DOMANDE
1 Profilo dell’azienda leader e/o delle aziende membri 1. Ruolo dell’intervistato in azienda
2. Denominazione del contratto 3. Azienda di riferimento
4. Forma giuridica dell’azienda di riferimento 5. Numero addetti 2017
6. Fatturato 2017
7. Numero addetti 2014 - 2015-2016 8. Fatturato 2014-2015-2016
9. Principali mercati di sbocco 2015-2016-2017
10. L’impresa partecipa/ è partecipata finanziariamente da altre imprese? 11. L’impresa ha in corso collaborazioni diverse dall’accordo di rete?
2 Nascita del contratto di rete
1. Quali vi attendevate nell’entrare nel contratto di rete
2. Conosceva già le aziende con cui siete poi entrati in rete Si/No a. Se sì, che tipo di rapporto avevate
i. Fornitori ii. Clienti iii. Competitors iv. altro
b. Se no, come siete entrati in contatto con aziende della rete I. Contatti personali
II. Contatti tramite associazione III. altro
3. Chi ha gestito la redazione del contratto di rete a. Studio esterno
b. Associazione c. altro
4. Quali sono state le prime tre azioni che avete realizzato una volta stipulato il contratto di rete
a. Incontri
b. Stesura documenti
c. Avvio di canali digitali per la comunicazione d. altro
5. L’impresa ha altre forme di collaborazione contemporaneamente al contratto di rete? a. Franchising
b. Consorzio c. ATI, leasing d. altro
3 Attuale fase del contratto di rete 1. Quanti anni ha la vostra rete
2. Se dovesse definire in quale stadio si trova ora la vostra collaborazione, quale sceglierebbe tra queste definizioni?
a. Uno stadio ancora iniziale con diversi problemi da risolvere b. Uno stadio ormai maturo con una collaborazione consolidata c. Uno stadio di cambiamento
3. Il rapporto con gli aderenti alla rete è di tipo: a. Conflittuale
b. Collaborativo
c. In parte collaborativo e in parte conflittuale
4. Quali risultati avete ottenuto fino ad ora dal punto di vista della vostra impresa (potete scegliere più item)
a. Avere più risorse per realizzare i nostri obiettivi b. Scambiare informazioni
c. Imparare dagli altri
d. Realizzare un progetto nuovo e. altro
5. Valutate su una scala da 1 a 4 il funzionamento della rete oggi (1- non funziona – 2- sufficiente 3- buono 4-molto buono)
6. Se avete dato una valutazione da 1 a 2 , quali sono gli attuali problemi o ostacoli a un buon funzionamento della rete ?
7. Se avete dato una valutazione da 3 a 4, quali sono i motivi che spiegano il funzionamento buono o molto buono della rete?
8. Quali difficoltà avete riscontrato durante questo percorso fino ad oggi? (potete scegliere più item)
a. Coordinamento e relazioni tra gli aderenti b. Reperimento di risorse finanziarie
c. Ricerca dei partecipanti alla rete d. Individuazione dell’obiettivo strategico
e. Progettazione e costituzione iniziale della rete f. Nessuna
g. Altro
4. Meccanismi di coordinamento Accountability (più o meno formale):
1. Chi è il responsabile del coordinamento della rete? (role) 2. Esiste una impresa leader all’interno della vostra rete? 3. Se SI , perché è stata scelta?
4. Se Si , che attività svolge?
5. Esiste un team o una figura preposta per lo sviluppo della rete? 6. Avete un manager di rete?
7. Se si quando è stato individuato e che profilo ha? 8. Se SI che attività svolge ?
9. Qual è il grado di collaborazione con le imprese che aderiscono al contratto? (1- basso – 2- sufficiente 3- buono 4-molto buono)
10. Con quanta frequenza mantenete contatti con le altre aziende in rete? (routines) 1. In che modo vi scambiate informazioni (object) ? (potete scegliere più item)
a. Piattaforme b. Mail
c. Skype call d. meeting
e. sistema integrato della gestione della rete f. Altro
Predictability (it allows people to fit their own tasks into the whole through anticipation of when others will do their work):
1. Avete fissato obiettivi congiunti?
2. C’è un protocollo/procedura/regole che seguite per aiutarvi a coordinare le attività che vi siete proposti?
Common Understanding (shared perspective on the whole tasks and how individuals’ work fits within the whole):
1. Tutti i componenti della rete sono a conoscenza degli obiettivi della rete? 2. Tutti i componenti della rete sono a conoscenza di come sviluppare le attività
inerenti la rete?
3. Tutti i componenti della rete condividono materiale informativo / scadenze / e altri piani?
5. Performance
1. Quali tipi di vantaggio vi ha portato essere in rete? (potete scegliere più item) a. Economici - risparmio costi
b. Miglioramento vendite
c. Realizzazione nuovi prodotti e servizi d. Reputazione – brand più visibile e. Apprendimento e miglioramento interno f. altro
2. Ritiene che ci siano stati dei miglioramenti da quando siete entrati in rete?
3. Dati gli obiettivi che vi eravate posti/ vantaggi che vi aspettavate, può indicare il livello di raggiungimento degli stessi? (1=nessuno 2=sufficiente 3=buono 4=molto buono) 4. Può indicare quali sono state le maggiori difficoltà riscontrate?
5. Dall’adozione del contratto, grazie al confronto con le altre imprese, ritiene che sotto il profilo dell’organizzazione interna e della gestione manageriale, la sua impresa:
a. non è cambiata affatto b. è migliorata in alcuni aspetti c. abbia imparato molto
Appendix 2: Table of Figures
Figure 1 “Nodes, arches and relationships” Source: Author’s elaboration ... 9
Figure 2: “Interpretative matrix” (Tunisini , Capuano et aliis, 2013) Source : Author’s elaboration. ... 14
Figure 3: Progressive increase of network agreements (Abatangelo, 2016) ... 22
Figure 4: the contract network context. Source: Author's interpretation ... 33
Figure 5 organizational design levels Source: Author’s elaboration from D. Scarozza and M. Decastri, 2011 ... 38
Figure 6 environmental determinants of organizational structure. Source: Mintzberg, ... 46
Figure 7 Overview scheme. Source: author's realization from Thompson (1967) ... 47
Figure 8 Mintzberg's coordination modes. Source: Author’s elaboration from “Mintzberg’s Structure in Fives: Designing Effective Organizations” ... 48
Figure 9 “The five fundamental parts of an organization”. Source “Mintzberg, the structuring of organizations, 1979” ... 50
Figure 10 Various structural configurations. Source: Author's elaboration ... 55
Figure 12 work processes Source: “E. Gentile Sistemi informativi 2004” ... 60
Figure 13 organization diagram. Source: E. Gentile, Sistemi Informativi, 2004 ... 65
Figure 14 Direct supervision. Source: “E. Gentile Informative systems, 2004” ... 69
Figure 15 : symmetrical network. ... 77
Figure 16: centered network with a leading firm ... 77
Figure 17. Coordination mechanisms and the integrated condition ... 90
Figure 18 Evaluation of value production (2007-2016) ... 97
Figure 19 KPIs evolution. Source: AIDA ... 98
Figure 20 Evaluation of value production (2007-2016). Source: AIDA ... 100
Figure 21 KPIs evaluation ... 101
Figure 22 value of production (2007-2016) ... 102
Figure 23 Evaluation of value production. Source:AIDA ... 105
Figure 24 KPIs evolution ... 105