controlli annui Il risultato è stato raggiunto DIREZIONE POLIZIA LOCALE Controlli di polizia stradale con utilizzo autovelox e/o

(1)

Dirigente Fase YES/NO Ufficio responsabile realizzazione indicatori/risultati attesi NOTE DIREZIONE SERVIZI TECNICI

Acquisto e posizionamento in area baricentrica presso una decina di parchi urbani di contenitori dedicati per la raccolta differenziata dei rifiuti (carta, plastica, vetro/lattine, secco)

YES SOSTENIBILITA' AMBIENTALE Incrementare la differenziazione della raccolta rifiuti

nelle aree pubbliche Il risultato è stato raggiunto

DIREZIONE SERVIZI TECNICI

Servizio Manutenzioni

Riorganizzazione del sistema di controllo sistematico (con creazione di report di rilevamento) degli interventi eseguiti, da eseguire o da programmare.

YES DIRIGENTE SERVIZI TECNICI

Qualità del servizio per migliorare gestione degli interventi (in termini di accelerazione e programmazione), utilità in caso di contenziosi, incremento sicurezza e trasparenza sistema manutentivo -

Il risultato è stato raggiunto

Servizio progettazione: Svolgimento verifica validazione progetti realizzati da uffici interni, nei termini previsti e consentiti dal D.lsv 163/06 e art. 44/55 DPR 207/2010

YES DIRIGENTE SERVIZI TECNICI Il risultato è stato raggiunto

RILASCIO CERTIFICATI DI DESTINAZIONE URBANISTICA

(obiettivo: riduzione del tempo medio intercorrente dalla data di presentazione della richiesta a quella di rilascio della certificazione)

YES UFFICIO DI PIANO (calcolo effettuato: protocollo ingresso/protocollo

uscita) Il risultato è stato raggiunto

DIREZIONE SERVIZI TECNICI Istruttoria e rilascio dichiarazioni di agibilità: rispondere alla richiesta di rilascio di

dichiarazione in luogo del “silenzio assenso” previsto dalla norma YES EDILIZIA E URBANISTICA

aumentare, in termini quantitativi, il numero delle dichiarazioni rilasciate rispetto alla media del triennio precedente

Il risultato è stato raggiunto

ESITO FINALE: 5 OBIETTIVI REALIZZATI AL 100%

(2)

Dirigente Fase YES/NO Ufficio responsabile realizzazione indicatori/risultati attesi NOTE

DIREZIONE SERVIZI DI LINEA

Riorganizzazione processo telematico relativo alle istanza Suap (scia, domande, comunicazioni) tramite utilizzo nuovo gestionale di back-office (Solo1) e attivazione procedure SU-RI interscambio telematico SUAP e Camera di commercio

YES SUAP

Snellimento dei tempi relativi

-ad esame formale per ammissione istanza -a successiva verifica sostanziale di ricevibilità per avvio istruttoria o irricevibilità e sospensione attività

DIREZIONE SERVIZI DI LINEA pubblicazioni di matrimonio YES DEMOGRAFICI

snellimento procedura per nubendi: tempo inferiore di presenza fisica allo sportello e data di pubblicazione certa e comunicabile

DIREZIONE SERVIZI DI LINEA ampliamento servizi presso asili nido per genitori e cittadini YES SERVIZIO PRIMA INFANZIA

incremento degli eventi offerti dagli asili: n. 5 iniziative/eventi offerti alla cittadinanza e n. 1 evento offerto agli operatori della Provincia di Bergamo

DIREZIONE SERVIZI DI LINEA Business continuity per l'area sociale senza sostituzione n.

3 dipendenti che hanno cessato il servizio YES SERVIZI SOCIALI

Risparmio per l'Ente per mancata sostituzione di personale. Riorganizzazione e redistribuzione dei carichi di lavoro al personale in servizio per garantire la continuità dei servizi in precedenza assegnati a n.

3 dipendenti del Servizio Sociale mancanti (2 ass.

soc. e 1 amministrativo).

Dal 10/10 inserita 1 unità ass. soc. interinale. Dal 6/11 assente dal servizio e non sostituita una quarta unità di personale (ass. soc.).

DIREZIONE SERVIZI DI LINEA registrazione contratti di affitto alloggi comunali per

sanatoria pregresso YES GESTIONE ALLOGGI Il totale dei contratti del pregresso è n. 264 + 84 per i box. L'attività

ha avuto inizio a settembre.

Strutturazione in attività fissa (ogni lunedì) di attività precedentemente "spot" relativamente allo "scarto" del materiale librario, pulizia, sostituzione con donazioni e acquisto mirato

YES BIBLIOTECA

riordino materiale librario con miglioramento fruibilità per utenza, qualità dei prodotti e organizzazione spazi

delibera 130/2012

Informatizzazione attività di segreteria quali gestione richieste concessione spazi, erogazione contributi, gestione calendari eventi in condivisione con altri enti, uniformazione della comunicazione degli eventi

YES CULTURA

DIREZIONE SERVIZI DI LINEA Redazione manuale delle procedure per l'area pubblica

istruzione con istruzioni operative specifiche YES PUBBLICA ISTRUZIONE fornito manuale cedole librarie

procedura di rilevazione presenze: messa a punto del sistema di rilevazione mediante ulteriore informatizzazione e gestione dei giustificativi vari

NO RISORSE UMANE riduzione delle anomalie e sistemazione

da circa 30 giornaliere a 15 DICHIARAZIONE RESPONSABILE

creazione di anagrafiche univoche con oggetti standard per maggiore automazione nell'inserimento dei documenti e per agevolare la ricerca grazie a definizioni univoche

