La migrazione di AirPlus Virtual Cards: novità e cambiamenti per le Agenzie di Viaggio

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La migrazione di AirPlus Virtual Cards:

novità e cambiamenti per le Agenzie di Viaggio

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AIR PL U S. R E T H I N K C O R PO R AT E PAYMEN T .

Agenda

1

La nuova AirPlus Virtual Cards

2

Preparatevi: i prossimi passaggi

3

Il nuovo AirPlus Portal

4

Electronic Billing

5

Per concludere

2

(3)

La nuova AirPlus

Virtual Cards

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Company Account / Travel Agency Account e A.I.D.A. / Virtual Cards diventano 2 prodotti separati

• A.I.D.A.: funzionalitàdell’ AirPlus Company Account / Travel Agency Account con unico numero di Account

• Un unico estratto conto per le transazioni su

circuito UATP e Mastercad / A.I.D.A • Un numero di carta a 12 cifre

• Un prodotto a se stante, indipendente dal Company Account / Travel Agency Account

• Un estratto conto dedicato

• Il circuito UATP si utilizza con i fornitori con cui AirPlus ha accettazione diretta (compagnie aeree, treni– NTV, piattaforme integrate)

• Un prodotto a se stante

• Un estratto conto dedicato PRIMA

D O P O

Merchants

4

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Single-use Per acquisti

singoli

AirPlus Virtual Cards disponibile in due versioni

La versione Classic è per le aziende.

La versione Travel Agency è per le agenize di viaggio e tour operator che hanno bisogno di una soluzione di

pagamento virtuale per l’acquisto di tutti i servizi di viaggio.

Tutte le AirPlus Virtual Cards sono esentatedall’applicazione della Strong Customer

Authentication (SCA) e dall’ Autenticazione a 2 Fattori per l’autorizzazione delle transazioni, così da garantire una migliore esperienza d’acquisto.

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I benefici della nuova Virtual Cards

6

Una nuova piattaforma IT, un unico numero di Account e maggiore trasparenza delle spese.

 Maggiore sicurezza: nuove funzioni di controllo e Autenticazione a 2 Fattori per la creazione di nuovi utenti e la generazione delle carte

 Panoramica di tutte le carte e del loro stato

 Panoramica delle transazioni

 Gestione facilitata del portfolio carte (per es. blocco carta, modifica dei campi supplementari…)

 Migliore gestione dei ruoli e delle autorizzazioni

 Nuova piattaforma user-friendly

Facile gestione degli utenti e migliore qualità dei dati

Maggiore sicurezza

Accetazione globale

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Preparatevi: i prossimi

passaggi

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Come ottenere il nuovo numero di Account AirPlus Virtual Cards?

1

Se generi Virtual Cards per la tua Agenzia di Viaggi tramite il Travel

Agency Account

2

Se generi Virtual Cards per conto dei tuoi clienti corporate

8

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1. Se generi Virtual Cards per la tua Agenzia di Viaggi tramite Travel Agency Account

I nuovi numeri di Account associati al Travel Agency Account si possono scaricare dal Portale AirPlus per i Viaggi d’Affari.

Lo trovi qui>>

1 Come recuperare il nuovo numero di Account?

(10)

2. Se generi Virtual Cards per conto dei tuoi clienti corporate

10

Scrivi un’email a partnermigration@airplus.com per ricevere i nuovi numeri di Account dei tuoi clienti.

Contatta direttamente i tuoi clienti e richiedi i loro nuovi numeri di Account prima della migrazione.

1 2

Come recuperare il nuovo numero di Account?

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I prossimi passaggi

Cosa devono fare le Agenzie di Viaggio?

Aggiorna i profili dei clienti nei sistemi con il nuovo numero di Account (12 cifre vs. 15)

NB: Aggiorna il tuo numero di Account (non sostituirlo). Non è necessario inserire una data di scadenza.

