Viene in questo capitolo definita la comunità di riferimento del Sistema di Conservazione, così come caratterizzata nello Standard ISO/IEC 14721:2012 OAIS (Open Archival Information System). Questo standard definisce un modello di sistema informativo aperto per la gestione e l’archiviazione a lungo termine di contenuti informativi, ed è applicabile ad ogni tipo di archivio. Vengono inoltre definiti i ruoli e le attività di ogni responsabile all’interno del servizio.
Figura 1. Ruoli e responsabilità.
Il Servizio di Conservazione erogato da Entaksi prevede i ruoli definiti in seguito, in conformità alle "Linee Guida sulla formazione, gestione e conservazione dei documenti informatici" e al "Regolamento sui criteri per la fornitura dei servizi di conservazione dei documenti informatici".
La normativa definisce "Produttore" la persona fisica o giuridica responsabile della creazione del Pacchetto di Versamento (PDV) e del suo invio verso il sistema di conservazione. Verifica l’esito della presa in carico da parte del Servizio di
Conservazione tramite il controllo del Rapporto di Versamento (RDV).
La normativa definisce "Responsabile della conservazione" la persona fisica che definisce e attua le politiche necessarie alla conservazione documentaria, ed è responsabile della gestione dei documenti. Il Responsabile della Conservazione affida ad Entaksi il servizio di conservazione digitale a norma dei documenti informatici, così come definito nel contratto. Nelle pubbliche amministrazioni, il ruolo del responsabile della conservazione è svolto da un dirigente o da un funzionario formalmente designato.
Secondo quanto specificato nelle Linee Guida sulla formazione, gestione e conservazione dei documenti informatici, "Per i soggetti diversi dalla Pubblica Amministrazione, il ruolo del responsabile della conservazione può essere svolto da un soggetto esterno all’organizzazione, in possesso di idonee competenze giuridiche, informatiche ed archivistiche, purché terzo rispetto al Conservatore al fine di garantire la funzione del Titolare dell’oggetto di conservazione rispetto al sistema di conservazione".
Si definisce come "Utente" la persona, ente o sistema in grado di richiedere al Sistema di Conservazione, nei limiti indicati nelle Condizioni Generali del Servizio e consentiti dalla legge, l’esibizione del Pacchetto di Distribuzione (PDD), ovvero di fruire delle informazioni di interesse.
Il Servizio di Conservazione di Entaksi è formato da vari "Responsabili", ognuno dei quali ricopre nell’azienda e in particolare nel servizio un ruolo ben preciso, al fine di garantire al meglio l’affidabilità del sistema, senza sovrapposizioni di attività e con compartimentazione dei ruoli.
Ai fini della gestione operativa, è stata costituita una specifica Struttura Organizzativa per il Servizio di Conservazione (descritta in dettaglio nel capitolo Struttura organizzativa per il Sistema di Conservazione), suddivisa in aree operative, che prevede per ciascuno dei Responsabili l’assunzione degli incarichi e delle responsabilità descritti nella seguente tabella.
Sebbene in conseguenza del passaggio al nuovo Regolamento le sole figure del Responsabile del Servizio di Conservazione e del Responsabile della Funzione Archivistica rimangano obbligatorie per AgID, Entaksi ha deciso di mantenere i ruoli definiti per il precedente istituto dell’Accreditamento, in ragione dell’efficacia nel tempo di tale impostazione.
Tabella 1. Responsabili.
Ruolo e nominativo Attività associate al ruolo
Responsabile del Servizio di Conservazione
-Alessandro Geri
Definizione e attuazione delle politiche complessive del sistema di conservazione, nonché del governo della gestione del sistema di conservazione; Definizione delle caratteristiche e dei requisiti del sistema di conservazione in conformità alla normativa vigente.
Corretta erogazione del servizio di conservazione all’ente produttore.
Gestione delle convenzioni, definizione degli aspetti tecnico-operativi e validazione dei disciplinari tecnici che specificano gli aspetti di dettaglio e le modalità operative di erogazione dei servizi di conservazione.
Responsabile della Funzione Archivistica di Conservazione
-Alessia Soccio
Definizione e gestione del processo di conservazione, incluse le modalità di trasferimento da parte dell’ente produttore, di acquisizione, verifica di integrità e descrizione archivistica dei documenti e delle aggregazioni documentali trasferiti, di esibizione, di accesso e fruizione del patrimonio documentario e informativo conservato.
