assicurazioni, consulenti legali, avvocati, consulenti fiscali e commercialisti, società di recupero crediti, società che rilevano rischi finanziari e che svolgono attività di prevenzione delle frodi, società incaricate della lettura dei contatori, società di stampa e imbustamento delle bollette, società di recapito bollette, soggetti che svolgono attività per conto di Dolomiti Energia S.p.A.

sulla base di accordi di collaborazione, ecc.;

c) amministrazioni pubbliche e Autorità di vigilanza e controllo;

d) (qualora gli interessati abbiano prestato consenso alla finalità 3 e 4 del precedente punto 3) a società incaricate di svolgere interviste personali o telefoniche, questionari, sondaggi on line, promozione e marketing per conto di Dolomiti Energia S.p.A.;

8. LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

Lo svolgimento dell’attività avviene sul territorio dell’Unione Europea e non vi è intenzione di trasferire i dati al di fuori del dell’Unione Europea o ad un’Organizzazione internazionale. Eventuali trasferimenti di dati personali a Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, potrà avvenire in forza di una decisione di adeguatezza del Paese della Commissione Europea, all’adesione ad accordi specifici o in seguito a garanzie adeguate di natura contrattuale fra cui norme vincolanti d’impresa e clausole contrattuali tipo di protezione dei dati

9. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Il GDPR attribuisce all’Interessato l’esercizio dei seguenti diritti:

a. accesso ai dati personali (diritto di avere gratuitamente le informazioni in merito ai dati personali detenuti dal Titolare ed al relativo trattamento, nonché di ottenerne copia in formato accessibile);

b. rettifica dei dati (provvederemo, su segnalazione dell’Interessato, alla correzione o integrazione dei suoi dati –non espressione di elementi valutativi– non corretti o imprecisi, anche divenuti tali in quanto non aggiornati);

c. revoca del consenso (qualora il trattamento avvenga in forza di consenso espresso dall’Interessato, lo stesso potrà revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento prestato prima della revoca)

d. cancellazione dei dati (diritto all’oblio) (ad esempio, i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati; sono stati trattati illecitamente; devono essere cancellati per adempiere ad un obbligo legale; revoca del consenso e non insussistenza di altro fondamento giuridico per il trattamento;

opposizione al trattamento);

e. limitazione del trattamento (in determinati casi –contestazione dell’esattezza dei dati, nel tempo necessario alla verifica;

contestazione della liceità del trattamento con opposizione alla cancellazione; necessità di utilizzo per diritti di difesa, mentre essi non sono più utili ai fini del trattamento; se vi è opposizione al trattamento, mentre vengono svolte le necessarie verifiche–

i dati verranno conservati con modalità tali da poter essere eventualmente ripristinati, ma, nel mentre, non consultabili dal Titolare se non appunto in relazione alla validità della richiesta di limitazione presentato dall’Interessato).

f. opposizione in tutto o in parte al trattamento per motivi legittimi (in determinate circostanze l’Interessato potrà comunque opporsi al trattamento dei Suoi dati, in particolare, qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, l’Interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, per motivi connessi alla sua situazione particolare, ha il diritto di opporsi al trattamento, salvo che il trattamento sia necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico);

g. portabilità dei dati (qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati, su richiesta, l’Interessato riceverà in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano e potrà trasmetterli ad un altro Titolare del trattamento, senza impedimenti da parte del Titolare del Trattamento cui li ha forniti e, se tecnicamente fattibile, potrà ottenere che detta trasmissione venga effettuata direttamente da quest’ultimo).

h. proposizione reclamo all’autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali – Garante Privacy).

Tutte le informazioni relative alla tutela dei dati personali, compresa copia aggiornata della presente informativa, sono reperibili sul sito internet www.dolomitienergia.it, alla voce “privacy”.

INFORMATIVA IN MERITO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

(8)

ALLEGATO CCGE | CONDIZIONI CONTRATTUALI GENERALI DOLOMITI ENERGIA S.P.A.

