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BIBLIOGRAFIA E SITOGRAFIA
- Auteri E., Management delle Risorse Umane, Milano, ed.Angelo Guerrini e Associati, quinta ed. aggiornata, 2009
- Bellandi G., Materiali sulla Gestione delle Risorse Umane, Pisa, 2012- (Dispensa on line)
- Bentivogli C., Callini D., La gestione delle risorse umane nelle
organizzazioni, Franco Angeli, 1993
- Costa G., Gianecchini M., Risorse umane: persone, relazioni e valore, Muilani Mc Graw Hill, 2° edizione, 2009
- Mussari R., Il controllo di gestione nell’amministrazione finanziaria dello
Stato: l’esperienza dell’Agenzia delle entrate, Rubbettino, 2002
- Pellicelli G., Strategie d’impresa, EGEA, 2005
- Swart J., Mann C., Brown S., Price A., Lo sviluppo delle risorse umane,
Strategia e tattiche, Milano, Franco Angeli Editore, 2006
- Dispense Agenzia delle Entrate Piano aziendale 2010-2012
Allegato 1 Tecniche di rappresentazione dei processi
SISTEMA ORACLE – HR ”Assegnazione delle risorse ai processi” Istruzioni operative – transitorie – Vers. 4 del 18 dicembre 2012 Mappa dei processi dell’Agenzia delle Entrate
SISTEMA ORACLE – HR ”Assegnazione delle risorse ai processi” – Guida operativa
Bibliografia
116 Attività per processo
La gestione delle risorse umane nell’Agenzia delle Entrate Organizzazione e funzionamento dell’Agenzia delle Entrate
L’Agenzia delle Entrate: funzionamento, struttura e principali attività (Allegato n°3)
Articolo editoriale ”Persone ed organizzazione” del portale “Page Dieci anni dell’Agenzia delle Entrate
- Regolamenti
Statuto Agenzia delle Entrate
Comparto Agenzie fiscali - Contratto Collettivo Nazionale di lavoro Contratto Collettivo Nazione Integrativo
Regolamento amministrativo
- Sitografia
www.agenziaentrate.gov.it www.lavoropa.it
