Riusabilità del software - Catalogo delle applicazioni – Gestione Personale
Applicazione: SOLDI – Servizi Online per i Dipendenti
Amministrazione: Università della Calabria
Responsabile dei sistemi informativi Nome e Cognome: Fabrizio Di Maio
Responsabile Area Informatica & Telematica Telefono: 0984.496891
E-mail: fabrizio.dimaio@unical.it
Referente/i di progetto
Nome e Cognome: Gianfranca Russo
Area: Informatica & Telematica Telefono: 0984.496888
E-mail: gianfranca.russo@unical.it
Referente/i amministrativo Nome e Cognome: Ezio Valerio
Area: Risorse Umane
Telefono: 0984.493915
E-mail: ezio.valerio@unical.it
Descrizione
L’applicazione costituisce fondamentalmente un sistema di autenticazione ed abilitazione del personale, e quindi uno strumento per la consultazione dei dati personali via web con lo specifico obiettivo della dematerializzazione documentale.
Tramite questo sistema, il personale a qualsiasi titolo reclutato, può accedere con PIN personale ad una pagina riservata e da lì interagire in vario modo con l’Amministrazione e scambiare con essa informazioni e dati in modo virtuale e indipendente da attività di sportello e da consegna e/o spedizione materiale di documenti cartacei.
La traccia che resta nel sistema dei documenti prelevati dagli utenti (documento ritirato e data e ora di ritiro) può essere opportunamente utilizzata anche come strumento di conservazione documentale in sostituzione di archivi e protocolli cartacei.
L’apposizione sui documenti di firme digitali inoltre può completare l’efficacia liberatoria della consegna laddove fosse necessario che le parti dello scambio si dessero reciproco atto sui contenuti dell’atto consegnato/ritirato.
Il sistema viene inoltre utilizzato per il trasferimento di informazioni di servizio via e-mail o ad iniziativa specifica dell’Amministrazione stessa oppure, per lo più, con un sistema di generazione automatica dei messaggi modulato sulla scorta delle operazioni che il sistema elabora.
Contesto
SOLDI è attualmente utilizzato a fini gestionali dagli Uffici del Settore Stipendi sotto il presidio di un apposito gruppo di lavoro che ne cura gli aspetti tecnici e organizzativi.
Le utenze sono rivolte a tutto il personale.
Non ci sono limitazioni alle utenze disponibili.
Ogni nominativo immatricolato nella procedura di gestione del personale d’appoggio, può essere acquisito in anagrafica e registrarsi attraverso un sistema automatico di rilascio PIN via posta elettronica, da attivarsi a cura dell’utente potenziale, ma sempre sotto il controllo di identità e sicurezza da parte del gestore.
Tramite il PIN poi l’utente accede ad una pagina personale e da lì interagisce con il datore di lavoro in maniera agile, sicura e riservata ed a tutti i livelli di comunicazione che l’amministrazione decidesse di gestire in questa forma.
Unical attualmente gestisce on line la consegna dei cedolini di stipendio e di certificazioni fiscali varie (cud in particolare), attraverso un sistema di pubblicazione nella pagina web personale dei relativi files che sono accessibili all’interessato sia in consultazione e stampa sia sotto forma di documento da salvare ed archiviare in locale.
Il Settore Stipendi alimenta questo sistema di pubblicazione attraverso la fornitura di circa 2.000 cedolini di stipendi al mese e 5.000 certificazioni (CUD e certificazioni INPS) all’anno che trasmette periodicamente al sistema in formato PDF unitamente ad un file indice dei documenti.
Il gestore è in grado poi di riscontrare le operazioni compiute dagli utenti e di fornire, sempre in interazione con l’utente, una ricevuta elettronica liberatoria per i documenti (come il CUD) di cui è obbligatoria la consegna.
Ogni utente ha a disposizione inoltre un servizio di assistenza in Helpdesk per problemi tecnici legati registrazione nel sistema, consultazione e ritiro dei documenti.
Con lo stesso strumento è inoltre possibile, con un processo semplice e senza la modifica della procedura, provvedere alla consegna di altri documenti personali di una certa periodicità (ad esempio fogli presenze, dettaglio traffico telefonico) di cui l’Amministrazione volesse evitare la produzione e la consegna cartacea; analogamente è sempre possibile avere dei report che
testimoniano la lettura/consegna del singolo documento.