Assicurati di inserire i nuovi numeri di Account su tutte le piattaforme in cui hai integrazioni tecnologiche per generare carte virtuali

Contatta AirPlus se non hai ricevuto i nuovi numeri di Account

Contatta il Servizio Clienti

Assistenza

Servizio Clienti Implementation

Back/Mid Office Self Booking Tools; Piattaforme di

prenotazione

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Tool Sistema Cosa devi fare

GDS Amadeus, Sabre, Travelport Nessuna modifica è prevista al momento System integrator Conferma Nessuna modifica è prevista al momento

Booking platform Booking.com, HRS Nessuna modifica è prevista al momento

Self Booking Tool Concur Travel Nessuna modifica è prevista al momento

Cytric Inserire in anagrafica il nuovo numero di Account con data di scadenza 2061

KDS Le Agenzie di Viaggio devono fornire il nuovo numero

di Account

T&E Concur Expense Aggiornare l'anagrafica con nuovo codice

Mid/Back office Contattare implementation_italy@airplus.com

Integrazioni tecnologiche

Generazione automatica di AirPlus Virtual Cards attraverso:

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Il nuovo

AirPlus Portal

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Tutte le informazioni di AirPlus Virtual Cards disponibili dopo la migrazione

14

Cosa troverai all’interno dell’AirPlus Portal:

•

Panoramica di tutte le carte generate

•

Tutte le transazioni e gli estratti conto*

•

I file di Electronic Billing

*in riferimento alle Virtual Cards generate in seguito alla migrazione.

Nell’attuale Portale AirPlus per i Viaggi d’Affari troverai tutti gli altri servizi per la tua Travel Agency Account.

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•

Login semplificato

Basta inserire email e password

•

Facilità di utilizzo

Nuovi servizi online, gestione ottimizzata delle carte

•

Maggiore trasparenza Nuove funzionalità panoramiche

•

Impostazione semplificata dei profili e autorizzazioni

•

Creazione facile e veloce di nuovi utenti

Principali vantaggi del nuovo AirPlus Portal

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Registrazione

sull’AirPlus Portal

Agenzie di Viaggio con Travel Agency Account

16

(17)

Registrarsi al nuovo AirPlus Portal

per continuare a generare Virtual Cards

Gli utenti dell’attuale portale devono registrarsi sul nuovo AirPlus Portal e completare la migrazione.

In data 12 Aprile riceverete una mail automatica contenente il link di registrazione al nuovo AirPlus Portal.

In alternativa:

•

Cliccare su“AirPlus A.I.D.A. Virtual Cards“ all‘interno dell‘attuale portale o utilizzare il link

https://businesstravelportal.airplus.com

•

Per registrarsi al nuovo AirPlus Portal cliccare su „qui“ sotto al pulsante di login.

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Inserire i dati d’accesso

Inserire gli stessi dati utilizzati per accedere al Portale AirPlus per i Viaggi d‘Affari:

- company ID - username - password

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Selezionare l’azienda

• Scegliere la propria azienda dal menu

• Se non si trova la propria azienda, selezionare „Altro“ e scriverne il nome

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Completare i dati personali

• Inserire i dati personali

• Cliccare su Avanti

• Si riceverà una mail automatica contenente una password monouso

• Inserire la password monouso

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Confermare

• La registrazione è completata!

• Si riceverà una mail automatica contenente il link per impostare la password all‘interno dell‘AirPlus Portal.

Il link sarà valido per 48 ore.

• La username per il nuovo AirPlus Portal è la vostra email

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Per le Agenzie di Viaggio già migrate

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 Il ruolo Travel Agency Administrator verrà

automaticamente aggiunto al vostro profilo sul nuovo AirPlus Portal.

 Per cambiare il vostro profilo cliccare su: “Cambia vista Portale” e poi su “Travel Agency

Administrator”

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Portal

Administrator Gestisce i prodotti e gli utenti attivi sul portale su

indicazione del Program Manager.

Card

Administrator Genera e gestisce le AirPlus Virtual Cards.

Electronic Billing User Visualizza e scarica i file elettronici e gli estratti conto in format PDF.

