È ormai chiaro a tutti che le APL non adempiono solo alla funzione della ricerca di lavoro, ma anche a quelle di ricollocazione o outsearching, orientamento e formazione dei lavoratori, in modo tale da garantire una maggiore occupabilità, soprattutto in periodi di crisi economica ed instabilità occupazionale come quella che sta vivendo l’Italia da qualche anno.
ADHR GROUP SPA (in precedenza e fino al 2009 conosciuta col nome di Adacta) viene fondata nel 2007 a Bologna, con la volontà di avvicinare domanda e offerta di lavoro.
Con sede legale a Castel Maggiore (BO), ADHR GROUP SPA riesce ad agire localmente grazie alle proprie filiali distribuite nelle zone produttivamente più attive delle varie regioni italiane.
Queste filiali sono situate in zone strategiche da un punto di vista produttivo e logistico e per questo vicine ai distretti industriali. Vengono inoltre gestite da personale qualificato, che grazie ad una pluriennale esperienza nella gestione delle risorse umane e con una grande conoscenza delle esigenze delle aziende locali, ha la capacità di rendere le ricerche di personale molto veloci. Tutto questo è, quindi, reso possibile grazie alle competenze specialistiche del team di filiale, costituito da personale che ricerca costantemente l’eccellenza nell’interazione con le aziende e i lavoratori, con l’obiettivo di inserire la risorsa giusta nel posto giusto.
La filiale di Altopascio in cui ho svolto il mio tirocinio curriculare, per esempio, si trova proprio al centro del conosciutissimo distretto cartario lucchese. Questo distretto produttivo si estende per oltre 700 Km², dalle frazioni della provincia di Lucca come Altopascio, appunto, ma anche Porcari e Capannori, alla Valdinievole (Pescia e Villa Basilica), fino alla Garfagnana (Borgo a Mozzano, Bagni di Lucca…) e «comprende più di 100 aziende con
78
un fatturato pari a quasi 3.500 milioni di euro ed un numero di occupati oltre le 6.500 unità»69.
ADHR GROUP SPA si presenta oggi come un’agenzia multiservizio capace di offrire ai propri clienti soluzioni efficaci, dedicandosi ad una mappatura costante delle opportunità di lavoro e delle necessità delle aziende dislocate sul territorio. Sul sito web aziendale si legge: «Negli ultimi due anni abbiamo ottenuto importanti risultati a conferma del nostro impegno, competenza e motivazione. Continuiamo a porci obiettivi sempre più ambiziosi e ad affrontare nuove sfide con l’entusiasmo e la positività che ci caratterizzano».
Attraverso quasi 30 filiali (il cui numero è in continua crescita) distribuite su tutto il territorio nazionale italiano (e non solo: una filiale è situata a Mountain View, in California ed una in Romania), ADHR GROUP SPA è in grado di rispondere alle diverse esigenze dei candidati, e captare i cambiamenti e le nuove opportunità del mondo del lavoro.
Grazie a database ricchi e aggiornati, è capace di rispondere con tempestività a nuovi fabbisogni di occupazione, specie per i giovani, in un quadro di sana flessibilità; uno staff professionale che, grazie al proprio know-how si occupa di tutte le esigenze legate al personale e alla sua gestione, offrendo inoltre attività di call center e nuove soluzioni legate al marketing e alla comunicazione. Una particolare attenzione è sempre posta dal team commerciale nel soddisfare le esigenze dei referenti delle aziende clienti.
69 http://www.mastercartalucca.it/
79
Come sottolineato dall’azienda stessa, la divisione in unità di business nasce proprio con lo scopo di rispondere alle esigenze del mercato, dei lavoratori e delle aziende per garantire loro dei servizi dedicati, «assicurando trasparenza di costi e processi, efficacia nei servizi e scrupolosa attenzione alle loro esigenze, per essere sempre UN PASSO AVANTI!»70.
Le ragioni del successo di questa APL si basano quindi su uno staff qualificato e competente, su una profonda conoscenza del settore e sul rispetto di alcuni valori:
Entusiasmo e passione per il proprio lavoro;
Impegno a garantire costantemente servizi all’avanguardia, consulenze mirate e strumenti idonei per soddisfare qualsiasi esigenza;
Affidabilità.
