Categoria: Proposta di valore
L’utilità che la compagnia offre agli acquirenti meno il prezzo da questi pagato (Kim e Mauborgne, 2009). Sottocategorie:
Attenzione al prodotto
Definizione: Lo sforzo per il raggiungimento della più elevata qualità artistica del prodotto. - Tentativo di ottenere un prodotto innovativo (p.es. tramite investimenti in ricerca e sviluppo) - Importanza primaria del prodotto invece che dell’audience
- Qualità mediante l’assunzione di talenti e l’assistenza fornita ad essi - Approccio di marketing centrato sul prodotto
Attenzione all’audience
Definizione: Cura dell’audience.
- Importanza data all’audience e alla sua esperienza
- Progettazione del prodotto dalla prospettiva dell’audience
- Sforzi nel comprendere e nel soddisfare i bisogni dell’audience (p.es. ascoltare, leggere e seguire i giudizi, le critiche dell’audience; quindi l’innovazione del prodotto per la soddisfazione dell’audience e non per se stessa)
- Strategie di marketing in continua crescita e adatte alle esperienze dell’arte
- Progettazione del prodotto per l’attrazione di un segmento target tramite analisi di mercato - Interesse nel costruire una marca forte
- Approccio centrato sul mercato rispetto all’approccio centrato sul prodotto - Attenzione verso il mondo esterno e i trend correnti
Risultati positivi ottenuti dall’attenzione data all’audience (28 autori)
126 - Capacità di attrarre il segmento target
- Alta domanda per i suoi prodotti, sia per gli spettacoli che per il merchandise - Brand del Cirque conosciuto internazionalmente con una reputazione positiva - Soddisfazione e fedeltà della sua audience, valutazione positiva dei suoi prodotti - Capacità di attrarre l’audience anche in tempi finanziari turbolenti
- Diversificazione ed espansione in nuovi mercati
Posizioni rivali sulla soddisfazione dell’audience e sulla qualità artistica (4 autori)
Definizione: Manifestazioni che i bisogni dell’audience non sono sempre stati soddisfatti. - Il suo prodotto innovativo non è sempre stato apprezzato dall’audience
- Reazioni negative riguardanti un prodotto non di successo - Mancati tentativi di espansione in nuovi mercati
Categoria: Proposta di profitto
La proposta di profitto mira ad ottenere ricavi da un’offerta meno i costi coinvolti nella sua produzione e distribuzione (Kim e Mauborgne, 2009).
Sottocategorie:
Successo economico della compagnia
Definizione: Le ragioni che conducono ad identificare la compagnia come un successo finanziario. - Crescita economica rapida ed elevata
- Profitti capaci di coprire alti costi e investimenti
- Multinazionale con diversi uffici in tutto il mondo, con un elevato numero di lavoratori e di spettacoli, in posti fissi e in tour in diverse città del mondo
- Superiore e differente rispetto ai competitori - Privata, indipendente e sostenibile
- Diverse offerte di elevato valore finanziario per acquistare quote o l’intera compagnia
127 - Libertà di praticare l’arte affrancata da vincoli finanziari
Regola di codifica: Considerare solo il successo finanziario e non quello artistico Posizioni rivali sul successo economico
Definizione: Le debolezze economiche della compagnia. - Perdite finanziarie
- Influenza negativa della crisi finanziaria (4 autori)
- Tagli nei costi (diminuzione nel numero degli spettacoli e nel personale) - Assenza di profitto
- Spettacoli non di successo per la contemporanea recessione economica
Categoria: Proposta per le persone
Gli incentivi offerti ai lavoratori al fine di supportare, implementare e raggiungere gli obiettivi dell’azienda (Kim e Mauborgne, 2009).
Sottocategorie:
Importanza delle persone
Definizione: La posizione privilegiata dei lavoratori, in particolare degli artisti, all’interno della compagnia. - Spettacoli fondati sull’abilità degli artisti e sul supporto da parte del restante personale
- Il successo della compagnia è legato al porre la principale attenzione ai lavoratori - La crescita della compagnia è intesa dipendere dalla crescita dei suoi lavoratori - La volontà di offrire ai propri membri un modo per realizzare i loro sogni - La proprietà creativa della compagnia è affidata allo staff
- L’importanza della rispondenza e di un feedback positivo dei propri lavoratori - La compagnia è protettrice dei suoi artisti
Regola di codifica: L’importanza simbolica che l’organizzazione attribuisce ai propri lavoratori, senza considerare ciò che viene offerto loro.
Buone condizioni di lavoro
128 - Sicurezza
- Servizi medici e interpreti - Salari
- Scuola e abitazioni - Bisogni alimentari
- Lunghe relazioni di lavoro - Basso turnover
- Attrezzature di alta qualità
Regola di codifica: Le condizioni di lavoro offerte ai membri dall’organizzazione, senza considerare i temi legati all’ambiente di lavoro e alle pratiche manageriali.
Posizioni rivali sulle buone condizioni di lavoro
Definizione: Commenti negativi sulle condizioni di lavoro.
- Multa per basse misure di sicurezza, la compagnia è stata invitata a correggere le sue procedure di sicurezza
- Diversi incidenti non fatali e un incidente mortale
- Somiglianza alle altre compagnie in termini di problemi da risolvere - Discriminazione
Ambiente di lavoro positivo e stimolante
Definizione: Un ambiente di lavoro che favorisce la crescita e la creatività dei suoi lavoratori. - Gestione favorevole ed efficiente delle risorse umane
- Alta mobilità interna tra diversi ruoli
- Attenzione e assistenza alla crescita dei propri lavoratori - Cultura organizzativa positiva e familiare
- Struttura organizzativa piatta e informale che stimola il coinvolgimento di squadra; l’importanza degli interessi dell’organizzazione nel suo insieme su quelli individuali
129 - Struttura architettonica dell’organizzazione che stimola l’incontro, la sede di Montreal come un laboratorio creativo
- Cultura organizzativa basata sulla diversità che incentiva la relazione tra diversi reparti - Co-creazione del prodotto creativo e co-partecipazione alle decisioni aziendali
- Morale
- Percezione di valori etici al proprio interno
Reazioni positive alle buone condizioni di lavoro e ad un ambiente positivo e stimolante Definizione: Le reazioni positive dei suoi lavoratori e dei suoi membri potenziali.
- Soddisfazione
- Senso di appartenenza - Orgoglio nell’esservi parte - Desiderio di esservi parte