Le seguenti condizioni contrattuali disciplinano i rapporti in essere tra il CLIENTE che ha sottoscritto la PROPOSTA DI CONTRATTO e DOLOMITI ENERGIA S.p.A..

La fornitura di energia elettrica è disciplinata dalle presenti

“Condizioni contrattuali generali elettrico” (CCGE), nonché dalle

“Condizioni economiche” (CE), che unitamente alla “Proposta di contratto” e agli allegati in essi richiamati costituiscono parte integrante e sostanziale del “Contratto”. In caso di contrasto tra CCGE e CE, queste ultime devono ritenersi prevalenti.

In seguito DOLOMITI ENERGIA S.p.A. sarà denominata

“FORNITORE” o “DOLOMITI ENERGIA” e il cliente che ha sottoscritto la PROPOSTA DI CONTRATTO “CLIENTE”. In caso di riferimento congiunto, il FORNITORE ed il CLIENTE saranno denominati “PARTI” e singolarmente “PARTE”.

DEFINIZIONI

ARERA: Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, organismo indipendente che svolge funzioni di regolazione e controllo dei servizi pubblici nei settori dell’energia elettrica e del gas naturale.

BONUS SOCIALE: compensazione della spesa per la fornitura di energia elettrica per i clienti economicamente svantaggiati e per i clienti in gravi condizioni di salute che necessitano di apparecchiature elettromedicali alimentate da energia elettrica ai fini del mantenimento in vita.

CLIENTE: persona fisica, impresa individuale, persona giuridica, ente o pubblica amministrazione, in qualunque forma costituito, che acquista energia elettrica per proprio consumo.

CLIENTE DI PICCOLE DIMENSIONI: Cliente finale con tutti i POD connessi in Bassa Tensione (BT).

CLIENTE DI GRANDI DIMENSIONI: Cliente finale con almeno un POD connesso in Media Tensione (MT).

CONSUMATORE: Cliente finale persona fisica che stipula il Contratto per fini che non rientrano del quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale, ai sensi delle disposizioni del Codice del Consumo.

CONTATORE o GRUPPO DI MISURA o MISURATORE:

apparecchio che consente la rilevazione dei consumi di energia elettrica del CLIENTE.

DATA DI ATTIVAZIONE DELLA FORNITURA: data a partire dalla quale la fornitura di energia elettrica, in virtù dei contratti di dispacciamento e di trasporto, è in carico a DOLOMITI ENERGIA.

DISTRIBUTORE LOCALE: persona giuridica che fornisce il servizio di distribuzione dell’energia elettrica attraverso reti locali.

FASCIA ORARIA F1: ore comprese tra le 08:00 e le 19:00 nei giorni dal lunedì al venerdì; FASCIA ORARIA F2: ore comprese tra le 07:00 e le 08:00 e tra le 19:00 e le 23.00 nei giorni dal lunedì al venerdì e le ore comprese tra le 07.00 e le 23:00 nei giorni di sabato;

FASCIA ORARIA F3: ore comprese tra le 00:00 e le 07:00 e tra le 23:00 e le 24:00 nei giorni dal lunedì al sabato e tutte le ore della giornata nei giorni di domenica e festivi; FASCIA F0: tutte le ore di tutti i giorni dell’anno inclusi i giorni festivi.

FATTURA DI CHIUSURA: fattura emessa a seguito di cessazione della fornitura di energia elettrica in essere tra FORNITORE e CLIENTE.

FATTURA DI PERIODO: fattura, diversa dalla fattura di chiusura, emessa regolarmente nel corso del rapporto contrattuale tra FORNITORE e CLIENTE.

FORNITORE o DOLOMITI ENERGIA: DOLOMITI ENERGIA S.p.A.

(con sede in Via Fersina n. 23, 38123 - Trento), società attiva nella vendita di energia elettrica ai sensi del D.Lgs. n. 79/99 e di gas naturale a clienti finali ai sensi del D.Lgs. n. 164/2000.

GSE: Gestore Servizi Energetici S.p.a..

