Lista di controllo per la risoluzione dei problemi
Questo capitolo spiega come individuare e risolvere i problemi relativi all’unità iDisplay. L’iDisplay si può collegare a diversi dispositivi, compreso un PLC host;
questo manuale non esamina comunque ogni possibile problema o contesto. Per problemi che non riguardano direttamente l’unità iDisplay, consultare il manuale specifico del dispositivo.
Principali problemi che possono verificarsi durante l’uso dell’iDisplay:
z Sul display del touch screen non appare alcuna immagine.
z Il touch screen non risponde.
z È impossibile usare i dispositivi connessi.
Quando si verifica un problema, leggere prima tutte le voci della lista di controllo e seguire le indicazioni. Se il problema persiste contattare il distributore locale iDisplay.
Se il problema hardware o software non si risolve contattare il rivenditore presso il quale è stata acquistata l’unità iDisplay.
PERICOLO
RISCHIO DI FOLGORAZIONE, ESPLOSIONE O BAGLIORI DA ARCO
z Isolare completamente la tensione dal dispositivo prima di smontare coperchi o elementi dal sistema e prima di installare o togliere qualsiasi accessorio, componente hardware o cavo.
z Scollegare il cavo di alimentazione dall’iDisplay e dall’alimentazione elettrica.
z Per verificare che l’alimentazione sia isolata usare sempre un rilevatore di tensione correttamente tarato.
z Prima di ricollegare l’alimentazione all’unità rimontare e fissare tutti i coperchi e i componenti del sistema.
z Utilizzare l’iDisplay da 15" versione keyboard solo con il valore di tensione specificato. L’unità è configurata per un ingresso di 100...240 Vac.
Il mancato rispetto di queste istruzioni provocherà morte o gravi infortuni.
EIO0000000045 02/2012 133 Sul display non compare alcuna immagine
La tabella seguente suggerisce le azioni da intraprendere se l’iDisplay non visualizza le immagini o se il monitor si spegne da solo:
PERICOLO
RISCHIO DI ESPLOSIONE
z Prima di installare o utilizzare il dispositivo in aree pericolose, verificarne sempre la certificazione UL 1604.
z Per applicare o staccare l’alimentazione da un iDisplay da 15" versione keyboard installato in un’area pericolosa di Classe I, Divisione 2, occorre:
z usare un interruttore ubicato fuori dall’area pericolosa, oppure
z usare un interruttore certificato per aree pericolose di Classe I, Divisione 1
z La sostituzione di componenti può compromettere l’idoneità alla Classe I, Divisione 2.
z Non collegare o scollegare cavi o fili con il circuito sotto tensione, a meno che l’area non sia del tutto priva di concentrazioni di vapori e gas infiammabili e altri materiali combustibili. Questo vale per tutti i collegamenti, inclusi quelli di alimentazione, quelli a terra, quelli seriali, paralleli e di rete.
z All’interno delle aree pericolose non utilizzare mai cavi non schermati / non messi a terra.
z Usare solo dispositivi USB non innescanti, come descritto nello Schema di controllo della porta USB (vedere Schema di controllo per la porta USB sull’iDisplay 15’’ Magelis, pagina 93).
z Se l’unità è installata in un armadio, tenere sempre chiuse porte e aperture per evitare l’accumulo di sostanze estranee all’interno della stazione di lavoro.
Il mancato rispetto di queste istruzioni provocherà morte o gravi infortuni.
Fase Verifica/operazione Soluzione
1 La retroilluminazione si accende? z Se non si accende seguire le istruzioni dal punto 2 al punto 5 z Se si accende seguire le istruzioni
dal punto 6 al punto 10
Diversamente contattare il rivenditore.
2 La tensione di alimentazione è corretta? Se non lo è, collegare una sorgente di tensione corretta. Vedere
Caratteristiche elettriche, pagina 48 3 Spegnere l’interruttore di alimentazione.
4 Il cavo di alimentazione è collegato correttamente all’unità?
Se non lo è, collegare correttamente il cavo di alimentazione. Vedere Collegamento dell’alimentazione, pagina 86
Il touch screen non risponde
Se il touch screen non reagisce, o risponde molto lentamente alla pressione del dito, leggere le soluzioni suggerite dalla tabella seguente:
5 Dopo aver eseguito le operazioni indicate il display continua a non visualizzare immagini?
Se sì, contattare il rivenditore Schneider.
6 Il PC è in funzione? Se non lo è, avviare il PC.
7 Le impostazioni di uscita dell’iDisplay corrispondono alla frequenza e alla risoluzione del PC?
Se non corrispondono, configurare le impostazioni di uscita dell’iDisplay in modo che si adattino alla frequenza e alla risoluzione del PC.
8 Il cavo RGB /DVI-D è collegato correttamente?
Se non lo è, collegare correttamente il cavo RGB /DVI-D. Vedere
Collegamento del cavo RGB, DVI-D e 232C, pagina 96
9 Il monitor visualizza le immagini correttamente?
Se le immagini non sono corrette regolare i parametri di visualizzazione.
Vedere Funzionamento del sistema OSD, pagina 106
10 Dopo aver eseguito le operazioni indicate il display continua a non visualizzare immagini?
Se sì, contattare il rivenditore Schneider.
Fase Verifica/operazione Soluzione
Fase Verifica/operazione Soluzione
1 Il driver del touch screen è stato installato sul PC (host)?
Se non lo è, installare il driver del touch screen. Vedere il CD contenente i driver per il touch screen.
2 Il driver del touch screen è configurato correttamente?
Se non lo è, configurare correttamente il driver del touch screen. Vedere il CD contenente i driver per il touch screen.
3 Il selettore a cursore è impostato correttamente per l’interfaccia di ingresso?
Se non lo è, impostare correttamente il selettore a cursore. Vedere
Funzionamento del selettore a cursore, pagina 104
4 Il cavo USB è collegato correttamente? Se non lo è, collegare correttamente il cavo USB. Vedere Collegamento della fascetta per cavo USB, pagina 92 5 Il touch screen continua a non
rispondere?
Se sì, contattare il rivenditore Schneider.
EIO0000000045 02/2012 135 La tastiera emette caratteri errati
Se la tastiera emette caratteri diversi da quelli desiderati, consultare le soluzioni indicate nella tabella seguente:
Fase Verifica/operazione Soluzione
1 Si desidera inserire testo in modalità alfanumerica?
Se sì, premere il tasto funzione/alfanumerico fino
all’accensione del LED. Se no, premere il tasto funzione/alfanumerico fino allo spegnimento del LED.
2 Quando si inserisce il testo tramite la tastiera, questo non corrisponde all’etichetta?
Se sì, controllare che il layout della tastiera sia impostato sull’inglese americano.
3 Si desidera inserire testo in lingua diversa dall’inglese?
Se sì, modificare il layout della tastiera, impostandolo sulla lingua desiderata.