Accountant

Visualizza e scarica gli estratti conto in formato PDF.

Ruoli e autorizzazioni sul Portale

Agenzie di Viaggio con Travel Agency Account

Program Manager

Ha accesso a tutti i prodotti e servizi disponibili per l’agenzia.

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Registrazione

sull’AirPlus Portal

Agenzie di Viaggio che generano carte per conto dei loro clienti

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(25)

Travel Agency Administrator Email con il link di attivazione

La mail ha come oggetto “AirPlus Portal” e contiene il link di attivazione valido per 48 ore.

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Travel Agency Administrator

26

Link di attivazione valido:

Impostazione della password

 Impostare la password

•

Dopo aver ricevuto il messaggio che l’accesso all’AirPlus Portal è stato aggiornato, tornare alla pagina di login ed inserire nuovamente email e password per accedere

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Travel Agency Administrator

Link di attivazione non valido:

Cosa fare?

 Cliccare su “Torna al login”.

 Usare la funzionalità “Password dimenticata?” per impostare una nuova password

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Travel Agency Administrator Dati richiesti durante il login

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Inserire i propri dati personali:

 Numero di telefono

 Data di nascita

 Paese di nascita

Katarina TMC

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Travel Agency Administrator

-

Genera e gestisce le AirPlus Virtual Cards

-

Imposta i Card Administrators

-

Gestisce le utenze

-

Visulizza le transazioni delle AirPlus Virtual Cards

XML User

Gestisce i partner AirPlus integrati.

.

Ruoli e autorizzazioni sul Portale

Agenzie di Viaggio che generano carte per conto dei loro clienti

Card Administrator

-

Genera e gestisce le AirPlus Virtual Cards

-

Visualizza le transazioni delle carte da lui generate

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Il nuovo AirPlus

Portal

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A seguito del login all’interno dell’ AirPlus Portal

La pagina iniziale

mostra una panoramica di tutte le informazioni a cui può accedere, tra cui:

Una panoramica di tutti i prodotti e relativi numeri di account a voi

associati

Una panoramica di tutte le transazioni effettuate con le Virtual Cards associate al numero di Account selezionato

1

2 1

2

(32)

Panoramica delle Virtual Cards e funzioni aggiuntive

32

 Nella pagina iniziale sono

disponibili ulteriori informazioni: è possibile

visualizzare tutte le Virtual Cards che sono state generate,

scaricare un PDF contenente tutte le informazioni di una singola carta o bloccare le singole carte.

1

(33)

Panoramica degli Account

 All’interno della panoramica degli account è possibile visualizzare tutti i numeri di Account Virtual Cards assegnati all’azienda, inclusi il loro stato e il limite.

E’ possibile

selezionare da qui il numero di Account dal quale generare il numero di Virtual Cards.

1

2 2

1

(34)

Generazione di una carta

34

 Il pulsante “Crea carta virtuale” consente di creare un nuovo numero di Virtual Cards associato all’Account selezionato

1 1

(35)

Selezione della tipologia esercente

 Selezionare la tipologia di esercente da pagare con la Virtual Cards che si sta generando

 Questa funzionalità è disponibile per i prodotti AirPlus Virtual Cards Classic e AirPlus Virtual Cards Travel Agency.

Attenzione: selezionando una determinata tipologia di esercente, il numero di Virtual Cards potrà essere utilizzato esclusivamente con esercenti appartenenti alla medesima categoria merceologica.

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Generazione di una carta – esempio: prenotazione di un hotel

36

 Selezionando una determinata categoria merceologica, potranno essere richieste alcune informazioni opzionali che saranno mostrate

sull’estratto conto dell’AirPlus Virtual Cards.

 Alcune di queste informazioni non sono obbligatorie, e possono essere non compilate. Consigliamo

comunque di essere il più precisi possibile nella compilazione: più informazioni verranno fornite più sarà facile la successiva

riconciliazione delle spese effettuate.

(37)

Nome sulla carta e durata del soggiorno

 Il nome inserito in questo campo sarà quello mostrato sulla carta.