MARCHIO: marchio “100% energia pulita”.

MERCATO LIBERO: mercato in cui le condizioni economiche e/o contrattuali di fornitura di energia elettrica sono concordate liberamente tra le PARTI.

MICROIMPRESA: entità, società o associazioni che, a prescindere dalla forma giuridica, esercitano un’attività economica, anche a titolo individuale o familiare, occupando meno di dieci persone e realizzando un fatturato annuo oppure un totale di bilancio annuo non superiori a due milioni di euro, ai sensi dell’articolo 2, paragrafo 3, dell’allegato alla raccomandazione n. 2003/361/CE della Commissione, del 6 maggio 2003.

MODULO RIPENSAMENTO: modulo per l’esercizio del diritto di ripensamento.

PARTI: CLIENTE e FORNITORE, qualora congiuntamente intesi.

POD: punto di prelievo, inteso come luogo fisico dotato di un apposito misuratore fiscale a cui vengono applicate le CCGE. Le caratteristiche dei punti di prelievo sono descritte nella sezione “Dati del cliente” della PROPOSTA DI CONTRATTO o nella ulteriore documentazione contrattuale sottoscritta, anche in costanza di rapporto.

SERVIZIO DI MAGGIOR TUTELA: servizio di fornitura a condizioni economiche e contrattuali stabilite dall’ARERA per i Clienti finali domestici e le imprese connesse in Bassa Tensione aventi meno di 50 dipendenti e un fatturato annuo non superiore a dieci milioni di euro.

SERVIZIO DI SALVAGUARDIA: servizio di fornitura a condizioni economiche e contrattuali stabilite dall’ARERA per i Clienti finali diversi da quelli che hanno diritto al servizio di Maggior Tutela.

SII: Sistema Informativo Integrato.

S.M.I.: abbreviazione di successive modifiche ed integrazioni.

TERNA S.p.A.: società che gestisce la rete di trasmissione elettrica nazionale.

RIFERIMENTI NORMATIVI

DPR n. 131 del 26 aprile 1986, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n.

99 del 30 aprile 1986 e s.m.i. (DPR 131/86);

Legge n. 481 del 14 novembre 1995, pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale n. 270 del 18 novembre 1995 e s.m.i. (L. 481/95);

Decreto Legislativo n. 213 del 24 giugno 1998 pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 157 del 8 luglio 1998 e s.m.i. (D. Lgs. 213/98);

Decreto legislativo n. 79 del 16 marzo 1999, pubblicato in Gazzetta Ufficiale n. 75 del 31 marzo 1999 e s.m.i. (D. Lgs. 79/99);

DPR n. 445 del 28 dicembre 2000, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 42 del 20 febbraio 2001 e s.m.i. (DPR 445/00);

Decreto Legislativo n. 231 del 8 giugno 2001, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 140 del 19 giugno 2001 e s.m.i. (D. Lgs.

231/01);

Direttiva CE n. 87 del 13 ottobre 2003, pubblicata nella Gazzetta Ufficiale dell’Unione Europea in data 25 ottobre 2003 e s.m.i.

(Direttiva 2003/87/CE);

Decreto Legislativo n. 52 del 20 febbraio 2004, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 49 del 28 febbraio 2004 e s.m.i. (D. Lgs. 52/04);

Legge n. 311 del 30 dicembre 2004 (legge finanziaria 2005), pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale n. 306 del 31 dicembre 2004 e s.m.i. (L. 311/2004);

Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, pubblicato in Supplemento ordinario n. 162 alla Gazzetta Ufficiale, 8 ottobre 2005, n. 235 e s.m.i. (D. Lgs. 206/2005), che ha approvato il “Codice del

consumo, a norma dell’art. 7 della L. 29 luglio 2003, n. 229” (Codice del Consumo);

Delibera ARERA n. 111 del 9 giugno 2006, pubblicata sul sito ARERA in data 13 giugno 2006 e s.m.i. (Del. 111/06);

Delibera ARERA n. 181 del 2 agosto 2006, pubblicata sul sito ARERA in data 4 agosto 2006 e s.m.i (Del. 181/06);