YES GESTIONE DOCUMENTALE

L'ufficio protocollo ha attivato n. 102 anagrafiche con oggetti condivisi che ha portato ad un effettivo risparmio di tempo quantificato in 1 minuto circa per pratica. L'ulizzo sistematico delle anagrafiche univoche su 8510 protocolli ricorrenti ha portato ad un risparmio di tempo quantificato in 142 ore lavoro. ATTUALMENTE SOSPESO

riduzione di un passaggio per l'utenza per le pratiche di tumulazione/estumulazione riassegnando l'accoglimento delle istanze direttamente presso la portineria del cimitero e dedicando la risorsa liberata in sede municipale a supporto area demografici (per il tempo non più dedicato a queste pratiche)

YES QUALITA' URBANA effettuata sperimentazione e poi sospeso per determinazione

modulistica e accordi con stato civile

DIREZIONE SERVIZI DI LINEA cambio gestore poste da Poste italiane a nuovo vettore per

miglioramento offerta economica YES SERVIZIO POSTALE cambio vettore effettuato con DD 1377 del 17/12/12

DIREZIONE SERVIZI DI LINEA Rideterminazione tariffe per servizio di fotocopiatura per

conto terzi ferme al 17/11/2004 delibera n. 252 NO GESTIONE DOCUMENTALE DICHIARAZIONE RESPONSABILE

ESITO FINALE: 11 OBIETTIVI REALIZZATI AL 100%

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DIREZIONE UFFICI DI STAFF

Acquisizione in posta certificata delle fatture in pdf e acquisizione automatica flusso di registrazione (risparmio di tempo per uffici: protocollo, ragioneria, controllo di gestione)

YES CONTROLLI INTERNI Riduzione di circa n. 110 ore lavoro stimate annue - percorso

di registrazione informatizzato e automatizzato Obiettivo raggiunto

Estensione a tutte le attività dell’ufficio patrimonio della gestione attiva dell’IVA (Locazioni, Alienazioni, Acquisizioni, ecc.)

YES PATRIMONIO E DEMANIO Risparmio di imposta a carico Ente per circa 100.000 euro Obiettivo raggiunto

Attivazione contabilità economica su servizi Asili Nido e Trasporti scolastici per determinazione imponibile IRAP metodo contributivo

YES CONTABILITA' Risparmio di circa 60.000 euro annui di IRAP a carico ente Obiettivo raggiunto

DIREZIONE UFFICI DI STAFF Informatizzazione procedura richieste beni di consumo

c/o economato (cancelleria, toner, carta, etc.) YES ECONOMATO richieste automatizzate, riduzione inefficienze e materiale

(responsabilizzazione uffici e definizione fabbisogni standard) Obiettivo raggiunto

DIREZIONE UFFICI DI STAFF Nuova modalità di gestione del parco stampanti locali

dell’ente YES SISTEMI INFORMATIVI

Progressiva riduzione dei costi dei materiali di consumo (toner, carta), manutenzione e costi di noleggio.

Razionalizzazione del numero complessivo di apparecchiature.

Obiettivo raggiunto

DIREZIONE UFFICI DI STAFF Informatizzazione gestione ruoli concessioni precarie YES TRIBUTI

Risparmi a regime in termini di postalizzazione delle bollette e riduzione dei tempi per la rendicontazione delle medesime. Migliore immagine dell’Amministrazione verso l’esterno con l’invio di una sola bolletta che accorpa più utenze. al 15 ottobre risulta acquisito l'applicativo e corrette le 700 anagrafiche. i dati sono stati importati in procedura e si stano verificando e correggendo le anomalie rilevate.

Obiettivo raggiunto

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Descrizione Fase YES/NO Ufficio responsabile realizzazione indicatori/risultati attesi NOTE

DIREZIONE POLIZIA LOCALE Controlli ambientali: su siti particolarmente sensibili (per

abbandono rifiuti) e aziende del territorio YES DIREZIONE POLIZIA LOCALE Potenziale incremento del numero dei

controlli annui Il risultato è stato raggiunto DIREZIONE POLIZIA LOCALE Controlli di polizia stradale con utilizzo autovelox e/o

etilometro YES DIREZIONE POLIZIA LOCALE Potenziale incremento del numero dei

controlli annui Il risultato è stato raggiunto DIREZIONE POLIZIA LOCALE Controlli degli ambulanti abusivi/accattonaggio YES DIREZIONE POLIZIA LOCALE Potenziale incremento del numero dei

controlli annui Il risultato è stato raggiunto DIREZIONE POLIZIA LOCALE Controlli sale giochi e slot machine c/o altri esercizi

pubblici YES DIREZIONE POLIZIA LOCALE Potenziale incremento del numero dei

controlli annui Il risultato è stato raggiunto

ESITO FINALE: 4 OBIETTIVI REALIZZATI AL 100%

(5)

DIREZIONE COORDINAMENTO E CONTROLLO

Rilevazione e raccolta dei testi prima disseminati nei vari Uffici.

Pubblicazione sul sito per pubblicità anche all’esterno.

Costante aggiornamento per garantire visibilità del solo testo vigente.

(regolamenti e statuto)

YES CONTRATTI E LEGALE n. regolamenti raccolti e pubblicati Obiettivo raggiunto

ESITO FINALE: 1 OBIETTIVO REALIZZATO AL 100%