Nella attuale release del prodotto è disponibile la funzione di consultazione e conferma delle detrazioni fiscali per familiari a carico; è inoltre previsto lo sviluppo della funzionalità di comunicazione di eventuali variazioni del nucleo familiare.
La modularità del sistema permette di sviluppare, sulla piattaforma esistente, applicazioni ulteriori che hanno in comune l’esigenza di una garanzia di identità delle parti che interagiscono e l’obiettivo di razionalizzare i flussi informativi ed i processi di tracciamento e conservazione della
documentazione.
Ad esempio è possibile integrare la pagina personale con una sezione dedicata alla modulistica varia da compilare, a cura dell’utente stesso, nella forma della domanda on line, per le richieste di servizi più ricorrenti (assegni familiari, deduzioni irpef, canalizzazione dello stipendio) che possono così raggiungere l’ufficio competente virtualmente ma in maniera sufficientemente certificata e senza il bisogno di passaggio di carte tra uffici.
Data primo rilascio 01/febbraio/2005
Data ultima modifica Gennaio 2010 - in evoluzione
Parametri dimensionali
Funzioni sw on line 10
Procedure sw batch 2
Tabelle Oracle mantenute 15
Spazio Oracle < 1 GB
Utenti operatori 4
Utenti in consultazione ~ 4000
Realizzatore
Realizzata da personale interno all'amministrazione
Tipologia applicazione software Sviluppo custom in toto
Documentazione disponibile
Analisi dei requisiti funzionali
Progettazione e sviluppo del Sistema – struttura dei dati e delle funzioni Analisi del processo di pubblicazione CUD/Cedolini
Sistema di rilascio PIN e caratteristiche tecniche di sicurezza
Caratteristiche tecnologiche e funzionali del sistema SOLDI Manuale Gestore del Sistema
Area applicativa Personale
Procedure amministrative e/o servizi supportati Autenticazione Utente
Comunicazioni agli utenti
Pubblicazione documenti personali Pubblicazione/Ritiro CUD
Conferma detrazioni familiari Helpdesk utenti
Dominio applicativo Stipendi
Architettura software Web-oriented
Architettura hardware Server, workstation
Architettura TLC Web
Sistemi operativi
Windows 2003 sul server
Middleware
-
Linguaggi PHP 4.3
Librerie esterne -
Protocolli di comunicazione TCP/IP
DBMS Oracle 9.2
Case -
Standard utilizzati -
Tipologia del ciclo di sviluppo Prototipazione incrementale
Portabilità Alta
Affidabilità Elevata
Manutenibilità
I tempi per lo sviluppo di interventi di piccola manutenzione evolutiva sono tendenzialmente bassi.
A regime il sistema potrebbe richiedere l’impegno 1-2 risorse per la manutenzione e l’amministrazione del Database.
Funzionalità
Copre interamente i processi di pubblicazione documentale.
Usabilità
È necessario un breve periodo di affiancamento al gestore del servizio; alto livello di usabilità per l’utente finale.
Livello di documentazione
Documentazione in fase di continuo aggiornamento per lo stato di evoluzione del sistema.
Livello di modularizzazione
Alto livello di modularizzazione; facilità di innesto di nuove applicazioni.
Iniziative di riuso in corso Nulla in corso
Iniziative di riuso realizzate
Consiglio Nazionale delle Ricerche (CNR)
Punti di forza
Alta usabilità per l’utente finale;
Nessun aggravio operativo nella routine d’ufficio e razionalizzazione dei processi di distribuzione e dei relativi costi;
Sorgente dell’applicazione di totale proprietà dell’Amministrazione;
Forte aderenza dell’applicazione al processo;
Il Know-how relativo alla tecnologia ed al dominio applicativo totalmente interno all’Amministrazione
Facilità di implementazione e popolamento dell’applicazione da parte dell’Amministrazione
Elementi di criticità -
Vincoli
Presenza della documentazione in formato digitale. Disponibilità di competenze di tipo sistemistica e amministrazione dati
Modalità di riuso consigliate
L'applicazione può essere riusata nella modalità di cessione semplice.
Tuttavia le attuali caratteristiche di evoluzione del sistema propenderebbero per una cessione con MAC e MEV a carico del cedente.