Decreto MISE del 31 luglio 2009, pubblicato nella Gazzetta ufficiale n. 196 del 25 agosto 2009 e s.m.i. (D. MiSE 31/07/2009);

Direttiva CE n. 28 del 23 aprile 2003, pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale dell’Unione Europea del 05 giugno 2006 e s.m.i. (Direttiva 2009/28/CE);

Delibera ARERA ARG/elt 107 del 30 luglio 2009 pubblicata sul sito ARERA in data 04 agosto 2009 e s.m.i. (Del. ARG/elt 107/09) che ha approvato il Testo Integrato per la regolazione delle partite fisiche ed economiche del servizio di dispacciamento (settlement) (TIS);

Delibera ARERA ARG/elt 104 del 28 luglio 2011, pubblicata sul sito ARERA in data 5 agosto 2011 e s.m.i. (Del. ARG/elt 104/11);

Delibera ARERA 301/2012/R/eel del 19 luglio 2012, pubblicata sul sito ARERA in data 20 luglio 2012 e s.m.i. (Del. 301/2012/R/eel) che ha approvato l’aggiornamento del Testo integrato per l’erogazione dei servizi di vendita dell’energia elettrica di maggior tutela e di salvaguardia ai clienti finali (TIV);

Delibera ARERA 402/2013/R/com del 26 settembre 2013, pubblicata sul sito ARERA in data 30 settembre 2013 e s.m.i. (Del.

402/2013/R/com), che ha approvato il Testo integrato delle modalità applicative dei regimi di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici (TIBEG);

Delibera ARERA 398/2014/R/eel del 31 luglio 2014, pubblicata sul sito ARERA in data 1 agosto 2014 e s.m.i. (Del. 398/2014/R/eel);

Delibera ARERA 501/2014/R/com del 16 ottobre 2014, pubblicata sul sito ARERA in data 20 ottobre 2014 e s.m.i. (Del. 501/2014/R/

com);

Delibera ARERA 258/2015/R/com del 29 maggio 2015, pubblicata sul sito ARERA in data 04 giugno 2015 e s.m.i. (Del. 258/2015/R/

com), che ha approvato il Testo integrato della morosità elettrica (TIMOE);

Delibera ARERA 487/2015/R/eel del 14 ottobre 2015, pubblicata sul sito ARERA in data 19 ottobre 2015 e s.m.i. (Del. 487/2015/R/eel);

Delibera ARERA 584/2015/R/com del 4 dicembre 2015, pubblicata sul sito ARERA in data 4 dicembre 2015 e s.m.i. (Del. 584/2015/R/

com);

Delibera ARERA 209/2016/E/com del 5 maggio 2016, pubblicata sul sito ARERA in data 6 maggio 2016 e s.m.i. (Del. 209/2016/E/com), che ha approvato il Testo Integrato Conciliazione (TICO);

Delibera ARERA 413/2016/R/com del 21 luglio 2016, pubblicata sul sito ARERA in data 22 luglio 2016 e s.m.i. (Del. 413/2016/R/

com), che ha approvato il Testo Integrato della Qualità della Vendita (TIQV);

Delibera ARERA 463/2016/R/com del 4 agosto 2016, pubblicata sul sito ARERA in data 5 agosto 2016 e s.m.i. (Del. 463/2016/R/com), che ha approvato il Testo Integrato Fatturazione (TIF);

Delibera ARERA 783/2017/R/com del 23 novembre 2017, pubblicata sul sito ARERA in data 24 novembre 2017 e s.m.i. (Del. 783/2017/R/

com);

Delibera ARERA 555/2017/R/com del 27 luglio 2017, pubblicata sul sito ARERA in data 31 luglio 2017 e s.m.i. (Del. 555/2017/R/com), che ha approvato la disciplina delle Offerte PLACET(PLACET);

Delibera ARERA 593/2017/R/com del 3 agosto 2017, pubblicata sul sito ARERA in data 4 agosto 2017 e s.m.i. (Del. 593/2017/R/com), che ha approvato il Testo Integrato Sistema Indennitario (TISIND);

Delibera ARERA 366/2018/R/com del 28 giugno 2018, pubblicata sul sito ARERA in data 02 luglio 2018 e s.m.i. (Del. 366/2018/R/

com), che ha approvato il Codice di condotta commerciale per la vendita di energia elettrica e di gas naturale ai clienti finali (Codice di condotta commerciale);

Decreto Legislativo n. 101 del 10 agosto 2018 pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 205 del 4 settembre 2018 e s.m.i. (D. Lgs.

