INDICE
Introduzione
pag.1Capitolo 1 - L'importanza del fattore umano in azienda
1.1 - Le risorse umane nelle organizzazioni pag.3 1.2 - L' evoluzione del concetto di Risorsa Umana pag.4 1.3 - Il ciclo del valore delle risorse umane pag.7
Capitolo 2 - La motivazione
2.1 - Che cos'è la motivazione pag.11
2.2 - Le teorie della motivazione: contenuto e processo pag.12 2.2.1 - Teorie del contenuto pag.13 2.2.2 - Teorie del processo pag.16
2.3 - Motivazione e Competenze pag.17 2.4 - Gli strumenti della motivazione pag.19
2.5 - Il lavoro di squadra: motivazione e collaborazione pag.20
Capitolo 3 - Le aziende e la gestione del personale
3.1 - La gestione del personale pag.22 3.2 - Il processo di acquisizione del personale pag.24 3.3 - Le competenze professionali pag.27
3.3.1 - Addestramento pag.29 3.3.2 Aggiornamento pag.30
Capitolo 4 - La formazione come strumento strategico per
la gestione e lo sviluppo delle risorse umane
4.1 - La formazione del personale pag.31 4.2 - Attori e fasi del processo formativo pag.33 4.3 - La formazione attraverso la condivisione della pag.34 conoscenza
4.3.1 - Il Knowledge Management pag.36
Capitolo 5 - Il caso MIMI' SRL di Noha di Galatina (Le)
5.1 - Una grande realtà in un piccolo contesto pag.37 5.2 - Formazione tecnico-stilistica e formazione pag.40 motivazionale
5.3 - Da "Compagnia della Bellezza" a "I Love Sud" pag.42
5.4 - "I Love Sud" e i principi della "Love Economy" pag.44