Definizione del set di metadati di conservazione dei documenti e dei fascicoli informatici.
Monitoraggio del processo di conservazione e analisi archivistica per lo sviluppo di nuove funzionalità del sistema di conservazione.
Collaborazione con l’ente produttore ai fini del trasferimento in conservazione, della selezione e della gestione dei rapporti con il Ministero dei beni e delle attività culturali per quanto di competenza.
Responsabile del Trattamento dei Dati Personali
-Alessandro Geri
Garanzia del rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento dei dati personali.
Garanzia che il trattamento dei dati affidati dai Clienti avverrà nel rispetto delle istruzioni impartite dal titolare del
trattamento dei dati personali, con garanzia di sicurezza e di riservatezza.
Responsabile della Sicurezza dei Sistemi per la Conservazione
-Alessandro Geri
Rispetto e monitoraggio dei requisiti di sicurezza del sistema di conservazione stabiliti dagli standard, dalle normative e dalle politiche e procedure interne di sicurezza.
Segnalazione delle eventuali difformità al Responsabile del Servizio di Conservazione e individuazione e pianificazione delle necessarie azioni correttive.
Ruolo e nominativo Attività associate al ruolo
Responsabile dei Sistemi Informativi per la Conservazione
-Stefano Travelli
Gestione dell’esercizio delle componenti hardware e software del sistema di conservazione.
Monitoraggio del mantenimento dei livelli di servizio (SLA) concordati con l’ente produttore.
Segnalazione delle eventuali difformità degli SLA al
Responsabile del Servizio di Conservazione e individuazione e pianificazione delle necessarie azioni correttive.
Pianificazione dello sviluppo delle infrastrutture tecnologiche del sistema di conservazione.
Controllo e verifica dei livelli di servizio erogati da terzi con segnalazione delle eventuali difformità al Responsabile del Servizio di Conservazione.
Responsabile dello Sviluppo e della Manutenzione del Sistema di Conservazione
-Luigi Ruocco
Coordinamento dello sviluppo e manutenzione delle componenti hardware e software del sistema di conservazione.
Pianificazione e monitoraggio dei progetti di sviluppo del sistema di conservazione.
Monitoraggio degli SLA relativi alla manutenzione del sistema di conservazione.
Interfaccia con l’ente produttore relativamente alle modalità di trasferimento dei documenti e fascicoli informatici in merito ai formati elettronici da utilizzare, all’evoluzione tecnologica hardware e software, alle eventuali migrazioni verso nuove piattaforme tecnologiche.
Gestione dello sviluppo di siti web e portali connessi al servizio di conservazione.
Il Responsabile del Servizio di Conservazione ha delegato per la firma elettronica dei PDV, PDA e PDD:
• Responsabile della Funzione Archivistica, Alessia Soccio;
• Responsabile dei Sistemi Informativi, Stefano Travelli;
• Responsabile dello Sviluppo e della Manutenzione, Luigi Ruocco.
Alessia Soccio assume il ruolo di Vice Responsabile del Servizio di Conservazione, svolgendone le sue funzioni in sua assenza o sotto sua delega.
I ruoli sono così assegnati nel tempo:
Tabella 2. Periodo in ruolo dei responsabili.
Ruolo Nominativo Periodo nel ruolo
Responsabile del Servizio di Conservazione Alessandro Geri 07/01/2013 – oggi
Responsabile della Funzione Archivistica di Conservazione Stefano Travelli 07/01/2013 – 22/07/2015
Alessia Soccio 23/07/2015 – oggi
Responsabile del Trattamento dei Dati Personali Alessandro Geri 07/01/2013 – oggi
Responsabile della Sicurezza dei Sistemi per la Conservazione Alessandro Geri 07/01/2013 – oggi
Ruolo Nominativo Periodo nel ruolo
Responsabile dei Sistemi Informativi per la Conservazione Paola Caioli 07/01/2013 – 12/11/2018
Stefano Travelli 13/11/2018 – oggi
Responsabile dello Sviluppo e della Manutenzione del Sistema di Conservazione Stefano Travelli 07/01/2013 – 12/11/2018
Luigi Ruocco 13/11/2018 - oggi