101/2018);

Delibera ARERA 569/2018/R/com del 13 novembre 2018, pubblicata sul sito ARERA in data 14 novembre 2018 e s.m.i. (Del. 569/2018/R/

com), che ha approvato le Disposizioni per il rafforzamento delle tutele a vantaggio dei clienti finali nei casi di fatturazione di importi riferiti a consumi risalenti a più di due anni (Disciplina della prescrizione);

Delibera ARERA 566/2019/R/eel del 23 dicembre 2019, pubblicata sul sito ARERA in data 27 dicembre 2019 e s.m.i. (Del. 566/2019/R/

eel) che ha approvato il Testo integrato della regolazione output- based dei servizi di distribuzione e misura dell’energia elettrica, per il periodo di regolazione 2020-2023 (TIQE);

Delibera ARERA 568/2019/R/eel del 27 dicembre 2019, pubblicata sul sito ARERA in data 27 dicembre 2019 e s.m.i. (Del. 568/2019/R/

eel) che ha approvato il Testo integrato delle disposizioni per l’erogazione dei servizi di trasmissione e distribuzione dell’energia elettrica per il periodo di regolazione 2020-2023 (TIT), il Testo integrato del servizio di misura dell’energia elettrica per il periodo di regolazione 2020-2023 (TIME) e il Testo Integrato delle condizioni economiche per l’erogazione del servizio di Connessione per il periodo di regolazione 2020-2023 (TIC).

Nelle restanti parti del contratto, le fonti normative suddette sono citate in forma sintetica.

1. Oggetto del CONTRATTO

1) Con la conclusione del CONTRATTO, il FORNITORE si impegna a somministrare al CLIENTE, che si impegna a prelevare, presso i POD riportati nella sezione “Dati del cliente” della PROPOSTA DI CONTRATTO , l’energia elettrica necessaria a soddisfare per tutta la durata del presente contratto l’intero fabbisogno degli stessi.

2) Gli aspetti tecnici concernenti il prelievo dell’energia elettrica, comprese le responsabilità per eventuali disservizi e/o interruzioni della somministrazione, sono regolati dalla normativa vigente e dai provvedimenti che verranno emanati dalle competenti autorità per la disciplina dell’uso delle reti ed attengono ai rapporti fra il CLIENTE ed il DISTRIBUTORE LOCALE o Terna S.p.A. al quale ciascun POD è collegato.

3) I POD del CLIENTE, relativi alla fornitura oggetto del presente CONTRATTO, risultano già adeguatamente collegati alla rete di trasmissione nazionale e/o a quella di distribuzione locale. Qualora non fossero adeguatamente collegati alla rete, il FORNITORE si riserva la possibilità di non dar corso al CONTRATTO oppure di dare esecuzione al CONTRATTO solo in seguito all’attivazione del servizio di trasmissione e distribuzione ed all’eventuale completamento dei lavori necessari per attivare la fornitura (allaccio).

4) Sono a carico del CLIENTE i costi derivanti dall’allaccio e dagli eventuali adeguamenti tecnici che si rendessero necessari per l’avvio e l’esercizio della fornitura.

2. Conclusione del Contratto – Attivazione della fornitura - Diritto di ripensamento

1) Il CLIENTE richiede al FORNITORE la conclusione di un contratto di fornitura di energia elettrica mediante la sottoscrizione, con firma olografa, digitale (ivi inclusa quella cosiddetta “debole”) o altri strumenti, anche telefonici, della PROPOSTA DI CONTRATTO.

