Solutions Unité 1

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The Basics of Beauty Solutions - Unit 1

Unité 1

Le monde de la beauté

Page 7 Exercice 2

1. vrai, 2. vrai, 3. vrai, 4. vrai, 5. faux, 6. vrai, 7. faux

Page 8 Exercice 4

Accepter une réservation

Réceptionniste: Bonjour, Salon Oasis qu’est-ce que je peux faire pour vous?

Cliente: Bonjour, ici Marie Lacroix, pourriez-vous me dire si je peux avoir un rendez-vous avec Pauline?

Réceptionniste: Bien sûr, je vois… Oui Madame, elle sera disponible la semaine prochaine.

Cliente: C’est parfait, je voudrais la réserver pour lundi

Réceptionniste: Très bien Madame, quel est votre nom s’il vous plaît?

Cliente: Mon nom est Lacroix.

Réceptionniste: Pourriez-vous me l’épeler s’il vous plaît?

Cliente: Mon nom s’épelle l - a - c - r- o - i - x.

Réceptionniste: Je vais vous donner votre numéro de confirmation, c’est le 7.

Cliente: Merci, j’ai bien noté.

Réceptionniste: Je vous en prie Madame, à lundi prochain, passez une bonne journée

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Exercice 5

Demander des informations

Anne: J’aimerais ouvrir mon propre institut de beauté, pourrais-tu me donner des conseils? Quels sont les démarches à entreprendre? Est-ce compliqué?

Louis: Le métier d’esthéticienne et de coiffeuse est difficile, il demande rigueur et professionnalisme. Une vraie passion, une grande forme physique et une certaine qualification. Une première réflexion s’impose : être travailleur indépendant dans le secteur du bien-être et ouvrir son propre institut de beauté est un rêve qui permet une parfaite autonomie, mais une formation est nécessaire.

Anne: J’ai compris, je dois bien réfléchir à tous ces points.

Louis: Je te conseille de rester quelques années comme apprentie; tu auras beaucoup à y gagner : de l’expérience, de la technique, la connaissance de la clientèle…

Anne: Je suis curieuse, où est-ce que je peux trouver les normes pour ouvrir un salon?

Louis: Pour avoir des informations à ce sujet tu dois aller à la Chambre de Commerce et d’Industrie et ensuite voir si ça vaut la peine de commencer.