Strumenti di pianificazione e controllo
IL CONTROLLO DEI PROCESSI DI ESTERNALIZZAZIONE NEL SETTORE MODA
Processi di esternalizzazione nel settore della moda
*Ragione sociale azienda:
Risposta *
Il fatturato aziendale:
Scegliere solo una delle seguenti voci
< 50 milioni di Euro
tra 50 e 250 milioni di Euro
oltre 250 milioni di euro
*Il numero dei dipendenti dell’azienda: Scegliere solo una delle seguenti voci
> 50
tra 50 e 250
> 250
*L’azienda fa parte di un gruppo: Scegliere solo una delle seguenti voci
148
No
*Il periodo di costituzione dell’azienda: Scegliere solo una delle seguenti voci
dopo il 2010 2000-2010 1990-2000 1980-1990 1970-1980 prima del 1970
*Categoria merceologica / comparti trattati: Scegliere una o più delle seguenti opzioni
abbigliamento accessori calzature pelletteria profumi/cosmetica altro *L’azienda gestisce:
Scegliere solo una delle seguenti voci
un unico brand
più brand
149
L’azienda si colloca:
Scegliere una o più delle seguenti opzioni
nella fascia alta (couture e prêt-à-porter o ready to wear).
medio – alta (prodotti di stile, di altissima qualità)
media (prodotti con stile, a prezzo contenuto)
bassa (prodotti basici, poco differenziati, a prezzo contenuto)
*
Fattori critici di successo dell’azienda:
Scegliere una o più delle seguenti opzioni
il design
la qualità
l‟immagine
la reputazione dell‟azienda sul mercato
il made in Italy
il prezzo
l‟esclusività l‟innovazione
l‟internazionalizzazione
*I clienti dell’azienda sono localizzati: Scegliere solo una delle seguenti voci
150 più della metà in Italia
più della metà in Europa
più della metà nei paesi Extra Ue
*La localizzazione dei fornitori: Scegliere solo una delle seguenti voci
più della metà in Italia
più della metà in europa
più della metà nei paesi Extra Ue
*I canali di vendita:
Scegliere una o più delle seguenti opzioni
grande distribuzione
negozio multi-marca
negozio monomarca
Negli ultimi 5 anni sono stati esternalizzati alcuni processi:
Scegliere solo una delle seguenti voci
realizzazione dell'intera collezione o del prodotto
singole fasi della produzione
logistica e distribuzione del prodotto
una combinazione di processi
nessun processo
*L’esternalizzazione della produzione o di fasi ha riguardato: Scegliere solo una delle seguenti voci
151 tutte le linee
la prima linea
la seconda o terza linea
Le ragioni per l’esternalizzazione del processo o fasi:
Scegliere una o più delle seguenti opzioni
contenimento dei costi
aspetti tecnici
commercializzazione in loco
riduzione dei tempi di produzione
utilizzazione delle competenze tecnico-specialistiche del personale
continuità del rapporto cliente-fornitore
*L’azienda intrattiene scambi di informazioni con i propri fornitori: Scegliere una o più delle seguenti opzioni
tecno-produttivi
qualità
previsione della domanda
riduzione dei tempi di produzione
strategie e politiche di gestione
continuità del rapporto cliente-fornitore
*L’esternalizzazione può generare incertezze circa la qualità del prodotto finito: Scegliere solo una delle seguenti voci
152
No
*L’esternalizzazione può generare il rischio di contraffazione: Scegliere solo una delle seguenti voci
Sì
No
*L’azienda è stata oggetto di contraffazione-falsificazione: Scegliere solo una delle seguenti voci
Sì
No
*Strategie intraprese per contenere il fenomeno della contraffazione: Scegliere una o più delle seguenti opzioni
investimento in sistemi informativi e software per il monitoraggio dei prodotti
selezione di fornitori di fiducia
controllo diretto da parte di addetti sui processi produttivi
nessuna
altro
*L’azienda dispone di sistemi di controllo e monitoraggio della qualità:
Scegliere solo una delle seguenti voci
si
153
*L’attività di logistica è:
Scegliere solo una delle seguenti voci
effettuata direttamente dall‟azienda
esternalizzata
*Il fornitore che si occupa della logistica gestisce anche il controllo qualità: Scegliere solo una delle seguenti voci
Sì
No
*L’attività di controllo qualità è effettuata: Scegliere solo una delle seguenti voci
si
no
*L’esternalizzazione ha comportato investimenti in informatizzazione: Scegliere solo una delle seguenti voci
sì
no
*
L’azienda possiede sistemi di Business Intelligence ( CPM, BPM, EPM, SPM ) :
Scegliere solo una delle seguenti voci
sì
154
L’azienda dispone di un sistema informativo di tipo:
Scegliere solo una delle seguenti voci
Tradizionale
ERP
CRM
altre soluzioni di Business Intelligence
*L’azienda dispone di un sistema per monitorare le informazioni di costo: Scegliere solo una delle seguenti voci
interno
affidato a società esterna
*In azienda sono utilizzati:
Scegliere solo una delle seguenti voci
piani strategici budget reportistica tableau de bord strategical scorecard balanced scorecard
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Bibliografia
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Ringraziamenti
Sperando di non essere troppo prolissa… Inizio ringraziando i miei genitori, ovvero i
miei fari nella notte, i quali mi hanno sostenuta in questo percorso in tutti i modi
possibili in cui si può sostenere una figlia; in particolare nella decisione di passare un semestre all‟estero, opportunità per la quale non li ringrazierò mai abbastanza.
Un grazie sincero, di cuore, va alla professoressa Giuseppina Iacoviello, che ormai mi supporta (e sopporta) dal 2011: non solo è stata la mia relatrice nel 2012, ma ha acconsentito ad esserlo nuovamente quest‟anno, seguendomi passo dopo passo nella realizzazione di questa tesi, lavoro che non posso negare sia stato davvero stimolante, indipendentemente da quelli che saranno i risultati.
Non posso non ringraziare le tre persone che mi sono state più vicine nella vita universitaria: La Picchi, amica che mi ha convinta a partire in Erasmus con lei, con la quale ho condiviso questa incredibile esperienza; Il Morelli, che è stato costantemente la mia colonna portante, nonché il mio fidatissimo consigliere per ogni piccola decisione universitaria; Ciuff, una delle amiche migliori che ho, con la quale ho iniziato gli studi insieme cinque anni fa, e con la quale ho condiviso tutte le ansie, le preoccupazioni, ma soprattutto le gioie, che l‟ambiente universitario può dare.
Grazie alle persone che ho incontrato in Erasmus, in particolare grazie a Lucrezia, la quale è stata, e ad oggi ancora è, come una sorella; por supuesto, gracias a Madrid y a todos los amigos de todo el mundo: “Erasmus una vez, Erasmus para siempre”.
Di amici da ringraziare per i più svariati motivi ce ne sarebbe un sacco, persone come
Chiara, Martina e Matteo, o amicizie di vecchia data come Satya e Laly; ma per
ultimi, voglio ringraziare quelli che sono sempre stati presenti in questi due anni della magistrale, le otto persone le quali dimostrano di esserci quotidianamente per me, sia quando c‟è da divertirsi, sia nei giorni “no”...ed anche e soprattutto, quando sbaglio:
“Whatever you do in this life it‟s not legendary unless your friends are there to see it”
Alessandra “la moglie”, Alessia, Giulia, Massimiliano “il mio Vici”, Milthon, Stefano“il mio Bro”, Thomas e Virginia