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Indice
INTRODUZIONE………...…... 3
CAPITOLO 1 L’IMPATTO DELLA TECNOLOGIA NEL MONDO
DEL LAVORO: DINAMICHE E NUOVE TENDENZE………. 5
1. La comunicazione organizzativa nelle risorse umane: il ruolo della tecnologia.... 5
1.1 Comunicare nelle organizzazioni………... 5
1.2 La scelta e gli effetti dei social media nella comunicazione organizzativa…………. 10
2. Come cambia il lavoro: l’esternalizzazione del processo di selezione………. 14
2.1 HRO: l’outsourcing delle risorse umane………... 14
2.2 RPO: l’outsourcing del processo di selezione………... 17
3. L’outsourcing della ricerca e selezione del personale: il caso Profili Toscana….. 24
3.1 Profili Toscana: un approccio “sartoriale” alla selezione……….. 24
3.2 La comunicazione con le aziende e la relazione con i candidati………... 27
CAPITOLO 2 INTERNET AL SERVIZIO DELLE RISORSE UMANE:
L’E-RECRUITMENT……… 33
1. L’evoluzione della selezione: dal metodo classico a quello moderno………..….... 33
1.1 Il processo di recruitment tradizionale………... 33
1.2 L’avvento di Internet nella selezione: l’e-recruitment……….. 37
2. I nuovi criteri di selezione: l’uso dei social media………... 44
2.1 L’azienda su Internet: il Corporate social media……….. 44
2.2 Candidati e selezionatori a confronto: il social recruiting……… 51
3. L’uso di Internet nell’iter di selezione: il caso Profili Toscana………. 56
3.1 Metodi innovativi e tradizionali nel recruiting……… 56
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CAPITOLO 3 LO STRUMENTO DEL MESTIERE: LINKEDIN……….. 66
1. Cercare e offrire lavoro su LinkedIn……….…...…… 66
1.1 Caratteristiche e funzionalità……….. 66
1.2 I recruiter su LinkedIn………... 74
1.3 I candidati su LinkedIn………. 77
1.4 Le aziende su LinkedIn………... 79
2. Le reti sociali: protagoniste della ricerca e offerta di lavoro………. 82
2.1 Basi teoriche delle reti sociali……….. 82
2.2 L’importanza delle reti sociali per chi cerca e offre lavoro…………....………... 88
3. LinkedIn nelle società di selezione: il caso Profili Toscana……….. 90
3.1 L’utilizzo di LinkedIn nelle attività quotidiane……… 90
3.2 La ricerca di aziende………... 94
3.3 La ricerca di candidati………...…….………….. 96
