SALA DELL’ACCOGLIENZA – piano -1 ingresso di fronte Bar
Un luogo in cui i parenti dei pazienti ricoverati presso l’Irccs Crob possono trovare un attimo di serenità. Un angolo di ristoro per la mente e per il corpo.
Una stanza in cui sentirsi un po’a casa e non in un ospedale. Con l’obiettivo di alleviare la sofferenza vissuta anche dai parenti dei pazienti ricoverati, è nata presso l’Irccs Crob la sala dell’accoglienza. Un’ampia vetrata illumina di luce l’ambiente che si affaccia su un prato con al centro un grande albero. Di sfondo il murale che sarà dipinto dai ragazzi dell’Istituto di Istruzione
Superiore Giustino Fortunato nell’ambito del progetto di umanizzazione delle cure “Arte e salute la scena della cura”. Il progetto che porta l’arte all’interno dell’Istituto a contatto con i pazienti. Il murale intitolato “la Vita” si rifà alle figure rotonde di Botero, con omaggi a Mirò e Dalì, e riprende scene di vita contadine tipiche della zona del Vulture che possano trasmettere pace e serenità. Lungo il corridoio che conduce alla sala dell’accoglienza, invece, è stato realizzato un dipinto che si ispira al celebre “Giuditta” di Klimt. Gli studenti che hanno realizzato il progetto hanno privilegiato i toni del blu, colore della guarigione, e dell’oro con onde che si estendono lungo tutta la parete. I divani, le poltrone, le chaise longue e i pouf sono stati donati
dall’imprenditore lucano Saverio Calia, presidente dell’azienda Calia Italia. Il celebre artista e maestro Antonio Masini ha commentato ed incoraggiato le opere pittoriche realizzate dai ragazzi nel corso del progetto. A breve saranno disponibili anche un Televisore e il locale docce.
MOVIMENTAZIONE DISABILI – CAMERA CALDA
All’interno della struttura, nei pressi del parcheggio con pannelli solari al piano seminterrato -1, è presente una camera calda indicata da apposita segnaletica. La camera calda consente ai pazienti disabili di arrivare
direttamente con la propria auto all'interno della struttura in un apposito spazio riscaldato. Nel corridoio antistante la camera calda sono presenti carrozzine utilizzabili liberamente per il trasporto dei disabili all’interno dell’Istituto.
URP – Ufficio Relazioni con il Pubblico
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è ubicato al piano terra nei pressi della cassa ticket. E’ aperto tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 12.00 e il pomeriggio nei giorni di martedì e giovedì dalle ore 16,00 alle ore 18,00. Tel. 0972.726561 email mariarosaria.curto@crob.it
Utenti e familiari si rivolgono all’URP per:
• ricevere informazioni su servizi e prestazioni
• segnalare disservizi o criticità
• esprimere anche apprezzamenti su accoglienza, assistenza, qualità dei servizi
I moduli per l’inoltro di reclami ed encomi sono disponibili sul sito aziendale www.crob.it insieme al regolamento di Pubblica Tutela dell’Istituto.
CUP IN LINEA
Sistema di prenotazione, disdetta e pagamento delle prestazioni
specialistiche ambulatoriali, al momento riservato ai soli cittadini residenti in Basilicata, attivo h24, che consente di prenotare le ricette contenenti una sola prestazione e non in classe di priorità, erogate dalle strutture sanitarie regionali pubbliche e private accreditate. www.cupinlinea.salute.basilicata.it
WI FI GRATUITO
In tutto l’Istituto è disponibile la rete wifi gratuita.
Per poterne usufruire, pazienti e visitatori, possono recarsi presso il desk informativo posto al piano seminterrato -1, muniti di copia di un documento di riconoscimento in corso di validità. Qui, dopo aver compilato il modulo richiesta password, verranno rilasciate le credenziali per l’accesso alla wifi gratuita. Le credenziali hanno una validità di 30 giorni. I pazienti dell’hospice, invece, possono richiedere la password direttamente al personale del
reparto.
BANCA
Al piano terra è presente uno sportello della Banca Popolare di Bari aperto dal l unedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 12.30 e il 27 di ogni mese anche nel pomeriggio
BANCOMAT
Situato al Piano Terra dell’Istituto, è installato uno sportello atm del Gruppo Banca Popolare di Bari.
Oltre ai prelevamenti contanti con Bancomat e Carte di Credito, presso lo sportello atm è possibile effettuare le seguenti operazioni:
pagamento ticket sanitari
• Irccs Crob
• Azienda Ospedaliera Regionale San Carlo Potenza
• ricariche telefoniche
• bollo aci
• carte prepagate
• Mediaset
• bollette telecom
• attivazione alert sms
• canone rai
• pagamento mav (bpb)
MENSA
Gli accompagnatori dei degenti ricoverati presso l’Irccs Crob possono usufruire della mensa dell’Istituto. A tal fine, su richiesta
dell’accompagnatore, il coordinatore infermieristico dell’Unità Operativa di riferimento (in cui è ricoverato l’utente) compila l’apposito modulo e, dopo il visto della direzione strategica, l’ufficio ticket emette il buono pasto del costo di 5 euro.
BAR
Il bar è ubicato sul piano seminterrato -1. Rimane aperto dal lunedì al
venerdì, dalle ore 7,15 alle ore 19,15. Il sabato, la domenica e i festivi dalle ore 8,00 alle ore 12.00. A pranzo presso il bar è aperto il servizio di tavola calda.
DISTRIBUTORI
Ai piani terra, terzo e quinto sono presenti distributori automatici di bevande fredde o calde e snacks.
EDICOLA
L’edicola si trova al piano seminterrato -1 di fianco al bar. E’ aperta tutti i giorni sia di mattina che di pomeriggio.
PARCHEGGIO
All’ingresso principale dell’Irccs Crob superati i cancelli sulla destra è presente una vasta area parcheggio. Proseguendo sul viale che porta all’Istituto e superando l’ingresso adiacente la cassa ticket è presente un grande parcheggio coperto da pannelli solari da cui è facile accedere all’ingresso del piano seminterrato -1. Il parcheggio in tutta l’area dell’Istituto è gratuito e non sorvegliato.