Raccomandiamo di inserire il nome del viaggiatore o

dell’utilizzatore della carta.

 Suggeriamo di inserire le

informazioni opzionali legate alla categoria merceologica selezionata (nel caso di una

1

2

1

2

(38)

Nome del fornitore, validità e limite della carta

38

 Inserire ilnome del fornitore con il quale si intende utilizzare la carta (campo obbligatorio).

 Questa specifica Virtual Cards può essere utilizzata solo durante il periodo di validità che è stato

definito.

 Impostare il limite della singola Virtual Cards.

1

3 2

(39)

Tutte le informazioni a colpo d’occhio

 Questa pagina riepiloga le informazioni inserite sulla Virtual Cards; per

effettuare delle modifiche, è possibile cliccare sul

simbolo a forma di matita.

 Se tutte le informazioni sono corrette, cliccare

“Conferma”.

1

2

(40)

Invio della password monouso

40

 Selezionare la modalità tramite la quale ricevere la password monouso (e-mail o sms al numero di telefono inserito) necessaria per autorizzare e finalizzare la generazione del numero di Virtual Cards

(41)

Inserimento della password monouso

 Una volta inserita la password monouso, il numero di Virtual Cards sarà generato.

 Attenzione: la richiesta di inserimento della password monouso avverrà soltanto per la prima Virtual Cards generata in una singola sessione sul sito.

(42)

Generazione della carta completata!

42

 La Virtual Cards è stata generata e riporta tutte le informazioni necessarie per il suo utilizzo (numero di carta, data di scadenza e il CVC - codice di

verifica della carta).

(43)

Travel Agency Administrator

Creazione di una

Virtual Cards

(44)

Travel Agency Administrator / Card Administrator Generare una Virtual Cards (1/4)

44

 Tramite le sessioni “Home” o “Carte” è possibile generare una nuova Virtul Cards

cliccando su “Genera Nuova Carta Virtuale”.

(45)

Travel Agency Administrator / Card Administrator Generare una Virtual Cards (2/4)

 Inserire il numero di Account AirPlus Virtual Cards del cliente

 Se non lo conosci, scrivi a

partnermigration@airplus.com

(46)

Travel Agency Administrator / Card Administrator Generare una Virtual Card (3/4)

46

 Seleziona la categoria di

esercente

(47)

Travel Agency Administrator / Card Administrator Generare una Virtual Card (4/4)

 Inserisci i dettagli del servizio da acquistare

 Inserisci i campi

aggiuntivi richiesti dal

cliente (DBI)

(48)

Nome del fornitore, validità e limite della carta

48

 Inserire ilnome del fornitore con il quale si intende utilizzare la carta (campo obbligatorio).

 Questa specifica Virtual Cards può essere utilizzata solo durante il periodo di validità che è stato

definito.

 Impostare il limite della singola Virtual Cards.

1

3 2

(49)

Tutte le informazioni a colpo d’occhio

 Questa pagina riepiloga le informazioni inserite sulla Virtual Cards; per

effettuare delle modifiche, è possibile cliccare sul

simbolo a forma di matita.

 Se tutte le informazioni sono corrette, cliccare

“Conferma”.

1

2

(50)

Invio della password monouso

50

 Selezionare la modalità tramite la quale ricevere la password monouso (e-mail o sms al numero di telefono inserito) necessaria per autorizzare e finalizzare la generazione del numero di Virtual Cards

(51)

Inserimento della password monouso

 Una volta inserita la password monouso, il numero di Virtual Cards sarà generato.

 Attenzione: la richiesta di inserimento della password monouso avverrà soltanto per la prima Virtual Cards generata in una singola sessione sul sito.

(52)

Generazione della carta completata!

52

 La Virtual Cards è stata generata e riporta tutte le informazioni necessarie per il suo utilizzo (numero di carta, data di scadenza e il CVC - codice di

verifica della carta).