2) Il CLIENTE ha facoltà di sottoscrivere la PROPOSTA DI CONTRATTO anche attraverso supporto telematico.

3) Salvo patto contrario, la PROPOSTA DI CONTRATTO del CLIENTE viene valutata dal FORNITORE, in relazione alle caratteristiche del proponente. Il FORNITORE confermerà con apposita comunicazione l’accettazione della PROPOSTA DI CONTRATTO entro il termine di 45 giorni dalla sua ricezione informando il CLIENTE dell’avvenuta conclusione del CONTRATTO che diverrà efficace dalla data di ricezione da parte del CLIENTE della comunicazione di accettazione. Qualora la PROPOSTA DI CONTRATTO non venga accettata dal FORNITORE entro tale termine, la stessa si intenderà priva di effetto.

4) La conclusione del CONTRATTO annulla e sostituisce ogni precedente accordo tra le PARTI avente lo stesso oggetto contrattuale.

5) La fornitura di energia elettrica avrà inizio dalla data di attivazione comunicata da DOLOMITI ENERGIA nella Nota Informativa consegnata al CLIENTE DI PICCOLE DIMENSIONI all’atto della sottoscrizione della PROPOSTA DI CONTRATTO e nella Lettera di accettazione trasmessa al CLIENTE DI GRANDI DIMENSIONI. Nel caso in cui la data effettiva di avvio della fornitura risultasse diversa rispetto a quella comunicata dal FORNITORE e/o non rispettasse la tempistica sopra indicata, il CLIENTE verrà informato, mediante comunicazione scritta a mezzo posta ordinaria e/o mail/PEC, circa l’eventuale diversa data di avvio o di mancato avvio e delle cause che l’hanno determinata.

6) In caso di subentro nella fornitura di un nuovo CLIENTE su di un POD attivo (senza soluzione di continuità) il subentrante dovrà richiedere a DOLOMITI ENERGIA la voltura e comunicare l’eventuale autolettura rilevata. Il subentrante dovrà stipulare un nuovo contratto previa presentazione dei documenti richiesti dal FORNITORE. In tal caso l’avvio dell’esecuzione della fornitura in capo al subentrante coinciderà con la data di voltura secondo la regolazione vigente (Del. 398/2014/R/com e s.m.i.), che non necessariamente corrisponde alla data di eventuale rilevazione dell’autolettura o richiesta voltura. Il FORNITORE si riserva la facoltà di non accettare la richiesta di voltura, comunicandolo al CLIENTE, e di procedere alla risoluzione del CONTRATTO in essere alla data di presentazione della richiesta di voltura per il POD interessato.

7) Qualora la PROPOSTA DI CONTRATTO sia sottoscritta dal CLIENTE consumatore/microimpresa in un luogo diverso dai locali commerciali del FORNITORE o a distanza, il CLIENTE può recedere dal CONTRATTO senza oneri entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di conclusione del CONTRATTO secondo quanto previsto dal Codice del consumo, fatto sempre salvo quanto specificamente previsto dal medesimo Codice agli artt. 52 e 53, come di seguito specificato:

- presentando una qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione di esercitare il diritto di ripensamento a mezzo raccomandata A.R. o a mezzo PEC;

- mediante invio del modulo ripensamento allegato al CONTRATTO attraverso i canali ivi indicati.

8) Le attività di esecuzione del CONTRATTO saranno avviate trascorso il periodo previsto per l’esercizio del diritto di ripensamento, salvo nel caso in cui il CLIENTE richieda l’esecuzione del CONTRATTO in via anticipata ovvero prima che sia decorso il termine per il ripensamento.