71
Come Agenzia generalista, iscritta con autorizzazione definitiva all’albo informatico del Ministero del Lavoro, ADHR GROUP SPA si occupa di tutte le attività previste dalla Riforma Biagi ed ha come obiettivo quello di intermediare domanda e offerta di lavoro, ricercare e selezionare personale, realizzare progetti e percorsi formativi, favorire la ricollocazione professionale in un’ottica di valorizzazione delle singole risorse umane. Questa agenzia crede che oggi le aziende possano davvero competere sul mercato solo grazie
70 http://www.adhr.it/adhr-group/ 71 https://www.infojobs.it/lavoro/adhr/
80
alle competenze: le persone che le compongono rappresentano il loro patrimonio! Tramite la migliore gestione del capitale umano, ADHR GROUP SPA garantisce ai suoi lavoratori una crescita professionale e facilita il successo delle aziende.
Più nello specifico quali sono i servizi offerti da questa giovane agenzia?
ORIENTAMENTO E COACHING: Percorsi di qualificazione e
riqualificazione professionale, definizione di obiettivi e potenzialità: questo è un servizio pensato per supportare le aziende nei processi di sviluppo centrati sull’esaltazione del capitale umano. Consulenti specializzati utilizzano a tal proposito moderni strumenti di analisi riconosciuti dalla Comunità Scientifica. In particolare il servizio orientamento e coaching si occupa di:
• Coaching, per lo sviluppo delle potenzialità personali e teamworking;
• Valutazione del potenziale delle risorse interne all’azienda;
• Assessment, per la selezione interna e/o l’individuazione di percorsi di carriera;
• Employer branding e talent retention, per attrarre e trattenere “i talenti”;
• Indagini di clima, per individuare i punti di forza e le aree di miglioramento percepiti nell’organizzazione aziendale;
• Change Management, per la gestione del cambiamento all’interno dei processi aziendali72.
CONSULENZA DEL LAVORO: Consulenza del lavoro, contrattualistica, gestione paghe e amministrazione del personale, proroghe, cessazioni di lavoratori dipendenti, comunicazioni verso altri enti, gestione vertenze sindacali.
81
RICERCA E SELEZIONE: Recruiting di varie figure professionali: l’obiettivo finale è quello di favorire l’incontro tra domanda e offerta di lavoro individuando quindi i profili professionali più idonei alle esigenze delle varie aziende clienti.
SOMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE: Servizi di somministrazione, a tempo determinato e indeterminato, intermediazione e supporto alla ricollocazione professionale. La somministrazione «è uno strumento elastico e flessibile per la gestione di necessità occasionali: picchi di lavoro, esigenze di stagionalità, avvio di progetti e sostituzioni, che libera l’azienda dalle incombenze legate alla ricerca e gestione amministrativa del personale»73.
DIVISIONE SANITÀ: Recruiting di figure professionali del settore socio- sanitario (infermieri, autisti soccorritori, personale ausiliario…).
DIVISIONE HORECA: Recruiting di figure professionali del settore turistico, alberghiero, della grande ristorazione collettiva, dei servizi per l’animazione.
FORMAZIONE DEL PERSONALE: Progettazione e realizzazione di percorsi formativi su misura, e-learning, apprendistato, tirocini formativi: grazie all’accreditamento al fondo Forma.Temp ADHR GROUP SPA è un vero e proprio ente di formazione accreditato. L’offerta riguarda in particolare:
• Formazione per aziende, realizzata per rispondere a specifiche esigenze; • Apprendistato; • Tirocini formativi; • E-learning74 73http://www.adhr.it/servizi/somministrazione-del-personale/ 74 http://www.adhr.it/servizi/formazione-del-personale/
82
SERVIZIO CALL CENTER: Offerta di servizi di call center in inbound e outbound, customer care.
MARKETING E COMUNICAZIONE: Consulenza di immagine e coordinamento per attività di brand e marketing strategico, sviluppo software e applicazioni web.
83