(53)

Creazione di un

nuovo utente

(54)

Travel Agency Administrator Creazione di un nuovo utente (1/4)

54

 Tramite le sessioni “Home” o “Gestione degli utenti” è possibile generare una

nuova utenza cliccando su “Crea nuovo utente”.

(55)

Travel Agency Administrator Creazione di un nuovo utente (2/4)

 Inserire i dati dell’utente

 Selezionare il ruolo

(56)

Travel Agency Administrator

Creazione di un nuovo utente (3/4)

56

 Confermare che i dati inseriti siano corretti

 Si riceverà una password

monouso da

inserire per

completare

l’operazione

(57)

Travel Agency Administrator

Creazione di un nuovo utente (4/4)

 Il procedura è completata

 Il nuovo utente riceverà una mail automatic con il link di registrazione

all’AirPlus Portal

(58)

Gestione degli

utenti

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Gestione degli utenti

 Tramite la sessione gestione degli utenti è possibile attivare o disattivare gli utenti.

 È inoltre possibile aggiungere o

rimuovere servizi alle utenze esistenti.

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Electronic Billing

60

(61)

Prima: un unico file di eBilling per AirPlus Company Account / Travel Agency Account & AirPlus Virtual Cards

C

AirPlus Company Account

15-digits

Transazioni con AirPlus Company Account

Transazioni di AirPlus Company

Account & AirPlus Virtual Cards in un unico estratto

conto in PDF All’interno del Portale AirPlus per i

Viaggid’Affari

Un unico file di

ebilling EDI-Partner

DTA1234 Transazioni con AirPlus

Virtual Cards

Prima della migrazione sulla nuova piattaforma (prima del 12.04.2021)

(62)

Dopo: due file di Ebilling separati per AirPlus Company Account / Travel Agency Account & per AirPlus Virtual Cards

Importante: AirPlus Company Account / Travel Agency Account rimarrà a 15 cifre, mentre AirPlus Virtual Cards avrà un numero di Account a 12 cifre

62

Account MIGRATI

AirPlus Company Account

(15 cifre)

Transazioni con AirPlus Company Account

Transazioni con AirPlus Virtual Cards

AirPlus Company Account / TAA – estratto conto in PDF nel Portale

AirPlus per i Viaggi d’Affari

AirPlus Virtual Cards – estratto conto in PDF sul nuovo AirPlus Portal

(eBilling) File di Electronic

Biling (eBilling) File di Electronic

Biling

New AirPlus Virtual Cards Account

a 12cifre

EDI-Partner DTA1234

EDI-Partner DTN1234567

NUOVI

Account

!

A seguito della migrazione sulla nuova piattaforma (dal 12.04.2021)

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Ulteriori cambiamenti

Tutti i file personalizzati e i file giornalieri in .csv verranno migrati.

Non sarà possibile attivare questi formati per i clienti dopo il 12 di Aprile 2021.

Commissioni AirPlus visualizzate separamente:

In riferimento alle transazioni con carte virtuali AirPlus, le commissioni in contanti, le commissioni di cambio e le spese di assicurazione verranno visualizzate d'ora in poi come transazioni separate.

1

2

(64)

Per concludere

64

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Principali cambiamenti ^1/2

1 2 3

Prodotto indipendente con un proprio nuovo numero di Account a 12 cifre senza data di scadenza.

Estratti conto separati per prodotto: uno per Travel Agency Account e uno per AirPlus Virtual Cards.

Disattivazione automatica della carta dopo 3 giorni che è stato effettuato il pagamento.

4

Prodotto single-use con un massimo di 5 autorizzazioni con lo stesso esercente.

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Principali cambiamenti ^2/2

6

7

Canali disponibili per generare una Virtual Cards:

- AirPlus Portal

- Interfaccia XML tramite patner

Selezionando una determinata tipologia di esercente, il numero di Virtual Cards potrà essere utilizzato esclusivamente con esercenti appartenenti alla medesima categoria merceologica.

8

Maggiore sicurezza con la password monouso

Estratti conto disponibili online in PDF nell’ AirPlus Portal o come file elettronico

5

(67)