Innovator For Business Analysts

Una volta registrati sul sito di riferimento fornendo un indirizzo e-mail valido, si riceverà un messaggio di posta elettronica contenente il link per scaricare una versione demo del programma. All’avvio del programma fare click sul pulsante a sinistra New, poi su Local on this computer e scegliere Business Analyst Standard, sarà creato un nuovo modello e al suo interno

scegliere New Diagram->Bpmn Diagram in alto sulla sinistra. S’inseriscono gli elementi desiderati per completare il diagramma. Una volta terminato possiamo occuparci della simulazione. Le attività sono caratterizzate cliccando con il tasto destro sulle stesse e poi selezionando Properties; qui possiamo assegnare risorse all’attività (da Resource Assignment e poi cliccando sui tre puntini lì accanto si possono creare nuove risorse), specificare uno script da eseguire al completamento dell’attività, determinare il tempo e il costo di esecuzione e il numero di ripetizioni da compiere. Per caratterizzare il gateway possiamo creare un nuovo path (tenendo selezionato il pool in cui si trova il nostro processo) cliccando su Animation e poi su New Path, ora cliccando di nuovo su Animation selezionare Run until decision.Il programma farà

partire l’animazione fino a quando non incontrerà una scelta e a quel punto proseguirà in base al percorso che abbiamo selezionato. Una volta definito il percorso per salvarlo si clicca su Save Path in alto a sinistra. Per avere una visione completa delle caratteristiche introdotte e anche

per apportare modifiche alle stesse basta cliccare su Extras e su Key Indicator Overview. Alla fine sempre su Extras e poi su Report è possibile visualizzare tutti i dati, i costi e la frequenza di utilizzo per ogni risorsa e attività in forma tabellare. Nonostante si sia parlato di simulazione, abbiamo più che altro un’animazione accompagnata da tabelle e non abbiamo la possibilità di vedere il consumo effettivo delle singole occorrenze e su quale ramo esse andranno.

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8.12 Inubit

Figura 72: Simulazione con Inubit

Questo è il software di business process managment della Bosch, non è disponibile gratuitamente per il download e richiede un contatto diretto con l’azienda. Inubit fornisce supporto durante l’intero ciclo di vita del BPM e garantisce che tutte le fasi della gestione del processo s’integrino perfettamente. Come risultato gli utenti aziendali, amministratori di specialisti IT e di sistema possono lavorare insieme in condizioni ideali lungo tutta la catena di processo, senza alcuna perdita di efficienza. Esso offre tutti gli strumenti necessari per generare modelli dettagliati dei processi, regole, strutture organizzative e risorse e ne favorisce l’ottimizzazione. Il software consente inoltre di importare processi esistenti da sistemi esterni . Questo garantisce trasparenza a tutti i livelli del processo, dai controlli di primo livello ai singoli dettagli. Tutti i modelli sono memorizzati in un repository centrale, elencati secondo la versione del software pertinente e con i diritti di accesso concessi attraverso un sistema integrato di gestione delle autorizzazioni. Processi per attività specifiche possono essere modellati come diagrammi Business Process (BPDS) in conformità con lo standard BPMN 2.0. Una funzione di validazione built-in verifica che i modelli sono conformi alle norme di sintassi definite, permettendo agli utenti di business senza specifico know-how BPMN di modellare i propri

89 processi. I processi di lavoro modellati possono essere simulati passo per passo consentendo di calcolare tempi e costi necessari per ogni percorso alternativo. La funzione di simulazione include la diagnosi di eventuali bottleneck in conformità a una valutazione realistica di tutte le risorse disponibili (ad esempio materiali, attrezzature e ore di lavoro). Queste informazioni consentono al simulatore di determinare il tempo del processo effettivo e quello durante il quale le risorse necessarie sono occupate. Un feedback grafico semplifica la valutazione dei risultati.