9) Tale richiesta da parte del CLIENTE può comportare un anticipo della fornitura rispetto alle tempistiche di norma applicate da DOLOMITI ENERGIA, pur non garantendo necessariamente l’avvio della fornitura entro i termini previsti per il ripensamento. In questo caso il CLIENTE potrà comunque esercitare il ripensamento ai sensi di quanto indicato più sopra, ma sarà tenuto a corrispondere gli eventuali costi già sostenuti dal FORNITORE per un importo pari al contributo in quota fissa applicato dall’esercente la maggior tutela nei casi di cui all’articolo 11 del TIV, qualora non sia stata avviata la fornitura; nel caso di avvio della fornitura, il CLIENTE sarà tenuto al pagamento degli eventuali corrispettivi di fornitura previsti dal CONTRATTO fino al momento della cessazione della fornitura stessa. Nel caso di esercizio del diritto di ripensamento, qualora non fossero già state avviate dal FORNITORE le attività di avvio dell’esecuzione del CONTRATTO al quale il CLIENTE ha ripensato, la fornitura sarà garantita dal precedente Fornitore qualora il precedente contratto di fornitura non risulti essere stato sciolto. In alternativa la fornitura potrà essere garantita per il tempo necessario a permettere un nuovo cambio fornitore o la sospensione del POD sulla base della volontà manifestata dal CLIENTE, dal soggetto che eroga il servizio di maggior tutela. La fornitura potrebbe altresì essere avviata dal FORNITORE per il tempo necessario per permettere un nuovo cambio fornitore o la sospensione del POD sulla base della volontà manifestata dal CLIENTE. Il CLIENTE che esercita il ripensamento al fine di cessare la fornitura dovrà richiedere la disattivazione del POD all’attuale FORNITORE che provvederà a richiedere l’esecuzione della prestazione al DISTRIBUTORE LOCALE anche tramite l’eventuale utente del trasporto e del dispacciamento ai sensi di quanto previsto dall’art. 81.7 del TIQE.

3. Durata e Decorrenza del Contratto - Condizioni per l’esecuzione della fornitura

1) La durata del presente CONTRATTO è indeterminata, fatta salva una diversa durata stabilita nell’allegato CE, con efficacia a decorrere dalla data di inizio fornitura comunicata dal FORNITORE al CLIENTE. L’esecuzione del CONTRATTO avverrà in base alle tempistiche stabilite dalle autorità competenti ed è subordinata al buon esito della procedura di switching/attivazione fornitura, in mancanza della quale il FORNITORE si impegnerà a contattare il CLIENTE affinché questi, per quanto di sua competenza, possa fornire i dati richiesti ai fini del completamento della procedura.

2) La decorrenza della fornitura per ciascun POD si intenderà differita alla prima data utile successiva, che verrà comunicata dal FORNITORE, qualora la data non fosse compatibile con la data di decorrenza di attivazione del servizio di trasmissione e/o di distribuzione dell’energia elettrica oppure non fosse compatibile con i termini temporali del contratto che il CLIENTE ha in essere con il precedente FORNITORE.

3) Il FORNITORE, si riserva la facoltà di non dare corso alla fornitura e conseguentemente di non accettare la PROPOSTA DI CONTRATTO, quando per ragioni tecniche, economiche e/o commerciali non sussistano i requisiti per dare seguito all’erogazione di energia elettrica .

4) Le PARTI convengono che l’esecuzione del CONTRATTO è in ogni caso condizionata, nell’esclusivo interesse del FORNITORE:

- all’inesistenza di precedenti morosità del CLIENTE nei confronti del FORNITORE o di altre società riconducibili al Gruppo Dolomiti Energia;

- alla positiva verifica da parte del FORNITORE della situazione creditizia del CLIENTE e della sua puntualità nei pagamenti (credit check) e del rispetto delle condizioni limitative relative all’applicabilità dell’offerta descritte nelle CE;

- all’attivazione dei servizi di trasmissione e distribuzione ed all’eventuale completamento dei lavori per l’allaccio;

- al possesso dei requisiti di accesso alle reti di trasmissione e distribuzione a cui il CLIENTE è allacciato.

5) In caso di fornitura e/o forniture relative ad una pluralità di POD, qualora le condizioni citate al precedente comma si verificassero solo per una parte degli stessi, il FORNITORE si riserva la facoltà di