8.13 Iyopro

Questo software non ha bisogno di essere scaricato e può essere direttamente usato online in modo del tutto gratuito dal sito di riferimento. Possiamo creare facilmente il diagramma desiderato e possiamo salvarlo ma solo creando prima una nuova cartella, infatti non è possibile salvare i diagrammi in cartelle di altri utenti. Una volta completato possiamo comunque procedere con la simulazione. Selezioniamo ogni attività e andiamo in alto a destra su Property Set->Simulation, da qui inseriamo la durata dell’attività, che può essere espressa come costante, curva gaussiana, distribuzione triangolare e distribuzione empirica. Quest’ultima è molto interessante perché permette di svolgere una simulazione anche senza conoscere valori di durata certi. Vengono inseriti tanti valori e a ognuno di essi è assegnata una probabilità (il caso impossibile avrà probabilità zero, quello certo avrà probabilità 1). Inserita la durata dell’attività, possiamo aggiungere il suo costo e le risorse a esso assegnate creando prima un diagramma di organizzazione che specifica le risorse disponibili e il loro costo. In caso di gateway dobbiamo indicare la probabilità di ogni ramo che esce da essi. Se abbiamo inserito tutto correttamente, possiamo avviare la simulazione cliccando sulla voce del menù in alto Simulation e poi sull’icona a forma di play con la scritta Diagram, se c’è qualcosa di errato, la

90 simulazione non partirà e gli errori identificati saranno scritti nella finestra in basso a sinistra con il nome Output.I risultati della simulazione sono forniti in grafici e tabelle. I dettagli forniti riguardano le probabilità sui gateway, i costi, i tempi di attesa e il grado di concorrenza di ogni attività e le dinamiche del processo in generale.

8.14 Logizian

Questo software della Visual Paradigm è disponibile dal loro sito di riferimento nella versione di prova gratuita di 30 giorni. Una volta disegnato il diagramma è possibile aprire il pannello di controllo della simulazione facendo click con il tasto destro in un punto bianco della pagina. In basso sulla sinistra possiamo definire gli scenari necessari per analizzare tutti i percorsi possibili del diagramma (definendo appunto l’intero percorso e le scelte prese a ogni gateway) e stabilire le probabilità con cui essi si possono realizzare. Sulla destra possiamo definire le risorse disponibili, in particolare il loro nome, tipo e quantità. Infine, per ogni attività definiamo il costo temporale e monetario richiesto e le risorse richieste e per ogni lane il numero d’istanze della stessa presenti. Una volta terminato possiamo passare alla simulazione premendo sul tasto play al centro sulla sinistra (Fig.73 ). Durante la simulazione i triangoli rossi sono il numero di token in attesa di essere eseguiti dalla data attività, mentre i cerchi verdi sono i token terminati da quell’attività. Al termine della simulazione avremo come risultati il costo tempo reale e monetario totale e una serie di grafici e tabelle ottenibili cliccando il pulsante (Simulacian Charts) che si trova al centro sulla destra.

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Figura 73: Simulazione con Logizian

Tra i risultati ottenuti abbiamo:

 Completion, fornisce il numero di token completati nell’unità di tempo per ogni attività

considerata

 Resource Usage, fornisce in percentuale il numero di risorse utilizzate nell’unità di

tempo

 Queue Time, il tempo che i token passano in coda per ogni attività considerata

 Cost Per Flow Object, quanto ogni attività viene a costare in termini monetari

 Cost Per Input, indica quanto costa e quanti token sono eseguiti da ogni scenario

 Time Cost, indica l’aumentare del costo all’aumentare del tempo, per ogni scenario

92 Molto interessante sono i grafici forniti nel Resource Usage e nel Queue Time per individuare rispettivamente eventuali sovra stime o sottostime nell’uso di risorse e bottleneck (Fig. 74).

I risultati ottenuti possono essere esportati o in un file immagine o in un file Excel.

Figure 74: Grafici di simulazione Logizian